Руководства, Инструкции, Бланки

претензия на сотрудника банка образец

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Претензия к сотрудникам банка - бланк 2016, скачать в doc

Претензия к сотрудникам банка

Спросите у юриста-консультанта прямо сейчас!

В КБ «______________» (ООО),
___________________________

___________ года между мной, ____________, и ООО КБ «____________» был заключен краткосрочный кредит с разрешенным овердрафтом по пластиковой карте _____________ на сумму __________ рублей
Ежемесячные платежи по погашению указанной кредитной задолженности вносились мной с учетом процентов (комиссий) исправно и в соответствующий срок.
Затем, в связи с возникшими трудностями, я не смог оплачивать кредит, вследствие чего накопилась задолженность.
Меня стали беспокоить сотрудники ЗАО «_______________», которые систематически звонили мне на телефон и требовали погасить задолженность по кредитному договору в размере _________ рублей.
Я незамедлительно погасил полностью задолженность перед банком, что подтверждается платежными документами банка, но мне сообщили, что я должен еще _______ рублей, я оплатил и эту сумму.
Двадцать второго февраля _____ года я обратился в ООО КБ «_________» с заявлением о закрытии разрешенного овердрафта и расторжении договора банковского счета.
Однако меня вызвали в банк, завели через черный ход и сообщили, что мне неправильно передали информацию о задолженности и мне необходимо погасить задолженность на сумму __________ рублей. При этом мне работник банка сообщил о том, что я могу пообщаться с начальником службы безопасности банка и тогда возможно, он уменьшит мне сумму задолженности до _________ рублей.
Несмотря на то, что я полностью погасил задолженность перед банком сотрудники коллекторской фирмы ЗАО «Секвойя кредит консолидейшн» продолжают беспокоить меня, обращаются с угрозами и требуют выплатить в их пользу денежные средства.
Я сообщал звонящим мне представителям ЗАО «Секвойя кредит консолидейшн» о том, что не имею задолженности перед банком и что их действия являются незаконными.
С целью урегулирования сложившейся ситуации я обратился в банк по телефону, через оператора оставлял заявление о прекращении незаконных действий по вымогательству денежных средств, все безрезультатно – звонки с угрозами продолжаются.
В результате неправомерных действий сотрудников нарушается мой покой и благополучие.
Я имею все основания квалифицировать действия ЗАО «___________», в части понуждения к погашению задолженности в размере __________ рублей, как произвол, самоуправство и мошенничество — уголовно - наказуемые деяния.
В сложившейся ситуации, мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное время, а также денежные средства.
Я не согласен с действиями сотрудников ООО «Долговое агентство «_______», которые незаконно нарушают покой и благополучие моей семьи, считаю, эти действия нарушающими мои права и законные интересы последующим обстоятельствам.
Согласно ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии со ст. 408 ГК РФ обязательство прекращается надлежащим исполнением.
Ввиду того, что я полностью выплатил задолженность по кредитному договору, считаю требование о выплате мною ________ рублей незаконными.
Несмотря все предпринимаемые мною действия, сотрудники ЗАО ______________» продолжают беспокоить меня на предмет погашения задолженности по кредитному договору.
В сложившейся ситуации мне и членам моей семьи были причинены нравственные и физические страдания, - моральный вред, подлежащий возмещению в силу ст.151 ГК РФ. Компенсацию морального вреда я оцениваю в ________ рублей.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
В связи с тем, что мои многочисленные обращения в ЗАО «Секвойя кредит консолидейшн» о прекращении понуждения к оплате задолженности были проигнорированы сотрудниками данного агентства, за оказанием юридической помощи в составлении правовых документов в защиту своих прав и законных интересов я был вынужден обратиться в ООО «______________», заплатив в его кассу _________ (___________________) рублей, которые являются моими убытками и подлежат возмещению нарушителем права.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства РФ,

1. Прекратить незаконное предъявление ко мне требований о погашении задолженности в размере _______ рублей, исключить информацию обо мне, как о недобросовестном заемщике, из базы данных банка.
2. Выплатить в мою пользу в счет компенсации причиненного мне морального вреда денежные средства в размере _________ рублей.
3. Выплатить в мою пользу денежные средства в размере ___________(_______________________) рублей в счет компенсации оплаты оказанных юридических услуг.

В случае неудовлетворения указанных требований я буду вынужден обратиться с жалобами в ЦБ РФ, прокуратуру на предмет привлечения Вас к ответственности за не соблюдение требований действующего законодательства, а также в суд с исковым заявлением об обязании Вас выполнить вышеуказанные требования.

Приложение: копия извещения;
копия кредитного договора;
копия счет-выписки;
копия заявления о расторжении договора банковского счета;
копия заявления о закрытии разрешенного овердрафта;
копии платежных документов.

«___»________________ г. _______________ /____________/

Советы офисному сотруднику:
  • Как совмещать работу в офисе и здоровый образ жизни
    Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
  • Как понять, что коллектив вас не уважает
    На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.
  • Офисные хроники или как противостоять сплетням
    Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.
  • Как нужно разговаривать с начальником: антисоветы
    Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.
Информация о документе:

претензия на сотрудника банка образец:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Претензия на сотрудника банка образец

    Образец претензии в Сбербанк

    Сберегательный банк РФ – достаточно забюрократизированная структура, имеющая массу внутренних регламентов.

    Несмотря на то, что Сбербанк является старейшим банком России, прецеденты с некачественным обслуживанием случаются в нем достаточно часто:

    - непредоставление информации по счетам

    - незаконное начисление комиссий при получении кредитов

    - некорректная работа онлайн-приложений –

    любой их этих случаев может стать основанием для предъявления претензии банку.

    Претензия в Сбербанк: нюансы

    Претензия в Сбербанк образец имеет стандартный. Особо нужно обратить внимание на правильное указание реквизитов отделения, где открыт ваш счет или была проведена банковская операция. В качестве второго адресата необходимо вписать адрес головного офиса Сбербанка России в Москве.

    Потребителей банковских услуг, если говорить проще, нас с вами, «приучили» к тому, что условия клиентских договоров априори являются законными. Однако на поверку часто оказывается не всё так безоблачно.

    Не является редкостью некомпетентность сотрудников банка, ошибки при перечислении денег на кредитные счета, в результате которых клиенты Сбербанка вынуждены оплачивать пеню за просрочку.

    Если такая ситуация произошла, то требование о пересмотре штрафных санкций нужно отправлять руководству банка незамедлительно. Юридически грамотный образец претензии в сбербанк России могут предоставить сотрудники Единой телефонной юридической службы.

    Правовые аспекты претензии в Сбербанк

    Срок требования об устранении нарушений в работе банка составляет 3 года, поэтому претендовать на возврат денег по истечении данного времени вряд ли возможно. Тем не менее существуют правовые нюансы, о которых простой клиент Сбербанка может не знать, так как сфера банковских услуг постоянно реформируется.

    Обращение в юридическую консультацию – оптимальный вариант для разрешения спора с руководством Сбербанка. Одно из его преимуществ – получение квалифицированной поддержки, которая в некоторых случаях кардинально меняет отношение чиновников Сбербанка к заявителю.

    Если в результате неправомерных действий сотрудников Сбербанка пострадала ваша репутация как клиента, например, испорчена кредитная история, то нужно обращаться напрямую в суд. Только после того, как суд признает вину банка, можно будет требовать исключения вас из базы «неблагонадежных».

    Как составляется жалоба на банк

    Сегодня почти каждый совершеннолетний гражданин России хотя бы раз связывался с банками. Один взял кредит, второй сделал вклад, третий получает зарплату на пластиковую карту и т. д. Естественно, очень часто между клиентами и сотрудниками финансовых организаций происходят конфликтные ситуации. Особенно остро, этот вопрос стоит в сфере просроченной задолженности.

    Жалоба на банк - ее особенности

    Заемщиков буквально терроризируют днем и ночью, постоянно угрожают и запугивают. Конечно, в такой ситуации встает главный вопрос: Можно ли с этим бороться? Давайте более подробно рассмотрим, как составляется жалоба на банк и ее особенности.

    Жалоба на действия сотрудников банка, на горячую линию самого банка

    Не всегда банки поощряют некорректный разговор со стороны их сотрудников с клиентами. Иногда санкции могут быть очень серьезными. Обычно лишают премии, которая составляет большую часть зарплаты работника взыскания, но могут даже уволить.

