Руководства, Инструкции, Бланки

образец письмо о досудебном урегулировании

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Досудебная претензия по договору

Досудебная претензия по договору

У меня есть небольшое ООО. Возникла необходимость подать в суд на контрагента за просрочку оплаты. Выяснил, что теперь прежде чем обратиться в арбитраж для досудебного урегулирования надо направить контрагенту досудебную претензию по договору. Раньше мы никогда внимания таким формальностям не уделяли.

Какими документами подтвердить направление ответчику досудебной претензии? Существуют какие-то обязательные правила её составления? Также хотелось бы узнать, какие изменения внести в наши текущие договоры в связи с новым обязательным досудебным направлением претензии?

Ответ юриста:

С 01.06.2016 необходимым условием для передачи в суд экономических споров является соблюдение обязательного досудебного порядка их урегулирования. Исключения (то есть споры, на которые соответствующее требование не распространяется) предусмотрены ч. 5 ст. 4 АПК РФ .

Под соблюдением обязательного досудебного порядка закон понимает направление противоположной стороне претензии. Судебная практика пока не сложилась, но вероятен сугубо формальный подход судов к содержанию указанного документа. Это означает, что соблюдением обязательного порядка будет считаться направление претензии, содержащей:

  • требования, тождественные заявленным в исковом заявлении;
  • указание на намерение пострадавшей стороны обратиться в суд.

Претензия должна быть направлена не позднее, чем за 30 календарных дней до даты передачи искового заявления в суд. Указанный срок может быть изменен сторонами - достаточно включить в договор условие о согласовании иного срока досудебного урегулирования.

Наименование документа, который вы приложите к исковому заявлению в качестве доказательства того, что меры для досудебного разрешения спора предприняты, зависит от способа доставки претензии. который вы изберете.

К исковому заявлению можно приложить нижеперечисленные документы в качестве доказательства направления претензии:

Претензия направлена заказным письмом

Почтовая квитанция, уведомление о вручении. Факультативно можно приложить распечатку с сайта ФГУП «Почта России» о движении письма.

Необходимо быть готовым доказать при подаче заявления в суд следующие факты:

  1. Претензия была направлена контрагенту;
  2. В направленном документе содержатся требования, аналогичные изложенным в исковом заявлении.

К сожалению, при отправлении корреспонденции через почту России отсутствует возможность одновременно заверить у сотрудника почты опись вложения и получить уведомление о доставке. Заверенная опись вложения прилагается к письмам, которые именуются «ценными». Ценные письма не доставляются адресату, вместо этого нему направляют извещение с предложением получить ценное письмо.

Описи вложения в заказные письма сотрудники почты обычно не заверяют. Тем не менее, именно такой способ направления письма позволяет получить доказательство его получение адресатом.

Рекомендуем в день направления претензии по почте составить и передать по факсу уведомление следующего содержания:

«Уважаемый контрагент! (Дата) в ваш адрес заказным (ценным) письмом была направлена претензия по договору (указать реквизиты договора). Претензия была направлена из почтового отделения (указать данные об отделении). Ориентировочный срок доставки ______.
Дата, подпись.
Приложение: текст претензии для предварительного ознакомления»

Вместе с этим уведомлением следует направить по факсу копию претензии. Если впоследствии в суде ответчик будет ссылаться на то, что письмо им не получено и досудебный порядок не соблюден, помимо ссылки на абз. 2 ч. 1 ст. 165 ГК РФ можно будет представить документ, подтверждающий направление факсимильной копии. Напомним, что в абз. 2 ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ закреплено правило о том, что сообщение считается доставленным, если оно было направлено, но не могло быть вручено адресату по обстоятельствам, за которые он отвечает (например, не пришел на почту за письмом, уклонялся от вручения ему заказного письма).

Обязательных правил оформления претензий нет. В них целесообразно указывать:

  • Дату составления.
  • Реквизиты договора, нарушение (несоблюдение) условий которого явилось основанием возникновения спора.
  • В чем выразилось нарушение (либо несоблюдение условий договора) со ссылкой на конкретный пункт договора.
  • Зачастую к отношениям сторон по исполнению договора применяются не только условия договора, но и нормы законодательства. Если фактически права и интересы одной из сторон нарушены неисполнением какой-либо нормы закона, вместе с описанием нарушения должна быть ссылка на соответствующую норму закона.
  • Способ восстановления нарушенных прав, которыми намерена воспользоваться пострадавшая сторона.
  • Если восстановление нарушенных прав предполагает возмещение убытков либо взыскание неустойки, в претензию или приложение к ней целесообразно включить соответствующий расчет.
  • Указание ФИО и должности подписавшего лица, а также документа, предоставившего указанному лицу полномочия на подписание претензии.

Принимая решение о форме претензии и полномочиях на ее подписание, стоит руководствоваться тем, что претензия содержит условия односторонней сделки. К большинству претензий применимо требование о письменной форме сделки. Тем не менее, в договоре стороны могут согласовать различные нюансы, касающиеся формы и порядка составления претензий. Например, стороны могут согласовать в договоре:

  • Составление претензии только на бланке определенной формы.
  • Возможность использования факсимильного воспроизведения при составлении претензий (это целесообразно, если речь идет о небольших нарушениях и о суммах, которые стороны не считают значительными).
  • Предоставление права подписания претензии определенным сотрудникам организации либо необходимость визирования текста претензии определенными сотрудниками.

По общему правилу, без дополнительных полномочий подписывать исходящие от организации документы имеет право лицо, которому такое право предоставлено Уставом организации. При отсутствии в договоре указаний на предоставление соответствующего полномочия иным сотрудникам, к претензии должна быть приложена копия доверенности на право подписания ими соответствующего документа от имени организации. Недостаточно указания в тексте доверенности ссылки на некий внутренний документ организации (Приказ, должностную инструкцию и пр.).

Целесообразно в тексте договора не ограничиваться констатацией факта, что «возникшие споры разрешаются согласно нормам закона», а заранее предусмотреть:

  • форму составления досудебной претензии;
  • порядок её направления.

В законе порядок направления юридически значимых уведомлений закреплен весьма приблизительно. При этом возможность обратиться в суд зависит от наличия документа, подтверждающего сам факт направления претензии и дату ее направления. Следовательно, значительное количество времени и нервов можно сэкономить, согласовав в договоре определенный способ направления досудебной претензии. Таковым может являться:

  • заказное или ценное письмо с уведомлением;
  • использование курьерской службы;
  • отправление через нотариуса.

Срок, по истечении которого направившая претензию и не получившая ответ сторона вправе передать спор в суд. Включение в договор соответствующего условия крайне целесообразно. При его отсутствии применяется отведенный законом на досудебное урегулирование срок. который составляет 30 календарных дней. Он исчисляется с момента направления претензии. Если стороны считают, что с учетом имеющихся способов связи указанный срок чрезмерен или наоборот недостаточен – могут предусмотреть в договоре иной устраивающий их период времени. Оптимально согласовать срок обязательного досудебного урегулирования путем указания начальной даты и определенного количество дней, которые должны истечь. Например, начальная дата – дата направления претензии, окончание срока на досудебное урегулирование – истечение определенного количества дней с начальной даты.

Видео

образец письмо о досудебном урегулировании:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Досудебное урегулирование

    Что такое досудебное урегулирование спора

    Мы часто встречаем такое понятие, как «досудебное урегулирование спора», «досудебное решение спора» и т.д. Давайте же, наконец, разберемся, что это такое.

    Очень часто в результате взаимодействия между гражданами, организациями происходит спор или конфликт, в котором каждая из сторон считает себя правой, либо одна из сторон действительно является недобросовестной и просто напросто пытается обмануть другую сторону.

    Можно выделить 2 основных, законных способа решения указанных конфликтов – досудебное и судебное решение спора.

    С судебным порядком все вроде бы понятно. Нужно обращаться в суд. Как подготовить исковое заявление и обратиться в суд, вы можете узнать, ознакомившись со статьей, перейдя по этой ссылке.

    Досудебное урегулирование - это решение спора, не доходя до суда, путем переговоров, направления претензий или обращений в компетентные органы.

    Обычно, досудебное урегулирования споров разделяют на 2 типа - обязательное и добровольное. Выделяют такую категория дел, для рассмотрения которых в суде необходимо предоставление документов, подтверждающих попытку разрешения конфликта в досудебном порядке, иначе дело не примут к рассмотрению (изменение и расторжение договора, взыскание задолженности или штрафа и т.д.).

    Гораздо проще и выгоднее первоначально попытаться решить конфликт с помощью переговоров. Если переговоры не помогают, необходимо написать претензию. Как пишется претензия, вы можете узнать здесь .

    Также можно обратиться с обращением (жалобой) в компетентные органы, что совершенно бесплатно и часто довольно эффективно. С порядком написания жалобы можно ознакомиться здесь .

    В любом случае, попробовав решить спор, не доходя до суда, вышеуказанными способами вы ничего не теряете. В дальнейшем, при обращении в суд можно приобщить доказательства о том, что вы пытались решить спор в досудебном порядке к материалам дела, либо ходатайствовать в судебном заседании о приобщении к делу материалов проверки, собранных по вашему обращению (жалобе) соответствующими органами.

    На сайте LegoLex впервые предоставлены программы: конструктор претензий. конструктор обращений (жалоб) и конструктор исковых заявлений. воспользовавшись которыми вы поймете, что составить претензию и написать жалобу не так уж и сложно.

    Добавить комментарий

    Наш сайт начал работу 6 сентября 2013 года, то есть более 3-х лет назад. За это время его посетило более 165 тысяч человек. Мы очень рады, что нам удалось создать полезный и востребованный ресурс. Но есть одно обстоятельство, которое нас удручает, и чем дальше, тем сильней.

    С самого рождения и до сего дня наш проект держится на голом энтузиазме. Нашем энтузиазме. И энтузиазм этот, в связи с ростом материальных и временных издержек, начинает иссякать.

    Наш проект – некоммерческий, то есть не приносит, а только потребляет. Собственных сил и средств для его поддержания нам уже не хватает. И поскольку обратиться нам больше некуда, мы обращаемся к вам: ПОМОГИТЕ МАТЕРИАЛЬНО!

    Сделать это не просто, а очень просто: достаточно указать сумму, выбрать удобный способ оплаты и нажать кнопку "Перевести".

    Заранее благодарны,
    Команда LegoLex.

    Досудебное урегулирование спора Куда жаловаться Решение спора в суде

    Письма предложения о досудебном урегулировании вопроса образец

    Письма предложения о досудебном урегулировании вопроса образец

    Необходимо будет определить правоотношения, в сфере которых появилась письма предложения о досудебном урегулировании вопроса задолженность. Следует понимать, что претензия не является. При этом само содержание письма должно быть полностью подчинено будущему исковому заявлению. Дело в том, что если вы собираетесь предъявить в суд иск о расторжении договора, а в письме к контрагенту будете писать о каком-то новом коммерческом предложении, обуславливая принятием этого предложения продолжение договорных отношений, то суд направление такого письма, даже при наличии отказа контрагента, не сочтет за соблюдение обязательного досудебного порядка урегулирования спора. Целесообразно, чтобы в этом письме была четко выделена так называемая просительная часть, содержащая ваши требования к контрагенту. Текстовка этой просительной части содержательно должна быть как можно ближе к текстовке просительной части будущего искового заявления. Также в. Как правило, претензионное письмо о погашении задолженности используется в нескольких случаях. Если говорить о кредитных.

    В порядке досудебного урегулирования спора. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в.

    Досудебное урегулирование гражданских споров решение проблем намного. Претензия это предложение по урегулированию спора. Во- первых, есть реальные шансы решить свой вопрос быстрее и проще, чем с помощью. Урегулирования спора письма предложения о досудебном урегулировании вопроса в гражданском процессе заказным письмом с. С принятием Трудового кодекса от года 414-V ЗРК возможность выбора письма предложения о досудебном урегулировании вопроса законодателем упразднена. Согласно решение статье 159. Поздравляем вы нашли: христа Предложение о досудебном урегулировании спора образец. Просьба вот в чем: крайне желателен образец письма. С учетом требований законодательных актов и сущности спора решает вопрос о. Претензионное письмо в страховую Претензия пост о нарушении срока поставки. Письменно и по существу юрист ответит на каждый вопрос. Претензия к работодателю в порядке досудебного урегулирования образец. Иные способы моего письма предложения о досудебном урегулировании вопроса увольнения, я решила согласиться на Ваше предложение об. Должник в любое время может передумать и погасить долг, понимая, что судебное разбирательство повлечет за собой новые денежные затраты и потерю времени. Если должник так и не ответил гражданским на претензию, кредитор может смело нести исковое заявление в суд, выждав окончание положенного срока. Закон предоставляет на эту процедуру срок от 2 недель до месяца это будет зависеть от вида правоотношений. Если стороны пришли к соглашению, то этот срок может быть увеличен. Образец претензии о погашении задолженности, скачать образец претензии о погашении задолженности. Должник, получив претензионное письмо, в котором кредитор раскрывает негативные последствия неуплаты долга, задумается о том, что его ждет в. О досудебном урегулировании споров 15:39. Особенно актуальным вопрос досудебного урегулирования споров стал после. Но для этого предварительно нужно обратиться с предложением о расторжении к вашему. Отметки о получении письма либо отправив по почте заказным письмом.

    Образец письма предложения о досудебном урегулировании

    Что такое досудебное урегулирование спора? Как правильно написать письмо-претензию образец? Что такое досудебное.

    Составление претензий

    Юридическая компания «Юрбизнесконсалт+»

    предлагает профессиональную юридическую помощь в составлении претензии.

    Позвоните по телефону (495) 640-40-85 или опишите Вашу ситуацию, направив письмо на электронный адрес info@j-bk.ru Юристы нашей компании подскажут Вам наиболее верное решение проблемы и дадут правовые рекомендации по дальнейшим действиям.

    • Юридическая консультация в рамках подготовки к написанию претензии – БЕСПЛАТНО!
    • Составление претензии – от 3 000 руб.*
    • Направление претензии адресату – 1 000 руб.**

    *При заключении договора на ведение судебного дела, услуги по составлению претензии оказываются бесплатно и входят в стоимость судебного представительства.

    **В стоимость не входят почтово-курьерские услуги и оплачиваются заказчиком отдельно

    Все что нужно знать о претензии.

    Что такое претензия?

    Претензия – это предъявление требований, выраженное недовольством лица на некачественно оказанную услугу или на несоответствие качества (бракованного) проданного товара. В простом понимании, претензия - это жалоба, обоснованная на фактах, нарушающая права ее автора, поэтому, как бы не звучал заголовок (преамбула) документа, например: «Жалоба»; «Заявление»; «Письмо»; «Требование»; «Обращение» - во всех случаях, если в документе выражены элементы нарушенных прав и содержатся требования к каким-либо действиям на их устранение, здесь всегда подразумевается форма ПРЕТЕНЗИИ.

    Какова роль претензии в досудебном порядке урегулирования спора?

    В каких-то случаях требуется разрешение спорных моментов между сторонами до обращения в суд в порядке досудебного /претензионного или другого/ порядка урегулирования спора. Практика показывает, что претензионное производство дает возможность без лишних расходов на оплату госпошлины и со значительной экономией времени взыскать и ликвидировать дебиторскую задолженность, что благожелательно сказывается на повышении экономических показателях деятельности предпринимателя.
    Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора - это одна из форм защиты гражданских прав, которая предполагает попытку урегулирования конфликта между кредитором и должником, продавцом и покупателем. Арбитражный процессуальный Кодекс РФ под досудебным понимает не только претензионный, но и иной порядок урегулирования споров, который предусмотрен может быть и договором. Под иным порядком следует понимать урегулирование спора таким способом, как путем направления писем, телеграмм, заявлений и другие процедуры, выраженные в документальном виде.

    В каких случаях досудебное урегулирование спора обязательно?

    Обязательное досудебное урегулирование спора, в виде претензионного или иного досудебного порядка, закреплено в процессуальном законодательстве. «Обязательное» - обозначает невозможность, без направления претензии, подачи иска по спору, в котором досудебное направление претензии является обязательным, и влечет за собой возвращение заявления судьей, если: « не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором» (пп.1 п.1.ст. 135 ГК РФ)
    Обязательный досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен в следующих случаях:

    1. Если он предусмотрен федеральным законом;

    2. Если он предусмотрен договором (контрактом) между сторонами;

    Если досудебный порядок не соблюден, то заявление будет считаться поданным с нарушением установленного правила и в будущем повлечет нежелательные последствия - возвращение искового заявления в гражданском процессе (пп. 1 п.1 ст.135 ГПК РФ) и оставление без движения в арбитражном (ст. 128 АПК РФ). Если после принятия заявления и возбуждения производства по делу невыполнение обязательного досудебного порядка выявляется, суд оставляет заявление без рассмотрения (абз.2 ст. 222 ГПК РФ и п.2 ст. 148 АПК РФ).Все эти нежелательные последствия дают возможность обратиться в суд повторно после выполнения требований о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора.

    Приведем некоторые примеры федеральных законов, в которых предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора.

    · Претензии в обязательном порядке предъявляются к перевозчику. Эти положения закреплены в транспортных уставах и кодексах (ст. 797 ГК РФ, ст. 403 и ст. 405 КТМ РФ, ст.161 КВВТ РФ, п. 3 ст. 124 ВК РФ). Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации устанавливает, что до предъявления к перевозчику иска, связанного с осуществлением перевозок груза, к перевозчику обязательно предъявляется претензия (ст. 120 УЖТ РФ

    · Претензия в обязательном порядке предъявляется пользователем связи оператору связи при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств, при предоставлении услуг связи или выполнении работ в области связи (ФЗ „О связи“, ФЗ „О почтовой связи“)

    · Претензия в обязательном порядке предъявляется экспедитору, по спорам связанным с предпринимательской деятельностью клиента (ФЗ „О транспортно-экспедиционной деятельности“) Однако, этот же закон закрепляет право на подачу искового заявления минуя досудебное урегулирование, в случае предъявления иска при оказании экспедиционных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд.

    И наконец, если обязательный досудебный порядок предусмотрен договором, то в нем чаще всего встречаются следующие фразы: „ Все разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров“, «до обращения в суд заказчик обязан письменно уведомить исполнителя о характере претензии “ и т.п. Вместе с указанием на согласие сторонами договора решить любой конфликт, вытекающий из договора, путем переговоров, договором может быть предусмотрен и срок подачи претензии, который сторона должным образом обязана соблюдать.

    Для чего нужно предъявлять претензию?

    Цель предъявления претензии - это способ разрешения конфликтной ситуации, вытекающей из завершенной сделки (покупкой, продажей) некачественного товара или получением (оказанием) некачественной услуги, избегая обращения в суд.

    В деловом обороте нашего времени, собственники бизнеса предпочитают получать именно претензии с требованиями потребителей, а не судебные извещения о подаче ими иска. Такой приоритет вполне объясним с точки зрения длящегося во времени судебного процесса, с учетом предстоящих судебных расходов на юристов, и иные издержи. К тому же, при признании судом исковых требований обоснованными, к сумме иска добавляются: государственная пошлина, расходы представителя истца, возмещение морального вреда и компенсация проведенной экспертизы и др. понесенные истцом расходы. Получив решение суда о взыскании «круглой» суммы, предприниматель – ответчик сожалеет, что не попытался уладить конфликт на стадии получения претензии. Вместе с признанием своей ошибки он получает и опыт, который дает ему в будущем четкую рекомендацию на самое серьезное и внимательное отношение к поступающим претензиям от своих клиентов.

    Кто может предъявить претензию?

