Что делать если не вышел чек продажи на кассе - фискальном регистраторе?

Нужно установить попала ли продажа (пробилась ли сумма) в память фискального аппарата или нет, в случае с фискальным регистратором все просто сверяем сумму продаж в по программе т.е. в ПК и в ФР (фискальном регистраторе) - сняв х-отчет.

В случае с клавишной кассой все несколько и проще и сложнее….

Вообще с клавишными кассами почти на всех моделях всегда можно распечатать дубликат только что пробитого последнего чека - но только именно последнего см. инструкцию на конкретный аппарат (как правило, делается это в одно - два нажатия клавиши ККМ).

В случае с фискальным регистратором все сложнее, дубликат только что пробитого чека тоже можно всегда распечатать, только такой функции нет практически ни в одной типовой кассовой программе - т. е только через заводской тест драйвер.

Тут собственно проще уже через драйвер снят – не дубликат чека, а распечатать всю контрольную ленту за данную смену (т.е. все пробитые чека за текущую смену) инструкция с комментария и пояснениями для Фпринта- феликса Атола приведена здесь. для Штриха здесь.

и там по времени и сумме чека сориентироваться что делать дальше.

Итак выясняли что:

А) В случае с клавишной кассой, если чек не прошел - перенабираем и пробиваем его повторно.

Б) В случае с фискальным регистратором - если чека нет ни программе ни в Х-отчете, аналогично просто перенабираем и пробиваем заново, а если в Х-отчете есть, а программе нет то все сложнее. Если это обычная 1-ска то проще под администратором отменить – пометить на удаление не прошедший в фискальник чек в журнале чеков. и перенабрав его пробить заново пробиваем как новый полноценный обычный чек, в других программах все может быть несколько сложнее и проще. все случаи не опишешь..

В общем см. выше, т.е чек не вышел из аппарата и естественно его нет у вас на руках, а нам нужно что-то дать покупателю.

А для покупателя мы заново перенабираем его по новой, пробиваем и отдаем.

1. P. S. Просьба такая, если хотите получить адекватный и актуальный ответ, при его постановке обязательно указывайте модель фискального аппарата - т.е. его название, название вашей кассовой программ из которой вы бьете чеке, и подробности произошедшего.
2. P. S. S. Варианты решения проблемы с отсутствием, потерей, не распечаткой Z-отчета с гашением рассмотрены отдельно в этой статье см. ссылку и комментариях к ней .

Смена места установки ккм - кассы →

Атол fprint-90ак инструкция по эксплуатации

При выборе сканера или терминала сбора данных необходимо:

• убедиться, что считывающее устройство поддерживает штрих-код PDF417 с плотностью 10 мил;
• определиться с объемом сканирования в единицу времени и форм-фактором сканера – ручной или стационарный.

Сканер ШК – это устройство, обеспечивающее считывание штрих-кода, его последующее декодирование и передачу на рабочую станцию (ПК, POS-терминал, ККМ).

Вся необходимая для учета алкогольной продукции в ЕГАИС информация содержится в штрих-коде формата PDF417, нанесенном на Федеральную специальную или акцизную марку. Для нанесения штрих-кода используется технология термотрансферной печати.

При выборе сканера необходимо учитывать два основных показателя:

• возможность чтения штрих-кода формата PDF417;
• скорость сканирования.

Если штрих-код PDF417 соответствует ГОСТ Р 51294.9-2002, то проблем при его чтении сканером не возникает. В случае, если по результатам проверки качества штрих-кода в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15415-2012 он был отнесен к категории «Плохо» или «Брак», невозможно гарантировать его считываемость сканером на всех этапах движения товара к покупателю.

Для работы в ЕГАИС могут использоваться любые сканеры двумерных штриховых кодов, позволяющие считывать штрихкод в формате PDF417, наносимый в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15415-2012. Например такие как:

Многоплоскостное сканирование DS9208 позволяет отказаться от позиционирования штрих-кода относительно сканера и за счет этого повысить производительность.

Модель способна обрабатывать даже грязные, поцарапанные или плохо пропечатанные штрих-коды и подходит как для линейных, так и для двумерных штрих-кодов на электронных и физических носителях, включая бумажные этикетки и пластиковые карты.

Занимает первое место в сегменте скоростного сканирования двухмерных штрих-кодов благодаря производительности, простоте использования, легкости развертывания и совокупной стоимости владения.

Самый быстрый в своем классе сканер. Его отличительной чертой является отсутствие необходимости в определенном расположении штрих-кода относительно окна сканирования.

Для работы в ЕГАИС могут использоваться любые кассовые аппараты, чье программное обеспечение передает данные в ЕГАИС в соответветствии с утвержденными форматами. Например, такие как:

Касса Viki Mini — это полноценное рабочее место кассира, которое позволит принимать и продавать алкоголь по требованиям ЕГАИС. Установленная кассовая программа, встроенный фискальный регистратор для печати чеков с QR-кодами, в комплекте 2D-сканер и денежный ящик.

АТОЛ Автономная касса ЕГАИС предназначена для применения в небольших розничных магазинах для регистрации оборота алкогольной продукции и автоматической передачи информации о приёмке на склад и продаже алкогольной продукции в ЕГАИС. Состав комплекта – АТОЛ FPrint-90АК; УТМ АТОЛ HUB-19; 2D сканер штрихкода.

ОРИОН-100К версия 02

Портативная ККМ "ОРИОН-100К" с ЕГАИС предназначена для осуществления предприятиями торговли розничных продаж, в том числе алкогольной продукции, с автоматической передачей данных в систему ЕГАИС и оформлением соответствующих документов. Состав комплекса: ККМ Орион-100К, сканер штрихкодов, процессорный модуль с установленным ПО "Орион ЕГАИС коннект".

Для работы в ЕГАИС может использоваться любой компьютер, соответствующий требованиям. Например такие, как:

Asus VivoMini UN42
Персональный компьютер с форм-фактором «неттоп» и характеристиками: 4 x USB 3.0, HDMI DisplayPort, RJ-45, процессор Intel® Celeron® 2957U 1400 МГц, оперативная память DDR3 2 Гб, сетевые интерфейсы Gigabit Ethernet/Wi-Fi/ Bluetooth

Специализированный мини-компьютер – устройство для передачи данных в ЕГАИС, которое можно подключить к POS-системе, мобильному устройству на платформе Android, или к ПК.

POS терминал MultiPOS - бюджетное универсальное решение для множества применений, остащенный новым процессором семейства Intel Baytrail T. Имеет две предустановленные лицензионные ОС – MS Windows 10 и Android 4.4, полный, без внешних надстроек.

В соответствии с новыми требованиями чек должен содержать QR-код для мобильных устройств и web-ссылку на сайт ФС РАР для предоставления покупателю возможности проверки информации о приобретённой алкогольной продукции.

Для работы в ЕГАИС может использоваться любое устройство, позволяющее нанести на чек требуемую информацию в виде QR-кода. Например такие, как:

FPrint-11ПТК – самая компактная ККТ на российском рынке, идеально подходит для предприятий с низкой пропускной способностью и ограниченным кассовым пространством. Модель является одним из самых доступных решений в своем сегменте.

В устройстве используется чековая лента шириной 80 мм, на которой можно расположить от 40 до 48 символов и есть возможность печати графических логотипов (под графические изображения в FPrint-22ПТК отведено 48КБ энергонезависимой памяти).

Функциональное и экономичное решение для предприятий со средней и высокой проходимостью, которым необходимо обеспечить быстрое обслуживание покупателей. В устройстве можно использовать чековую ленту шириной 58 мм или более бюджетную, шириной 44 мм.

Решение для предприятий с высоким потоком покупателей, таких как супермаркеты, гипермаркеты, магазины у дома, фуд-корты, АЗС, ГЗС и другие. Модель оснащена надёжным печатающим механизмом от японской компании Seiko Instruments. Скорость печати в 300 мм/сек и наличие автоматического отрезчика чековой ленты обеспечивают как высокую скорость обслуживания клиентов, так и удобство работы кассира.

Информация о проданном товаре печатается как на узкой (56 мм), так и на широкой (80 мм) чековой ленте, что позволяет в случае необходимости помещать на чеке больше информации.

Печатает широкий информативный чек на ленте 80 мм, поддерживая печать графики, одномерных и двумерных штрих кодов и даже QR-кодов с высоким качеством.

Как пробить чек и поменять чековую ленту на кассе АТОЛ FPrint-90АК - видео

Автономная касса Атол FPrint-90АК обладает типовыми функциями ККТ, имеет яркий дисплей и удобна в работе. Оптимальное решение для неавтоматизированных магазинов и небольших предприятий. Подходит для ЕГАИС. Удобные функции кассового аппарата. Наличная и безналичная оплата. Процентные и суммовые надбавки / скидки. Возврат товара, выдача и внесение денег. Отчеты с гашением и без, формирование отчетов по секциям, кассирам, часам, количеству. Подробные характеристики и описание представлены на нашем сайте: можете задавать в комментариях к этому видео или в группе в ВК: Наш сайт:

Social comments Cackle

Автономная касса АТОЛ FPrint-90АК в Ижевске

Автономная касса АТОЛ FPrint-90АК включена в Государственный реестр контрольно-кассовой техники (Приказ от 14.12.2015 № ЕД-7-2/578@ ) и предназначена для ведения суммового учё та в городских и сельских поселениях небольшими розничными магазинами, предприятиями питания и сферы услуг.

Среди отличительных особенностей АТОЛ FPrint-90:

• простая и удобная процедура замены бумаги,
• быстрая замена ЭКЛЗ,
• яркий информативный дисплей,
• влагозащищённая клавиатура,
• Li-ion батарея.

АТОЛ FPrint-90 обладает типовой функциональностью кассового аппарата, очень проста в использовании и позволяет :

• устанавливать процентные и суммовые скидки/надбавки,
• проводить безналичную оплату,
• программировать до 100 товаров, до 8 отделов и секций, до 5 налоговых ставок,
• сторнировать продажи и оформлять возврат товара,
• вносить и выдавать деньги из кассы,
• выводить отчёты с гашением и без,
• формировать широкий спектр отчётов. по секциям, по кассирам, по часам, по количеству.
• настраивать кассу с помощью программного обеспечения.

Одним из преимуществ автономной кассы АТОЛ FPrint-90 является возможность доработки до АТОЛ Автономная касса ЕГАИС. позволяющей осуществлять регистрацию оборота алкогольной продукции и автоматическую передачу информации о приёмке на склад и продаже алкогольной продукции в систему ЕГАИС.