Руководства, Инструкции, Бланки

образец ответ на досудебную претензию img-1

образец ответ на досудебную претензию

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Ответ на претензию и преимущества досудебного урегулирования спора

Ответ на претензию и преимущества досудебного урегулирования спора

Как показывает практика, решение споров в судебном порядке – зачастую довольно длительная и хлопотная процедура. К тому же далеко не всегда судебные споры приводят к желаемому результату. В претензионном (досудебном) порядке есть возможность урегулировать возникший спор быстрее и с меньшими потерями для каждой из сторон. Как правильно написать ответ на претензию, какие существуют сроки для этого действия, не помешает знать каждому.

Что такое претензия?

Все мы являемся потребителями каких-то товаров или услуг. К сожалению, иногда возникают случаи, когда продавец предоставляет некачественный товар, а специалист - определенные услуги. В таких ситуациях законодательство дает право обратиться к виновному лицу с претензией. Юридическое или физическое лицо, в свою очередь, должно в определенный законом срок отреагировать на полученный документ и, соответственно, дать ответ на претензию. Ответ компании может содержать информацию об удовлетворении требований заявителя либо отказ от них полностью или частично. Претензия – это своего рода защитный инструмент для покупателя (клиента). На основании этой бумаги он имеет возможность обменять товар, потребовать возврата денег или/и возмещения полученного ущерба.

Срок ответа на претензию

Срок для ответа может быть разным, так как зависит от разных обстоятельств. К примеру, если речь идет о покупке в магазине, то компания должна отреагировать в пределах 10 дней. Если предприятие не производит никаких действий, вы имеете право подать на него в суд, так как игнорирование – это тот же отказ. Правда, речь идет именно про ответ на претензию: если есть необходимость в ремонте купленной вещи или ее полной замене, тогда срок может быть намного больше. Если между покупателем и продавцом был заключен договор, то срок для ответа на письмо-претензию часто может быть указан непосредственно в соглашении. Как правило, он не может превышать 30 дней. Как уже упоминалось, споры могут возникать не только по поводу товаров, но и в сфере услуг. Например, если вы попали в ДТП, то страховая фирма должна возместить ущерб (даже если вы сами нарушили правила дорожного движения). При таком варианте событий ответ должен быть получен в течение 15 дней.

Хорошо, когда конфликт решается мирным путем с полным удовлетворением всех требований заявителя. Но, увы, это бывает не так часто. Если ответ на претензию покупателя (клиента) так и не поступил, для дальнейшей защиты своих прав придется обратиться в суд. В нашей стране, к сожалению, дело редко доходит до суда. В обществе давно сложился стереотип, что судиться с крупными компаниями бесполезно. Это совершенно неправильно. Если вина предприятия действительно есть, и вы заручитесь поддержкой опытного адвоката, шансы у вас будут большие. Конечно, никто не станет идти в суд, если ему продали просроченную палку колбасы. А вот если вы получили сильное отравление в результате употребления продуктов, купленных в супермаркете, а ответ на претензию не последовал либо был отрицательным, то однозначно виновники должны быть наказаны. Часто доказать вину ответчика довольно непросто. Подумайте заранее о содержании иска и о доказательствах, которые вы можете предоставить, тогда есть надежда, что справедливость будет восстановлена.

Добавить комментарий

Другие статьи

Досудебный порядок спора

Руководство к действию: в каких случаях нужно направить претензию (или иное требование) к должнику, прежде чем обращаться в суд. Как грамотно составить текст претензии и каким способом ее передать.

Направление претензии – важный этап разрешения спора.

Досудебный (претензионный) порядок является обязательным, если он установлен законом или договором.

Если направлять претензию обязательно, а Вы этого не сделаете, суд не станет рассматривать заявление и предложит устранить нарушения. Направлять претензию придется все равно, плюс Вы потратите лишнее время.

