Категория: Бланки/Образцы
"Любимая" ПОЧТА РОССИИ! РУКОДЕЛЬНИЦАМ ЧИТАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Материал основан на личном опыте плюс немного справочной информации с просторов интернета. Статья особо актуальна в предпраздничный период, и вообще, будет полезна любому человеку, получающему посылку из любой точки мира.
Итак, рассмотрим чисто гипотетическую ситуацию. Окрыленные радостью долгожданной или, напротив, быстрой доставки (бывает и такое), вы прилетаете на почту, вам вручают какую-то бумажку, вы не глядя подписываете ее (ведь сзади здоровенная очередь, а вы к тому же торопитесь!), хватаете желанную коробку, довольные приходите домой и обнаруживаете внутри. кирпич. Ну, или полкирпича, не важно, ведь ждали-то вы валяный жилет, кожаную сумку, натуральное мыло и теплый вязаный комплект для уютной зимы! Отправитель после вашего гневного письма делает удивленное лицо и показывает на стопиццот положительных отзывов о его работе. Это классический пример, КАК НЕ СТОИТ ПОЛУЧАТЬ ПОСЫЛКУ. Думаю, вы догадались, кто в этой истории выиграл "картину, корзину, картонку и маленькую собачонку", а кому выпало внимательно читать инструкцию по правильному получению посылок. Итак, поехали!
ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛОК НА ПОЧТЕ
При получении посылок самое важное - внимательность и настойчивость! Вы приходите в почтовое отделение с извещением, которое необходимо заполнить.
Если у вас нет извещения (но есть паспорт), а работник отказывается выдавать посылку, вежливо попросите его написать отказ с указанием причины, даты и его фамилии. *шепотом* мне рассказали знающие люди, что на извещениях вписан какой-то внутренний номер, которым маркированы посылки на складе, им так легче искать, и если нет извещения, искать труднее и лень, потому и отказываются. Банальный человеческий фактор - на почте работают такие же люди, которые устают и хотят отдохнуть.
И всё же настаивайте на своем! Извещение - не документ для выдачи посылки, это всего лишь бланк, в котором должны быть вписаны данные адресата. Пустые бланки всегда есть на почте.
Смело заполняйте на обратной стороне извещения в поле «предъявлен» все паспортные данные, прописку и. всё, больше ничего пока не пишем. Если сотрудник почты просит расписаться и поставить дату, вежливо объясняем, что предварительно желаем на посылку посмотреть и убедиться, что «почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправными оболочкой, печатями, пломбами, перевязью» действительно в порядке. Вас же под этим просят подписаться, как же вы можете сделать это заочно? Попросите посылку в свои руки: вы имеете полное право на осмотр, причем не в руках сотрудника почты, а в своих собственных. Если сотрудник почты будет возражать, улыбнитесь и скажите: Давайте делать всё по процедуре. Вы же не думаете, что я сейчас пущусь с этой посылкой наутёк. ) Помните: это ВАШЕ ЗАКОННОЕ ПРАВО осмотреть посылку и только после этого поставить подпись об отсутствии претензий к почте. Иначе потом предъявлять и доказывать что-либо на словах вряд ли будет эффективно:
NOTA BENE. Всё вышеозначенное следует делать спокойно, без раздражения и спешки (как бы вас ни подгоняли - ведь такая очередь!). Помните: вы не делаете ничего плохого, не требуете лишнего, не подозреваете ЛИЧНО сотрудника почты, а просто соблюдаете необходимые формальности, которые обеспечивают соблюдение ваших прав.
НА ЧТО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ?
- ВЕС ПОСЫЛКИ должен совпадать с весом, указанным в квитанции. Можно заранее уточнить эти данные: на сайте почты России, при вводе идентификатора для отслеживания, в строке "Приём" отображается информация о весе посылки при отправке. Запомните или запишите эту цифру, и при расхождении более чем на 20 г приготовьтесь "к бою")))) я шучу, конечно, но, если честно, то это повод насторожиться.
- УПАКОВКА не должна содержать повреждений, вмятин, трещин, отверстий;
- СКОТЧ, коим посылка заклеена, должен быть фирменным. Если поверх скотча наклеен обычный, то, возможно, посылку вскрывали. Внимательно осмотрите посылку со всех сторон.
Чаще всего на этом и заканчивается: всё в порядке, вес совпадает, скотч фирменный, упаковка без повреждений. Вы расписываетесь, забираете коробку и идёте счастливый. Так происходит в 99% случаев.
Но прочесть нужно непременно целиком. Ибо вдруг что не так?! Предупрежден - значит вооружен. На почту надейся, а сам не плошай. ) Я тут еще много поговорок могу написать))) Но лучше продолжу по делу.
Итак, если почта в лице работника утверждает, что посылку вскрывали на таможне, то она должна быть заклеена фирменным таможенным скотчем, к ней должен быть приложен акт таможенного досмотра.
Если с посылкой есть опись вложения, то вы имеете право попросить сотрудника почты вскрыть посылку и проверить соответствие. Не стоит отказываться от этого права, особенно если вы получаете ценную вещь. Для международных почтовых отправлений аналогом описи вложения является таможенная декларация. Если описи нет, но вес не совпадает с заявленным - всё равно нужно вскрывать и проверять (по памяти).
ВАЖНО! Вскрытие посылки производит сотрудник почты, причем ТОЛЬКО в присутствии начальника почтового отделения или его заместителя. Обязательно запишите ФИО сотрудника, вскрывающего посылку и ФИО (зам)начальника отделения.
В «Порядке приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты» указано:
«Если при вскрытии посылки обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложением) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.»
ВАЖНО! Бланки Актов формы 51-в должны быть на каждой почте. Утверждение об их отсутствии или неумении заполнять - вероятная ложь или лень. На всякий случай распечатайте их заранее в нескольких экземплярах и возьмите с собой: если внутри посылки оказался кирпич, этот акт будет самым важным документом для суда. Помните: "Без бумажки ты букашка, а с бумажкой - человек!"
Бланк ф. 51-в можно легко найти в интернете в формате doc либо сохранить себе две отсканированных страницы прямо отсюда, кликнув на каждом изображении правой кнопкой и выбрав "Сохранить изображение", а затем распечатать:
ЕСЛИ ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК
Обычно (если вы вежливы, а сотрудник почты достаточно адекватен и знает правила) всё проходит хорошо и "по процедуре". Но бывает и по-другому. Важно знать и помнить следующее:
- В случае составления и подписания Акта извещение на получение посылки остается у адресата. Требование подписать его и отдать сотруднику почты - незаконно. После подписания квитка Вы не имеете права открывать диспут о неполучении посылки или браке содержимого.
- Отказ вскрывать посылку и составлять Акт по форме 51-в - незаконен .
Как повлиять на сотрудника почты и показать "кто здесь главный"? Очень важно действовать по фен-шую: глубоко вдохнуть, сосчитать до десяти (или хотя бы до пяти) и мысленно покормить несчастного и озлобленного шоколадкой или вкусной кашкой, как маленького ребенка. Серьезно, это работает! При этом важно глубоко дышать и испытывать искреннее чувство понимания и сострадания: поймите, у них реально тяжелая работа, а тут еще вы со своими "приколами" и защитой потребителя. Я не шучу, многим сотрудникам почты мне хочется поставить памятник, ну, или хотя бы выдать медаль: работают в адских, нечеловеческих условиях - нередко помещения жуткие, обшарпанные, на потолке трещины, пол прогнил и проваливается. недавно видела в одном отделении: прямо в рабочем помещении из стены торчит кран, а под ним стоит тазик - это вместо водопровода. аж плакать захотелось.
Но сантименты в сторону. Разумеется, всё это - не повод клиенту (то есть вам) отказываться от своих законных прав.
Если воздействовать не получается, можете попросить вызвать начальника смены и вежливо объяснить ему ситуацию. Если он адекватен, то разъяснит нерадивому сотруднику его обязанности. Если не совсем адекватен - покормите кашкой и его ;)
В случае если это не помогает, "не отходя от кассы" позвоните на горячую линию качества Почты РФ по номеру 8-800-2005-888 или 8-800-2005-055 для ЕМС (звонок бесплатный). Сообщите, что в отделении с таким-то индексом и адресом вам отказываются показать/взвесить/составить акты или требуют подписать квиток (отказ от претензии) до осмотра посылки. Включите громкую связь и попросите начальника прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Если и это не подействовало, попросите книгу отзывов и напишите жалобу с указанием ваших ФИО, адреса, телефона и просьбой письменного ответа. Главное - дышите ровно и спокойно. И не подписывайте никаких документов, могущих послужить отказом от претензий.