  • узнать телефон горячий линии(можно посмотреть на сайте банка или спросить в любом отделении)
  • уточнить у звонящего сотрудника его ФИО
  • по возможности записать переговоры (сегодня даже самый дешевый телефон может поддерживать функцию записи разговора)
  • позвонить по горячей линии банка и объяснить подробно свои претензии.

    Важно: при звонке на горячую линию клиент должен сообщить, что у него есть запись переговоров. В любой момент он сможет ее предоставить. В 95% случаях следующий звонок будет проходить в рамках правового поля.

    Жалоба на банк и действия его сотрудников в прокуратуру

    Существует несколько подразделений прокуратуры: республиканская, краевая, областная, генеральная. Лучше всего, чтобы жалоба на банк поступила в генеральную.

    Писать заявление в прокуратуру нужно, когда нарушается УК РФ. Это происходит, когда должнику угрожают напрямую или применяют физическое воздействие. Например, угроза жизни и здоровью заемщика и его родственникам по телефону или порча имущества сотрудниками банка.

    Важно. к лиенту банка необходимо предоставить доказательства незаконных действий. Поэтому всегда записывайте переговоры по телефону, и переговоры с сотрудниками выездных групп, возьмите распечатку звонков, где указано время, когда поступали звонки, сохраняйте СМС сообщения. В противном случае прокуратура вынесет по вашему делу - отказное решение.

    Жалоба на банк в Роспотребнадзор

    На сегодняшний день такая жалоба является самым эффективным методом борьбы с банковским беспределом. Сотрудники Роспотребнадзора могут пересчитать клиенту проценты, присутствовать на судебном заседании, принять жалобу на банк, и оказать на него сильное давление. Например, коллективная жалоба на действие сотрудников банка, способна отозвать у него лицензию или наложить огромные штрафы.

    Важно: людей недовольных действиями определенного банка можно найти на тематических форумах. Договориться с ними о написании совместной жалобы. Более подробно можно прочитать в статье Жалоба в Роспотребнадзор .

    Жалоба на банк в Центробанк

    Центробанк он же Банк России, является надзорным органом за банками и регулятором банковского законодательства. Обращаться с жалобой в него, нужно только с конкретными претензиями на нарушение, какого-либо закона, касающегося банковской деятельности. Например, принудительное навязывание каких-либо услуг, определенных законодательством, как необязательные. Такую жалобу лучше всего составлять вместе с грамотным юристом. Более подробно, можно посмотреть здесь .

    Жалоба на банк в Федеральную Антимонопольную Службу (ФАС)

    В ФАС пишется жалоба в случае, если банк завлек клиента, например, какой-либо рекламой с минимальными процентами, а на самом деле взял с него больше, заявив что это расходы за дополнительные услуги. А в рекламе об этих услугах нет ни слова. Подробней читаем в ст. Жалоба в ФАС .

    Жалоба на банк в полицию

    Пожалуй, самая бесполезная жалоба. Участковый 100% вынесет отказное решение. Даже не тратьте своего времени и нервов.

    Данные жалобы можно писать как на банк, так и на коллекторское агентство, и их сотрудников. Но доказательства лучше всего собирать самостоятельно. Как не печально это звучит, но наша система такова, что «Спасение утопающих, дело рук самих утопающих».

    Образец жалобы на неправомерные действия сотрудника ГАИ

    На неправомірні дії співробітника ДАІ

    20 липня 2013 р. сержантом ДПС ДАІ м. __________ Петренко А. О. на моє ім’я був складений адміністративний протокол за порушення п. 16.3 ПДР України, за що передбачена відповідальність згідно зі ст. 122 ч. 2 КУпАП, і винесена Постанова про накладення стягнення у вигляді штрафу в розмірі 450 грн.

    21 липня 2013 р. мною був складений і направлений до _____________ міськрайонного суду _________________ області адміністративний позов про визнання неправомірними дії сержанта ДАІ м. __________ Петренко А. О. та скасування Постанови серії ВЕ № 000000 від 20.07.2013 р. про накладення на мене штрафу в розмірі 450 грн.

    02 серпня 2013 р. позов було задоволено Постановою суду (копія Постанови додається), дії сержанта ДПС ДАІ м. ___________ Петренко А. О. визнано неправомірними.

    Згідно з п. 2.22 Наказу № 77 від 26.02.2009 «Про затвердження Інструкції з оформлення працівниками Державтоінспекції МВС матеріалів про адміністративні порушення у сфері забезпечення безпеки дорожнього руху»: «У разі скасування постанови в справі про адміністративне правопорушення внаслідок її неправомірного винесення за даним фактом проводиться службова перевірка. Стосовно винної посадової особи відповідно до положень Закону України «Про Дисциплінарний статут органів внутрішніх справ України» вживаються заходи дисциплінарного впливу, відомості про які додаються до матеріалів перевірки».

    Також, доводжу до Вашого відома, що після оформлення документів, копію Постанови мені було вручено на місці, а копію протоколу сержант Петренко А. О. мені передавати не збирався, заявивши, що мені потрібна лише копія Постанови, а протокол він складав для себе. Щоб забрати копію протоколу, мені довелося переконувати інспектора близько 15 хвилин, весь діалог супроводжувався грубощами і лайкою зі сторони інспектора. Така поведінка працівника ДАІ є образливою і такою, що завдає шкоди іміджу МВС. Сам протокол і Постанова були складені дуже неохайно, прочитати в них текст, написаний сержантом, практично неможливо (копії додаються).

    Згідно з ч. 2 ст. 25 Закону України «Про міліцію»: «При порушенні працівником міліції прав і законних інтересів громадянина міліція зобов'язана вжити заходів щодо поновлення цих прав, відшкодування завданих матеріальних збитків, на вимогу громадянина публічно вибачитися».

    Згідно зі ст.ст. 18, 19, 20 Закону України «Про звернення громадян», ст. 40 Конституції України, прошу:

    Вжити заходи дисциплінарного впливу стосовно сержанта ДАІ м. _________ Петренко А. О. Повідомити мені номер запису в книзі реєстрації скарг або відповідного журналу Дати відповідь у порядку та у терміни, передбачені ст. 20 Закону України «Про звернення громадян». Залишаю за собою право звернутися до органів СВБ та ЗМІ.

  • - копія Постанови суду
  • - копія адміністративного протоколу
  • - копія Постанови серії ВЕ № 000000 від 20.07.2013 р. Образец жалобы на действия банка

    С «____» ________ года на мой телефон ____________ периодически стали звонить и присылать СМС от банка _____________ на имя _______________ с требованием оплатить долг.

    На звонки я постоянно отвечал, что никакого ___________ по моему телефону нет и никогда не было, однако звонки и СМС продолжают поступать до сих пор.

    Проверить подлинность указанного заемщиком своих контактных данных сотрудники банка обязаны были сделать еще при выдаче ему кредита. Однако они этого не сделали. Что тому было причиной - лень или некомпетентность сотрудников банка, для меня уже не важно. Важно только то, что я не имеющий никакого отношения ни к банку __________, ни к его заемщику ___________ вынужден постоянно получать звонки и СМС с требованием оплаты кредита.

    При каждом звонке из банка (звонили разные сотрудницы) я говорил, что мой телефон __________ не имеет никакого отношения к их должнику _____________, однако на сотрудников банка это не возымело никакого действия. Хотя (как мне пояснили знакомые банковские работники) проверить это (равно как и установить подлинные контактные данные своего должника _______________) не должно было вызвать проблемы для сотрудников банка.

    Однако они и этого не сделали, опять же или из за лени, или некомпетентности или же полнейшего безразличия к тому обстоятельству, что они тем самым нарушают мои права на неприкосновенность частной жизни, ибо трудно предположить, что сотрудники банка _______________ всерьез рассчитывают, что я поеду (может быть в другую область) оплачивать долги абсолютно незнакомого мне человека только лишь потому, что он почему то указал мой телефон при оформлении ему кредита.

    Написать электронное письмо на имя банка с требованием прекратить мне звонить и присылать СМС я не могу, поскольку для этого необходимо указать свои контактные реквизиты и я вполне обоснованно предполагаю, что это может послужить причиной банковского спама на мой адрес.

    В результате неправомерных действий сотрудников банка ____________ я вынужден постоянно отключать телефон, чтобы незапланированные послания банка не отвлекали меня от работы, что вызывает для меня определенные неудобства.

    На основании вышеизложенного прошу принять меры реагирования на неправомерные действия банка __________________, выражающиеся в постоянном направлении мне сообщений с требованием оплатить долг за неизвестного мне заемщика.

    В тему: если вы не знаете как напомнить о долге правильно, то рекомендуем вам пройти на сайт юридических советов «Профсовет». Там же вы найдете немало других профессиональных советов на правовую тему.

    Жалоба на действия сотрудников банка образец бесплатно

    Заявитель является наследником по закону гражданина. Заявителем в установленные законом сроки было принято наследство, в числе которого был денежный вклад. Заявитель никаких операций по счетам не проводила, денежные средства не снимала. Однако путем мошеннических действий, допущенных в следствии преступной халатности сотрудников банка со счета были сняты денежные средства. Заявителем было подано заявление в банк с просьбой разобраться в данном деле и вернуть денежные средства, но ей отказали. Заявитель просит посодействовать в решении этого вопроса и вернуть денежные средства.

    ВОПРОСЫ НА КОТОРЫЕ ПОЛУЧЕНА ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

    На эти вопросы уже получена подробная юридическая консультация от наших юристов и адвокатов. Напоминаем Вам, что все вопросы и данные являются сугубо конфиденциальными и требуются только для правового анализа, после проведения бесплатной юридической консультации информация с личными данными будет немедленно удалена автоматически.

    Для того чтобы получить ответ на свой вопрос, необходимо заполнить форму обратной связи с кратким описанием своей ситуации. Это служит для определения и выбора юриста, который имеет практику именно в этом направлении юриспруденции, которая требуется именно Вам. Вопросы, оставленные Вами, обрабатываются юристами в порядке поступления и на них осуществляются ответы.

    Ежедневно наши юристы и адвокаты оказывают юридическую помощь в рамках бесплатной юридической консультации и отвечают на сотни вопросов граждан по всем юридическим направлениям.

    Наши специалисты всегда готовы помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации и достойно из нее выйти. Мы благодарны за проявленное Вами доверие к нам и надеемся принести Вам пользу.

  • Образцы Досудебные претензии: Пример Претензия в банк образец, 2015, форма, бланк скачать бесплатно

    Претензия в банк образец

    Претензия в банк. Заявитель в лице генерального директора организации, действующего на основании устава, с одной стороны и банка с другой заключили договор предоставлении банковских услуг с использованием программно-технического комплекса. Согласно пункту договора предметом договора является банковское обслуживание заявителя в системе электронных расчетов с использованием программно-технического комплекса. Со стороны заявителя условия договора выполняются в полном объеме. С расчетного счета организации генеральным директором которой является заявитель были переведены денежные средства что стало для него полной неожиданностью. В этой связи заявителем было написано заявление в банк о незаконном переводе денежных средств. Однако банк не отреагировал. Заявитель требует вернуть незаконно переведенные денежные средства.

    ОАО «________________»
    ______________ Филиал ОАО КИБ «______________»
    ______________________________

    от ООО «________________»
    ___________________________________

    Я - ___________________ в лице генерального директора ООО «_____________», действующего на основании устава (далее Клиент), с одной стороны и ОАО «___________», именуемый в дальнейшем «______» в лице Управляющего _____________ Филиалом ОАО КИБ «___________» - ________________, действующей на основании доверенности от __________ г. заключили Договор № б/н о предоставлении банковских услуг с использованием программно-технического комплекса «____________» на основании Договора банковского счета (юридического лица в рублях) от ________________ г.
    Согласно п. 1.1 предметом Договора является банковское обслуживание Клиента в системе электронных расчетов с использованием программно-технического комплекса «______________».
    На основании п. 2.1 Банк и Клиент признают, что получение электронных документов, заверенных электронной цифровой подписью, юридически эквивалентно получению электронных документов на бумажном носителе, заверенных подписями из карточки с образцами подписей и оттиском печати, и порождает права и обязанности сторон, аналогичные тем, которые возникают при получении бумажных документов в соответствии с договором банковского счета.
    В соответствии с п. 2.4 стороны признают и используют в данном Договоре и других документах, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора, следующие понятия терминов:
    1. «Электронный документ» - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме;
    2. «ЭЦП» - электронная цифровая подпись-реквизит электронного документа, предназначенная для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа ЭЦП и позволяющий идентифицировать владельца ключа, а так же установить отсутствие искажения информации в электронном документе;
    3. «Ключ» - совокупность специальным образом формируемых цифровых последовательностей, состоящая из закрытого и открытого ключа ЭЦП;
    4. «Владелец ключа» - уполномоченное лицо Клиента, на имя которого Банк выдал ключ и которое владеет соответствующим закрытым ключом ЭЦП, позволяющим создавать свою ЭЦП в электронных документах (подписывать электронные документы);
    5. «Закрытый ключ ЭЦП» - уникальная последовательность символов, известная владельцу ключа подписи и предназначенная для создания в электронных документах ЭЦП;
    6. «Открытый ключ ЭЦП» - уникальная последовательность символов, соответствующая закрытому ключу ЭЦП, доступная любому пользователю информационной системы и предназначенная для подтверждения подлинности ЭЦП в электронном документе;
    7. «Подтверждение подлинности ЭЦП в электронном документе» - положительный результат проверки принадлежности ЭЦП в электронном документе владельцу ключа подписи и отсутствие искажений в подписанном данной ЭЦП электронном документе;
    8. «Компрометация ключа» - возникновение доступа к секретному ключу третьих лиц;
    9. «Ключевая дискета» - дискета, на которую записана закрытая часть ключа;
    10. «Исполнение электронного документа» - последовательность действий сотрудника банка с целью выполнения распоряжения Клиента, полученного в форме электронного документа, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и нормативных актов Банка России.
    Со стороны ООО «____________» условия Договора выполняются в полном объеме.
    С расчетного счета № __________________ ООО «___________» генеральным директором которой я являюсь, ___________ года были переведены денежные средства в размере _________ рубль __ копеек, что явилось для меня полной неожиданностью.
    По информации, предоставленной Банком, денежные средства были перечислены на расчетный счет физического лица № __________________, который открыт на имя _______________________.
    Согласно копии платежного поручения от ___________ г. которая была предоставлена Банком, основанием перечисления денежных средств (Наименование платежа), является установка лицензионного программного обеспечения и техподдержка за ___________ г.
    В этой связи _____________ г. мной было написано заявление в Банк о незаконном переводе денежных средств.
    Согласно выписке по счету ООО «_____________» № _________________ в период с ___________ г. по ____________ г. мной было обнаружено множество несоответствий, а именно:
    1. Наименование платежа
    Данные услуги могут предоставлять только юридические лица, следовательно, получателем платежа должно быть юридическое лицо.
    2. Платежное поручение № ___
    Все платежные поручения в ООО «__________» регистрируются в строгой последовательности.
    Согласно выписке последнее платежное поручение - порядковый номер «___», следовательно, следующий порядковый номер должен быть «___», а не «___».
    3. Код платежа «__»
    Код платежа «__», означает перевод денежных средств в Федеральный бюджет, следовательно, в наименовании платежа не могла быть установка лицензионного программного обеспечения и техподдержка за ____________ г.
    4. В Отметке Банка исполнителем является _________________
    По информации, предоставленной сотрудниками банка, в настоящий момент ___________________ находилась в отпуске.
    На основании заявки от _____________ г. Банк обязался предоставить мне устройства генерации и хранении ключей ЭЦП, которое, по перечню устройств было мной выбрано, а именно USB – токен «____________».
    Ввиду того, что выбранного устройства у Банка в наличии не было, предоставить его мне не имелось возможности.
    Однако уведомлений и предложений о выборе другого устройства от Банка я не получал.
    Более того, в соответствии с информацией, полученной от Банка __________ г. платежи, отправляемые в другие банки, где получателями являются физические лица, я обязан подтверждать письмом с помощью Клинт-банка или звонком операционисту, в виду того, что они подлежат дополнительному контролю и будут отправлены только после подтверждения.
    Однако, никаких подтверждений мной – Клиентом в Банк не отправлялось.
    Согласно ст. 401 ГК РФ, в которой перечислены основания ответственности за нарушение обязательства, имеются законные основания требовать возврата денежных средств.
    Таким образом, поскольку Банком были нарушены существенные условия договора, имеются законные основания требовать возврата денежных средств в полном объеме.

    На основании изложенного,-

    Вернуть мне – ___________________ генеральному директору, ООО «__________» незаконно переведенные денежные средства в размере ________ рубль __ копеек.

    Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

    Ответ на претензию прошу направить по адресу:_________________________________. 3-дневный срок.