Руководства, Инструкции, Бланки

Ctv-kb901 инструкция по применению img-1

Ctv-kb901 инструкция по применению

Категория: Инструкции

Описание

CTV-KB901 Пульт управления

Описание CTV-KB901

CTV-KB901 — пульт управления (контроллер) для скоростных купольных камер серии CDM. LCD дисплей, 3-х осевой джойстик, поддержка MultiProtocol, клавиатура под защ. крышкой.

Для управления скоростными поворотными камерами CTV используются компактные контроллеры с 3-х осевыми джойстиками. Контроллеры имеют ЖК дисплеи для индикации статуса и кнопки прямого выбора устройства и режимов управления. Линия связи до 1200 метров. Управление и контроль 31 видеокамерой.
Модель CTV-KB901 отличается от модели CTV-KB900 дизайном корпуса и наличием защитной крышки, предотвращающей случайное нажатие клавиш.


Функциональные особенности:
  • Управление скоростными камерами и телеметрическими приёмниками
  • Протоколы Pelco-D/P
  • 3-х осевой джойстик, ЖК индикатор, защитная крышка
  • Быстрый переход к режимам управления
  • Дистанция до устройства - до 1200 метров
  • Питание 12V DC
  • Единица измерения: 1 шт
  • Габариты (мм): 90x90x1

Пульт управления J2000-RC4A

Пульт управления Amatek AV-P65

Пульт управления Optimus KB-01

Пульт управления Alteron KTE5

Пульт управления RVi-K380

>> Пожалуйста, не задавайте здесь вопросов магазину, это форма для ОТЗЫВОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТОВАРА! Мы ценим Ваше время! Коментарии публикуются после модерации Имя (обязательно)

Комментарий (обязательно)

Уважаемые гости сайта videoglaz.ru, хотим вас предупредить, что все описания товаров на нашем сайте носят информативный характер, но ни в коем случае не являются публичной офертой согласно Статьи 437 п.2 ГК РФ. Чтобы узнать максимально точную информацию о параметрах товара, пожалуйста, обратитесь к менеджеру компании «ВИДЕОГЛАЗ». Это связано с тем, что иногда производители меняют параметры и не ставят нас в известность об этом, из-за этого в момент заказа конкретного товара внешний вид, комплектность или другие параметры могут отличаться от указанных ранее.

Менеджеры компании «ВИДЕОГЛАЗ» помогут вам исключить такие неприятные моменты. Кроме этого, представитель компании «ВИДЕОГЛАЗ» доставляет вам Заказ лично в руки, поэтому проверьте его на работоспособность, комплектность и другие параметры, которые для вас имеют решающее значение. Только после этого оплачивайте товар и расписывайтесь в получении исправного товара. Напоминаем, что Вы можете отказаться от сделки до ее оплаты, но в таком случае Вам необходимо оплатить курьерские расходы в размере 400 рублей и заполнить заявление о возврате, чтобы мы смогли оформить возврат товара в бухгалтерии, т.к. отгрузочные документы уже выписаны на ваше Имя. Спасибо за понимание, мы ценим клиентов и рады, что Вы выбрали компанию «ВИДЕОГЛАЗ»!

Чтобы оформить заказ, укажите только номер телефона и e-mail. Все остальные данные Вы сообщите менеджеру.

Форма "Быстрый заказ" предназначена для заказа одного вида товаров. Если вы хотите продолжать выбор товаров, то используйте функцию.

Количество Ваше Имя

Ваш телефон * Ваш E-mail *

* Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения.