Закон предписывает обязательный досудебный порядок разрешения спора:
  • Перевозчику по требованиям, вытекающим из договора перевозки (любым видом транспорта);
  • Экспедитору по требованиям, вытекающим из договора транспортной экспедиции;
  • Оператору почтовой или иной связи по требованиям, вытекающим из договора об оказании услуг связи.

Кроме того, обязательно направление досудебного требования об изменении или расторжении договора.

В законе по каждому из этих случаев установлен срок на рассмотрение требования или претензии, то есть срок, в течение которого Вы обязаны ждать ответа, не подавая заявление в суд.

Закрепление досудебного порядка разрешения споров в договоре

В договоры обычно включают раздел «Порядок разрешения споров». В нем часто встречается фраза: «Стороны договорились решать все возникающие споры путем переговоров».

При таком условии направлять претензию не обязательно, так как четкого указания на то нет.

Если Вы хотите установить в договоре обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения спора, используйте в формулировках именно слово «претензия». Например:

«Досудебный (претензионный) порядок разрешения споров обязателен».
или
«До предъявления иска в суд Сторона обязана направить другой Стороне претензию».

По сложившейся практике, суды не усматривают согласования обязательного досудебного (претензионного) порядка разрешения спора, даже если этот порядок подробно прописан, но само слово «претензия» при этом не сформулировано!

Срок на рассмотрение претензии может быть установлен в договоре
  • Если в договоре такого положения нет, рекомендуем установить в самой претензии срок на ее рассмотрение.
  • Если и в претензии об этом не сказано, в деловой практике принято ждать ответа примерно 30 дней.

При неполучении ответа на претензию по истечении срока на ее рассмотрение или при получении отказа Вы вправе передать спор на рассмотрение суда.

Как правильно составить текст претензии

Претензия составляется в письменном виде. Единых требований нет.

Советуем указывать:
— От кого и кому направляется претензия;
— Реквизиты договора и его пункты, закрепляющие обязанности стороны, которые ею нарушены;
— Реквизиты документов, подтверждающих наступление срока исполнения обязательства (накладные, акты сдачи-приемки работ или услуг и т.п.);
— Обстоятельства нарушения обязательства;
— Собственно требования и сроки для рассмотрения претензии и ответа на нее;
— Расчет суммы требования, если речь идет о взыскании долга;

Список приложений:
— К претензии должны прилагаться документы, на которые Вы ссылаетесь, если у другой стороны их нет.
— Документы, подписанные другой стороной или обеими сторонами (договор, акты и пр.), достаточно перечислить в претензии с указанием реквизитов.

Каким способом передать претензию

Почта России. Официальный и самый верный способ.

Рекомендуем направлять претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

В описи вложения следует указывать название направляемого документа («Претензия по договору № ___ от ______ года»), а также его исходящий номер и дату.

Обязательно подготовьте и сохраните второй экземпляр самого документа, а также квитанцию и второй экземпляр описи вложения с почтовым штампом!

Это послужит доказательством направления претензии.

Указание в описи вложения подробных реквизитов документа (претензии) позволит парировать заявления другой стороны: «Мне отправили 2 чистых листа бумаги!» .

Уведомление о вручении вернется по Вашему адресу. В нем будет указана дата получения другой стороной Вашего письма. С этой даты пойдет отсчет срока на рассмотрение претензии.

Если по какой-либо причине уведомление о вручении не вернулось к Вам, судьбу письма можно узнать на сайте Почты России. Там отмечается все, что происходит с письмом, в том числе его вручение адресату.

А если письмо не было получено и вернулось обратно?

Письмо может быть возвращено в связи с истечением срока хранения (если та сторона не явится за ним в почтовое отделение) или в связи с отсутствием адресата по указанному адресу.

Не стоит беспокоиться.

Если Вы направили письмо по юридическому адресу стороны, указанному в ЕГРЮЛ (найдите этот адрес на официальном сайте налоговой службы: http://egrul.nalog.ru/ ), оно будет считаться полученным. даже если сторона фактически там не находится.

Вернувшийся конверт не вскрывайте!

Если в договоре специально указан почтовый адрес, отличающийся от юридического адреса, рекомендуется направить претензию и по нему тоже. Но по юридическому адресу – обязательно!

Письмо может быть вручено представителю стороны под расписку

Вручение под расписку — более удобный способ, если «горят» сроки.

Подготовьте 2 экземпляра претензии. Первый Вы вручите, на втором представитель стороны поставит расписку в получении. Требуйте указания даты, должности, Ф.И.О. и подписи принявшего сотрудника с проставлением печати организации.

Желательно получить доверенность на сотрудника, если это не руководитель.

Может возникнуть вопрос, что претензия вручена «неизвестно кому», если в получении распишется не руководитель организации или Вы не получите доверенность на получившего сотрудника.

При направлении почтой таких проблем не будет. Но это немного дольше (письмо по почте идет примерно неделю).

Перед отправкой претензии необходимо проанализировать все документы, на которых Вы основываете требования, и удостовериться в правильности их оформления.

Иногда мелочи могут решить вопрос не в Вашу пользу.

Поручите предварительную оценку документов юристу (читайте статью Зачем нужна «Досудебная оценка документов» ), который сможет указать на недостатки, поможет их исправить, а также грамотно составит текст претензии и сориентирует по дальнейшим действиям.

Нормативные акты:
  • Статья 54 п.3, статья 452 п.2, статья 797 Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • Статьи 39-40 Устава автомобильного транспорта Российской Федерации;
  • Статья 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации;
  • Статья 120 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации;
  • Статья 403 Кодекса торгового мореплавания Российской Федерации;
  • Статья 124 Воздушного кодекса Российской Федерации;
  • Статья 12 Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности;
  • Статья 55 Федерального закона «О связи».

Ответ на досудебную претензию образец - Письма с претензиями - Как составить написать - КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

Ответ на претензию (пример, но не образец)

По многочисленным просьбам размещаю пример ответа на претензию.

Претензионный порядок может быть предусмотрен законодательством (например, в Законе "О связи", Правилах оказания услуг подвижной связи. Законе РФ "О защите прав потребителей" ), договором. Даже если обязательный претензионный порядок не предусмотрен законами и договором, икто не мешает написать претензию. а как следствие - и ответ на нее.

Практика показывает, что ответ на претензию во многих случаях помогает разрешенить конфликтую ситуацию по существу без обращения сторон в суды и долгого разбирательства.

В тех случаях, когда ответ на претензию не помогает разрешить ситуацию, он является демонстрацией законопослушности и вниманию к любому капризу клиента и лишь звеном между претензией и исковым заявлением в суд.

Пример ответа на претензию Комментарий к ответу на претензию

Данный ответ на претензию взят как есть, т.е. не составлялась специально, а взят из реального гражданского дела.

Зная суть вопроса, мы уже поспорили по содержанию в пользу потребителя, но это - детали (ведь содержание каждой претензии индивидуально для каждого случая).

А вот по форме - она вполне подойдет для любого случая.

Итак, начнем с формы.

Ответ на претензию лучше писать на фирменном бланке организации.

Конечно же, необходимо указывать - кому она адресована, кем она подписана и когда составлена.

Срок здесь имеет значение, т.к. он установлен законами (как правило, это 10 или 30 дней с момента получения претензии).

По своему содержанию возможны два варианта: удовлетворение требований заявителя (полное или частичное) или отказ в удовлетворении таких требований.

Лучше, елси отказ мотивирован, т.к. надо помнить, что при несогласии с вашими доводами заявитель обратится в суд, в котором ваш ответ на претензию будет расцениваться как ваша позиция

Важно помнить, что своевременное и правильное офомление документов может помочь избежать финансовых санкций гос. органов и (возможно) требований оппонента, либо уменьшит размер удовлетворенных судом исковых требований .

Для получения консультаций Вы также можете воспользоваться нашей услугой дистанционного консалтинга .

Размещено на сайте 29 октября 2011 года.

Ответ на претензию

Рассматриваемый документ является официальной позицией которая должна отражать существо дела и из него должно быть понятно отношение инициатора по существу дела. Необходимо учитывать, что за ним может последовать судебное разбирательство, которое иногда может длиться годами и потребовать у обеих сторон значительных трудовых и материальных затрат. Помня об этом, в некоторых случаях, сторонам целесообразно попытаться найти компромисс и решить возникшую проблему во внесудебном порядке.

Рассматриваемый бланк ответа на претензию можно скачать абсолютно бесплатно, воспользовавшись ссылкой в конце страницы.

Как составить досудебную претензию в случае конфликта

Правовая система – это общественный договор, который должен соблюдаться всеми членами общества. И как часто бывает с договорами и правилами, не в каждой ситуации они устраивают абсолютно всех участников. Для разрешения возникающих спорных ситуаций правовая система содержит в себе судебный механизм. Однако существование возможности отстаивать свои интересы в суде не лишает противоборствующие стороны шанса договориться полюбовно. В качестве мирного варианта урегулирования возникших противоречий законом предлагается досудебная претензия, или медиация.

В каких случаях применяется

Круг отношений, которые могут быть урегулированы с помощью претензии, достаточно обширен. Это практически все договорные и публичные отношения. Даже жена не лишена права составить претензию к мужу, в попытке решить наболевший вопрос.

Но возникает вопрос, чем отличается досудебная претензия от любой другой личной или деловой переписки, которые также могут содержать ссылки на попытки мирного урегулирования каких-то споров.

И здесь на первый план выходит форма обращения, какие образцы досудебной претензии брать за основу.

Требования к претензии

Никаких требований к тому, как должна быть составлена досудебная претензия, законодатель не выдвигает. Кроме одного – названия. Документ так и должен называться – претензия. Казалось бы, это требование формально. Но формализм – одна из основ правовой системы. Именно он обеспечивает единообразное применение права. Получив документ, который называется досудебная претензия, субъект права будет понимать, что следующий шаг – судебное разбирательство.

Также, чтобы из документа было ясно, об урегулировании каких обстоятельств идет речь, претензия должна содержать:

  • наименование адресата, его идентификационные и почтовые данные
  • упоминание об основаниях возникновения правовых отношений между адресатом и отправителем претензии (договор, подчиненность, причинение вреда и т.д.)
  • какое право отправителя было нарушено (право может быть установлено договором или законом)
  • какой материальный ущерб причинен таким нарушением, и как сторона-виновник может покрыть причиненный ущерб
  • если в претензии выдвигается требование выплатить сумму денег, необходимо указать расчетный счет для уплаты, чтобы сторона имела возможность реально исполнить рекламацию взыскателя
  • если требуется вернуть или передать определенные вещи или товары, то необходимо указать где, когда и кому должна быть осуществлена такая передача
  • в претензии должен быть дан срок (10 дней) на ответ и исполнение, а также предупреждение, о том, что в случае оставления требований без рассмотрения, спор будет передан в суд. Как грамотно ответить на претензию?

    Если по какой-либо причине вам выставили претензии, то очень важно ответить на нее грамотно и в установленный срок. О форме ответа, правильном оформлении и сроках, мы расскажем в настоящей статье.

    Ответ на претензию составляется, в той же форме, что и сама претензия.

    Некоторые требования ответа на претензию:

    ответ излагается в свободной форме

    ответ оформляется в письменном виде

    ответ адресуется ее заявителю

    ответ подписывается получателем претензии лично либо иным лицом, на это уполномоченным (например, на основании доверенности)

    если в претензии указан почтовый адрес для направления ответа, то ответ на претензию направляется именно по указанному адресу.

    По содержанию текст ответа на претензию существенно отличается от текста самой претензии. При этом текст ответа на претензию будет различаться в зависимости от того, согласен ли с ней получатель претензии или нет.

    Согласие с претензией означает готовность получателя претензии удовлетворить все требования заявителя (либо часть), изложенные в претензии, в полном объеме.

    При согласии с требованиями претензии в ответе необходимо указать следующее:

    Во-первых, заявление о полном (либо частичном) согласии получателя претензии с предъявленными к нему требованиями.

    Пример формулировки согласия с предъявленными требованиями:

    ООО "Валан" не отрицает и соглашается с фактом наличия перед ООО "Петро" задолженности по арендной плате в размере 100 000 руб. по договору аренды от 1 июня 2013 года.

    Во-вторых, информацию о порядке и сроках удовлетворения требований, изложенных в претензии.

    Пример сообщения о порядке и сроках удовлетворения требований:

    Задолженность по арендной плате в размере 100 000 руб. будет погашена ООО "Валан" в полном объеме в срок до 1 октября 2013 года.

    Если получатель претензии не согласен выполнить требования, указанные в претензии, по каким-либо основаниям, то он в ответе на претензию должен изложить свою позицию по каждому из требований, то есть привести свои возражения в связи с адресованной к нему претензией.

    Возражения бывают разного рода:

    Во-первых, отрицание обстоятельств либо каких-либо доводов, изложенных в претензии. В данном случае адресат претензии ограничивается простым отрицанием доводов претензии, указанием на неподтвержденность фактов, изложенных в претензии, не приводя собственных аргументов, обосновывающих его позицию.

    Пример формулировки отрицания доводов претензии:

    ООО "Валан" в настоящее время не имеет перед ООО "Петро" задолженности по арендной плате.

    Во-вторых, аргументированные возражения против обстоятельств либо доводов, изложенных в претензии. В данном случае возражения получателя претензии подтверждаются соответствующими доказательствами, ссылками на правовые нормы и условия договора.

    В свою очередь, подобные возражения могут быть двух видов - в озражения, которые прямо опровергают фактические обстоятельства либо правовые доводы претензии.

    В ответе на претензию можно использовать возражения любого вида. Однако чем более аргументирован будет ответ на претензию, тем понятнее он будет для другой стороны.

    Лицо, получившее претензию, должно сообщить предъявителю претензии о результатах ее рассмотрения в срок, предусмотренный законом, договором или указанный в самой претензии, а при его отсутствии - в разумный срок. Например, в сфере защиты прав потребителей срок ответа на претензию - 10 календарных дней, а в случае просрочки возможно применение санкций в виде неустойки.

    Отсутствие ответа на претензию по общему правилу приравнивается к несогласию получателя претензии с изложенными в претензии требованиями и, соответственно, к отказу от их исполнения. Это может оказаться важным для случаев, когда закон или договор устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок. Отправителю претензии будет достаточно дождаться, когда истечет срок для ответа, установленный им самим или же законом, и сразу после этого он сможет обратиться в суд с иском.

    В то же время в договоре может быть указано, что отсутствие ответа на претензию в течение определенного срока со стороны контрагента расценивается как согласие с предъявленными требованиями. Это важно для тех случаев, когда отправитель претензии предупреждает, что из-за того или иного нарушения со стороны контрагента собирается предпринять какие-то определенные действия (например, приостановить выполнение работ или отгрузку товара). Молчание адресата претензии будет означать, что он согласился с этими действиями.

    Таким образом, мы видим как важно грамотно и в сроки отвечать на предъявленные претензии. За консультацией в оформлении лучше обратиться к нашим специалистам .

    Суд - онлайн-услуги наших юристов

    Ответ на досудебную претензию страховой

    (Наименование страховой компании)

    от (ФИО заявителя)

    Адрес: (адрес заявителя)

    Ответ на досудебную претензию № ________ от «___» _______ 201___г.

    о возмещении ущерба в порядке суброгации

    Уважаемые дамы и господа,

    Настоящим обращаюсь к вам, получив и внимательно изучив претензию № ________ от ___.____.201___ года, сообщаю:

    В соответствии с нормами гражданского законодательства, перешедшее к страховщику право требования в порядке суброгации осуществляется с соблюдением правил, регулирующих отношения между страхователем (выгодоприобретателем) и лицом, ответственным за убытки.

    При этом право на суброгацию возникает у страховой компании с момента выплаты страхового возмещения и в пределах выплаченной суммы.

    Более того, в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

    При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

    Согласно Постановлению Правительства РФ от 24.04.2003 № 238 «Об организации независимой технической экспертизы транспортных средств», наличие повреждений ТС, причины их появления, способ и стоимость их устранения подлежат установлению путем проведения экспертизы.

    Таким образом, надлежащим документом, подтверждающим размер причиненных убытков, причиненных в результате ДТП, в данном случае будет являться заключение эксперта-техника, которым установлен объем причиненных повреждений автомобиля, причины их появления и стоимость их устранения, с учетом износа заменяемых деталей.

    В нарушении действующего законодательства, вами не было приложено к претензии № ________ от ___.____.201___ года документов, подтверждающих переход к вам прав страхователя на возмещение ущерба, а также надлежащим образом оформленных документов, подтверждающих размер причиненных убытков.

    На основании изложенного, предлагаю вам представить документы, подтверждающие переход к вам прав страхователя на возмещение ущерба и обоснованность размера убытком, причиненных в результате ДТП.

    Со своей стороны выражаю готовность в кратчайшие сроки после предоставления документов рассмотреть вопрос о досудебном урегулировании данной ситуации.

    Вместе с тем, прошу вас принять к сведению, что согласно статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, не допускается злоупотребление правом.

    Прошу вас проявить разумный и добросовестный подход к решению данного вопроса, предоставив необходимые документы. В противном случае, в ходе судебного разбирательства, я буду вынужден обратиться к услугам экспертов и юристов, с отнесением судебных расходов на счет вашей организации.

    Все возникшие вопросы Вы можете обсудить, позвонив по телефонам: +7 (123) 1234567, +7 (321) 5678990.

    Корреспонденцию просьба направлять по адресу: г. Москва, ………………….

    _________________________ (ФИО) (Дата)

  • Досудебная претензия

    Досудебная претензия

    В каких случаях нужна досудебная претензия и когда она необходима? давайте разберемся.

    Казалось бы: когда из поведения и действий другой стороны сделки (договора) очевидна неизбежность обращения в суд, досудебная претензия бесполезна и бессильна.
    Но следует обратить внимание на то обстоятельство, что иногда в силу Закона или (чаще всего) текста договора, досудебная претензия является обязательной. Отсутствие факта ее вручения (причем правильным способом) приводит к возвращению искового заявления .

    Практически все размещенные на сайте в рубрике «Претензии» примеры документов являются досудебными претензиями (за исключением претензии по изменению договора ). Это означает, что такие документы предшествуют подаче искового заявления в суд, содержат правовое обоснование позиции подающего претензию и направлены на мирное урегулирование спора. Поскольку любая претензия может быть расценена как досудебная, составляется такой документ в письменной форме, а отправившее претензию лицо обеспечивает предоставление доказательств ее направления (вручения).

    Пример досудебной претензии

    Гр-ну РФ Воскову Андрею Аркадьевичу,

    446028, г. Сызрань, ул. Ак. Сахарова, 17-34

    от Мастерова Саммуила Иосифовича

    446026, г. Сызрань, ул. Октябрьская, 34-48

    Досудебная претензия

    19.10.2016 г. между мной и гражданкой РФ Восковой Анной Вячеславовной был заключен договор займа, в соответствии с условиями которого в собственность указанного лица мной переданы денежные средства в размере 350 000 руб. с условием о выплате указанных средств в срок до 19.12.2016 г. под 30 % годовых.

    Кроме того, 19.10.2016 г. Вы выступили поручителем по указанной сделке, что подтверждается договором поручительства от 19.10.2016 г. а также договором залога движимого имущества от 25.10.2016 г, а именно автотранспортного средства КАМАЗ, 1989 г.в. гос.номер О198РВ.

    В соответствии со ст. 343 ГК РФ одной из обязанностей залогодателя (поскольку право владения и пользования осталось за Залогодателем) является обязанность застраховать от рисков утраты и повреждения заложенное имущество на сумму не ниже размера обеспеченного залогом требования. Аналогичное требование содержится в п. 3.7 Договора залога автотранспортного средства от 25.10.2016 г. До настоящего времени, несмотря на многочисленные запросы, копия договора страхования мне не предоставлена. Кроме того, в нарушение ч. 2 ст. 343 ГК РФ Вами не обеспечена реализация права проверять по документам и фактически наличие, количество, состояние и условия хранения заложенного имущества.

    Исходя из ч. 3 ст. 343 ГК РФ при грубом нарушении залогодержателем возложенные на него обязанностей, в том числе по страхованию предмета залога, когда такие действия создают угрозу утраты или повреждения заложенного имущества, залогодержатель вправе потребовать досрочного исполнения обязательства, обеспеченного залогом, и в случае его неисполнения — обращения взыскания на заложенное имущество.

    20.11.2016 г. Восковой А.В. направленна письменная претензия о расторжении договора. оставленная без ответа. На основании изложенного и в соответствии со ст. 349 ГК РФ, учитывая наличие соглашения о внесудебном порядке обращения взыскания на заложенное имущество, требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии предпринять меры по передаче в мою собственность заложенного автотранспортного средства. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением об обращении взыскания на заложенное имущество, а к Восковой А.В. – о взыскании долга по договору займа .

    10.12.2016 г. Мастеров С.И.

    Как составляется досудебная претензия

    Досудебная претензия представляет собой практически исковое заявление. Текст претензии должен содержать правовое обоснование, фактические обстоятельства, требования.

    Составляется досудебная претензия по следующему шаблону:

    • указывается адресат претензии – контрагент по сделке, лицо, нарушившее свои обязательства, в некоторых случаях – иные лица (например, при возмещении ущерба здоровью, который причинен несовершеннолетним, адресатом претензии станут его родители);
    • личные данные отправителя претензии: Ф.И.О. адрес, телефон, электронная почта;
    • наименование: досудебная претензия, чтобы подчеркнуть намерение обратиться в суд при отказе удовлетворить законные требования стороны сделки;
    • основания возникновения между сторонами обязательства: о договоре, совершении действия, причинения вреда при необходимости подать претензию по возмещению ущерба и т.п.
    • ссылки на нормы права, которые регулируют возникшие отношения между сторонами;
    • требования подателя претензии;
    • срок, в течение которого надлежит ответить на претензию;
    • обращение в суд с иском в случае отказа удовлетворить требования претензии.

    Если обязательство между сторонами носит денежный характер и в перспективе подача искового заявления о взыскании неустойки. включить ли такое требование или просить только возврата основного долга – право подающего претензию лица.

    Вручение досудебной претензии

    Подготовленная в письменной форме претензия вручается способом, установленным договором. Если такой способ специально не оговорен, отправьте документ заказным письмом с описью вложения и уведомлением. Отследить дату получения досудебной претензии можно будет на сайте Почты России. И именно с этой даты начинается отсчет времени до подачи искового заявления в суд.

    Копию досудебной претензии необходимо сохранить, как и документ об отправке претензии. Они станут приложением к иску и доказательствами по гражданскому делу. в т.ч. о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора.