Категория: Руководства
Отличное решение для автоматизации документооборота. Возможна полная интеграция с "1С:Предприятие 8"
Программная платформа DocsVision 3.5 - это новая версия комплексной платформы DocsVision, разработанная на базе самых современных программных технологий и предназначенная для автоматизации процессов управления, документооборота и для создания интегрированных приложений. DocsVision - результат многолетней работы в области разработки приложений для автоматизации процессов управления и документооборота.
Программная платформа DocsVision - это не только средство для внедрения современных практик управления компанией, но и первый шаг при создании инфраструктуры управления знаниями.
Система DocsVision поддерживает модули криптографической защиты для обеспечения шифрования и электронной подписи документов, в частности, с использованием сертифицированных ФАПСИ средств "Крипто-Про"
Установив в своей компании DocsVision, вы получаете возможность:
Система DocsVision является платформой, на которой реализован набор законченных приложений.
Программная платформа DocsVision - включает средства моделирования приложений, сервер приложения системы и базовое клиентское обеспечение системы. Платформа DocsVision обеспечивает тесную интеграцию всех приложений и программ, созданных на ее базе, и единое пространство управления документами и процессами в организации
Система DocsVision может использоваться автоматизации документооборота. в том числе для решения широкого круга задач, связанных с обработкой документов и выполнением бизнес-процессов на предприятии. Поскольку система является не узкоспециализированным приложением, а включает платформу для создания решений определенного класса, сценарии и предметные области её использования в конкретных организациях могут быть весьма разнообразны. Ниже приведен далеко не исчерпывающий список сценариев возможного использования DocsVision.
Регистрация входящей в организацию корреспонденции, направление на рассмотрение должностным лицам и контроль её прохождения
Формирование заданий по исполнению входящих документов и контроль по всей цепочке исполнения, включая делегирование, подчиненные и связанные задания
Регистрация и учет исходящей корреспонденции, формирование двусторонних связей с входящей корреспонденцией
Работа с внутренними служебными записками, формирование связей "в ответ на", назначение заданий и контроль их исполнения.
Процессы подготовки приказов руководства и решений коллегиальных органов на основании рапортов (служебных записок, протоколов совещаний), включая этапы создания, согласования, утверждения, публикации, подтверждения об ознакомлении и контроля исполнения
Управление нормативной документацией, включая коллективную подготовку, согласование, утверждение, ввод в действие, публикацию, подтверждение об ознакомлении, пересмотр, актуализацию, отмену
Оформление командировок, включая подачу и визирование заявки, издание приказа, выпуск необходимых документов, заказ билетов и бронирование гостиницы, регистрацию отчета по завершении командировки
Ведение архива нормативной и организационно-распорядительной документации с контролем прав доступа и управлением жизненным циклом документации.
Процессы обслуживания запросов клиентов
Управление процессом выполнения заявки на обслуживание, включая регистрацию, назначение исполнителей, производство работ, формирование необходимых документов, контроль исполнения этапов по срокам и качеству. Такими запросами могут быть
В телекоммуникациях — запрос на подключение или изменение параметров услуги
В электроэнергетике — запрос на подключение или выделение дополнительной мощности
В сертифицирующих и лицензирующих органах — запрос на выдачу сертификата, лицензии, разрешения
В ремонте и обслуживании сложной техники и оборудования — запрос на производство регламентных или ремонтных работ
В позаказном производстве — запрос на производство продукции по стандартным циклам
В поставках сложных комплектов продукции и оборудования — запрос на поставку, подразумевающий закупки под заказ, комплектование, предпродажную подготовку, доставку, монтаж и пусконаладку, оформление разрешений
Работа с претензиями заказчиков (жалобами и обращениями граждан), включая регистрацию, направление на рассмотрение, назначение и контроль исполнения поручений, уведомление заявителя об итогах.
Продажи, закупки, договорная деятельность
Процесс прохождения сделки продажи я контролем этапов, от регистрации потенциальной возможности, далее по стандартным этапам цикла продажи, с формированием всех сопутствующих документов, до заключения договора
Подготовка и согласование договоров продажи и закупки, включая формирование проекта по шаблону, визирование, сбор замечаний, формирование протокола разногласий, выпуск консолидированной версии, согласование и подписание, с контролем этапов по срокам, результатам, текущему исполнителю
Процесс сопровождения договора, включая контроль исполнения обязательств по этапам договора
Ведение архива договоров и исполнения обязательств по ним с возможностью поиска, сортировки, фильтрации по различным атрибутам договора.