  • Товары в наличии
  • Системы видеонаблюдения
    • Готовые комплекты видеонаблюдения
    • IP-видеонаблюдение
    • Видеонаблюдение HD
    • Видеонаблюдение
      • Видеорегистраторы
      • Видеосерверы на базе плат видеоввода
      • Камеры видеонаблюдения
      • Объективы камер видеонаблюдения
      • Термокожухи, кронштейны, аксессуары
      • Поворотные устройства, пульты, телеметрия
        • Поворотные устройства
        • Приемники телеметрии
        • Пульты управления
      • Усилители, разветвители, преобразователи, концентраторы видеосигнала
      • Передатчики видеосигнала, устройства грозозащиты, тв-модуляторы
      • Беспроводные передатчики аудио и видеосигнала
      • Матричные системы
    • Наклейки видеонаблюдения
    • Программное обеспечение для систем видеонаблюдения
    • Муляжи камер видеонаблюдения
    • Мониторы видеонаблюдения
    • ИК/LED подсветка
    • Микрофоны
    • Тестеры
  • Системы охранно-пожарной сигнализации
  • Системы контроля доступа
  • Парковочное оборудование
  • Технические средства организации дорожного движения
  • Домофонные системы
  • Безопасность здоровья
  • Источники электропитания
  • Системы звукового оповещения и музыкальной трансляции
  • Средства пожаротушения
  • Взрывозащищенное оборудование
  • Металлодетекторы
  • Техническая защита объектов
  • Жесткие диски
  • Сетевые хранилища
  • Сетевое оборудование
  • Интеллектуальные системы
  • Электроснабжение
  • Кабели, провода, инструменты, расходные материалы, шкафы
  • Услуги монтажа


Другие статьи

Дозиметр ДБГБ-01 - Ратон-901

Дозиметр ДБГБ-01 "Ратон-901"

Еще в начале 90-х годов мной был приобретен дозиметр ДБГБ-01 "Ратон-901", выпускавшийся Гомельским заводом радиотехнологического оснащения (РТО) 9-го Главного управления Министерства радиопромышленности СССР.

Примечание.Дозиметр - прибор для определения накопленной дозы радиоактивного облучения. Радиометр - прибор для определения мощности дозы радиоактивного излучения. Поэтому, строго говоря, ДБГБ-01 "Ратон-901" - это не дозиметр, а именно радиометр. Но я в дальнейшем буду называть этот прибор более привычным термином "дозиметр", так как именно такое название приводится в инструкции к устройству.

Дозиметр выпускался в белом или желтом пластиковом корпусе.
компоненты дозиметра ДБГБ-01 "Ратон-901"

1 - печатная плата
2 - провода питания с разъемом для батарейки 9 вольт
3 - выключатель питания
4 - жидкокристаллический индикатор
5 - пьезоизлучатель ЗП-1
6 - повышающий импульсный трансформатор 1:8
7 - стабилитрон СГ301С-1
8 - счетчик Гейгера ПРГИ-101

Особенностью моего экземпляра дозиметра является использование в нем счетчика Гейгера ПРГИ-101 вместо упоминаемого в паспорте дозиметра счетчика жесткого бета и гамма-излучения СБМ-20:
выдержки из паспорта дозиметра

ПРГИ-101

СБМ-20

Цилиндрический счетчик Гейгера состоит из сосуда, наполненного благородным газом (аргон, криптон или ксеноном). Внутри сосуда по его оси протянута металлическая проволока, на которой поддерживается постоянный положительный потенциал относительно стенок сосуда. Проникающий внутрь сосуда гамма-квант или другая частица вызывает ионизацию атомов газа. Освобожденные электроны ускоряются, двигаясь по направлению к аноду, и при столкновении могут ионизировать другие атомы, освобождая их электроны. Этот процес приводит к возникновению лавины электронов. Таким образом, каждый фотон, проникающий в детектор, вызывает заметный импульс тока.
Для регистрации гамма-излучения используется счетчик с толстыми стеклянными стенками тольщиной около 1 мм.
Для регистрации бета-излучения в счетчике делается слюдяное или бериллиевое окно, чтобы электроны могли проникнуть в рабочий объем счетчика. При толщине окна 40-60 мг/см 2 регистрируются бета-частицы с энергией 1 МэВ и выше.
Для регистрации альфа-излучения слюдяное окно должно быть очень тонким, плотностью около 2-4 мг/см2.
структурная схема дозиметра

описание работы высоковольтного преобразователя

Высоковольтный преобразователь обеспечивает питание счетчика Гейгера напряжением +400 вольт.
Для стабилизации напряжения используется стабилитрон тлеющего разряда СГ301С-1:

СГ - высоковольтный газоразрядный стабилитрон с напряжением стабилизации 390±10 В при токе 50мкА.