    Претензию может предъявить любое лицо (юридическое или физическое), которое считает, что купленный им товар, надлежащее исполнение договора или оказанная ему услуга не являются качественными.

    Кому предъявлять претензию?

    Претензию следует предъявлять лицу, несущему ответственность по закону за действия организации, если продавец товара или поставщик услуг - юридическое лицо. Т.е. Вашу претензию должен получить не продавец в магазине, курьер или кассир, и не грузчик, доставивший воду на дом, и не официант ресторана, а генеральный директор организации (ООО, ОАО, ЗАО и т.п.) В случае если продавцом, поставщиком (провайдером) является Индивидуальный предприниматель, то соответственно, претензия должна быть составлена на его имя.

    На какой адрес или куда направлять претензию.

    Юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы, имеет государственную регистрацию по месту нахождения - юридического адреса. Именно на юридический адрес организации необходимо направлять претензию. Уточнить юридический адрес можно обратившись в налоговую инспекцию, подав запрос на выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ), а при споре с Индивидуальным предпринимателем - выписку из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП). Очень часто организация, помимо юридического адреса имеет фактические адреса офисов, магазинов, филиалов. Но направлять документы на эти адреса не рекомендуется, поскольку ответчик в суде может заявить о неполучении Вашей претензии и суд согласиться с ненадлежащим способом отправки документов.

    Как составить претензию?

    Претензия должна быть составлена в двух экземплярах (один ответчику, другой должен остаться у Вас на руках). К форме претензии не предъявляется никаких требований, и она создается в произвольной форме. В претензии обязательно должны быть указаны:

    • кому и кем она предъявляется;
    • основания для предъявления претензии;
    • при каких обстоятельствах и кем был продан некачественный товар или оказана некачественная услуга;
    • обоснованные требования к исправлению нарушенного Вами права;
    • свои контактные данные для обратной связи;
    • предупредительная информация о своих дальнейших действиях, в случае если претензия будет отклонена или проигнорирована;

    К претензии следует приложить копии всех имеющихся по делу документов, подтверждающих Вашу связь с заявленными требованиями. Обязательно оставьте оригиналы документов у себя.

    Кому и как вручить составленную претензию?

    Более долгий по времени, но самый верный способ вручить претензию, это отправить претензию и прилагающиеся документы по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении, с объявленной ценностью и описью вложения. Чек, подтверждающий оплату отправки заказного письма с уведомлением о вручении необходимо сохранить для предъявления в суде. Получив претензию именно таким способом, нарушитель Ваших прав трезво оценит серьезность намерений заявителя.

    Для более скорой процедуры вручения достаточно прибыть по месту нахождения администрации организации и под роспись руководителя или секретаря заверить Вашу копию претензии. В этом случае, кроме подписи получившего, должны быть: расшифровка его подписи, дата, и, желательно, номер входящей корреспонденции.

    Не рекомендуется вручать претензию в любом месте, даже если организация ведет там деятельность, и противопоказано вручать ее любому сотруднику организации. Во-первых, работники не соглашаются их подписывать, во избежание наказания за проявленную инициативу, хотя и покажут готовность передать куда следует. Во-вторых, ответчик опять-таки сошлется на отсутствие Вашей претензии, а на подпись в Вашем экземпляре разведет руками, сославшись на неизвестность ему фамилии или на отсутствие факта передачи документов от такого сотрудника, и вообще, последний не имеет таких полномочий. Если Вами выбран способ личного вручения через представителя организации, то заручитесь поддержкой двух свидетелей, которые после смогут дать свидетельские показания в суде.

    Что делать, если претензия отклонена или проигнорирована?

    Если по истечении разумного срока (примерно 30 дней) или срока, установленного законом или договором, претензия будет проигнорирована или на составленную и врученную претензию будет получен отрицательный ответ, то в этом случае следует обращаться в суд и разрешить спор в судебном порядке, дополняя исковые требования взысканием компенсаций, неустоек, упущенной выгоды, морального вреда и прочих издержек. При этом не имеет значения, был ли получен ответ на претензию или иной документ, а также факт истечения срока подачи претензии.