Категория: Бланки/Образцы
Письмо, подтверждающее бронирование номера, содержит намерение обеих сторон, а именно - принимающей стороны (отеля) и приезжего (гостя) соответственно предоставить или воспользоваться связанными с проживанием услугами. В письме-подтверждении четко оговаривается количество суток проживания, стоимость номера, тип номера, количество приезжающих (гостей). Письма-подтверждения, как правило, содержат следующие данные:
Дата и время прибытия.
Стоимость и тип номера.
Период проживания в отеле
Количество гостей в группе.
Тип бронирования: с гарантией или без гарантии.
Кроме того, письма-подтверждения могут содержать информацию касательно дополнительного подтверждения, возможного изменения дат, отмены бронирования.
Информация по подтверждению/отмене бронированияЦентральная система бронирования может предоставлять номера бронирования и номера отмены брони. Эти номера заносятся в информационную систему гостиницы во избежание возникновения несоответствий, связанных с бронированием или отменой бронирования. Подобные номера могут служить доказательством, что факт бронирования/отмены бронирования действительно имел место. В случае отмены предварительного бронирования, гость освобождается от уплаты всех связанных с этим сборов, в противном случае не исключается возникновение проблем, связанных с доказательством факта «ноу-шоу».
Ведение учета бронированияВ некоторых случаях, даже при соблюдении порядка процедуры бронирования, внесение изменений в регистрационные журналы является необходимым. Например, при поступлении запроса от клиента на изменения в датах/сроках, в этих случаях необходимо внести нужные изменения.
Изменения заявки негарантируемого бронированияВ большинстве случаев, предпочтение отдается негарантируемому бронированию: как правило, приезжающие в гостиницу успевают воспользоваться бронью до наступления часа отмены бронирования
Однако, если потенциальный клиент гостиницы, забронировавший номер, без гарантии осознает, чтоприбытие в отель ранее часа отмены бронирования не представляется возможным (по причине задержки авиарейса, неблагоприятных погодных условий), он прибегает к изменению статуса бронирования, и бронирует номер с гарантией. Агенты по бронированию, обрабатывающие подобные изменения в статусе бронирования, должны придерживаться правил распорядка гостиницы. Действия, предпринимаемые в таких случаях, указаны ниже:
Получение информации относительно имени клиента и данных по негарантированному бронированию.
Получение данных по кредитной карточке клиента, ее номеру и дате истечения срока, проверка этой информации.
Предоставление клиенту нового номера подтверждения бронирования.
Заполнение формы по изменению статуса бронирования с соблюдением всех необходимых в этом случае имущественных норм, если таковые имеются.
Описание номеров: www.hi-spb.com. раздел «Номера».
Временем заезда в « Гостиницу » является 15:00 по местному времени.
Временем выезда из « Гостиницы » является 12:00 по местному времени.
В случае нарушения Гостем положения данного пункта « Гостиница » оставляет за собой право перенести находящееся в номере имущество Гостя в комнату для хранения багажа.
*Стоимость раннего заезда и позднего выезда:
- гарантированный ранний заезд до 09:00 по местному времени: 100% стоимости проживания в сутки (завтрак в день заезда включен в стоимость раннего заезда),
- гарантированный ранний заезд после 09:00 по местному времени: 50% стоимости проживания в сутки (завтрак в день заезда не включен в стоимость раннего заезда),
- выезд с 12:00 до 18:00 по местному времени: 50% стоимости проживания в сутки,
- выезд после 18:00 по местному времени: 100% стоимости проживания в сутки.
Бронирование может быть отменено – без штрафных санкций до 05.03.2014
ПРИ отменЕ бронирования после 05.03.2014 –
штраф в размере первых суток проживания
В случае изменения даты приезда/отъезда гостя менее чем за 24 часа «Гостиница» сохраняет за собой право взимать штраф, размер которого будет определяться в каждом конкретном случае, но не более стоимости каждого отмененного номера за одну ночь.
Вы можете направить заявку на бронирование номеров в гостиницу«HolidayInnMoskovskyeVorota»:
- по e - mail (тема письма: ЧГК): Ekaterina. nekrasova @ hi - spb. com (Екатерина Некрасова, директор отдела продаж),
- по факсу (при отправке объяснить, что Вы участник чемпионата России по ЧГК): +7 812 448 71 30.
Необходимые вопросы Вы можете задать по телефону +7 812 448 71 31. П ри звонке объясните, пожалуйста, что Вы участник чемпионата России по ЧГК.
© Оргкомитет ЧР-2014. По всем вопросам пишите на russchamp@googlegroups.com
бронирования гостиниц, бронирования и оформления авиабилетов, оформления железнодорожных билетов
в лице. действующего на основании. именуемый в дальнейшем «Исполнитель », с одной стороны, и в лице. действующего на основании. именуемый в дальнейшем «Заказчик », с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор », о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА1.1. Исполнитель обязуется на основании заявки Заказчика оказывать следующие услуги: бронирование гостиниц, бронирование и оформление авиабилетов, оформление железнодорожных билетов и их отправление на электронный адрес или по факсу. для сотрудников организации Заказчика, членов их семей (за исключением авиаперевозок, оформленных на пассажиров до 12 лет с детскими скидками CHD, INF) и деловых партнёров Заказчика.