В газоразрядном счетчике ПРГИ-101 под воздействием излучения генерируются импульсы тока, поступающие на входной каскад, который преобразует их в импульсы напряжения достаточной величины. Эти импульсы суммируются счетчиком и отображаются на индикаторе.
принципиальная электрическая схема дозиметра
(щелкните мышкой по картинке для просмотра в увеличенном размере)

Подстроечным резистором можно изменять длительность интервала измерения. Я настроил его на 40 секунд. Последовательные измерения радиационного фона дали следующие результаты (в импульсах):
39 22 30 27 27 27 34 28 32 32
Среднее значение - 29,8 импульса за 40 секунд. Если перевести в более привычные единицы CPM (число импульсов в минуту), то получаем 44,7 CPM.
Дозиметры обычно калибруются источником с цезием-137 (Cs -137) или кобальтом-60 (Co -60).
схема распала цезия-137

цезий-137 претерпевает бета-распад с испусканием электрона, преваращаясь в барий-137, который переходит в основное энергетическое состояние, испуская гамма-квант с энергией 661,7 кэВ.
Для счетчика СБМ-20 радиационная чувствительность по цезию-137 равна 70 имп/мкР.
схема распада кобальта-60

кобальт-60 претерпевает бета-распад с испусканием электрона, преваращаясь в никель-60, который переходит в основное энергетическое состояние, испуская гамма-кванты с энергией 1,17 и 1,33 МэВ.
Для счетчика СБМ-20 радиационная чувствительность по кобальту-60 равна 78 имп/мкР.

CTV-KB901, Пульт управления купить по лучшей цене

Описание CTV-KB901:

CTV-KB901, Данное оборудование снято с производства! Звоните возможно есть остатки на складах! Камеры видеонаблюдения Поворотные камеры CTV Пульт управления (контроллер) для скоростных купольных камер серии CDM. LCD дисплей, 3-х осевой джойстик, поддержка MultiProtocol, клавиатура под защ. крышкой RS-485 Control, линия связи до1200 м, контроль 31 в/камеры, 3D джойстик, защит. крышка, Pelco-D

Магазин систем безопасности Экспертиза-СБ предлагает Вам только качественное оборудование, от проверенных производителей. На данное оборудование есть все необходимые сертификаты и инструкции, а так же распространяется гарантия 1 год.

Вы можете купить CTV-KB901 оформив заказ онлайн, или по телефону +7 (495) 782 61 41 или Задайте вопрос по электронной почте

Уважаемые покупатели информируем Вас, что информация, размещенная на сайте, носит исключительно информационный характер и не при каких обстоятельствах не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ. Что бы получить более точную информацию о характеристиках CTV-KB901 и стоимости, обращайтесь к продавцам Экспертиза-СБ

Ваш отзыв: Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Плохо 1 2 3 4 5 Хорошо

Введите код, указанный на картинке:

CTV KB 901

CTV KB 901 Описание CTV KB 901:

Компактный контроллер представленной модификации предназначен для дистанционного управления телеметрическими приемниками и скоростными поворотными купольными видеокамерами. Номинальное напряжение питание прибора составляет 12 В.
Рассматриваемое устройство оснащено жидкокристаллическим дисплеем (для индикации статуса управления) и кнопочной панелью для прямого выбора режимов и функций съемки.
Среди особенностей данного пульта стоит отметить защитную крышку, которая полностью закрывает набор клавиш и предотвращает случайное нажатие кнопок на корпусе.

Отзывы о CTV KB 901

  • Системы безопасности
    Продажа, монтаж, обслуживание


    с 9:00 до 21:00 без выходных

    © 2004 - 2016 Компания "Кофр-Икс" | 115088, Москва, ул. Угрешская, дом 12, стр. 4

  • CTV-KB901 Пульт управления для камер

    CTV-KB901 Пульт управления для камер

    Пример: При заказе чугунной ванны кухонных губок с доставкой в черте города, приоритет у более дорогого товара (Чугунная ванна - 900 руб. кухонная губка - 100 руб. Итого 1000 руб.). Если в заказе есть товар, попадающий под акцию "бесплатная доставка", он не учитывается в стоимость доставки заказа.

