Руководства, Инструкции, Бланки

должностная инструкция ведущего специалиста коммерческого отдела img-1

должностная инструкция ведущего специалиста коммерческого отдела

Категория: Инструкции

Описание

Должностная инструкция ведущего менеджера отдела оптовых продаж

Должностная инструкция ведущего менеджера отдела оптовых продаж


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Ведущий менеджер по продажам относится к категории специалистов.

2. На должность ведущего менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее одного года.

3. Ведущий менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.

4. Ведущий менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж.

5. В своей деятельности ведущий менеджер по продажам руководствуется:

нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
уставом Фирмы;
правилами трудового распорядка;
приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж;
настоящей должностной инструкцией.
2. ДОЛЖЕН ЗНАТЬ.

1. Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр.

2. Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику.

3. Основы ценообразования и маркетинга.

4. Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.

5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Фирмой продукции.

6. Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.

7. Принципы организации торговли в регионе.

8. Психологию и принципы продаж.

9. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.

10. Перспективы развития и потребности региональных потребителей.

11. Основы гражданского, торгового и патентного законодательства.

12. Основы организации работы по формированию спроса и стимулирования сбыта продукции в регионе.

13. Действующие формы учета и отчетности.

14. Этику делового общения.

15. Правила установления деловых контактов и ведения переговоров.

16. Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж.

17. Правила эксплуатации вычислительной техники.

18. Правила внутреннего трудового распорядка.

3. ФУНКЦИИ И ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
1. Организация и ведение продаж продукции Фирмы:

поиск потенциальных клиентов;
ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров;
прием и обработка заказов клиентов, согласно технологии работы отдела;
отслеживание сроков и сумм оплат клиентов;
систематическое посещение клиентов и установление наиболее благоприятствующих взаимовыгодному сотрудничеству отношений;
поддержание ассортиментной линейки у клиентов и обеспечение соответствующего позиционирования товара;
мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
выезд в командировки в интересах Фирмы;
2. Планирование и аналитическая работа:

осуществление сбора информации о региональном рынке;
анализ информации о региональном рынке и разработка на основе результатов анализа стратегии по продвижению и продаже продукции на данном рынке;
разработка оперативных и перспективных планов сбыта продукции в регионе;
ассортиментное и финансовое планирование в соответствии с установленным регламентом;
анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
сбор и анализ информации о позиционировании конкурентов у клиентов, об изменении рыночной ситуации на региональном рынке;
предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.
3. Обеспечение продаж:

участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж;
взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
участие в рабочих совещаниях;
ведение рабочей и отчетной документации.
поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
4. Контрольная:

контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами;
контроль динамики оплат и отгрузок.
4. ПРАВА

1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы.

2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

6. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.

7. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы– в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

6. СИСТЕМА ОТЧЕТОВ

1 Ведущий менеджер по продажам предоставляет следующие отчеты следующим должностным лицам Фирмы:

2. Ведущий менеджер по продажам осуществляет следующие операции с документами:

подписывает:
визирует:
3. Ведущий менеджер по продажам получает следующие отчеты от следующих должностных лиц Фирмы:

7. ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ.


Какой пункт изменен
Новая редакция пункта
Подпись работника
Дата изменения
Кто утвердил изменение

Видео

Другие статьи

ОБЗОР ЗАРПЛАТ - Должностная инструкция ведущего специалиста отдела возвратов

Должностная инструкция ведущего специалиста отдела возвратов
  • Прием возвращаемого товара от покупателей;
  • Подготовка товара для отправки поставщикам.
  • Контролирует полноту и корректность оформления документации на возврат товара, полученной от клиентов;
  • Обеспечивает выполнение нормативов деятельности отдела, соблюдение порядка, качества и сроков проводимых отделом работ;
  • Принимает возврат товаров от покупателей;
  • Участвует в проверке товаров с целью определения дефектов и брака;
  • Осуществляет подготовку товаров с браком и дефектами к отправке поставщикам;
  • Предоставляет отчеты по деятельности отдела руководителю отдела возвратов.

    Требования к опыту и квалификации:

    Ведущий специалист отдела возвратов относится к категории специалистов.

    На должность ведущего специалиста отдела возвратов назначается лицо, имеющее высшее профильное образование и опыт работы от 2 лет.

    Должен знать:
    - Основы гражданского и коммерческого права;
    - Типовые формы договоров купли-продажи, поставки, требования к оформлению соответствующей документации;
    - Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров своих групп;
    - Действующие формы учета и отчетности;
    - Компьютерные программы Excel, 1C;
    - Принципы работы складского хозяйства;
    - Нормативные документы, регламентирующие деятельность склада.

    Ведущий специалист отдела возвратов
  • Должностная инструкция ведущего менеджера отдела оптовых продаж

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВЕДУЩЕГО МЕНЕДЖЕРА ОТДЕЛА ОПТОВЫХ ПРОДАЖ

    1. Ведущий менеджер по продажам относится к категории специалистов.
    2. На должность ведущего менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее одного года.
    3. Ведущий менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.
    4. Ведущий менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж.
    5. В своей деятельности ведущий менеджер по продажам руководствуется:
      - нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
      - методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
      - уставом Фирмы;
      - правилами трудового распорядка;
      - приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж;
      - настоящей должностной инструкцией.
    6. Должен знать:
      - Законодательство Украины.
      - Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику.
      - Основы ценообразования и маркетинга.
      - Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.
      - Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Фирмой продукции.
      - Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.
      - Принципы организации торговли в регионе.
      - Психологию и принципы продаж.
      - Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
      - Перспективы развития и потребности региональных потребителей.
      - Основы гражданского, торгового и патентного законодательства.
      - Основы организации работы по формированию спроса и стимулирования сбыта продукции в регионе.
      - Действующие формы учета и отчетности.
      - Этику делового общения.
      - Правила установления деловых контактов и ведения переговоров.
      - Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж.
      - Правила эксплуатации вычислительной техники.
      - Правила внутреннего трудового распорядка.
    7. _________________________________________________________________.
    8. _________________________________________________________________.

    II. Должностные обязанности

    1. Организация и ведение продаж продукции Фирмы:
      - поиск потенциальных клиентов;
      - ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
      - согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров;
      - прием и обработка заказов клиентов, согласно технологии работы отдела;
      - отслеживание сроков и сумм оплат клиентов;
      - систематическое посещение клиентов и установление наиболее благоприятствующих взаимовыгодному сотрудничеству отношений;
      - поддержание ассортиментной линейки у клиентов и обеспечение соответствующего позиционирования товара;
      - мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
      - выезд в командировки в интересах Фирмы;
    2. Планирование и аналитическая работа:
      - осуществление сбора информации о региональном рынке;
      - анализ информации о региональном рынке и разработка на основе результатов анализа стратегии по продвижению и продаже продукции на данном рынке;
      - разработка оперативных и перспективных планов сбыта продукции в регионе;
      - ассортиментное и финансовое планирование в соответствии с установленным регламентом;
      - анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
      - сбор и анализ информации о позиционировании конкурентов у клиентов, об изменении рыночной ситуации на региональном рынке;
      - предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.
    3. Обеспечение продаж:
      - участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж;
      - взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
      - участие в рабочих совещаниях;
      - ведение рабочей и отчетной документации.
      - поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
    4. Контрольная:
      - контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами;
      - контроль динамики оплат и отгрузок.
    5. _________________________________________________________________.
    6. _________________________________________________________________.

    Ведущий менеджер по продажам имеет право:
    1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы.
    2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
    3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
    4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
    5. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
    6. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.
    7. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
    8. _________________________________________________________________.
    9. _________________________________________________________________.

    Ведущий менеджер по продажам несет ответственность:
    1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
    2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
    3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы– в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Украины.
    4. _________________________________________________________________.
    5. _________________________________________________________________.

    Должностная инструкция: ведущий менеджер отдела оптовых продаж

    Должностные инструкции Должностная инструкция: ведущий менеджер отдела оптовых продаж

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВЕДУЩЕГО МЕНЕДЖЕРА ОТДЕЛА ОПТОВЫХ ПРОДАЖ

    1. Ведущий менеджер по продажам относится к категории специалистов.
    2. На должность ведущего менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее одного года.
    3. Ведущий менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.
    4. Ведущий менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж.
    5. В своей деятельности ведущий менеджер по продажам руководствуется:
      - нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
      - методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
      - уставом Фирмы;
      - правилами трудового распорядка;
      - приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж;
      - настоящей должностной инструкцией.
    6. Должен знать:
      - Законодательство Украины.
      - Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику.
      - Основы ценообразования и маркетинга.
      - Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.
      - Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Фирмой продукции.
      - Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.
      - Принципы организации торговли в регионе.
      - Психологию и принципы продаж.
      - Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
      - Перспективы развития и потребности региональных потребителей.
      - Основы гражданского, торгового и патентного законодательства.
      - Основы организации работы по формированию спроса и стимулирования сбыта продукции в регионе.
      - Действующие формы учета и отчетности.
      - Этику делового общения.
      - Правила установления деловых контактов и ведения переговоров.
      - Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж.
      - Правила эксплуатации вычислительной техники.
      - Правила внутреннего трудового распорядка.
    7. _________________________________________________________________.
    8. _________________________________________________________________.

    II. Должностные обязанности

    1. Организация и ведение продаж продукции Фирмы:
      - поиск потенциальных клиентов;
      - ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
      - согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров;
      - прием и обработка заказов клиентов, согласно технологии работы отдела;
      - отслеживание сроков и сумм оплат клиентов;
      - систематическое посещение клиентов и установление наиболее благоприятствующих взаимовыгодному сотрудничеству отношений;
      - поддержание ассортиментной линейки у клиентов и обеспечение соответствующего позиционирования товара;
      - мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
      - выезд в командировки в интересах Фирмы;
    2. Планирование и аналитическая работа:
      - осуществление сбора информации о региональном рынке;
      - анализ информации о региональном рынке и разработка на основе результатов анализа стратегии по продвижению и продаже продукции на данном рынке;
      - разработка оперативных и перспективных планов сбыта продукции в регионе;
      - ассортиментное и финансовое планирование в соответствии с установленным регламентом;
      - анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
      - сбор и анализ информации о позиционировании конкурентов у клиентов, об изменении рыночной ситуации на региональном рынке;
      - предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.
    3. Обеспечение продаж:
      - участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж;
      - взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
      - участие в рабочих совещаниях;
      - ведение рабочей и отчетной документации.
      - поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
    4. Контрольная:
      - контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами;
      - контроль динамики оплат и отгрузок.
    5. _________________________________________________________________.
    6. _________________________________________________________________.

    Ведущий менеджер по продажам имеет право:
    1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы.
    2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
    3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
    4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
    5. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
    6. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.
    7. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
    8. _________________________________________________________________.
    9. _________________________________________________________________.

    Ведущий менеджер по продажам несет ответственность:
    1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
    2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
    3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы– в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Украины.
    4. _________________________________________________________________.
    5. _________________________________________________________________.

    Специалисты по коммерческой деятельности должностная инструкция

    Специалисты по коммерческой деятельности должностная инструкция

    Специалисты по коммерческой деятельности участвуют в организации и осуществлении процессов материально-технического обеспечения и сбыта продукции, реализации услуг, проводят маркетинговые исследования и консультируют по этим вопросам.

    Их обязанности включают:

    - участие в планировании и организации материально-технического обеспечения, контроле выполнения договорных обязательств, поступления и реализации фондов на сырье, материалы, топливо, энергию и оборудование;

    - определение требований к материальным ресурсам и готовой продукции и соответствия их качества стандартам, техническим условиям, договорам и другим нормативным документам, составление претензий на поставленные некачественные товарно-материальные ценности и подготовку ответов на претензии заказчиков;

    - проведение комплексного изучения и анализа рынков товаров и услуг с целью активного воздействия на потребительский спрос для расширения сбыта продукции;

    - подготовку предложений по планированию производства конкретных товаров (услуг) и цен на них в соответствии с изменением рыночной конъюнктуры;

    - участие в планировании и организации сбыта продукции (транспортировки, хранения, доведения до потребителя);

    - участие в планировании и организации сервиса;

    - разработку и участие в проведении рекламных мероприятий;

    - консультирование по вопросам маркетинга, другим аспектам коммерческой деятельности;

    - выполнение родственных по содержанию обязанностей;

    - руководство другими работниками.

    Примеры профессий, входящих в данную базовую группу:

    Специалист по маркетингу (изучению и анализу рынка)

    Специалист по рекламе

    Экономист по договорно-претензионной работе

    Используя информацию данной статьи и методику создания должностной инструкции. разработайте должностную инструкцию. Для оценки Вашей работы, создайте тему на форуме. Мы всегда поможем и оценим.