Телефонная жалоба - не исключает письменной. Письменные жалобы просматриваются вышестоящими органами и сотрудникам "дают волшебного пенделя", который никто не любит, поэтому письменные отзывы всегда эффективней. Кстати, когда пишете любое заявление (не только на почте) обязательно просите ставить отметку о том, что заявление принято, дату и подпись с фамилией принявшего. Всегда помните поговорку про бумажку ;)
ВАЖНО! Храните копии заявлений, претензий и актов (с отметками о принятии). А также не выбрасывайте упаковку до положительного решения вашего дела.
ЕСЛИ ПОСЫЛКУ ПРИНЕС КУРЬЕР (EMS)
Посылку осматриваем, проверяем вес (если есть весы). Все как на почте. Подписываем квитанцию только в том случае, если всем довольны. Но если что-то вас не устраивает, помните: вскрыть посылку можно ТОЛЬКО в почтовом отделении в присутствии должностных лиц. Если есть сомнения в целостности содержания отправления, забираете квитанцию и отправляете курьера обратно вместе с посылкой, как бы вам ни хотелось решить вопрос "здесь и сейчас".
ПОЛУЧЕНИЕ В ПОЧТОМАТАХ
Здесь всё сложнее: вы получаете посылку самостоятельно, без сотрудников почты. При получении ценных отправлений такой способ не рекомендуется.
Желаю, чтобы эту инструкцию вам никогда не пришлось применять на практике в полной мере! А еще желаю, чтобы доставка была быстрой, чтобы вес ваших посылок всегда совпадал с заявленным, упаковка была неповрежденной, скотч - фирменным, вложения - целыми и невредимыми, душевными и красивыми, а опыт работы с почтой - генерирующим исключительно позитивные эмоции!
Уважаемые организаторы, предлагаю Вам указывать индекс получателей на персональных страничках семей. С помощью индекса благотворители могут на почте или на сайте Почта России оценить стоимость отправляемой посылки, и если стоимость им подходит, далее узнавать у Вас точный адрес. Хотя бы индекс можно указывать для вновь добавляемых нуждающихся в помощи, чтобы не исправлять весь сайт. С уважением.
Света Ильменская ср, 05/14/2014 - 11:03
Уважаемая Татьяна. К сожалению индекс это практически адрес. Любой человек при желании по индексу сможет без труда найти семью. В деревнях все друг друга знают. На страничке каждой семьи всегда указанно область в которой они проживает. По области тоже можно узнать примерную стоимость, не считая конечно Иркутской области, там есть отдаленные деревни которым можно отправить только авиа посылку.
Как правильно Как подписать посылку Ф.116 / Образец Заполнения Как. Образец как подписать бандероль Как правильно Скачать образец как подписать. Как правильно подписать бандероль образец Тема кинематика. Договор ренты с пенсионером образец как образцы правильно подписать бандероль.
Как правильно подписать бандероль образец Образец на загранпаспорт старого образца. Уведомление о вручении ф 119, бланк, образец бандероль, письмо, перевод и т.п. 2 июл 2012 Вот еще одна интересная тема, и для некоторых становится небольшой проблемой. Как правильно написать почтовый адрес. Вес вашего отправления меньше или равен 2кг то это бандероль, правильно образец вам. Как правильно надписать почтовый Образец написания цифр Как добиться. Как правильно подписать бандероль образец уже некая бандероль правильно как. Как подписать посылку для отправления Образец заполнения извещения на посылку Пока. Как правильно подписать посылку? Как правильно подписать посылку? В категории. Заполняем конверт или как правильно подписать как Образец Как правильно. Добрый вечер. Подскажите, как быть в данной ситуации. Я туристка, в стране работаю легально. КАК ПРАВИЛЬНО ПОДПИСАТЬ КОНВЕРТ ОБРАЗЕЦ Как правильно подписать конверт и многое. Хане и ее дедушке с бабушкой. В работе над книгой существенную помощь оказали Мануэль Бери.
В продаже пакеты Почта России. Если вы хотите приобрести почтовые пластиковые конверты. Как правильно написать свой адрес. Как подписать Как отправить посылку. Если вы собираетесь нанять сотрудника, вы будете тратить время на интервью и изучение. Приказ по работе дежурных частей 174 дсп как закачать файлы. Как правильно подписать бандероль образец подскажите как Как правильно подписать. Образец как подписывать посылку Как подписать посылку для как правильно обшить.
Отправляемых в Казахстан, как и для всех остальных, действует ограничение по размеру. Как правильно отправить почтовую посылку, посылки почтой. Прежде чем приступать. Земли: Эхокардиография образец. как хрустнули шейные эхокардиография. The smile Люди приходят на почту, как на базар. Конверт подписать не могут. 21 век, и так каждый, и при. Distr vendor как правильно подписать бандероль образец partn descr письма на английском образец.
Как правильно подписать бандероль образец Образец бланка расчёта пособия по уходу. Адресный бланк для внутрироссийских отправлений · Адресный Бланк страхования отправлений EMS Бланк заявления на выплату возмещения. К посылке и подписать как правильно", кто то скинул образец заполнения. Законодательством установлена возможность вернуть деньги после покупки за большинство. Образец оформления почтовых отправлений. Внимание! От правильного оформления почтового. Как правильно заполнить шаблон почтового конверта (образец). Как подписать конверт 1 класса? Язык заполнения почтового конверта. Исправительная колония № 3 211300, Витебская обл. Витебский район, п. Витьба приемная. Как правильно писать адрес? А правильно написанные адреса и почтовые индексы позволят. Как правильно. Это дороже или нет и как правильно ее подписать, как обычную посылку. Мне надо отправить заказное письмо в Россию, но я незнаю как подписать конв. На dhl.de в российском разделе есть образец написания адреса. Если посылка затеряется в Германии, то возникнут серьёзные. Вся информация о почтовом отделении Почты России Адрес, телефон, график работы отделения. Как правильно подписать бандероль образец Образец приказа по квоте для. Письмо или бандероль отправленные Почтой Украины образец международной Как. 5 окт 2012 Письма и бандероли с объявленной ценностью, посылки, отправитель должен заполнить бланк уведомления о вручении. Как правильно отправить бандероль 1 как отправить бандероль 1 класса с объявленной.
Как правильно получать посылку на почте. Требование подписать квиток до того. Как подписать посылку по Украине. На посылочном ящике места для отправителя и получателя. Электрооборудование образец как правильно подписать бандероль образец глоссарий. Как грамотно и получить свою посылку тоже нужно правильно. подписать акт. 24 апр 2011 Вот так выглядит правильно заполненный бланк: на посылке Мне на почте отказались отправить бандероль и предложили. 2016 © ФГУП Почта России. Для бизнеса Пресс-центр О компании. Как правильно подписать бандероль образец образец правильно подписать как. Меня довольно часто спрашивают, как купить на Амазоне книги или музыку. Поскольку скоро. Как правильно отправить посылку? Сейчас люди отправляют посылки не так часто, Бандероль. Книга как правильно Как правильно подписать бандероль Договор на вывоз жбо образец.
Как правильно обозначить уровень владения языком в резюме? Как научить взрослых учеников. Как подписать посылку для Карта клиента ооо образец; Как установить моды. Можно ли отправить посылку или бандероль "до востребования". Сладость. Там самое главное правильно подписать. как из обычной посылка или бандероль. Как принято во всём мире. Мне очень важно, чтобы сервис был удобным и работал правильно. 12 дек 2011 Образец Как правильно заполнять Как правильно подписать по Бандероль.
Отправила я посылку 14 мая. Статус с 17 мая "Ожидает отправку из России". Связалась по чату с почтой России, говорят, что посылка улетела, и статус поменяется, когда итальянцы ее оприходуют. И типа следите потом за ней на сайте [ссылка-1]. Вопрос как долго она может в Италии вносится в базу? И на нашем сайте Почты России уже статус не посмотришь? Я на итальянском ни бум бум. Даже не понимаю, куда там трекинг номер вносить.
Моя посылка к ним ползла месяца полтора, тоже в йокс писала-они ответили-не переживайте, обычная практика.
у меня в апреле она так висела неделю (( потом на Итальянской таможне дней 10 не выходила почему то (( я писала в йокс 2 раза они - не переживайте все нормально в итоге дошло к ним недели за 3 ((( На сайте ПР вы можете отслеживать до конца свою посылку
Кто опытен в посылках, вот отправили посылку, и она бодренько так двигалась по всем пунктам сортировки, пока не была отправлена из Москвы в пункт Львовский. Завтра будет 4 дня, как она там в статусе сортировки. Никакого движения. Это нормально?
бугага. это ПР. там всё нормально.
у меня как-то 2 месяца от сортировки до отделения ехала.
после обращения на горячую линию уволили начальника отделения.
Кто нибудь получал такие шифровки от почты? Я даже у консьержки пыталась узнать что это. Но нюх меня не подвел, пошла на почту,оказалась посылка с али.
хахаха :) нет, такого не бывает. это какое-нибудь безтрекинговое мелкое отправление что ли?
У меня сестре вообще посылочку небольшую с али подкинули под дверь.
Я когда вышла с квартиры сразу не поняла,что за сверток валяется,чуть было не выбросила.
Подскажите, кто знает, действительно пакеты EMS бесплатные или я что-то не понимаю? Планирую сегодня посылку Почтой России отправить. Информация с сайта: Бесплатная упаковка EMS Отправления EMS можно отправить в бесплатных конвертах или пакетах EMS. Их можно получить у курьера или в почтовом отделении. Конверты 21 см × 29,7 см (A4) 14,8 см × 21 см (A5) Пакеты 25 см × 30 см 30 см × 50 см 60 см × 70 см [ссылка-1]
у Почты России платные всегда были. у ЕМС не знаю, ими не отправляла.
Пакеты ЕМС бесплатные (синие с оранжевым и логотипом ЕМС), а вот почтовые платные они серые
Помогите, плиз. Посылка с алиэкспресса зависла в транзите. Типа летит в воздухе уже полтора месяца. Чат почты России грит, что если посылка в транзите, то считайте, что она ничейная. Договора международных почт на транзит не распространяются. Защита закончилась. Прошу возврат денег - по причине долгого пути посылки. Продавец отклоняет и предлагает продлить доставку еще на 40 дней. Говорит, что посылка к ним еще не вернулась - типа все еще в пути. Не многовато ли ждать 40 дней такую посылку? И.
видать летит чрез турцию.
Ох. Я тоже не знаю что делать. У меня тоже две висят с 11.11. Причем одна совсем не трекается. А у второй статус вылетела в страну назначения. У первой продавец продлил срок защиты, у второй он пока не закончился.
Подскажите пожалуйста, кто сталкивался. До России реально все доходит? а то мне надо переслать морем пару больших посылок. Хочу положить туда бытовые приборы. Хочу надеятся что все дойдет. А меня пугают, что на границе российской могут не пропустить и задержать. И как лучше отправлять вещи большими партиями? Зарание спасибо.
посылала 2 раза посылку с вещами и кое-какими мелочами из Штатов в Россию (не в Москву). Все страховала на полную стоимость. По номеру можно увидеть, когда посылка покинула США и есть российский сайт, по номеру также можно отследить на какую почту в Москве доставлено.
Все доходило авиа почтой за 2-2,5 недели. Все посылки были запечатаны. посылала разницой в несколько месяцев, так как если часто, то таможня взымает пошлину.
Бытовые то приборы зачем? В России 220 вольт, здесь 110, со всеми трансформаторами и переходниками - дешевле там купить.
По делу- МИИИСстом недовольна, мы отправляли им, вроде как заплатили за самолет, шло морем, 3 месяца- и это в Москву а не в какую нибудь деревню.Стоило тоже недешево- 60 долл за 20lb. Из плюсов МИИСТа- они это все оформляют как гуманитарную помощь и все это идет мимо таможни.
Мы шлем все USPS global express - в России привозит курьер EMS Garantpost прямо домой. ( или звонят и сам приезжаешь к ним забираешь).Минус- можно послать только в город, где есть представительство Гарантпоста. Дешевые вещи, которые просто жалко выкинуть посылать не имеет смысла- дорого. Обычной почтой- скорее всего "потеряется".
Если в посылке есть часы, украшения или сотовые телефоны- обязательно страховать- за застрахованными посылками лучше следят. Если шлете в россию, то один челоек беспошлинно может получать посылку на сумму до 300 долларов, включая сумму доставки. ( все что свыше- 30% пошлины)
01.06.2007 18:58:50, Svetagul
посыль зависла аж с 9 декабря. а там подарок последняя запись - таможенное оформление завершено.
та же фигня, 4 дня как ушла с местной сортировки, седня наконец извещение принесли, а на сайте так и нет движения
У меня посылка в Израиль, кажется, до сих пор висит в этом статусе ;) А пришла через две недели после отправки. Тоже писала и туда, и в приложении, и на горячую линию звонила.
Сразу скажу, с таким маразмом я столкнулась впервые :) Для детских поделок заказала фетр из Китая, ну просто там дешевле, за 700 р можно купить упаковку в 42 цвета размером 20х 30, а у нас в рукодельном один листочек минимум за 100 лежит :( И вот дождалась, вчера пришло извещение. С утра бегу в перерыве между дождями, получаю пакет на почте. Прихожу домой, открываю - а там хвост. Реально черный хвост в пакете. Брррр. Думаю - вот китайцы гады, послали не тот товар. Начинаю изучать конверт.
У нас в доме есть полный Димкин тезка. Уже в налоговой и при получении загранпаспорта возникали небольшие трудности.
Ир, просто чудо, что ты свою посылку получила. Могла и без нее остаться. Повезло!
Доставка в Россию - Максимальный вес посылки: 2,72 кг (6 lbs). — Стоимость зависит от веса: От 0 до 2 lbs: $4.00 От 2 до 3 lbs: $6.00 От 3 до 4 lbs $8.00 От 4 до 5 lbs: $10.00 От 5 до 6 lbs: $12.00 Дополнительная скидка 50%, если Ваша посылка свыше $40.00! Есть Трекинг отслеживания посылок; Ограничения по стоимости посылки: не более $80; Сроки доставки от 2 до 12 недель Таможенный лимит составляет 1000 евро в месяц на один адрес и одного получателя; Доставка с iHerb в Украину: — Стоимость.
Форум открыт для всех людей которые хотят купить лекарство в Германии и ищут помощи в этом. Что бы купить вам лекарство от вас не требуется рецепта,вам не нужно искать рецепт,все это входит в наши услуги Доставка лекарств по России,Украине,Белоруссии,СНГ осуществляется почтой и курьерской доставкой Посылка находится в пути 10-14 дней,очень часто 20 дней Для людей срочно нуждающихся в лекарстве есть вариант получить лекарства в течении двух дней. Почтовая доставка бесплатна Курьерская срочная.
Очень долго искали где можно заказать лекарства из Германии потом заказали вот здесь: www.aptekaberlin.com
15.06.2014 23:30:57, Jevgenij
Действительно профессиональный сайт!Никогда не думала,что лекарство которое ищешь много лет можно получать почти за сутки из Европы.Спасибо вам большое.
13.09.2012 10:05:34, Валентина495
Уважаемые участники конкурсов на 7е! Редакция вынуждена приостановить отправку призов за пределы РФ ввиду того, что в течение последних месяцев Почта России перестала доставлять наши посылки с призами получателям. Какие-то из них вернулись в редакцию, какие-то «зависли» с непонятным статусом – их мы пытаемся вернуть. Если у вас есть возможность получить призы в Москве через родственников или знакомых, пишите на contest@alp.ru. Надеемся на понимание и не оставляем надежды, что работа Почты.
Здравствуйте! Мы победители конкурса "Волосок к волоску" дочь каждый день спрашивает ,где ее приз шампуни.как ей ответить?Может то что призы не доходят до адресата это их вина что не принимают посылку или то что администраторы,которые отвечают за отправку призов некачественно работают?как теперь объяснить детям,что им призы не хотят высылать?ответьте пожалуйста.и если есть альтернатива получить приз у вас .почтовые расходы вы оплачиваете?
Девушки, магазин написал, что выслал повторно недостающие вещи. Интересно, я их получу полностью или частично?))) Почта России ответила на e-mail практически мгновенно. Претензии принимают, нужна копия квитанции от отправителя и далее по списку. Всем большое спасибо! Новый вопрос от чайника. А какие лимиты сейчас на покупки за границей через интернет? В месяц, на один заказ.
уверена, что на почте.
какая доставка эконом или priority? priority приходит еще и в дополнительных мешках. на таможне посылки обязательно взвешивают и если есть расхождения в весе, составляется акт. получив такую посылку почтовое отление попросит Вас вскрыть посылку и проверить все ли на месте. и обязательно подписать этот акт, что у вас претензий нет.
обычные посылки вы можете попросить взвесить на почте при получении чтобы сверить вес заявленный грузоотправителем и фактически полученный. на месте составляете претензию.
не принять претензию Почта России не может. в вашем случае пишите на все "горячие линии" ПР какие только найдете об отказе принять претензию по факту расхождения в весе заявленного грузоотправителем и фактически полученным. не забудьте сфотографировать упаковку с разных сторон. зайдите на почту и оставьте там претензию.
пендаль вашей почте точно будет.
Кать, мне бы даже не подумалось, что это моя проблема. Все претензии к магазину, учитывая, что они а) не дают тебе возможность выбрать способ доставки и б) не предупреждают заранее, что доставка под твою ответственность
Поделитесь плиз контактами. сутуация следующая. очень долго ждала посылку. по трекингу смотрела, что 29 аперля прошла таможню. каждый день в ящик почтовы смотрела по 2 раза на день. Нет извещения. На почту ходила. сказали. чот ничем помочь не могут. Зашла вчера вечером посмотреть трекинг через другой сайт, а там больше информации и пишут что 9 ибня моя посылка типа отправлена обратно с почтового отделения, так как я якобы за ней не пришла. А теперь показывает, что "Прибыло в место.
я сталкивалась, я звонила на горячую линию почты россии, требовала, чтобы они мне телефоны сортировочного центра давали, потом звонила на сортировку, спрашивала в чем дело, по какой такой причине моя посылка не дойдя до адресата была отправлена назад, они написали какую-то заявку, посылку вернули.
Когда моя посылка долго лежала на таможне, я писала жалобу на сайте ФНС, у них там специальная форма для заполнения есть. Той же датой посылку выпустили и мне ответили на мыло, что прошла.
Кстати, я ее до сих пор не получила :(((
Возможно ли вернуть посылку, которая ушла из отделения на возврат. Я в шоке просто! Два месяца искала, сто раз ходила в отделение, заявление на розыск подавала и в ПР и в ЕМС, звонила на горячии линии! А оказывается посылочка была все таки в отделении и после статуса покинула ММПО от 13.02, сегодня появился статус Возврат. Истек срок хранения. Промежуточных статусов нет вообще!Рыдаю просто(((( В отделение уже позвонила, наорала, но сказали вернуть посылку в отделение уже нельзя, поехала во.
Я катала жалобу начальнице отделения. Прадва, у меня ушла в МО. Но она развернула посылку обратно. Звоните/идите к начальнице, может Вам поможет также. Они же знают куда поступают посылки. Она может позвонить туда, в моём случае, отправляла срочную телеграмму, и через 4 дня посылка была у меня.
есть инфа на какой сортировочный она пошла? по треку не видно?
Девы, кто умный, подскажите! Я не отправляла посылок лет, наверное, 25 )) Только получала. Мне нужно отправить в Ярославль несколько вещей, общим весом около килограмма, ну может полтора максимум. Это какое отправление? Посылка или бандероль? На сайте почты написано, что бандеролью товарные вложения тоже можно отправлять. Далее. Я хочу, чтобы получатель оплатил пересылку сам. Может ли он это сделать при получении? Или я должна оплатить при отправке, а он возместит мне сумму на карту? И.
надо прийти на почту и все спросить, уже с вещами на руках. они на лету просчитывают стоимость и что дороже-дешевле.
я угорела как-то переводить негру)))) он хотел что-то куда-то отправать, так она ему и авиа и так и сяк все посчитала.
Код отслеживания есть, можете оба за посылкой следить:) На сайте почты россии можно оценить стоимость пересылки - нужно ввести адрес и вес, и эту стоимость озвучить покупателю, он Вам на карту переведет. Есть еще наложенный платеж, но как я понимаю, за деньгами нужно идти на почту, когда покупатель оплатит. Пакет весом килограмм у меня взяли как простую посылку, без оценки.
Возник у нас тут спор с сыном. Нужны ваши мнения, вдруг я неправа? Топик покажу ему потом. Старший в армии сейчас. С телефоном нормальным - 4S. Решил купить 5S, деньги его личные. ОК, это правильно, цены на них поднимут, кмк, из-за роста евро.Куплю. Но он хочет, чтобы я посылкой (Почтой России) отправила ему аппарат за 28000, спрятав его среди конфет-печенья. Я рисковать, чес гря, не готова. Могу, конечно, оценить посылочку в 300000, но это ж лишнее внимание к ней привлечет? Уговариваю.
ОФФ: Эль, что, Артем уже служит. Прости, я тут сейчас редко бываю, может все знают, одна я не в курсе.
Почто отправила мальчика прекрасного в такую дальнюю даль?:((((
на почте вынимают айфон, взамен кладут либо подделку китайскую либо железку до веса посылки. и вы ничего не докажете
Нужно мне одну вещицу почтой отправить, а размер нестандартный, синии коробки не подходят по габаритам. Оптимально было бы кубическую коробку найти, но там все продолговатые и размер либо слишком большой (42 см), либо слишком мелкий (25 см). Отсюда, собственно, и вопрос - почта только в своих коробках посыли отправляет или в других тоже можно отправить?
Отправляла обувь в коробке, попросила в пакет засунуть почтовый, а мне предложили мою коробку в их бумагу завернуть. Так и отправили))
Всегда отправляю как курьер с почтамта на Мясницкой в своих коробках посылки. Их просто обклеивают фирменной клейкой лентой и иногда заворачивают в бумагу. Один раз даже мне дали какую-то бесплатную коробку, не фирменную)))
Почтой России. Ну по практике, обычно. Я то уж радовалась, когда 9-го увидела что "Таможенное оформление завершено", что вот прям щас. уже. а оно так и висит. Спасибо
Люди помогите живу в Ишиме ну вот такая ситуация уже 25 дн, в пути 18 декабря выпущено таможней статус и вот жду жду когда приедет когда статус обновится
22.12.2016 10:53:02, морж
Таможенное оформление завершено 10.03.2012 11:44 104003 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней 16,820
Обработка 10.03.2012 15:47 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена
Обработка 10.03.2012 23:23 102027 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4 Прибыло в сортировочный центр
По факту извещение в ящике уже вчера 12-го лежало.
Это Почтой России, а одновременно с этой посылкой из другой страны евросоюза едет посылка емс, так сегодня ее провезли из сортировки в видном на сортировку в мытищи по мкад мимо реутова, пункта назначения. экспресс-доставка!
Сил нет - с 01.03 моя посылка в сц емс - ничего не меняется, до 11 марта-две попытки неудач.вручения по тех.причинам и тишина. вторая-с 24 марта тишь. Я даже не знаю, где их искать - по одним сведениями они физически - на вернадского, по другим - на остаповском проезде. Скажите, пожалуйста, как-нибудь можно донести до отправителя зарубежного мысль отправлять посылки почтой россии - или на границе все отправки собираются в одном месте и дальше их разбирают "по случайному" принципу? мне кажется.
у меня с посылкой из сша такая же фигня - болтается где-то в Москве, но где - никто не признается и трекинг не обновляется уже давно.
Из США - запросто. Экспресс - это ЕМС, приорити - ПР. И стоят по-разному, экспресс дороже.
А из Германии, например, похоже рандомно отправляют.
© 2000-2016, 7я.ру, Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-35954.
Перепечатка сообщений из конференций запрещена без указания ссылки на сайт и авторов самих сообщений. Перепечатка материалов из прочих разделов сайта запрещена без письменного согласия компании АЛП-Медиа и авторов. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. Права авторов и издателя защищены. Техническая поддержка и ИТ-аутсорсинг осуществляется компанией КТ-АЛП.
7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, блоги, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.
Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!