    Стоимость подъёма техники в квартиру

    Подъём лифтом (руб.) / подъем вручную (руб./этаж)

    Быттехника: встраиваемая и отдельностоящая. Швейная и мелкогабаритная быттехника, видео/аудиотехника, фото/видеокамеры, телевизоры и Hi-Fi. Компьютерная техника, интерактивное оборудование, проекторная и другая оргтехника. Климатическая техника и сантехника. Инструменты. Автомобильные инструменты и аксессуары. Техника для сада и огорода. Все для красоты и здоровья. Телефония. Игрушки и другие товары для детей. Ножи и кухонная утварь и другие товары для дома. Праздничные подарки. Товары для спорта, путешествий и отдыха.

    Холодильники, ширина которых более 60 см и техника, массой от 100 кг. душевые кабины, ванны и мебель для ванных комнат.

    Холодильники типа Side-by-Side и телевизоры с d более 50 ″. чугунные ванны, тракторы.

    Внимание! Доставка техники по внутренним тарифам без учета стоимости услуг транспортной компании осуществляется в следующие города:

    1. После оформления заявки на покупку с доставкой по указанному адресу клиенты имеют право выбрать для нее любой подходящий для них день (любой из семи дней после даты оформления заказа). По территории Москвы доставка производится либо днем с двенадцати до восемнадцати часов, либо вечером в период с 16.00 до 24.00 часов. Промежуток подходящего для заказчика времени отмечается при составлении заявки. На объекты за МКАДом покупка доставляется исключительно в период с 16.00 часов до 24.00 часов. Отметка точного времени прибытия группы доставки доступна только тем, кто пользуется тарифами категории «VIP». В остальных случаях менеджеры магазина предупреждают клиента о том, что будет доставка, за час до ее осуществления.
    2. Продукция доставляется по городу исключительно по адресам с указанием номера дома и квартиры. Заказы не подвозятся к каким-то станциям метро, действующим и замороженным стройплощадкам, в торговые центры, к общественным объектам, на заброшенные пустыри и в другие места подобного рода.
    3. Если подъезд непосредственно к месту доставки оказывается платным, за затраты на его оплату несет ответственность покупатель. Иначе заказ придется получать возле точки начала платного въезда. Если продукцию необходимо доставить в загородный дом, коттеджи в пригороде, доставка может быть осуществлена только при условии наличии в заявке конкретного адреса и хорошего подъезда к дому.
    4. В стоимость обычной доставки не входит обязательный внос товара дальше входной двери объекта, калитки частного строения или подъезда зданий. Покупатель должен встретить сотрудников службы, проверить товар, принять его и подписать договор, подтверждающий куплю-продажу продукции. При необходимости можно в качестве дополнительной услуги заказать внос товара в объект, холл перед офисом или квартирой. За нее нужно будет внести дополнительную плату, предварительно сообщив о том, что такая услуга требуется, менеджеру или экспедитору.
    5. В компании-экспедиторе можно заказать услугу перемещения товара по помещению по договорной стоимости. Такая услуга оказывается только если есть свободный проход для беспрепятственного вноса объемных предметов. Расстояние от них до дверной коробки должно быть не меньше, чем десять сантиметров. В противном случае товар будет донесен только до места, за которым его перемещение станет затруднительным. Поэтому перед доставкой товара следует сделать все проходы и пролеты максимально широкими и свободными.
    6. Если покупатель вносит товар в помещение самостоятельно, он должен внимательно осмотреть его при приеме и подтвердить, что товар принят, а его транспортировка осуществлена по всем правилам, расписавшись в договоре, подтверждающем процесс купли-продажи.
    7. Товар предоставляется в полное распоряжение клиента после осмотра, приемки, получения всей информации по его эксплуатации, подписания договора по осуществлению купли-продажи и последующей полной оплаты заказа. Только после этого товар поступает в пользование клиента, и все дальнейшие претензии по его состоянию не принимаются. Продавцы и экспедиторы не отвечают за повреждения продукции, полученные при ее самостоятельном переносе клиентом в квартиру, во двор, дом или офис.
    8. Работники службы доставки не оказывают никакие услуги по подключению новой бытовой техники и утилизации техники, вышедшей из строя. Экспедиторы только могут установить ее на нужное место за дополнительную плату. В их обязанности такая услуга не входит. Так же, как не входит и услуга по демонтажу устаревшей техники, так как экспедиторы не имеют квалификации для проведения таких работ. Разборку выполняет либо сам клиент, либо специалисты из специальной службы.
    9. Перед тем, как оформить заказ, покупателям следует внимательно изучить все характеристики товара, узнать его размеры, вес, цвет, особенности эксплуатации и так далее. Если окажется, что товар хорошего качества не подходит по габаритам и будет возвращен, клиент должен оплатить затраты на его обратную доставку.
    10. В тех случаях, когда при проверке и осмотре товара выяснилось, что он по каким-то причинам не подходит, не следует подписывать договор подтверждения покупки и оплачивать ее. Принимая заказ, необходимо тщательно проверить присутствие всех комплектующих, внешнее состояние продукции, просмотреть, нет ли у нее каких-либо повреждений – царапин, вмятин, сколов и так далее. Представители из службы доставки обязаны продемонстрировать покупателю все элементы оснащения товара, показать его внешний вид со всех сторон, а затем оформить документы. Упаковка не выбрасывается, не увозится назад, а остается у клиента.

