Категория: Инструкции
1. Почему при измерении артериального давления (далее: АД) на разных тонометрах могут получаться разные результаты?
Следует понимать, что под измерениями разными тонометрами мы подразумеваем последовательные измерения, то есть те, что следуют одно за другим.
Все модели электронных тонометров OMRON одинаково точны и надёжны.
Специалисты сервисного центра неоднократно проводили по собственной инициативе, а также по просьбе потребителей, параллельные измерения с использованием ртутного сфигмоманометра, тонометра-анероида (принцип Короткова), других тонометров ОМРОН. Во всех случаях эксперименты не показывали существенной разницы величин (не более 5 ед. рт. ст.), но находились в пределах субъективной оценки показателей не электронных приборов. Полученные результаты последовательного измерения давления разными тонометрами могут отличаться в силу различных причин, описанных ниже.
Ещё не так давно в профессиональной среде существовало представление о ежеминутном изменении уровня АД. Эта теория получила название «minute-to-minute» (минута за минутой) и была на вооружении практикующих кардиологов около 30 лет. Однако уже в 1999 году Международное Общество Гемодинамики (International Hemodynamic Society), в состав которого вошли специалисты из многих стран, а также другие авторитетные организации приняли новую теорию, согласно которой уровень АД изменяется с каждым ударом сердца независимо от физического состояния человека (покой, возбуждение, сон). «Beat-to-beat» (удар за ударом) — такое название получила теория современного понимания гемодинамики как части сердечно-сосудистой физиологии. Таким образом, уровень артериального давления не является постоянной величиной и может колебаться в пределах 1-20 мм. рт. ст. в течении секунд.
Погрешности возможны и при измерении давления механическими приборами, т. к. результаты оцениваются субъективно (слух, реакция), а часто — округляются «до целых величин».
А как быть с добрыми старыми ртутными приборами?
«Предпочтение ртутных тонометров вызвано скорее приверженностью традициям в среде врачей, чем научным подходом к точности результатов».*
*из статьи «Прощаясь с ртутным тонометром» профессора O’Brien, председателя рабочей группы Британского Гипертонического Общества, BMJ 2000;320:815-816.
Впрочем, тонометры ОМРОН до сих пор проходят клинические апробации как раз в сравнении с показаниями ртутных и механических приборов, что предусмотрено протоколами испытаний.
Другая группа причин — факторы, влияющие на показатели.
Подготовка к измерению — не менее чем 5-ти минутный отдых перед измерением особенно важен для получения объективных показателей АД.
Соблюдение ещё одного правила: 2-х минутный интервал между измерениями содействует полному восстановлению кровотока между измерениями, особенно у лиц старшего возраста.
Помните: измерение артериального давления — медицинская процедура, поэтому только соблюдение Методики измерения АД даст вам действительно точное представление об этом важном показателе жизнедеятельности организма.
Некоторые факторы, влияющие на показатели АД, приведены также в Инструкциях по эксплуатации тонометров.
2. Существуют ли явные преимущества электронных тонометров ОМРОН перед механическими тонометрами с фонендоскопом?
Измерение АД механическим тонометром требует специальных навыков и знаний. Это так легко — скажете вы. Тогда ответьте на вопросы из методики измерения по методу определения тонов Короткова, используемому врачами: сколько фаз необходимо различать в тонах Короткова? Что такое «бесконечный тон»? Что такое «аускультативный провал»? С какой скоростью нужно стравливать воздух из манжеты?
Механический тонометр-анероид реагирует на колебания стенки сосудов во время прохождения пульсовой волны, что можно увидеть на манометре в виде колебания стрелки. В это же время, в фонендоскопе мы слышим звуки, вызванные турбулентным током крови в пережатой артерии. Задача: соотнести эти показатели согласно методике и определить систолическое и диастолическое давление. Не забудьте при этом, что одной рукой вы держите фонендоскоп, другой грушу. Не услышали первой фазы тонов. Снова подкачиваем воздух в манжету. Ещё минута-две и результат есть.
Электронный автоматический тонометр ОМРОН с IntellisenseTM самостоятельно нагнетает воздух в манжету до необходимого уровня, определяя уже на фазе нагнетания необходимые величины. Сверхточный сенсор фиксирует колебания стенок артерий с помощью чувствительной части манжеты. Электронный процессор обрабатывает данные с помощью встроенного алгоритма. Далее, на основании полученных данных частоты сердечных сокращений и АД процессор устанавливает наиболее оптимальную скорость стравливания. На стравливании воздуха результат измерения перепроверяется и выдаётся на дисплей. Весь цикл занял 30-40 секунд.