1.2. Заявка Заказчика должна быть оформлена на фирменном бланке и заверена печатью организации Заказчика, что является подтверждением делового партнерства. Для подтверждения факта того, что лица указанные в заявке являются сотрудниками организации Заказчика, членами их семей или деловыми партнерами Заказчика других документов не требуется.
1.3. Заказчик обязуется оплатить услуги по настоящему договору на основании счета Исполнителя.
2. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ 2.1. Исполнитель обязуется:4.1. Исполнитель после выполнения услуг в соответствие с заявкой Заказчика, выставляет Заказчику счет за оказанные услуги. Фактом исполнения заказа является получением Заказчиком проездных документов на электронный адрес или по факсу Заказчика, указанным в договоре.
4.2.Стоимость услуг включает в себя:4.3 Заказчик производит оплату счета на услуги, предусмотренные в п.4.2 Договора в течение банковских дней после получения счета, выставленного Исполнителем в порядке п.4.1 настоящего договора. Оплата производится в рублях в безналичной форме на банковский счет Исполнителя, или наличными денежными средствами в кассу, при соблюдении норм действующего законодательства РФ.
4.4. Днем оплаты, в случае безналичных платежей, считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В случае оплаты наличными, днем оплаты считается поступление наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
4.5. Исполнитель не позднее рабочих дней после поступления оплаты от Заказчика доставляет в офис последнему, оформленные в соответствие с требованиями законодательства РФ счет-фактуру и акт оказанных услуг, с выделенным НДС, независимо от формы оплаты. Заказчик обязуется в течении дней вернуть Исполнителю один подписанный экземпляр Акта, либо представить мотивированные возражения.
4.6. Возврат денежных сумм Заказчику за неиспользованные авиабилеты (ж/д билеты) производится в течение банковских дней с момента получения Исполнителем неиспользованных авиа и (или) железнодорожных билетов от пассажиров, на которых были оформлены билеты, или непосредственно от Заказчика. Возврат денежных сумм осуществляется на основании правил установленных авиакомпаниями и ОАО «РЖД». При этом сервисный сбор возврату не подлежит.
4.7. Стороны по мере необходимости, но не реже чем один раз год, проводят сверку состояния взаимных расчетов, результаты которой отражаются в соответствующем Акте, скрепленном подписями сторон.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ и настоящим договором.
5.2. Заказчик несет имущественную ответственность в следующих пределах:5.3. Исполнитель принимает на себя полную ответственность и гарантирует полное возмещение убытков и понесенных затрат в случаях, произошедших по вине Исполнителя, в том числе за неправильное оформление перевозочной документации; нарушение Исполнителем определенных правил и технологии бронирования перевозок.
5.4. Любая из сторон настоящего договора освобождается от ответственности за его нарушение, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказывать влияние, например: землетрясение, наводнение, пожар, ураган, а также восстание, гражданские беспорядки, забастовка, акты государственных органов, военные действия любого характера, препятствующие выполнению настоящего договора.
5.5. Сторона, для которой выполнение обязательств по настоящему договору стало невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна немедленно информировать другую сторону о начале, продолжительности и времени прекращения указанных обязательств. Целесообразность дальнейшего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору при сохранении действия обстоятельств непреодолимой силы, определяется сторонами путем переговоров.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА6.1.Споры возникающие при исполнении и расторжении настоящего договора, разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок разрешения споров по настоящему договору является обязательным, срок ответа на претензию составляет рабочих дней. При не достижении согласия между сторонами споры разрешаются Арбитражным судом РФ в порядке, установленном действующим законодательством.
6.2. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно по соглашению или требованию любой из сторон. В случае расторжения договора в одностороннем порядке, сторона, проявившая инициативу расторжения настоящего договора, уведомляет об этом другую сторону в письменной форме почтовым или факсимильным отправлением не позднее, чем за рабочих дней до предполагаемой даты расторжения договора.
6.3. При возникновении препятствий по выполнению условий настоящего договора Заказчик и Исполнитель обязуются незамедлительно сообщать о них друг другу.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ7.1. Настоящий договор составлен в 2-х одинаковых экземплярах, по одному для каждой из сторон, и вступает в силу с момента его подписания сторонами.
7.2. Договор заключен сроком на один календарный год. В случае, если ни одна из сторон не заявит о своем намерении расторгнуть настоящий договор не позднее, чем за рабочих дней до истечения срока его действия, договор считается продленным на каждый последующий календарный год на тех же условиях.
7.3. Перед прекращением срока действия договора или его расторжением стороны обязуются произвести взаиморасчеты друг с другом.
7.4. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.
7.5. Все исправления по тексту настоящего договора имеют юридическую силу только при взаимном их удостоверении представителями сторон в каждом отдельном случае.
7.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны будут руководствоваться действующим гражданским законодательством РФ.