Процессы и информация жизненного цикла промышленных изделий:
Процессы выпуска и обновления конструкторской документации, включая первичное согласование, утверждение и ввод в действие, а также управление изменениями: инициирование, рассмотрение, внесение изменений и ввод их в действие с одновременным аннулированием устаревших версий
Процессы технологической подготовки производства, включая выпуск и обновление технологической документации, маршрутных карт, нормативов времени и расхода материалов и т. д.
Процессы производства экземпляров изделий, включая управление последовательностью выполнения работ, контроль прохождения этапов производства и контроля, предоставление доступа к необходимой конструкторской и технологической документации и фиксацию информации о качестве изделий
Процессы выпуска и обновления документации по эксплуатации и обслуживанию изделий, а также фиксации информации о проведенных в процессе эксплуатации регламентных и ремонтных работах
Ведение архивов конструкторской, технологической, производственной и эксплуатационной документации с контролем прав доступа, истории версий и изменений и управлением жизненным циклом документации.
Финансово-кредитная и страховая деятельность
Процесс разработки нового продукта (услуги) и вывод его на рынок, включая контроль этапов работ и формирование необходимой документации
Процесс заключения договора страхования, включая регистрацию заявки, формирование необходимого пакета документов, рассмотрение соответствующими инстанциями, заключение договора и оформление полиса
Процесс рассмотрения страхового случая, включая формирование пакета документов, получение необходимых согласований и выплату возмещения
Процесс выдачи кредита, включая регистрацию заявки, формирование необходимого пакета документов, рассмотрение соответствующими инстанциями, заключение договора
Хранение документов по выданным кредитам, документации кредитных историй заемщиков.
Процесс выполнения заявок на обслуживание информационной системы (служба HelpDesk, ServiceDesk), включая регистрацию обращений пользователей, инцидентов, проблем, известных ошибок, классификация запросов и назначение исполнителей, организацию доступа к необходимой документации (соглашение об уровне обслуживания, техническая документация) контроль этапов выполнения работ по срокам и результатам.
Процесс управления изменениями в информационной системе: регистрация запросов на изменение, классификация, согласование, принятие и исполнение решений по запросам с контролем этапов.
Этими примерами возможных сценариев использования DocsVision не ограничивается сфера его применения в деятельности конкретных предприятий. Они дают представление о классе задач, которые могут решаться с помощью DocsVision. Поскольку этот тип систем является относительно новым в корпоративной ИТ-инфраструктуре, многие предприятия найдут новые, актуальные именно для них варианты использования DocsVision
Интегрированные приложения на платформе
Система DocsVision "Делопроизводство" представляет собой законченное приложение, предназначенное для создания архивов документов, автоматизации бизнес-процессов и основных делопроизводственных процедур обработки документов в организации, включая:
Эта система может быть использована как законченное решение для внедрения в компаниях, либо использоваться в качестве прототипа при разработке приложения на заказ.
Структура системы может быть настроена в соответствии с потребностями конкретной организации .
Система DocsVision "Управление процессами" представляет собой полнофункциональный WorkFlow сервер и систему описания сложных процессов обработки информации в организации.
DocsVision "Управление процессами" обеспечивает практически неограниченные возможности для внедрения в организациях приложений, автоматизирующих разнообразные процессы обработки информации, а также возможности для внедрения технологий процессного управления.
Основными возможностями системы являются:
Подробная информация о системе документооброта DocsVision содержится в 45 страничном буклете. Для получения буклета и другой дополнительной информации - отправьте запрос
Другой продукт — СЭД "Документооборот Проф" также можно использовать для автоматизации документооборота
Уходим на выходные только под хорошие новости!
Лидеры косметического рынка - Henkel, Unilever, Beiersdorf, Oriflame - доверяют производство своей продукции компании «Арнест» - крупнейшему (!) производителю парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии на территории страны. Компания «Арнест», в свою очередь, доверила решение своих задач по автоматизации документооборота нам и нашему партнёру - компании "Эркер"! Решающим фактором при выборе Docsvision стала не только функциональность, но и возможность оперативного и бюджетного первоначального внедрения с последующей адаптацией СЭД под специфику заказчика. Руководство компании довольно первым этапом проекта, желаем дальнейшего успешного развития! #СЭД #документооборот #проект #внедрение #IT
Производственная компания «Арнест» перешла на электронный документооборот за 1 месяц
Крупнейший производитель парфюмерно-косметической продукции и бытовой химии на территории России и стран СНГ – компания «Арнест» – внедрила систему электронного
Подготовка к экзамену сертифицированного специалиста DocsVision по категории:
DV902 Установка и администрирование DocsVision 4.5
Для подготовки к экзамену рекомендуется:
На выполнение теста из 10 заданий дается 30 минут. Среди предложенных вариантов ответов. возможен как один, так и несколько верных. Выберите все правильные варианты ответа.
1. Инструменты администрирования. доступные как из DocsVision Navigator, так и из Консоли Настройки DocsVision …
[ ] Отчет по правам доступа.
2. Личный помощник– это клиентское приложение DocsVision, …
[ ] интегрированное с Microsoft Outlook;
[ ] работающее без соединения с сервером DocsVision;
[ ] автоматически устанавливаемое вместе с клиентскими компонентами DocsVison.
3. Папка-делегат – это …
[ ] ярлык на какую-либо другую папку;
[ ] папка, предназначенная для хранения карточек. отобранных согласно какому-либо определенному критерию;
[ ] папка, предназначенная для структуризации хранимой информации и большей наглядности при ее просмотре.
4. Инсталляционный пакет включает редакции:
5. Версия SQL, которую необходимо выбрать при планировании использования FileStream для хранения файлов DocsVision …
6. Утилита из состава DocsVision SDK, используемая для заполнения справочника сотрудников …
[ ] DV Partners Loader;
7. Члены группы … имеют право входа в DocsVision.
[ ] DocsVision Offline Users;
[ ] DocsVision Backup Operators;
[ ] DocsVision WorkFlow Administrators;
[ ] DocsVision Workflow Process Creators.
8. Журналы, хранимые в базе DocsVision.
[ ] Системный журнал DocsVision;
[ ] Журнал Storage Server;
[ ] Журнал сервиса workflow.
9. Службы, отсутствующая в версии DocsVision 4.5.
[ ] DocsVision TakeOffice Routing Server;
[ ] DocsVision Workflow Server;
[ ] DocsVision Storage Server.
10. Автономно от сервера DocsVision может работать …
[ ] Панель управления DocsVision;
Примечание: Проходной уровень – 80 % (не менее 8 правильных ответов).
В зависимости от сложности. на подготовку задания дается 30 минут или 1 час. Ответ на задание должен быть предоставлен в письменном виде.
Один из пользователей системы жалуется, что при входе в систему возникает «какая-то ошибка». Опишите последовательность действий и средства диагностики данной проблемы.
На подготовку задания дается 1 час.
Возможны также другие темы Заданий, например:
Docsvision 5 – это универсальная и адаптируемая система управления документами и бизнес-процессами
Это сбалансированный комплекс, включающий:
Система Docsvision 5 предназначена для автоматизации управления документами и бизнес-процессами, включая как общую управленческую деятельность, так и различные функциональные задачи подразделений, и операционные процессы в деятельности предприятий.
Например:Docsvision 5 может применяться на различных предприятиях и в организациях, независимо от их вида деятельности и размеров. Везде есть документы, задания и процессы – базовые объекты, из которых строятся решения на основе Docsvision 5. Специфика различных отраслевых и функциональных задач отражается в расширяемом наборе приложений на платформе Docsvision 5, выпускаемых компанией «ДоксВижн», её партнёрами, а также в заказных решениях, создаваемых при внедрении.
Встроенное приложение «Управление документами»
Приложение «Управление документами» – готовое прикладное решение для электронного документооборота. Оно входит в платформу и служит основой для других, более специализированных, приложений Docsvision 5 и заказных решений, создаваемых при внедрении.
В нём реализованы основные функции электронного документооборота, востребованные на любом предприятии. С ним вы можете сделать повседневную работу с электронными документами и заданиями удобной и эффективной.
В приложении доступны все основные действия с электронными документами:Приложение «Управление документами» ориентировано в первую очередь на массовое использование сотрудниками на каждом рабочем месте, на их повседневное взаимодействие в составе рабочих групп. Это позволяет организовать эффективную и упорядоченную работу с электронными документами без избыточной формализации. Вместе с тем, в приложении реализованы в упрощенном виде основные элементы классического делопроизводства.
Приложение «Управление документами» – это готовое к использованию решение и основа для развития одновременно. Оно рассчитано на быстрое типовое внедрение и дальнейшее расширение функциональности. Все элементы могут быть настроены под специфику заказчика. В дополнение к «Управлению документами» Вы можете использовать другие специализированные приложения Docsvision 5, а также создавать заказные решения при внедрении.
Конструкторы – ключевая концепция системы Docsvision 5, обеспечивающая её универсальность и адаптивность.
Заказчикам нужны быстрые, экономичные и легко модифицируемые внедрения. В традиционной технологии создания программных решений с нуля это практически нереализуемо.
Всё это возможно, только если мы имеем в своём распоряжении конструкторы: базовые объекты и средства создания и настройки новых на их основе – без программирования. Сокращается не только общее время и стоимость создания решения, коренным образом меняется сам процесс и его участники: разрабатывать решение может не программист, а специалист, хорошо понимающий предметную область и освоивший средства конструирования, активно применяется быстрое прототипирование вместо долгого сбора требований и проектирования, и т.д.
Именно по принципу такого предметно-ориентированного конструктора и построена система Docsvision 5.
Базовыми объектами, из которых строится решение, являются папки, карточки документов, заданий и бизнес-процессов, справочники, представления, поисковые запросы, отчеты, и т.д.
В технологии конструкторов Docsvision 5 программирование применяется только в виде скриптов, определяющих дополнительную логику поведения карточек и действий в бизнес-процессах.
Таким образом, конструкторы, дополняющие ядро платформы и готовые решения, позволяют выполнять быстрые, экономичные и легко модифицируемые внедрения.
Поддерживается множество протоколов взаимодействия клиента и сервера, в том числе HTTP(S)\SOAP, что позволяет пользователям работать как в локальной сети, так и удаленно через сеть Интернет, одинаковым образом.
Кроме стандартного клиента Docsvision Навигатор, для специальных сценариев использования предусмотрены дополнительные клиенты Docsvision, в том числе для специальных устройств и встраиваемые в интерфейсы распространенных офисных систем: Лёгкий клиент, SharePoint-клиент, Outlook-клиент, Планшет Руководителя для iPad, мобильный информер и помощник для смартфонов, и т.д.
Docsvision 5 имеет открытые интерфейсы прикладного программирования (API), что позволяет разрабатывать на базе платформы программные расширения, высокоспециализированные приложения, и интегрироваться с внешними системами. Для более простой интеграции с другими системами предприятия в состав Docsvision включены готовы шлюзы к наиболее распространенным системам (файловая система, электронная почта, Microsoft SharePoint, 1С:Предприятие и др.) При отсутствии шлюза в системе, для интеграции можно использовать API-интерфейс.
Для доступа к основным функциям платформы реализованы WEB-сервисы.
Docsvision 5 может эффективно работать как в локальных решениях на несколько пользователей, так и в распределенных решениях с тысячами пользователей.
Нагрузочные испытания, проводившиеся с платформой Docsvision 5, подтвердили её способность работать при следующих показателях нагрузки:Для решений крупных масштабов при внедрении вырабатывается оптимальная архитектура и производительность программно-аппаратного комплекса, режимы работы, создаются оптимизированные прикладные компоненты и решения.
Масштабирование в пределах одного серверного комплекса обеспечивается средствами платформы Microsoft, поддержкой многопроцессорных конфигураций и 64-битного режима, кластеризацией всех компонент: сервера БД, сервера приложений, сервера workflow.
В реальных решениях используются и один, и другой, и смешанный подходы.
Docsvision 5 обеспечивает высокий уровень безопасности данных. В основе системы безопасности платформы лежат механизмы безопасности платформы Microsoft. Пользователи не имеют прямого доступа к базе данных, все их запросы управляются сервером приложений.
В основе лежат два интегрированных с системой безопасности Windows механизма доступа к документам и другим объектам системы:При этом поддерживается автоматическое наследование прав от родительских объектов к дочерним.
Кроме этого, в Docsvision 5 реализован уникальный механизм настраиваемой контекстно-ролевой безопасности. позволяющий динамически управлять правами пользователей на действия с объектом (в т.ч. на уровне отдельных полей) в зависимости от роли пользователя и состояния объекта в ходе жизненного цикла обработки.
Для обеспечения подлинности и неизменности документов, необходимых для их юридической значимости, реализованаподдержка электронной подписи всех трёх видов, предусмотренных Российским законодательством (№63-ФЗ):Система Docsvision 5 соответствует требованиям ФСТЭК на основании РД «Средства вычислительной техники. Защита от несанкционированного доступа к информации. Показатели защищённости от несанкционированного доступа к информации» (Гостехкомиссия России, 1992) – по 5 классу защищённости, а также может использоваться при создании автоматизированных систем класса защищенности до 1Г включительно в соответствии с требованиями РД «Автоматизированные системы. Защита от несанкционированного доступа к информации. Классификация автоматизированных систем и требования по защите информации» (Гостехкомиссия России, 1992), и информационных систем персональных данных до 2 класса включительно.