Электронный тонометр справляется с аускультативным провалом, с бесконечным тоном и с большинством аритмий. Он обеспечивает комфорт и сохранение результатов измерений в ячейках памяти, а также возможность усреднения данных.
Осциллометрический метод давно и успешно применяется в суточных системах мониторирования в отделениях интенсивной терапии и уже более 30-ти лет в приборах для домашнего использования.
3. Являются ли более дорогие модели тонометров OMRON более качественными?
Цена тонометра зависит только от дополнительных функций, заложенных в той или иной модели. Точность всех приборов одинаково высокая и подтверждена клиническими испытаниями и доверием потребителей во всём мире. Более дорогие модели (оптима и элит класс) снабжены системой IntellisenseTM. обеспечивающей ощутимый комфорт при измерении.
4. Мне кажется, что приборы с грушей (полуавтоматические тонометры) более точны и надёжны. Так ли это?
Обычно, такое восприятие строится на основании стереотипа родства «полуавтоматов» с механическим тонометром. На самом деле у них мало общего. Владелец полуавтомата лишь управляет нагнетанием воздуха в манжету. Всё иное выполняет прибор. В «полуавтоматах» ОМРОН стравливание происходит через шариковый клапан груши с постоянной скоростью соответствующей скорости стравливания в механических тонометрах (2-3 мм. рт. ст. /сек).
Следует отдавать себе отчёт, что в случае с «полуавтоматами» вам придётся рано или поздно заменять грушу, которая выходит из строя в результате чрезмерного сдавливания либо засорения клапана бытовой пылью. Согласно гарантийным обязательствам ОМРОН гарантия на грушу не распространяется.
«Полуавтоматы» ОМРОН M1 Classic, M1 Plus успешно прошли клинические испытания по протоколу Европейского Гипертонического Общества.
Специалисты ООО «ИМЭ» не рекомендуют «полуавтоматы» лицам с диагностированной гипертонией, пожилым людям, а также для использования с удлинённой манжетой 32-42 см.
5. Тонометр ОМРОН врёт! На приёме у врача были другие результаты.
Все тонометры, в том числе и те, что использует врач в своей практике, измеряют ваше давление на момент проведения процедуры. Суточные колебания, эффект изменения АД с каждым ударом сердца, а также «эффект белого халата» являются очевидными причинами возможной разницы показаний. Признанная во всём мире методика домашнего измерения АД помогает вашему лечащему врачу оптимизировать дозу гипотензивного средства или дать иные рекомендации на основании снятых вами показаний в течение определённого периода.
Тонометры ОМРОН были первыми, прошедшими серьёзные клинические испытания по международным протоколам точности. Именно это обстоятельство в своё время перевернуло представление профессионалов-медиков об осциллометрическом методе измерения АД и дало «путёвку в жизнь» широкому применению электронных приборов для самостоятельного использования. Сегодня, весь модельный ряд тонометров ОМРОН, включая модели с манжетой на запястье, апробирован клинически.
Механический тонометр, безусловно, является точным прибором. Его устройство, однако, требует ежегодной поверки в метрологической службе ввиду износа механических деталей манометра. Электронные тонометры ОМРОН также необходимо ежегодно проверять. Конструктивное отличие тонометров ОМРОН в сравнении с «механикой» состоит в отсутствии изнашивающихся деталей, за исключением манжеты и груши (полуавтоматы). Тонометры ОМРОН даже не имеют калибровочного отверстия, так как рассчитаны на более чем 10 лет использования. Проверку тонометров ОМРОН можно провести в сервисном центре ООО «ИМЭ» на специальном оборудовании, а также в уполномоченных государственных органах — отделениях Укрметртестстандарта по всей Украине. Адреса и телефоны служб можно узнать на сайте: www.ukrcsm.kiev.ua или по телефону бесплатной консультационной линии.
Сегодня никому не придёт в голову отстаивать преимущества костяных счётов перед калькулятором или гужевой повозки перед автомобилем. Приобретая тонометр ОМРОН, вы становитесь владельцем современного медицинского устройства и можете рассчитывать на долгий и безотказный срок его службы.
6. При измерении давления несколько раз подряд каждое последующее показание ниже предыдущего. Почему?
Причин может быть две:
Вы не отдохнули в положении сидя достаточно времени перед измерениями. По принятой методике измерения АД необходимо находиться в положении сидя перед измерением не менее 5-ти минут. Людям с нарушениями сердечно-сосудистой системы, лицам старшего возраста может потребоваться больше времени.
Вы не соблюдаете необходимого промежутка времени между измерениями — 2 минуты. Достаточно увеличить интервалы между измерениями, чтобы дать восстановиться стенкам сосудов.
7. Сколько раз необходимо измерять АД во время одного сеанса измерения тонометрами ОМРОН?
Методика измерения АД по методу определения тонов Короткова действительно содержит рекомендацию о повторном измерении (до 3-х раз). Это также справедливо для определения «офисного давления» то есть для обстоятельств измерения АД вне дома, например, на приёме у врача.
В случае измерения электронными тонометрами данная практика должна непременно соблюдаться при:
Во всех других случаях владельцы тонометров ОМРОН могут рассчитывать на объективные показатели в результате одного измерения.
8. Я получаю при каждом измерении разные результаты. На какие значения я должен опираться, как на истинные?
Результат вашего измерения АД тонометром ОМРОН — это и есть ваше артериальное давление на момент измерения. Для оптимизации учёта суточных колебаний вашего АД рекомендуется придерживаться графика измерений. Измерения АД утром после пробуждения, а также вечером, наиболее точно отражают суточные колебания и, если это необходимо, помогают вашему врачу оптимизировать назначения гипотензивных препаратов.
9. Прибор успешно измеряет давление у одного человека, но у другого в большинстве случаев выдаёт на экране символ ошибки (E, EE и прочее).
Причиной может служить проявление нарушения ритма сердца во время измерения. Тонометры ОМРОН устроены таким образом, что выдают на дисплей результаты только в тех случаях, когда нарушения ритма сердца несущественно повлияли на алгоритм измерения. При серьёзных явлениях аритмии во время измерения тонометр ОМРОН покажет ошибку, предлагая, таким образом, повторить измерение после 2-х минутного интервала.
Причиной ошибок при использовании тонометров на запястье может быть то обстоятельство, что такие тонометры рассчитаны на индивидуальное пользование. Преформированная манжета после нескольких измерений принимает анатомическую форму запястья владельца прибора, затрудняя, таким образом, использование тонометра другими людьми и вызывая ошибки измерения.
Другие причины ошибок приведены в соответствующем разделе Инструкции по эксплуатации прибора.
10. Однажды я измерил АД на рабочем месте и удивился существенной разнице с утренними и вечерними показаниями. Показатели были выше моего привычного давления. Стоит ли мне измерять АД на работе дальше или соотнести эту разницу с суточными колебаниями?
Понятие «привычного давления» — опасное заблуждение, связанное с неприятием в расчёт стрессового фактора рабочей обстановки. Даже временный рост показателей АД может стать фактором риска в возникновении острых и хронических заболеваний сердечно-сосудистой системы.
«В Нидерландах проводилось интересное исследование, посвященное этому вопросу, в нем приняли участие 109 служащих, не считающих себя гипертониками, средний возраст которых составил 47±5 лет. У всех исследуемых измеряли артериальное давление в течение двух рабочих дней и одного выходного. Ученые изучали влияние хронического стресса на состояние сердечно-сосудистой системы и организма в целом.
Большинство людей (79%) подтвердили, что их работа достаточно вознаграждается, но 21% опрошенных отмечали несоответствие между высокими надеждами и ожиданиями и низкой степенью вознаграждения (недостаток денег, материальных благ и т.д.). В результате обследования служащих выявлена такая закономерность: у служащих с нереализованными надеждами наблюдалось достоверно более выраженное повышение АД и частоты пульса на протяжении рабочей недели. Пациенты не принимали никаких гипотензивных препаратов, так как были уверены, что у них нет повышенного артериального давления»*.
Для контроля артериального давления на рабочем месте идеально подойдут модели тонометров ОМРОН с манжетой на запястье.
11. Врач диагностировал аритмию и говорит, что мне нельзя пользоваться электронным тонометром.
Современной медицине известно более 30-ти видов аритмий и далеко не каждая из них может препятствовать получению результатов с использованием электронного тонометра. Специалисты ОМРОН не рекомендуют использование электронных приборов в диагностированных случаях пароксизм мерцания и трепетания предсердий (мерцательная аритмия), а также выраженного атеросклероза артерий. В остальных случаях рекомендуется приобретать тонометры ОМРОН с системой Intellisense™. Алгоритм приборов 705CP / 705IT, M6, M6 Comfort, M7, рассчитан на получение результатов на основании анализа 4-8 пульсовых волн, что существенно снижает риск ошибки прибора при проявлении нарушения ритма сердца.
12. Тонометр ОМРОН диагностировал у меня аритмию. У меня часто появляется значок сердечка вместе с результатом измерения. Мне следует начать лечение?
Специалисты ОМРОН, строго следуя медицинской этике, предупреждают: ни один электронный тонометр не несёт в себе диагностических функций. Только врач на основании специальных исследований установит диагноз аритмии. Частое появление символа нерегулярного ритма сердца не может быть основанием для самостоятельного лечения аритмии или изменения доз лекарственных препаратов, предписанных врачом.
13. Какой класс точности у тонометров ОМРОН?
Класс точности — показатель, присваиваемый в результате клинических апробаций по протоколу Британского Гипертонического Общества (BHS). Многие приборы ОМРОН прошли в своё время испытания по этому протоколу. Более того, несколько приборов ОМРОН были первыми, получившими класс точности. В связи с трудоёмкостью и дороговизной соблюдения требований протокола BHS распустил свою официальную рабочую группу в 2002 году. Её преемником стала рабочая группа Европейского Гипертонического Общества (ESH), которая создала модифицированный протокол, вобравший в себя все достоинства BHS и протокола Американской Ассоциации Продвижения Медицинской Техники (AAMI, 1993). IP ESH — так теперь называется протокол ESH не присваивает класса точности. Он констатирует факт соответствия или несоответствия испытуемого прибора критериям качества в протоколе. С таблицей апробации тонометров ОМРОН можно ознакомиться в разделе Результаты испытаний.
14. Я пользуюсь электрокардиостимулятором, поэтому вынужден контролировать свой пульс. Могу ли я использовать тонометр OMRON в этих целях?
Все электронные тонометры для домашнего применения измеряют частоту сердечных сокращений за период 10-15 сек. Для точного измерения пульса, заданного кардиостимулятором, необходимо не менее 60 сек, поэтому электронные приборы для этих целей не подходят. Отметим, что никакого влияния друг на друга электрокардиостимулятор и электронный тонометр не оказывают.
15. Может ли чрезмерное давление в манжете оказать влияние на результаты измерения?
Продолжительное или чрезмерное давление на артерию могут повлиять на результаты измерения. Все автоматические тонометры OMRON снабжены встроенной системой Fuzzy Logic, рассчитывающей необходимый уровень нагнетания воздуха в манжету при каждом измерении. Совершенная система интеллектуального вычисления уровня АД Intellisense™ (M6, M6 Comfort, 705 CP/705 IT, M7 ) определяет также скорость стравливания воздуха из манжеты, обеспечивая исключительный комфорт и скорость измерения, что особенно актуально для людей, страдающих гипертензией.
16. Я слышал, что система Fuzzy Logic, предусмотренная в большинстве автоматических тонометров — это то же самое, что система IntellisenseTM в «автоматах» ОМРОН. Так ли это?
Intellisense™ — совершенная управляющая программа расчётом показателей артериального давления. Это комплекс технологий, включающий также функцию Fuzzy Logic, гарантирующую оптимальное нагнетание воздуха в манжету в зависимости от индивидуальных показателей пользователя.
Первый в мире контроллер, управляемый системой Fuzzy Logic был создан именно в ОМРОН. После приглашения к сотрудничеству основателя теории проф. Lotfi A. Zadeh, ОМРОН задекларировал более 700 патентов и стал лидером по практическому внедрению этой технологии.
Технология Intellisense™ (Интеллектуальная чувствительность) была создана в ОМРОН в начале 90-х на волне роста процессорных технологий. Кроме функции Fuzzy Logic в технологии предусмотрены:
Благодаря Intellisense™ клинические испытания прошли все модели тонометров ОМРОН с манжетой на запястье, производящие измерение на фазе нагнетания воздуха в манжету.
17. Я ухаживаю за лежачим больным. Как правильно измерить ему давление тонометром ОМРОН?
При измерении на плече обеспечить строго горизонтальное положение руки и наложить манжету обычным способом, как это указано в инструкции. Не рекомендуется использовать тонометры с манжетой на запястье без датчика положения руки относительно уровня сердца (APS в R6, R7 ).
18. Можно ли измерять АД тонометром ОМРОН во время физической нагрузки?
На сегодняшний день ни один тонометр, использующий осциллометрический метод измерения, гарантированно не измеряет уровень АД при движении пользователя. Также не рекомендуется проводить измерения в транспорте и в шумных помещениях (заводской цех, стадион и прочее).
19. При измерении тонометром ОМРОН уровень «сердечного» давления обычно находится в пределах нормы (131 mmHg), но «почечное» давление колеблется в пределах 90–95 mmHg. Можно ли считать моё АД нормальным? Значит ли это, что у меня больные почки?
Для более полного понимания данных результатов следует разобраться с терминологией.
Систолическое и диастолическое артериальное давление достаточно долго называли сердечным и почечным соответственно. Сердечное (систолическое) АД соответствует моменту максимального подъёма пульсовой волны вслед за систолой (сокращением) левого желудочка сердца. Несколько регуляторных механизмов уровня диастолического давления находятся в почках, что дало специалистам право называть диастолическое давление — почечным. Тем не менее, существует ещё целый ряд механизмов долгосрочного и краткосрочного действия, влияющие на оба показателя АД.
Современная кардиология дифференцирует артериальную гипертензию и гипертоническую болезнь. Так, артериальную гипертензию невыясненной этиологии принято диагностировать как гипертоническую болезнь. Соответственно уровню АД, измеренному амбулаторно и другим факторам риска, заболеванию присваивается степень.
В описанном случае, ориентируясь на рекомендации Украинской Ассоциации Кардиологов и Европейской Гипертонической Лиги, полученные вами результаты измерения АД следует считать проявлением артериальной гипертензией первой степени.
За подробной консультацией и постановкой диагноза обратитесь к врачу с результатами ваших измерений.
20. Я слышал о том, что тонометры с манжетой на запястье не подходят пожилым людям. Так ли это?
В тонометрах с манжетой на запястье ОМРОН реализовал целый ряд технологий, позволяющий утверждать, что возраст не является помехой для их использования.
Первое: бездекомпрессионный метод измерения. Отсутствие фазы стравливания воздуха позволяет получать клинически точные результаты на нагнетании, что нивелирует роль нарушенной эластичности стенок сосудов у пожилых людей.
Второе: датчик уровня тонометра по отношению к сердцу (APS) обеспечивает соблюдение важного условия правильного положения руки (R6, R7).
Третье: все тонометры с манжетой на запястье прошли клинические испытания в возрастных группах (R7 — 61.4±15.04 лет, диапазон от 34 до 91) лет и доказали высокую точность измерений.
При выборе тонометра с манжетой на запястье помните: данные приборы рассчитаны на индивидуальный подбор и применение. Это не приборы для всей семьи. Преформированная манжета после нескольких измерений принимает анатомическую форму запястья, содействуя точности показаний.
Тонометры с манжетой на запястье ОМРОН R6 и ОМРОН R7 подходят для измерения как на левой, так и на правой руке.
В профессиональной среде остаётся большой процент недоверия к точности тонометров на запястье, поэтому специалисты ОМРОН рекомендуют при выборе прибора провести серию последовательных измерений тонометром с манжетой на плечо, чередуя их с измерениями на запястье. В случае отсутствия существенной разницы показаний (менее 10 ед. рт. ст.) можно отдать предпочтение тонометру на запястье. Причинами разницы показаний могут быть: травматические нарушения в области наложения манжеты, трофические нарушения соединительной ткани и сосудов, особенности анатомического строения запястья (менее 13,5 см в диаметре).
21. Какую модель лучше приобрести для пожилого человека, страдающего гипертонической болезнью?
Автоматическую модель для измерения артериального давления на плече или запястье. Предпочтительно с системой Intellisense™.
22. Можно ли измерять артериальное давление тонометрами OMRON у ребёнка 10-ти лет?
Безусловно. Для этого можно приобрести специальный комплект из детской манжеты для руки с окружностью плеча 17-22 см и педиатрической груши (для M1 Classic и M1 Plus), либо манжету малого размера CS (для руки с длиной окружности 17-22 см), которую можно использовать с моделями M3 Intellisense, M6.
23. Существует ли у ОМРОН тонометр для беременных? В чём специфика измерения АД у беременных?
Электронный тонометр с манжетой на плечо ОМРОН MIT был первым апробированным на группе беременных с нормальным АД, а также беременных с установленным диагнозом пре-эклампсия. При испытаниях прибора по прототоколу BHS ему был присвоен класс точности B/A.
До успешного завершения этих испытаний врачи считали, что осциллометрический способ измерения АД не даёт точной оценки показателей диастолического давления крови у беременных женщин. Специалисты связывали это с изменениями реакции сосудистых стенок на пульсовую волну, а также отёчности близлежащих тканей — явлениями, иногда сопровождающими период беременности.
ОМРОН MIT достиг наивысшего класса в измерении диастолического давления и стал первым в мире прибором, рекомендованном для профессионального применения в период беременности и пре-эклампсии, в котором реализована инфляционная тонометрия (без фазы стравливания)*.
*Ссылка на публикацию в журнале BJOG. 2002; 109(10):1143-7: Golara M,Benedict A, Jones C. Randhawa M, Poston L, Shennan AH. Inflationary oscillometry provides accurate measurement of blood pressure in pre-eclampsia.
24. Я купил тонометр ОМРОН, но мне мала манжета в комплекте прибора. Что мне делать?
В данном случае можно дополнительно приобрести большую манжету для руки с длиной окружности плеча 32-42 см. Давление можно будет измерять на одном приборе, меняя только манжеты.
Если вам не нужна вторая манжета, в любом отделении ООО «ИМЭ» специалисты ОМРОН заменят вам манжету с доплатой разницы номинальной стоимости при условии отсутствия признаков эксплуатации манжеты.
25. Почему в тонометрах ОМРОН предусмотрены манжеты на каждый небольшой диапазон в диаметре? Нельзя было сделать одну манжету на все размеры. Может, мне купить манжету от механического тонометра — она дешевле в половину!
Манжета электронного тонометра — важнейшая деталь, обеспечивающая точность показаний прибора. В механических тонометрах-анероидах манжета служит только для обеспечения давления на артерию. В электронных тонометрах воздушная камера манжеты содержит чувствительную часть, обеспечивающую передачу давления через воздушную трубку на сенсор давления в электронном блоке. Чувствительная часть на большинстве манжет обозначена зелёным (синим) участком тканевой вставки в стороне от выхода воздушной трубки.
Таким образом, для наиболее точного позиционирования чувствительной части в области наложения и соответственно точного результата существует три вида манжет: CS (17-22 cм), CM (22-32 см) и CL (32-42 см).
Испытания приборов на точность проводятся с использованием серийных манжет ОМРОН. Поэтому, ОМРОН не несёт ответственности за точность показаний с манжетами других производителей.
В хирургии используют 4 разных размера стерильных перчаток для обеспечения идеальной чувствительности пальцам хирурга во время операции. По аналогии, диапазон манжет ОМРОН даёт вам гарантию соблюдения точности показаний.
Тонометры ОМРОН М7, M6 Comfort снабжены манжетой Comfort Cuff 2 в 1 (22-42 см). Она имеет особую сигма-образную структуру, обеспечивающую равномерное распределение давления по всей ширине манжеты. М7 прошёл целую серию испытаний по нескольким протоколам с манжетой Comfort Cuff. Данная манжета рассчитана на применение с вышеуказанными приборами, а также с ОМРОН 773.
26. Я развернул манжету и увидел, что она имеет веерообразную форму. Что это — брак?
Веерообразные манжеты идут в комплекте практически всех тонометров ОМРОН. Данная запатентованная и не имеющая аналогов среди производителей форма гарантирует плотное прилегание манжеты в месте наложения за счёт анатомически конусообразного строения области плеча. Данная форма обеспечивает также продолжительный срок службы благодаря равномерному, без «растяжек» по краям, износу манжеты.
27. Какие элементы питания необходимо использовать в приборах? Не влияют ли севшие батарейки на показания?
В электронных тонометрах ОМРОН необходимо использовать только алкалиновые (ALKALINE) энергоёмкие элементы питания типа LR. Заменить элементы питания необходимо, когда на дисплее прибора высветится соответствующий символ, указывающий на их недостаточную мощность. Не следует принимать этот символ в расчёт, как признак разряженности элементов питания, когда он появляется на экране в момент включения прибора одновременно с другими символами. В этот момент происходит тестирование дисплея прибора, и наличие данного символа говорит лишь о работоспособности дисплея. Точность показаний прибора не зависит от остаточной емкости элементов питания!
28. Нужен ли мне сетевой адаптер, какие типы сетевых адаптеров можно использовать? Нужно ли вынимать элементы питания, если используется адаптер?
Во всех автоматических плечевых приборах фирмы ОМРОН есть гнездо для подключения сетевого адаптера. Адаптер может быть полезен, если прибор используется в домашних условиях. Если вы берёте прибор с собой, то для мобильности удобнее использовать элементы питания. При использовании адаптера вынимать элементы питания из прибора не обязательно, т. к. они автоматически отключаются, когда штекер адаптера подключается к прибору. Кроме того, при извлечении элементов питания будут утеряны все записи измерений в памяти прибора. В запястных приборах гнездо для адаптера не предусмотрено. Использовать адаптеры, не рекомендованные производителем, не следует. При установлении факта использовании адаптера, не рекомендованного фирмой ОМРОН, что привело к выходу из строя прибора или гнезда адаптера, гарантия на прибор теряет силу!
29. Можно ли использовать вместо батареек аналогичные по размеру аккумуляторы?
Использовать аккумуляторы можно, но это малоэффективно. Паспортное напряжение аккумуляторов 1,2 В. Для прибора их необходимо 4 шт. т. е. общее напряжение составит 4,8 В, а необходимо — 6,0 В. Эксплуатация аккумуляторов в тонометре не оправдает затрат на их приобретение. В полуавтоматических тонометрах и автоматах последнего поколения оригинальный комплект батарей обеспечит до 1500 измерений.
30. Батареи в комплекте купленного мной прибора ОМРОН находились в прозрачном полиэтиленовом негерметичном пакетике? Их подменили в месте продажи?
Для обеспечения качества продаваемой продукции некоторые элементы питания при предпродажной подготовке проходят на складе ООО «ИМЭ» проверку на предмет сохранения ёмкости. В редких случаях, при обнаружении разряженных элементов питания их заменяют новым комплектом.
31. Мне кажется, что получаемые с помощью тонометра ОМРОН результаты АД неправильные, можно ли его в таком случае вернуть или заменить в организации, продавшей мне прибор?
В соответствии с законодательством Украины покупатель имеет право обратиться с претензией в торгующую организацию, где он приобрёл данный товар, а также к представителю производителя — ООО «ИМЭ» — официальному представителю OMRON Healthcare в Украине в течении 14-ти дней от момента приобретения тонометра.
Специалисты ОМРОН несут полную ответственность за качество продукции и проведут проверку на тестовом оборудовании, дадут консультации по использованию и организуют гарантийный ремонт прибора и замену комплектующих деталей в любом населённом пункте Украины. Координаты региональных торговых отделений можно узнать по телефону бесплатной консультационной линии.
Сервисная служба ООО «ИМЭ» с полной ответственностью заявляет, что в 99% случаев обращений основной причиной искажения результатов измерения является НЕСОБЛЮДЕНИЕ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ МЕТОДИКИ ИЗМЕРЕНИЯ, зафиксированной в Инструкции по эксплуатации тонометров.
32. При покупке прибора меня в месте продажи не предупредили о необходимости извлекать батареи при длительной паузе в использовании прибора (более 3-х месяцев). Элементы питания потекли и вывели прибор из строя. Я собираюсь требовать возмещение ущерба от организации-продавца!
В соответствии с законодательством Украины покупатель обязан ознакомиться с Инструкцией по эксплуатации прибора. Инструкция содержит важные рекомендации по безопасному использованию прибора, а также данные о методике проведения измерений, гарантийные обязательства производителя и прочую необходимую информацию. Предупреждение об указанных вами обстоятельствах есть в Инструкции, являющейся наряду с товарно-кассовым чеком и гарантийным талоном, элементами договора купли-продажи между организацией-продавцом и потребителем.
33. На тонометры ОМРОН гарантия — 5 лет. Это указано и в гарантийном талоне. А почему на манжеты — полгода, я об этом ничего не знал, когда покупал прибор!
Действительно, в гарантийном талоне установленной Законодательством формы указывается гарантия 5 лет на тонометр ОМРОН. Однако форма гарантийного талона не предусматривает указания отдельного срока гарантии на комплектующие изделия. Поэтому данная информация содержится в разделе Гарантийные обязательства производителя Инструкции по эксплуатации, а она в свою очередь, является неотъемлемой частью договора купли-продажи между потребителем и продавцом (представителем производителя).
Гарантия на манжеты к тонометрам ОМРОН с системой Intellisense™ установлена — 12 месяцев (кроме M6, R6 — 6 месяцев). Гарантия на полуавтоматические тонометры и «автоматы» без Intellisense™ составляет 6 месяцев.
Манжета является комплектующим изделием и подлежит естественному износу. При соблюдении норм эксплуатации манжета служит достаточно долго, но износ манжеты со временем требует её замены. Приобрести манжеты и провести гарантийную замену можно в точках продажи ОМРОН, а также торговых отделениях ООО «ИМЭ» по всей Украине.
34. Я хочу сдать тонометр в ремонт (на проверку). Дадут ли мне другой прибор на время ремонта, ведь мне нужно измерять давление ежедневно?
В соответствии с законодательством Украины электронные тонометры не входят в перечень обменного фонда товаров народного потребления. На наш взгляд, это вполне логично из соображений гигиены.
35. Я живу в г. Никополь Днепропетровской области. Я не нашёл данного города в контактах на сайте. Как я могу провести ремонт (проверку) прибора?
Представители ООО «ИМЭ» обслуживают все районные центры Украины и другие населённые пункты по принципу территориального распределения. Наберите номер бесплатной консультационной линии и узнайте в каком городе находится отделение, обслуживающее ваш регион. Вы можете также обратиться с требованием оказания сервисных услуг по месту продажи прибора. И, наконец, вы можете отправить прибор бандеролью на адрес ООО «ИМЭ» в г. Киеве, не забыв указать обратный адрес и контактные телефоны. По получению бандероли с вами свяжутся специалисты сервисного центра.
36. Я купил тонометр ОМРОН на непродовольственном рынке. Как я могу убедиться, что это не подделка и не контрабанда?
Приобретайте продукцию только в местах продажи ТМ OMRON, ТМ МАRSHALL, ТМ CS HEALTHCARE — аптеках вашего города или у других организаций всех форм собственности, имеющих договор купли-продажи с эксклюзивным представителем OMRON HEALTHCARE в Украине — ООО «ИМЭ».
На упаковке прибора и на самом приборе должны быть одинаковые заводские номера — сочетание букв и цифр, истинность которых можно подтвердить, обратившись в ООО «ИМЭ».
На приложении к Инструкции или самой Инструкции по эксплуатации содержится значок Укрметртестстандарта.
В комплекте с прибором находится гарантийный талон установленного Законодательством образца с голограммой и водяными знаками.
При покупке потребуйте предъявить копию регистрационного свидетельства, заверенную «мокрой» печатью организации-продавца.
37. Я купил тонометр ОМРОН. Продавец сказал, что он японский. А почему же тогда штрих-код голландский на упаковке и нет надписи MADE IN JAPAN?
Продавец сказал правду. Вы всегда можете установить подлинность страны производителя тонометров по регистрационному свидетельству, выдаваемому МОЗ Украины на 5-тилетний срок. Именно там всегда указывается истинный производитель продукции.
Тонометры ОМРОН поставляются в Украину и ещё в более чем 50 стран Европы, Африки, Азии и Ближнего Востока через дочернее предприятие OMRON EUROPE B. V. в городе Хуффдорпп, Голландия (Нидерланды). Из экономических и логистических соображений упаковка на приборах, а также этикетки на самих приборах изготавливаются в Европе согласно стандартам маркировки медицинских устройств. Данный стандарт EN 980:2003, созданный на основании Европейской Директивы медицинских устройств 93/42/EEC является единым для Европы, не так давно его приняли и в США. Стандарт создан для того, чтобы довести до потребителя единую символьную систему распознавания основных потребительских свойств продукции, а также обеспечить узнаваемость истинного производителя, сведя на «нет» попытки манипуляции некоторых производителей формулировками типа: Assembled in. Made under supervision of. Designed in.
На этикетках приборов и картонной упаковке находятся ключевые символы, помогающие распознать производителя. Это символ «завода с трубой» черного цвета, возле которого указан производитель и его адрес, а также символ EC REP в рамке, обозначающий представителя интересов производителя в Европе.
К сожалению, Украина не является членом Европейского Союза, что оставляет производителям (импортёрам) право манипулировать потребительским выбором, вводя его в заблуждение различными вариантами начертания данных о производителе и штрих-кодами.
Среди украинских потребителей существует заблуждение, что штриховой код на упаковку может наносить только изготовитель товара. Это неверно! В соответствии с правилами GS1 приоритетное право штрихового кодирования продукции принадлежит владельцу товарного знака (брэнда) или спецификации на производство товара вне зависимости от того, где и кем он произведён.
В качестве примера маркировки можно привести этикетки пластиковых бутылок Coca-Cola. Несмотря на то, что продаваемая в Киеве Coca-Cola производится в Киевской области, на бутылках стоит «бельгийский» штриховой код, принадлежащий владельцу технологии и брэнда.
Если по каким-либо причинам владелец торговой марки штриховой код не нанёс, то это может сделать изготовитель. Если и изготовитель товара не нанёс штриховой код, то это делает поставщик (импортёр). Copyright © UNISCAN / GS1, 2002 (По материалам www.gs1ru.org)
38. Я купил тонометр ОМРОН в России. Могу ли я рассчитывать на гарантийное обслуживание в Украине?
Да, товары, реализованные через Европейское отделение, обслуживаются во всех странах-импортёрах продукции ОМРОН. Однако 5-тилетняя гарантия распространяется только на товары, продающиеся в Украине. Это связано с планированием запасов комплектующих, нормами возмещения комплектующих и отчётности о проведении гарантийного обслуживания перед поставщиком. На продукцию, проданную в странах-партнёрах дочерней компании ОМРОН в Голландии, распространяется 2-х годичная Международная гарантия ОМРОН.
39. Что обозначает «срок службы электронного блока» в Технических данных Инструкции по эксплуатации тонометров?
Данный параметр (10 лет) гарантирует потребителю наличие комплектующих у представителя производителя и полное сервисное обслуживание прибора. Тонометры ОМРОН при соблюдении норм эксплуатации и правильном уходе служат намного дольше.
Другие статьи по темеРежим работы магазинов: ПН-ПТ: с 10:00 до 19:00, СБ: с 11:00 до 16:00, ВС: выходной.