    Оплата и правила приема товара

    Уважаемые покупатели, для того, чтобы Вам удобно было делать покупки в нашем интернет-магазине, мы предусмотрели возможность оплаты наличным и безналичным способами.

    Оплата товаров по наличному расчёту в Москве и Московской области происходит после доставки. Покупатель расплачивается после полного осмотра комплектности, внешнего вида и наличии документации на товар.

    Оплата по безналичному расчету

    При оплате по безналичному расчету, покупатель удобным ему способом оплачивает выставленный продавцом счет. После поступления денежных средств на счет, осуществляется доставка оплаченного товара.

    При оплате любой формой безналичного расчёта к сумме стоимости покупки прибавляется +2%.

    Оплата по безналичному расчету доступна как для Москвы и Московоской области, так и для регионов.

    Правила приема товара

    При приеме товара необходимо внимательно его осмотреть перед оплатой заказа и оформлением документов, убедиться в том, что нет никаких видимых дефектов и что в наличии вся комплектность. Согласно действующему законодательству, претензии к внешнему виду товара принимаются магазином и службой доставки только до того, как он будет передан в полное пользование покупателю продавцом. Если какие-то повреждения обнаруживаются после этого, объяснения клиентов, что товар был загрязнен, помещение для его осмотра было плохо освещено, экспедиторы торопили и так далее не принимаются.

    Сотрудники службы доставки при наличном расчете обязаны выдать кассовый чек и гарантийный талон с заполненными графами и штампами.

    Если есть какие-то претензии к комплектации, внешнему оформлению продукции, ее габаритам, от приобретения можно отказаться. Если заказчик ошибся с ценой габаритами, цветом или характеристиками на приобретаемый товар и это выясняется уже после доставки, то за уже оказанную услугу доставки заказчик оплачивает по тарифу сделанной доставки. (тарифы см в разделе доставки)

    Условия доставки не предполагают занесение товара дальше подъезда, крыльца объекта, за ворота и калитки коттеджей, загородных строений. Перед тем, как приступить к его использованию, следует проверить его настоящие характеристики, эксплуатационные свойства, и убедиться в том, что они соответствуют всем ожидаемым требованиям. Иногда случается, что в описаниях, выложенных на сайте есть неточности или ошибки. Поэтому перед тем, как оплатить приобретение и подписать договор по подтверждению купли-продажи, нужно тщательно изучить инструкцию к нему. Если между описаниями, присутствующими на сайте и данными в инструкции обнаружились различия, от покупки можно отказаться. Этот момент надо прояснять до того, как товар начнет эксплуатироваться. Тогда последуют либо его замена, либо возврат уже заплаченных денег.

    В случае последующего обнаружения каких-то скрытых поломок, невидимых изначально дефектов необходимо немедленно составить претензию для отдела по рекламациям и отправить её. После чего последует экспертиза сервисного центра, в результате которой будет принято решение о необходимости обмена товара или возврата средств, выплаченных за него.

    Нужно помнить, что работники из службы доставки не подключают бытовую технику и не обязаны давать никаких консультаций по функциональным отличиям оборудования и по связанным с ним техническим вопросам. Сложную бытовую технику подключают профессионалы из специализированного сервиса после того, как в него обратится сам покупатель.

    Если высококачественный товар по каким-то причинам не устроил покупателя, он имеет право или сразу отказаться от него, не подписывая никакие документы по приемке приобретения, или написать заявление об отказе на протяжении семи дней после покупки. День приобретения в этом случае не считается.

    Вернуть товар можно, если:

    • Продукция не использовалась, сохранила товарный вид и свои потребительские характеристики;
    • На товаре остались все пломбы и ярлыки;
    • В целости и сохранности упаковка, чеки и вся документация;
    • Товар находится в полной исправности, не имеет внешних повреждений – сколов, трещин, вмятин и так далее. Исключение составляют внутренние дефекты, возникшие при производстве продукции;
    • Покупка не относится к списку товаров, возврат и обмен которых невозможен. (Перечень от 1998 года, утвержденный Правительством РФ).
    • Если эти условия не соблюдены, товар, к сожалению, не может быть возвращен с возвратом денег или обменян на аналогичный.

    Товар, оплаченный по безналичному расчету

    При оплате покупки способом безналичного расчета клиенту выдаются документы, необходимые для отгрузки товара со склада. Они включают фактурные счета и накладные на продукцию, которые являются действительными только в день вывоза приобретенного товара. Документация доставляется курьером из офиса перед началом его работы раз в день в дату получения покупки. Она должна согласовываться с сотрудниками магазина не позже, чем до 16.00 часов предыдущего дня.

    В том случае, если у покупателя не было возможности забрать покупку (самовывоз) в указанную дату, ему необходимо связаться с менеджерами и сообщить им другую дату для подготовки новых накладных и счета. Иначе товар не выдадут по просроченной документации.

    Покупатель, явившийся получать товар от имени компании или организации, должен либо иметь ее печать для документации, либо обладать доверенностью, подтверждающей его право на получение покупки. В ней не следует указывать конкретные виды техники и её количество, так как могут произойти оперативные изменения и того, и другого. Нужно внести запись о получении материальных ценностей, соответствующих номеру счета с его указанием. Число этого получения в обязательном порядке должна входить в период действия выданной доверенности. В противном случае товар выдаваться не будет.

    В случае, когда клиентом магазина является транспортная организация, ее представителю оформляется электронная доверенность от этой компанию, если он приезжает забирать покупку самостоятельно. Если это физическое лицо, необходимо вместе с ней прислать ксерокопию паспорта на адрес электронной почты продавца. При передаче доверенности другому физическому лицу, в неё обязательно вносятся его точные и подробные паспортные данные. Кроме того, человек, прибывший за получением товара, должен знать номер счета, на который поступила его оплата. Без этого номера продукция выдана не будет.

    Отдел рекламации рассматривает все претензии по качеству поставляемого товара, опираясь на Закон о защите прав потребителей. Для того, чтобы мы их приняли, необходимо написать заявку, в которой обязательно должны быть прописаны:

    • Полностью записаны фамилия, имя, отчество, как в паспорте;
    • Указан точный адрес местонахождения, почта в интернете (если есть), телефон для связи;
    • Номер договора, подтверждающего покупку.

    Кроме того, в заявлении нужно указать всю суть претензии и подробности официального акта, составленного в сервисном центре, если он проводил экспертизу товара. Оно подается в отдел рекламации для последующей замены товара плохого качества, для того чтобы обменять его на продукцию с другими эксплуатационными характеристиками или же для возврата уже заплаченных денег за некондиционный товар, не соответствующий заявленному качеству. Все это соответствует законодательным нормам РФ, регулирующим вопросы по защите прав, имеющихся у потребителей, если все условия при покупке и продаже были соблюдены.

    Заявку можно отправить по e-mail: techustanovka@mail.ru. Претензии, предъявляемые по телефону, не подлежат рассмотрению.

    Претензия рассматривается в течение 3-х рабочих дней, если суть изложена понятно и точно, а в случае просьбы о замене продукции указана модель и серия товара, который нужно получить вместо доставленного.

    Права и обязанности при осуществлении возврата/обмена:

    1. Товар должен быть осмотрен покупателем до того, как начал эксплуатироваться.

    2. Поменять товар можно на протяжении семи дней. После этого срока продукция считается пригодной к использованию и обмену не подлежит. Основанием для этого является Закон РФ «О защите прав потребителей» Ст. 26.1. п 4.

    3. Если в претензии есть требование по возврату денег, сумма будет выдана на протяжении пятнадцати дней после даты возврата покупки. Срок предусмотрен нормами закона по защите прав потребителей (ЗоЗПП Ст. 18). Для того чтобы воспользоваться этими нормами, покупателю необходимо четко обосновать все свои требования.

    4. Если покупатель сдает какую-то не удовлетворившую его продукцию, он должен предъявить:

    • Имеющийся на руках договор, подтверждающий факт покупки и продажи;
    • Чек, свидетельствующей о проведенной оплате;
    • Талон, определяющий срок на гарантийное обслуживание продукции;
    • Акт заключения экспертизы сервисного центра (если она проводилась).

    5. Согласно утвержденного в Постановлении № 55, списка, покупатель не имеет права возвращать товар надлежащего качества, входящий в этот перечень.

    6. Замена товаров с технически сложной конструкцией, входящих в утвержденный правительством РФ список (Постановлением Правительства РФ от 24.11.2011 г. № 924), происходит только при подтверждении их непригодности к эксплуатации или обнаружении значительных дефектов. Это недостатки, которые не подлежат ремонту либо исправляются при слишком больших расходах, с чрезмерными временными затратами или регулярно проявляются после ремонта.

    7. Замена продукции происходит при наличии рекламации от покупателя и акта от сервисного центра, подтверждающего присутствие дефекта в приобретенном товаре, который нельзя исправить при ремонте. Для того чтобы рекламация рассматривалась максимально быстро, нужно подробно описать этот дефект.

    8. Если в претензии указываются требования возврата денег за некачественную технику физическому лицу, необходимо предоставить:

    • Договор, подтверждающий покупку в магазине;
    • Чек, свидетельствующий о ее оплате;
    • Заключение, выписанное в сервис-центре.

    9. Если товар возвращает юридическое лицо, потребуются:

    • Накладные на товар в двух экземплярах (в формате «Торг-12);
    • Фактурный счет;
    • Выписка из экспертизы сервис-центра.

    10. И в том, и в другом случае продавец обязан выдать покупателю расписку, подтверждающую возврат некондиционного товара. Деньги, уплаченные за него, должны быть возвращены в течение десяти дней после даты возврата.

    11. При условии обмена непродовольственного товара продавец должен предоставить товар, соответствующий требованиям клиента и стоимости продукции. Если она была продана дистанционно (в дальние регионы страны), все претензии по возврату выплаченных денег и обмену неподходящего товара подаются в течение семи дней после даты получения покупки (ЗоЗПП Ст. 26.1.). Это предусмотрено нормами законодательства РФ по защите прав потребителя. Отказ от товара и его возврат возможны только при условии его полной сохранности и пригодности к дальнейшему использованию.

    12. Если в процессе эксплуатации выяснится, что товар не соответствует заявленным в инструкции возможностям и имеет низкое качество, продавец обязан его заменить на другой, соответствующий всем требованиям покупателя. Если же в данный момент такой возможности нет (нужная продукция не имеется в распоряжении продавца), замену необходимо сделать в течение тридцати дней после даты предъявления претензии.

    Для того чтобы не возникло никаких затруднений с решением возникших проблем в отделе рекламации, покупателям необходимо внимательно осматривать товар при его получении и проверять имеющуюся комплектацию. В случае обнаружения каких-то вмятин, царапин, нехватки комплектующих следует отказаться от приема покупки и потребовать замены товара или возврата суммы, уже выплаченной за него. Если же повреждений нет, и всё изначально устраивает, курьеру нужно заплатить деньги (если товар приобретается по наличному расчету) и получить с него, кроме самого товара, договор, гарантийный талон на продукцию и чек. В случае покупки по безналичному расчету потребуется еще накладная на товар.

    Транспортировка обмениваемого/возвращаемого товара

    Клиентам нашего интернет-магазина нужно помнить, что доставка не подразумевает бесплатный выезд работников службы для транспортировки товара в случае его замены или гарантийного обслуживания. Для ремонта продукции, находящейся на гарантии, ее необходимо привозить в сервисный центр самостоятельно. Кроме того, когда товар подлежит возврату, оплата за его доставку не учитывается. Заказчикам выплачивается только стоимость покупки.

    CTV-KB901 Пульт управления для камер

    Пожалуйста, оставьте контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами.