Онлайн-регистрация на рейс – электронные билеты на самолет

• Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
• Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса;*
• Вы сами выбираете удобное для Вас место в салоне самолета;
• Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт Вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации.

* Регистрация на рейсы Аэрофлота из п.п. США (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон DC, Майами), Тель-Авивa заканчивается за 1 час до вылета.

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту.

• Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU), Россия (FV), Аврора (HZ),** вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота;
• Вы не перевозите животных, оружие, либо багаж в пассажирском кресле;
• Вам не требуются услуга сопровождения ребенка без родителей

• совместной эксплуатации по соглашению "код-шеринг". на которых Аэрофлот не является фактическим перевозчиком;
• чартерных рейсов авиакомпании "Россия" (номера билетов начинаются на 195);
• вылетающих из аэропортов: Актау (SCO), Актобе (AKX), Аликанте (ALC), Астаны (TSE), Атырау (GUW), Бейрута (BEY), Бухары (BHK), Бургаса (BOJ), Варны (VAR), Дамаска (DAM), Душанбе (DYU), Загреба (ZAG), Каира (CAI), Караганды (KGF), Лиона (LYS), Лондона-Гатвика (LGW), Мале (MLE), Мурманска (MMK), Нового Уренгоя (NUX), Парижа - Орли ( ORY), Пусана (PUS), Римини (RMI), Саратова (RTW), Сплита (SPU), Ставрополя (STW), Сыктывкара (SCW), Tегерана (THR), Тивата (TIV), Ургенча (UGC), Харбина (HRB), Шымкента (CIT).

• в аэропорту "Шереметьево", на специальных стойках приема багажа DROP OFF
• в других аэропортах (в случае отсутствия стоек DROP OFF) - на обычной стойке регистрации

***Регистрация на рейсы заканчивается за 40 минут до вылета. Регистрация на рейсы, выполняемые по программе «Аэрофлот – Шаттл» заканчивается за 30 минут до вылета.

Пожалуйста, обратите Ваше внимание на правила провоза багажа. В случае если Ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, Вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж .

Обращаем Ваше внимание, что регистрация в аэропорту начинается за 2 часа (в терминале D аэропорта "Шереметьево" - за 6 часов) и заканчивается за 40 минут (на рейсах, выполняемых по программе «Аэрофлот – Шаттл» - за 30 минут) до времени вылета рейса. Мы просим Вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту Вам необходимо будет пройти контроль безопасности. а при международной перевозке - таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.

Перед продолжением Вашей регистрации, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами поведения пассажира на борту .

Уважаемые пассажиры, просим учесть, что предоставленная Вам Онлайн – регистрация построена на современной платформе HTML 5 и работает только с браузерами (Internet Explorer10+, Firefox22+, Safari5+, Opera12+, Chrome28+ ), которые поддерживают данную платформу. При использовании других браузеров приложение может работать с ошибками.

В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда может это гарантировать.

В случае если после прохождения процедуры Онлайн-регистрации Вам понадобится поменять или сдать Ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром по телефонам 7(495) 223-55-55, 8-800-444-55-55, бесплатный звонок по России с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон) *555 или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.

Форма подачи отчета за рейс - Отчеты о рейсах

В Компании для цветового выделения важной информации используется цвет: золотисто-березовый (третий столбец, второй сверху).

Стажеры и водители - форма отчета за рейс, как и заявка имеет строгую форму по правильности написания и цветовому оформлению. Неправильно оформленные отчеты приниматься не будут.

При оформлении заявки на доставку, ее копия в обязательном порядке прикрепляется к отчету за рейс.

Что и как заполнять при составлении отчета за рейс:

Отчет №1-2 (город) - (город)

где 1 - номер рабочей недели с начала работы, а 2 - номер рейса на текущей недели

В сообщении указываете следующее:

Путевой лист №000Х дата 01.02.2014 г.

Груз: " наименование " ( категории груза - вес т. ), пробег хххх км

Итог: 0000 в/евро.

1. Скриншот из СТО
2. Скриншот журнала с выбранным грузом.
3. Скриншот при получении груза на базе (навигатор включен на клавише F6).
4. Скриншот парковки прицепа на конечной базе (навигатор включен на клавише F6).
5. Скриншот итогового журнала.
6. Скриншот из СТО.

Если были следующие пункты, добавляем строго по образцу:
Образец

Скриншоты заправок (340 л - 700 в/евро) ( на базе ALC - при заправке на базе в г. Варшава )

1. Скрин с суммой заправки. Скрин, позволяющий определить принадлежность заправки - для заправок Компании (каждая заправка отдельным скрином)

Паромы, Евро туннель ( 1 паром - 290 в/евро; 1 туннель - 190 в/евро) 10:15 (указываем время погрузки на паром/туннель)

1. Скриншот при въезде на паром, евро туннель (навигатор включен на клавише F6).
2. Скриншот журнала с выбранным направлением.

Шиномонтаж - 1500 в/евро

Скриншоты технического состояния транспортного средства до и после проведения шиномонтажа

Границы.Платные участки дорог ( 5 шт. = 156 в/евро )

Скриншот (непосредственно) оплаты за проезд,все скриншоты под один спойлер

Нарушение ПДД (1 ПДД - 550 в/евро)

В случае если шиномонтаж проводится не во время рейса, его стоимость включается в отчеты отдельным сообщением с пометкой - выполнено во время отдыха.

• ALC - оплата 1,0 в/евро за км. - любые грузы с фирменным логотипом или надписью с наименованием Компании "ALC".
• AMT -оплата 0,9 в/евро за км. - любые грузы с логотипом или надписью с наименованием Компании "АМТ", а также все военные грузы.
• TLC -оплата 0,9 в/евро за км. - любые грузы с логотипом или надписью с наименованием Компании "TLC", а также все ж/д грузы.
• опасный -надбавка 0,4 в/евро за км. - грузы, которые требуют для перевозки соответствующие лицензии категории ADR (отображаются в меню выбора груза). Перевозка без проблесковых маячков желтого или оранжевого цвета запрещена.
• тяжелый -надбавка 0,2 в/евро за км. - грузы весом более 25 тонн.
• специальный -надбавка 0,2 в/евро за км. - грузы, обозначенные в меню выбора грузов буквами "SF". Перевозка без проблесковых маячков желтого или оранжевого цвета запрещена.
• хрупкий -надбавка 0,1 в/евро за км. - грузы, имеющие специальное обозначение в меню выбора груза.
• срочный -надбавка 0,1 в/евро за км. - грузы, имеющие специальное обозначение в меню выбора груза (красные или синие указатели. По синим указателям - "важный груз" бонус за срочность засчитывается, только если в итогов отчете о доставке (в игре) имеется бонус за срочность).
• обычный -оплата 0,5 в/евро за км. - все остальные грузы.

Подача отчетов происходит согласно графика:

Понедельник - 1 отчет
Вторник - 1 отчет
Среда - 1 отчета
Четверг - 1 отчет
П'ятница - 1 отчет
Суббота - 2 отчета
Воскресение - сдача отчетов запрещена

Общее количество доступных рейсов на протяжении недели только 7.
Все отчеты которые будут добавлены в воскресение будут учитываться как штрафные рейсы.

Каждую субботу добавляете в отчет с пометкой для бухгалтера и механика три скрина, смотрим образец:

Сумма игровых средств ххххххх в/евро
Общий пробег ххххххх км
Количество спецрейсов х шт. (если были подобные рейсы)

Управляющий компании "АLC Group" Игорь (Garik11j)

Сообщение отредактировал Shachin: 04 Июнь 2016 - 16:26

Договор на продажу авиабилетов

Организация, работники которой часто выезжают в командировки, может заключить с турфирмой договор на бронирование и приобретение для них авиабилетов. В этом случае турфирма выступает в роли агента, который по заявке организации будет покупать для нее авиабилеты у перевозчиков.

Договор, по которому турфирма бронирует и приобретает для корпоративного клиента авиабилеты на указанные им даты и рейсы, относится к договорам возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ). По такому договору исполнитель (турфирма) обязуется по заданию заказчика (организации) оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В договоре нужно четко прописать порядок:

– подачи клиентом заявки на бронирование для него авиабилетов;

– оплаты авиабилетов и услуг турфирмы;

– сдачи приобретенных авиабилетов.

Также нужно указать ответственность сторон за нарушение условий договора, срок действия договора и порядок его изменения (расторжения) и реквизиты сторон.

Подытоживая все вышесказанное, приведем примерный образец договора с туристом.

Договор № 158/09
на корпоративное обслуживание по авиаперевозкам

г. Москва «16» ноября 20 09 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Дельта-тур» (в дальнейшем – Агентство) в лице генерального директора Рыбакова Александра Владимировича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и общество с ограниченной ответственностью «Мечта» (в дальнейшем – Заказчик) в лице генерального директора Маркисова Александра Ивановича, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1.1. Предметом настоящего Договора является оказание Агентством авиационных услуг по бронированию, оформлению и доставке Заказчику заказанных услуг.

2. ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТСТВА

2.1. Агентство обязуется:

2.1.1. Бронировать места на рейсы российских и зарубежных авиакомпаний.

2.1.2. Выдавать Заказчику справки о статусе рейса, информировать его по любым вопросам, связанным с оказываемой авиационной услугой.

2.1.3. Прилагать все усилия для минимизации затрат Заказчика по приобретению авиабилетов на авиаперевозки, изыскивать оптимальные условия маршрутов.

2.1.4. Оформлять авиабилеты по заявке Заказчика в соответствии с Правилами Перевозчиков.

2.1.5. Своевременно осуществлять взаиморасчеты и проводить выверки расчетов с Заказчиком.

2.1.6. Предоставлять Заказчику скидку за выкупленные авиабилеты по опубликованным тарифам АК «ТРАНСАЭРО» в размере 3 (трех) процентов от применяемых опубликованных тарифов бизнес- и экономического классов.

3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик обязуется:

3.1.1. Своевременно подавать Агентству в письменном виде заявку на бронирование и приобретение авиабилетов.

3.1.2. Перечислять на расчетный счет Агентства необходимую денежную сумму в размере и сроки, установленные в пункте 4.2 Договора.

3.1.3. Принимать от Агентства авиабилеты и другие документы строго по доверенности.

3.1.4. В кратчайший срок уведомлять Агентство об отказе от полета или неточностях в поданной заявке, а также вносить в заявку все возникающие изменения и производить аннуляцию забронированных мест в письменном виде.

3.1.5. При отказе от полета возвращать билет в кассу Агентства в сроки, установленные Правилами Перевозчика.

3.1.6. Своевременно извещать Агентство обо всех изменениях, связанных с юридическим адресом, ИНН. банковскими реквизитами.

4.1. Расчеты Заказчика с Агентством производятся в рублях по курсу Перевозчика на дату оформления авиаперевозки.

4.2. Заказчик перечисляет Агентству денежные средства в размере стоимости авиационных билетов в сроки, оговоренные Правилами и распоряжениями Перевозчиков. Агентство обязуется информировать Заказчика о вышеуказанных Правилах.

4.3. Выдача авиабилетов осуществляется при условии поступления денежной суммы Заказчика на расчетный счет Агентства.

4.4. Для ускорения оформления и выдачи авиабилетов Заказчик может разместить на расчетном счете Агентства авансовый платеж на сумму, в пределах которой Агентство будет незамедлительно оформлять и выдавать заказанные авиабилеты.

4.5. В случае нарушения Заказчиком сроков, связанных с бронированием, оплатой или аннуляцией заказов на авиаперевозки, все штрафные санкции, установленные Перевозчиками, оплачивает Заказчик.

4.6. Агентство взимает с Заказчика полную стоимость заказанных авиабилетов с учетом сборов, установленных Перевозчиками, за вычетом суммы скидки.

5.1. Стороны совместно ведут учет и проводят ежеквартальную выверку объемов авиационных билетов, переданных Агентством по заявкам Заказчика.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны несут материальную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Агентство несет полную ответственность перед Заказчиком за ущерб, причиненный в результате неправильного оформления перевозочных документов.

6.3. Заказчик несет полную ответственность перед Агентством за ущерб, причиненный в результате неточного оформления или несвоевременного аннулирования заявки.

6.4. Агентство не несет ответственности за отсутствие мест на конкретном рейсе.

6.5. Агентство не несет ответственности за действия Перевозчиков, а именно: замену воздушного судна, изменение расписания, отмену или задержку рейсов, несоответствие класса обслуживания, необеспечение стыковок, утерю багажа или личных вещей пассажира.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Стороны будут стремиться решать все возникающие по Договору споры путем непосредственных переговоров. В случае невозможности решения споров путем переговоров их разбирательство будет передано в Арбитражный суд г. Москвы.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок и вступает в действие с момента его подписания обеими сторонами.

8.2. Сторона, пожелавшая расторгнуть настоящий Договор, должна предупредить другую сторону о своих намерениях не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до желаемой даты расторжения и закончить в указанный срок все взаиморасчеты.

8.3. Изменения в настоящем Договоре могут быть внесены в любое время по письменному соглашению сторон, а также в случаях изменения агентских соглашений между Агентством и Перевозчиком и принятия новых законодательных актов, касающихся деятельности Агентства или Заказчика.

8.4. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, на русском языке, при этом оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

9. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Юридический адрес: 127349, г. Москва, ул. Лескова, д. 3 Фактический адрес: 109012, г. Москва, ул. Никольская, д. 8

Тел./факс: 8 (495) 156-85-96

ИНН 7707177937. КПП 770402001

Расчетный счет: 40502610700000220465 В АКБ «Росбанк»

БИК044522777 к/с 30201810600000000666

Юридический адрес: 127349, г. Москва, ул. Мурановская, д. 7

Фактический адрес: 127386, г. Москва, ул. Отрадная, д. 4, офис 11

Тел./факс: 8 (499) 909-18-17

ИНН 7706178937. КПП 770301001

Расчетный счет: 40402610700000110465 В АКБ «Роснефть-банк»

БИК 044521767 к/с 30201310600000000333

Авиакомпания ЮТэйр - Бронирование и покупка электронного билета

Что такое электронный авиабилет

Авиакомпания «ЮТэйр» предлагает пассажирам возможности современной технологии покупки авиабилетов – электронный авиабилет (e-ticket). Сегодня это самая популярная и самая удобная для пассажиров форма приобретения билета. Ею пользуются все ведущие авиакомпании мира.

Электронный авиабилет (e-ticket)- одна из форм авиабилета, используемого вместо бумажного бланка, позволяющая сделать подготовку к Вашему полету легкой и комфортной. Все данные поездки, включая информацию об оплате кредитной картой, хранятся в Вашем банке и системе бронирования авиабилетов Авиакомпании. При желании из дома или рабочего офиса Вы без труда сможете распечатать маршрут-квитанцию с информацией о Вашем полете.

Убедитесь в преимуществах электронного билета, забронировав свой следующий авиабилет на нашем сайте или в любом офисе продаж Авиакомпании. Электронный авиабилет невозможно потерять или забыть взять с собой. Исключена его кража. Вы экономите не только свое время, т.к. Вам не нужно ехать в офис продаж за бумажным бланком, но и деньги, т.к. стоимость авиабилета при покупке на сайте ниже.

Для регистрации на рейс потребуется только паспорт и свидетельство о рождении для детей. Однако при себе, на всякий случай, имейте и маршрутную квитанцию. Она может понадобиться для предъявления службе безопасности при входе в аэропорт и пограничной службе во время прохождения паспортного контроля при полете за рубеж.

Электронный авиабилет, как и его бумажный вариант, является официальным документом, удостоверяющим заключение Договора воздушной перевозки между пассажиром и Авиакомпанией.

Официальным подтверждением покупки полета является маршрут-квитанция. Она высылается на Ваш электронный адрес сразу же после оплаты перелета.

На нашем сайте к оплате принимаются карты:Visa, EuroCard/MasterCard, JCB.

Преимущества покупки авиабилета на сайте

Онлайн бронирование и оплата перевозки пластиковой картой на сайте www.utair.ru возможны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без обращения в офис продаж, в связи с чем Вы:

• экономите Ваше время;
• осуществляете самостоятельный выбор оптимальной цены перевозки;
• покупаете билет по лучшей цене (на большинстве маршрутов тарифы на перелёт при покупке билета на сайте ниже, чем при покупке в авиакассах);
• не оплачиваете сбор, который взимается за обслуживание в большинстве офисов продаж;
• получаете маршрут-квитанцию на адрес электронной почты, указанный при бронировании;
• получаете возможность оплатить авиабилет не только для себя, но и для родственников и друзей;
• получаете возможность самостоятельной онлайн регистрации на рейс непосредственно на сайте;
• получаете возможность оформить возврат авиабилета без обращения в кассу.

С краткой инструкцией по бронированию и оплате авиабилета на сайте можно ознакомиться здесь

Бронирование авиабилета на сайте

Мы предлагаем Вам услугу онлайн бронирования и оплаты авиабилетов на регулярные рейсы Авиакомпании "ЮТэйр".

Здесь в любое удобное для Вас время Вы можете забронировать авиабилет и оплатить его банковскими картами Visa, EuroCard/MasterCard, JCB. Кроме того, Вы можете осуществить предварительное бронирование перевозки с последующей оплатой заказа:
• в банкоматах АО «Газпромбанк» ;
• в салонах связи «Евросеть» и «Связной»;
• по счету для юридических лиц "ИнвойсБокс" (сервис предоставляется ООО «Объединенный расчетный центр», www.invoicebox.ru ).

Для бронирования/оплаты авиабилетов на сайте, выполните следующие действия:
• Выберите рейсы и стоимость перевозки;
• Внесите информацию о пассажирах;
• Внесите контактную информацию;

• Выберите способ оплаты;
• Внесите данные банковской карты и оплатите заказ (в случае оплаты перевозки на сайте).

Обратите внимание на следующие ограничения при бронировании:

• Если до вылета интересующего Вас рейса осталось менее 24-х часов, бронирование перевозки на сайте возможно только для оплаты банковской картой или по счету ООО «Объединенный расчетный центр»;
• Если до вылета интересующего Вас рейса осталось менее 2-х часов, бронирование и оплата перевозки на сайте невозможны.

Завершив процедуру бронирования, проверьте электронный почтовый ящик, адрес которого Вы указали в процессе формирования заказа. На данный адрес будут направлены информационные письма о созданном заказе с указанием кода для оплаты (в случае выбора оплаты в банкоматах АО «Газпромбанк» либо в салонах связи «Евросеть», «Связной») и об оплате перевозки, с вложением маршрут-квитанций всех оплаченных билетов, условий договора воздушной перевозки, а также документов, подтверждающих оплату дополнительных услуг.

Обратите внимание на сроки, устанавливаемые автоматизированной системой бронирования для оплаты заказа:
• на сайте банковской картой – срок для оплаты составляет 15 минут с момента перехода на страницу оплаты;
• в банкоматах АО «Газпромбанк» или в салонах «Евросеть», «Связной» - срок для оплаты система определит с учетом времени, оставшегося до вылета Вашего рейса, и в зависимости от условий применения тарифа, который выбран Вами для оплаты, но не более 24 часов даже в том случае, когда бронирование осуществлено за несколько дней до вылета;
• по счету ООО «Объединенный расчетный центр» - срок оплаты система определит с учетом времени, оставшегося до вылета Вашего рейса и в зависимости от условий применения тарифа, который выбран Вами для оплаты, но не более 72 часов даже в том случае, когда бронирование осуществлено задолго до вылета.

Срок, установленный для оплаты перевозки по Вашему заказу, Вы увидите на последнем шаге бронирования, а также в информационном письме о выполненном бронировании (в случае выбора оплаты в банкоматах АО «Газпромбанк» либо в салонах связи «Евросеть», «Связной»).
По истечении указанного времени забронированные места будут автоматически аннулированы.

Оплата авиабилета, забронированного на сайте

На нашем сайте Вы можете оплатить перевозку банковскими картами Visa, EuroCard/MasterCard, JCB.

Наряду с возможностью оплаты авиабилета непосредственно на сайте банковской картой, мы предлагаем Вам возможность самостоятельного бронирования перевозки с последующей оплатой:
• в банкоматах ОАО «Газпромбанк»;
• в сети салонов связи «Евросеть» и «Связной» (данная услуга предоставляется ООО НКО «Рапида платежная система «Рапида», www.rapida.ru ). Порядок оплаты размещен здесь ;
• по счету для юридических лиц "ИнвойсБокс" (сервис предоставляется ООО «Объединенный расчетный центр», www.invoicebox.ru ).

Обратите внимание на сроки, устанавливаемые автоматизированной системой бронирования для оплаты заказа:
• Если Вы выбрали оплату перевозки на сайте банковской картой – срок для оплаты составляет 15 минут с момента перехода на страницу оплаты;
• Если Вы выбрали оплату перевозки в банкоматах ОАО «Газпромбанк» либо в сети салонов связи «Евросеть» и «Связной» - срок для оплаты система определит с учетом времени, оставшегося до вылета Вашего рейса, и в зависимости от условий применения тарифа, который выбран Вами для оплаты, но не более 24 часов (даже в том случае, когда бронирование осуществлено за несколько дней до вылета).
• Если Вы выбрали оплату перевозки по счету ООО «Объединенный расчетный центр» - срок для оплаты система определит с учетом времени, оставшегося до вылета Вашего рейса, и в зависимости от условий применения тарифа, который выбран Вами для оплаты, но не более 72 часов (даже в том случае, когда бронирование осуществлено задолго до вылета).

Для того чтобы проверить статус Вашего заказа воспользуйтесь специальным сервисом здесь

Подтверждение расходов на покупку электронного билета

В соответствии с Приказом Министерства транспорта РФ от 18.05.2010г. № 117, маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок) является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Согласно письму Министерства финансов РФ от 01.02.2011 №03-03-07/1 для подтверждения расходов на покупку электронного билета Вам понадобятся следующие документы:
- маршрут-квитанция электронного билета;
- оригинал посадочного талона.

Если Вы не сохранили маршрут-квитанцию, но при этом она необходима Вам для отчета, Вы можете получить ее здесь. или запросить ее копию по телефонам контакт-центра Авиакомпании.

Обращаем Ваше внимание, что посадочные талоны в случае утери не восстанавливаются. Если Вы потеряли посадочный талон после перелета, Вы можете запросить в Авиакомпании подтверждение полёта.

Ознакомиться с подробной информацией можно здесь

Обмен билета, оформленного на сайте

1. Изменение даты вылета/номера рейса в электронном билете. оформленном на рейс ОАО «Авиакомпания «ЮТэйр» (авиабилет, в графе РЕЙС/FLIGHT которого указан код UT), и оплаченном банковской картой непосредственно на сайте, можно осуществить с помощью нового сервиса, внедряемого на сайте.
С порядком изменения даты/рейса на сайте Вы можете ознакомиться здесь

Обращаем Ваше внимание, что при сложных начальных условиях обмена изменения могут быть выполнены только при обращении в кассу. Уровень сложности обмена и возможность изменения даты/рейса на сайте определяется системой бронирования автоматически.

2. Иные изменения в электронном билете:
· изменение даты/рейса (по авиабилетам на рейсы авиакомпаний-партнеров, в графе РЕЙС/FLIGHT которых указаны коды UR, QU, LH);
· изменение маршрута;
· замена документа, удостоверяющего личность пассажира;
· исправление ошибок в имени пассажира и номере документа, удостоверяющего личность пассажира.

Для осуществления всех перечисленных в п.2 изменений в электронном авиабилете Вам необходимо лично обратиться в авиакассу с документом, удостоверяющим личность, и предъявить маршрут-квитанцию.

Адреса и режим работы авиакасс, а также более подробную информацию Вы можете уточнить по телефонам контакт-центра Авиакомпании .

При этом сбор, установленный агентством за операцию обмена, взимается в кассе наличными.

Сбор перевозчика за несвоевременное изменение условий перевозки, а также доплата до более высокого уровня тарифа (в случае, если таковые предусмотрены условиями применения тарифа), также взимаются в кассе наличными.

Ознакомиться с условиями применения тарифа, по которому оформлен Ваш билет, Вы могли в процессе бронирования при выборе стоимости перелета.

Возврат авиабилета, оформленного на сайте

Возврат суммы за неиспользованную перевозку по электронному авиабилету, оплаченному банковской картой на сайте или в банкоматах АО «Газпромбанк», производится исключительно на счет карты, которой производилась оплата перевозки.

Возврат суммы за неиспользованную перевозку по электронному авиабилету, оплаченному в салонах связи «Евросеть» или «Связной», в настоящее время производится исключительно в безналичной форме по указанным Вами реквизитам.

Возврат суммы за неиспользованную перевозку по электронному авиабилету, оплаченному по счету «Объединенного расчетного центра», производится исключительно на счет, с которого производилась оплата перевозки.

Расчет суммы возврата денежных средств осуществляется в соответствии с условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет. Ознакомиться с условиями применения тарифа Вы могли в процессе бронирования при выборе стоимости перелета.

Обратите внимание, что такса, взимаемая при оформлении авиабилета (в размере 185 рублей с каждого участка маршрута), является невозвратной.

Для осуществления операции возврата авиабилета, оплаченного на сайте, в банкоматах АО «Газпромбанк» или по счету «Объединенного расчетного центра» необходимо воспользоваться одним из удобных для Вас способом:

1. Лично обратиться в авиакассу с документом, удостоверяющим личность, и предъявить маршрут-квитанцию. При этом сбор, установленный агентством за операцию возврата, взимается в кассе наличными. Адреса авиакасс и более подробную информацию Вы можете получить по телефонам контакт-центра Авиакомпании .

2. Сформировать на сайте Заявку на отказ от перевозки, с порядком оформления которой Вы можете ознакомиться ниже. При этом за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте (посредством формирования заявки на отказ от перевозки) с возвращаемой суммы будет удержан сбор в размере 200 рублей за каждый участок маршрута.

Независимо от выбранного Вами способа возврата электронного билета, подлежащие возврату денежные средства перечисляются в процессинговый центр на следующий рабочий день после выполнения операции возврата. Возвращенные денежные средства поступают на счет банковской карты, которой производилась оплата, в течение 3-20 дней (срок зависит от банка-эмитента).

Для осуществления операции возврата электронного авиабилета, забронированного на сайте и оплаченного в салонах связи «Евросеть» или «Связной» необходимо:

Сформировать на сайте Заявку на отказ от перевозки, с порядком оформления которой Вы можете ознакомиться ниже. При этом за проведение процедуры возврата авиабилета на сайте (посредством формирования заявки на отказ от перевозки) с возвращаемой суммы будет удержан сбор в размере 200 рублей за каждый участок маршрута.

После осуществления операции возврата авиабилета, подлежащие возврату денежные средства будут перечислены по указанным Вами реквизитам в течение 5-10 рабочих дней.

Если Вы — держатель банковской карты Сбербанка России

Чтобы сделать покупки в сети интернет более безопасными, Сбербанком России (ОАО) внедрена технология проведения операций в сети интернет в защищенном режиме (с использованием технологии Verified by Visa и MasterCard SecureCode).

В отличие от «стандартной» технологии оплаты покупки в сети интернет, в процессе проведения операции Вам будет направлен запрос на ее подтверждение. Для подтверждения операции Вам необходимо ввести одноразовый пароль, который Вы можете бесплатно получить в банкоматах Сбербанка России с вводом ПИН-кода кода или посредством SMS на мобильный телефон (при наличии услуги "Мобильный банк").

При получении одноразовых паролей в банкоматах Вам будет распечатан чек c одноразовыми паролями. Каждый пароль предназначен для проведения одной операции. Обращаем Ваше внимание, что список одноразовых паролей необходимо получить до проведения операции на сайте.

SMS-сообщение с одноразовым паролем будет направлено на тот номер телефона, к которому подключена услуга "Мобильный банк" по используемой для оплаты карте, непосредственно в процессе оплаты (при выборе варианта "одноразовый пароль по SMS"). Полученный пароль предназначен только для проведения текущей операции.

Во избежание неправомерного использования Вашей карты храните одноразовые пароли в недоступном для посторонних лиц месте, не передавайте их для совершения операций другим лицам. Помните, что в соответствии с Условиями использования карты, Держатель несет ответственность по операциям, совершенным с использованием одноразовых паролей. В случае утраты чека с паролями Вам необходимо получить новый чек с одноразовыми паролями. После получения нового чека использование паролей из старого чека невозможно.

Адреса банкоматов Сбербанка России, в которых возможно получение одноразовых паролей, Вы можете уточнить здесь