7.7. В случае изменения адресов и реквизитов, стороны обязуются уведомить друг друга не позднее трех рабочих дней с момента наступления таких изменений.
8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОНИсполнитель Юр. адрес: Почтовый адрес: ИНН: КПП: Банк: Рас./счёт: Корр./счёт: БИК:
Заказчик Юр. адрес: Почтовый адрес: ИНН: КПП: Банк: Рас./счёт: Корр./счёт: БИК:
Образец субагентского договора на реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, заключаемый между юридическими лицами.
Образец договора о предоставлении услуг по организации деловых поездок, заключаемый между юридическими лицами.
Обращаем Ваше внимание, что в MAR LE MAR CLUB действуют единые правила подтверждения и отмены бронирования - убедительно просим Вас ознакомиться с подробной информацией по ссылке!
Предоплата за услуги при бронировании номера взимается только за первые сутки Вашего отдыха. Обращаем Ваше внимание, что скидка не распространяется на предоплату первых суток. В течение 3-х (трёх) рабочих дней с момента поступления предоплаты от Вас, наш менеджер направит на Ваш контактный e-mail скан-копию бланка подтверждения брони установленного образца, оформленного в фирменном стиле MAR LE MAR CLUB.
В бланке подтверждения бронирования обязательно указываются:По Вашему запросу, оригинал документа будет выслан письмом на Ваш почтовый адрес - пожалуйста, сообщите менеджеру о необходимости отправки оригинала в ответном письме.
Образец бланка подтверждения бронирования в 2017-м году:Сообщаем также, что все бланки подтверждения бронирования оформляются по умолчанию на русском языке - при необходимости, перевод содержания на украинский, английский или немецкий указывается в теле электронного письма и/или прилагается к электронному письму дополнительным файлом в формате .pdf.
Напоминаем Вам, что у нас действуют следующие условия возврата средств в случае отказа от бронирования:
В случае отмены бронирования в дальнейшем более, чем за 21 календарный день до планируемой даты заезда - возвращается сумма за вычетом 10%, менее, чем за 21 календарный день - за вычетом 25%.
Радость свободного перемещения Еврозоной, которую приносит своему обладателю Шенгенская виза, намного выше, чем маленький дискомфорт, вызванный самостоятельным оформлением права на въезд. Получив его, вы всегда сможете слетать в Вену «на штрудель» - без необходимости запрашивать подтверждение отеля для Шенгенской визы в Австрию .
Кроме того, владелец заветного штампа имеет возможность безвизового посещения Африки и Латинской Америки, используя лоукостеры Старого Света.
Чтобы получить шенгенскую визу австрийского разлива, потенциальный - гордый и независимый от посредников и турагентств, путешественник должен подготовить «маленькую» папочку документов.
Папка соискателя Шенгенской визыОтель в Черногории
Если первые четыре пункта доступны пониманию даже человека с образованием в «три класса» церковно-приходской школы, то пятый требует дополнительных разъяснений. Что это за хитрое подтверждение отеля на визу в Австрию, внесенное в обязательный список «ингредиентов для Шенгена»?
Порядок «подтверждения отеля»После того, как путешественник «забил» билет, ему потребуется получить ваучер от гостиницы для Шенгена. Для этого он заходит на любой ресурс, специализирующийся на бронировании отелей. На нем он выбирает временное место жительства, удовлетворяющее его ценой и количеством звезд. Вводит в поля данные своей пластиковой карты и «забивает» за собой номер. Все.
Теперь надо подождать, пока отель подтверждает бронь на проживание для визы. Нужный документ ответственный менеджер гостиницы по запросу отправляет потенциальному гостю на электронную почту.
Секреты и подводные камни «пятого пункта»Некоторые заведения, предназначенные для гостей Liebe Osterreich, допускают бесплатную отмену брони. То есть, данные с карточки вы ввели – они понадобятся для образца подтверждения бронирования отеля на визу, но деньги должны будете проплатить лишь, вселяясь в него.
Многие из тех, кто самостоятельно оформлял право на въезд в Шенген-зону, пользовались этой «лазейкой» - бронировали, узнавали, как выглядит бронь-подтверждение отеля для шенгенской визы в Австрию, демонстрировали ее в посольстве, получали штамп и …отменяли заказ.
Наученные горьким опытом, владельцы отелей начали уведомлять консульство про отмену заявки на проживания. А его сотрудники, используя актуальные данные, начали аннулировать право отечественного туриста на въезд в свое государство. Чтобы избежать таких неприятностей, австрийское консульство ввело требование: документ-подтверждение проживания - «акт бронирования гостиницы» должен быть подписанным управляющим отеля, подтверждающим этим факт проплаты.
Финансовая обеспеченность гостя – основное требование страны ЕС. Вооружившись деньгами и новыми знаниями, вы легко получите штамп от Австрии, открывающий двери в прочие 26 государств Еврозоны.
Взгляните на апартаменты от частных лиц на сервисе Airbnb. Такое размещение может оказаться значительно экономнее. Еще по теме Визы в Европу