Ответ на претензию по задолженности

Несколько лет назад я имел опыт реализации нескольких товаров через услуги указанного сайта. Однако через некоторое время сайт был технически изменен, вследствие чего моя страничка на данном сайте оказалась заблокированной (я был лишен возможности пользоваться услугами сайта, все функции пользователя я не мог реализовать). Связаться администратором сайта и выяснить причины ограничения моего доступа к аукциону мне не удалось.

Согласие с претензией означает готовность получателя претензии удовлетворить все требования заявителя (либо часть), изложенные в претензии, в полном объеме.

«ООО «Валан» не отрицает и соглашается с фактом наличия перед ООО «Петро» задолженности по арендной плате в размере 100 000 руб. по договору аренды от 1 июня 2013 года».

Если получатель претензии не согласен выполнить требования, указанные в претензии, по каким-либо основаниям, то он в ответе на претензию должен изложить свою позицию по каждому из требований, то есть привести свои возражения в связи с адресованной к нему претензией.

Претензия как бы «предупреждает», что следующим шагом может быть обращение в суд или другую инстанцию.

Многие гражданско-правовые договоры, особенно длительного действия, например, поставки, содержат условие о том, что перед обращением в суд сторона должна направить претензию. Но даже если такого условия нет, целесообразнее сначала написать претензионное письмо и попытаться решить все мирным путем, нежели затрачивать огромные ресурсы на судебные разбирательства.

Если претензия предъявляется представителем заявителя (адвокатом, юристом, родственником), следует потребовать предъявить доверенность на представителя.

Необходимо иметь ввиду, что если вы по какой-либо причине не примите претензию, заявитель может направить её в адрес предприятия заказным письмом с уведомлением о вручении — это будет достаточным доказательством факта вручения претензии.

Формируя отзыв, следует подготовить письменные доказательства, подтверждающие позицию вашей организации и восстановить хронологическую картину событий, послуживших предметом рекламации.

В тех случаях, когда ответ на претензию не помогает разрешить ситуацию, он является демонстрацией законопослушности и вниманию к любому капризу клиента и лишь звеном между претензией и исковым заявлением в суд.

Зная суть вопроса, мы уже поспорили по содержанию в пользу потребителя, но это — детали (ведь содержание каждой претензии индивидуально для каждого случая).

Лучше, елси отказ мотивирован, т.

Соответственно, и отвечать на них нужно по-разному.

Обоснованная претензия указывает на действительно допущенные Вами ошибки. Если поступает обоснованная претензия, в ответе необходимо признать свои ошибки, извиниться и показать, что с Вами можно продолжать сотрудничать дальше.

Рассмотрим ситуацию. Вы, например, владелец книжного интернет-магазина. Вам приходит письмо-претензия по поводу неправильной комплектации заказа от Натальи, студентки вуза.

Организация-должник после длительной не выплаты задолженности может получить претензию о взыскании, оформленную в соответствии с внесенные правки в действующее законодательство РФ. Игнорировать ее нельзя, так как в ответ может последовать обращение в суд с иском. Если такое случается, то необходимо сделать все, чтобы избежать возможного судебного разбирательства по вопросу задолженности. Для этого необходимо написать ответ автору претензии.

В-третьих, не стоит медлить. Срок ответа на претензию установлен законодательно – в зависимости от конкретного случая это от 10 до 30 дней с момента получения претензионного письма.

Ну, и напоследок, в своем ответе вы можете согласиться с требованиями полностью или частично, а также полностью отказаться их удовлетворять. В любом случае, используйте законные аргументы, поскольку этим документом заявитель может воспользоваться в суде.

Выслано оно было 25. Судьи редко поддерживают заявление ответчика о неполучении претензии на том основании, что за письмо расписалось неуполномоченное лицо.

Текст вопроса: Образец ответ на претензию о погашении задолженности Вам надо сформулировать вопрос — позвоните по настоящему многоканальному университету 8 800 505 9264, глинтвейн Вам поможет Москва. фрегат: Комсомольский пр. По острому правилу в законах устанавливается двухнедельный или академический срок, все зависит от дизайна правоотношений.

В силу п.п. 2.2. 4.1. 6.1.13 Договора оплата выполненных работ производится ежемесячно на основании Актов формы КС-2 и Справок формы КС-3, счетов — фактур.

Всего в срок до 30 сентября 2009 г. ООО «Югорскпродукт» выполнил работы на общую сумму 74 750 524,85 руб. из них в сентябре 2009 г. на сумму 11 699 872,28 руб. Работы были оплачены ООО «Квант-Е» в общей сумме 53 415 696,31 руб.

Большая часть гражданско-правовых договоров. особенно, если речь идет, например, о поставке чего-либо, включают в себя требования о том, что перед обращением в суд должно направляться претензионное письмо.

Так можно будет попытаться урегулировать спорный вопрос относительно задолженности мирным способом, баз затрат большого количества всевозможных ресурсов на судебные разбирательства.

Претензионное письмо о погашении задолженности (образец)

Новости по тематике

Письмо о погашении задолженности(образец которого можно найти также под названием «Претензия»), используется кредитором сразу в нескольких целях. Так, с его помощью можно еще раз напомнить должнику о необходимости возврата долга и одновременно предупредить о своих дальнейших действиях в случае отказа. А для суда такое письмо будет доказательством проведения досудебного урегулирования спора.

За надежный способ взыскать задолженность можно принять обращение в суд, чье решение обязательно для исполнения. Но, чтобы избавить суд от наплыва дел, в процессуальном законодательстве есть оговорка об обязательности определенных процедур перед подачей искового заявления. Чаще всего иск можно подать, только если должнику было направлено требование о возврате долга, и в отведенный срок обязательство исполнено не было.

Обязательность проведения претензионной работы может исходить и из условий договора, на основании которого и возникла задолженность. Стороны сами могут оговаривать сроки для обращения в суд после невыполнения требований из претензии.

Если наличие претензии является обязательным, то при отсутствии в исковом заявлении отсылки к ней, дело рассматриваться не будет. Судья имеет право вернуть иск и указать на необходимость использования всех обязательных способов досудебного урегулирования спора. После того как это условие будет выполнено, можно повторно подать иск, но уже приложить к нему претензию и, при наличии, ответ должника

Если письмо в дальнейшем планируется использовать в суде, то лучше избегать выставлять требования в электронном виде. Отправку письма на бумажном носителе гораздо проще подтвердить. Да и сам должник отнесется серьезнее к требованиям, если получит письмо по почте с уведомлением о вручении.

Претензия составляется в свободной форме. Но это не значит, что не нужно соблюдать элементарные правила официальной переписки. Кстати, письмо необязательно называть претензией. При рассмотрении письма в качестве доказательства осуществления досудебного урегулирования важен смысл документа. В письме также должны быть отображены следующие моменты:

• Основание возникновения задолженности. Если были нарушены условия договора, то его реквизиты обязательно должны быть в претензии, а также те пункты, которые используются для расчета задолженности.
• Размер задолженности. Тут нужно указать не просто сумму, но из каких частей она складывается. Если учитываются штрафные санкции, то по какому правилу они рассчитываются. Можно даже приложить расчет задолженности.
• Срок, который отводится должнику для исполнения обязательства или предоставления аргументированного отказа.
• Санкции, которые последуют в случае отказа уплатить долг в отведенный срок.

При необходимости можно взять за основу готовый образец претензии, и заполнить его с учетом конкретных данных. Нужно только определить правоотношения, в сфере которых возникла задолженность.

Претензия все же не исковое заявление. В ней можно не ссылаться на нормативно-правовые акты. Но наличие законодательных норм придает документу серьезности. Для должника это означает, что кредитор готовится к серьезному шагу – обращению в суд.

У кредитора должны остаться весомые доказательства ведения претензионной работы. В судебной практике благосклонно смотрят на два основных метода направления претензий:

• личное вручение под подпись;
• пересылка по почте.

Претензия может быть вручена лично должнику. Для этого необходимо иметь при себе два экземпляра письма. Один отдается должнику, а на втором он проставляет свою подпись с датой. Дата здесь играет важную роль. Именно от нее идет отсчет сроков для должника и для кредитора.

При вручении письма должнику, являющемуся юридическим лицом, необходимо правильно определить лицо, ответственное за принятие корреспонденции. Обычно это секретарь. Но ведь должностное расписание прочитать не дадут, и паспорт вряд ли предъявят. Так что если компания небольшая, то можно попытаться вручить письмо руководителю, чтобы впоследствии не возникло недоразумений.

Почтовый штемпель на уведомлении о вручении является самым надежным доказательством. Судьи редко поддерживают заявление ответчика о неполучении претензии на том основании, что за письмо расписалось неуполномоченное лицо. Предполагается, что почтальон вручает такое письмо вместе с остальной корреспонденцией человеку, в обязанности которого входит приём почты. При выборе такого способа, к тому же, не возникает проблем с фиксацией дат.

Однако если должник уклоняется от вручения ему письма, то почтальон не будет его разыскивать, а письмо так и останется неврученным. Тогда в суд подается иск, к которому прикладываются конверты, отправленные по юридическому адресу или по зарегистрированному месту жительства, а в ходе заседания уже выясняется место нахождения ответчика.

Должник в отведенный срок должен выполнить требования, о которых заявил кредитор в письме, если согласен с ними. Если у него нет такой возможности, но он не отказывается от исполнения требований, то этот факт нужно донести до кредитора, начав таким образом переговоры. Результатом таких переговоров может стать реструктуризация долга. Должник может получить отсрочку и рассрочку. Кредитор со своей стороны может отказаться применять штрафные санкции. Уступки и компромиссы в таких ситуациях довольно частое явление.

В ответе на претензию может содержаться и отказ в выполнении требований, а также его обоснования. Это тоже служит началом переговоров. Стороны могут сделать акт сверки, в результате которого выявятся причины говорить о наличии или отсутствии задолженности. И только если кредитор посчитает отказ безосновательным, тогда дело может дойти до суда. Но подавать иск можно будет только по истечении срока, указанного в претензии для добровольного исполнения обязательства. Вдруг должник передумает и погасит задолженность.

Если ответ так и не пришел, то кредитор может смело направлять иск в суд сразу, как закончится срок для дачи такого ответа. По общему правилу в законах устанавливается двухнедельный или месячный срок, все зависит от вида правоотношений. Но по согласию сторон он может быть и продлен.

Претензионное письмо, в котором упоминаются обоснованные негативные последствия неуплаты долга, может заставить должник задуматься. Угроза судебного процесса является хорошим стимулом для поиска решения. И, опять же, для суда наличие претензии подтверждает, что истец пытался урегулировать все мирно, но вынужден прибегнуть к судебной помощи, чтобы защитить свои имущественные интересы.

Подготовка претензии

Любой договор описывает права и обязанности обеих сторон. Нередки случаи, когда одна из сторон нарушает принятые на себя в соответствии с договором обязанности или выполняет их ненадлежащим образом. Нарушение договора может происходить как со стороны поставщика (товаров, услуг), так и со стороны покупателя.

Если один из партнеров нарушает свои обязанности, то другой в праве (а подчас и обязан) использовать для защиты своих прав так называемый претензионный порядок разрешения спора, а попросту написать претензионное письмо.

Фактически претензия представляет собой документ, на основании которого происходит досудебное урегулирование споров между сторонами. При этом пострадавшая сторона обращается непосредственно к нерадивому контрагенту с требованием об изменении, исполнении или расторжении договора, о возмещении убытков, уплате неустойки и так далее.

Претензионное урегулирование споров между сторонами обязательно в случаях:

• · когда претензионный порядок установлен Федеральным законом;
• · когда такой порядок предусмотрен договором.

Если в договоре, условия которого нарушил Ваш контрагент, оговорено отдельным пунктом, что любые споры или определенные виды разногласий между сторонами решаются путем предъявления претензии, претензионный порядок применяется обязательно.

Только после того, как был соблюден претензионный порядок, пострадавшая сторона может обратиться в арбитражный суд. Если же компания сразу обращается в суд, то в этом случае арбитражный суд вправе вернуть (не принять) исковое заявление.

Если договором не установлен претензионный порядок, то претензию направлять не обязательно, а спор может быть разрешен сразу в судебном порядке.

На практике многие компании до последнего стараются разрешить спор «мирным путем», направляя претензионное письмо даже после многочисленных звонков, электронных посланий и встреч с нерадивым партнером, когда и так понятно, что свои обязательства другая сторона выполнять не собирается.

Наша арбитражная практика показывает, что претензионный порядок должен иметь место только когда он обязателен. Во всех остальных случаях компании либо:

• · не хотят платить (или выполнять другие обязательства) по договору. В этом случае заставить их может только решение суда, и чем раньше оно будет получено, тем лучше для пострадавшей стороны, здесь уж действительно «время-деньги»
• · не могут платить (или выполнять другие обязательства). И тут не важно, что движет компанией: временные трудности или злой умысел. Важно не дать нерадивому партнеру воспользоваться дополнительным временем для вывода своих активов. Иначе шансы получение причитающегося по договору снижаются до нуля.

Наш совет: Не давайте своему контрагенту дополнительное время на вывод активов или пользование Вашими деньгами. Обращайтесь в суд! В конце концов если Ваш партнер — добросовестный, то Вы всегда сможете заключить с ним Мировое соглашение в суде. В этом случае исполнение взаимоприемлемых по объемам и срокам условий соглашения будет проходить под контролем суда. А в случае нарушения Мирового соглашения, оно примет силу исполнительного листа.

Какой-то законодательно закрепленной формы претензионного письма не существует.

Претензию оформляют в произвольной форме, но в ней обязательно должны содержаться следующие сведения.

• · Какие конкретно требования поставщик предъявляет к покупателю. Например: "Просим уплатить задолженность и пени за просрочку оплаты по договору поставки № … от ….".
• · Если претензия подлежит денежной оценке, то указывают сумму претензии, ее расчет. Сумма претензии состоит из суммы основного долга и неустойки (пеней или штрафа).
• · Если договор не предусматривает срок, в течение которого следует рассмотреть претензию и ответить на нее, то этот срок нужно указать непосредственно в тексте претензии. Лучше указывать не срок ответа на претензию, а срок оплаты (исполнения обязательств по договору). Обычно 7-14 дней. Если партнер в установленный срок не удовлетворит требования, заявленные в претензии, или не ответит на нее, то возникает право обратиться с иском в арбитражный суд.
• · На каких обстоятельствах основываются требования поставщика и доказательства, подтверждающие их - нужно сделать ссылку на соответствующие нормы законодательства.
• · Перечень прилагаемых к претензии документов, а также иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
• · Сведения о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора с ответчиком, когда такой порядок обязателен.

К претензии нужно приложить копии документов, подтверждающих предъявленные требования, или выписки из них.

Претензию (или ответ на претензионное письмо) желательно должны подписать: индивидуальный предприниматель, генеральный директор или его заместитель.

Документом, подтверждающим направление претензии или ответа на нее, является квитанция или иной почтовый документ об отсылке заказного письма (желательно, с уведомлением о вручении).

Претензионное письмо (или ответ на претензию) служит доказательством в суде соблюдения Вами деловой этики и является документом, приобщаемым к материалами дела. Поэтому составлять и претензию и ответ на претензионное письмо нужно с учетом Вашей предполагаемой позиции в судебном разбирательстве.

Мы рекомендуем своим клиентам всегда письменно отвечать на претензии.

В первом письме, как минимум, можно перенести срок ответа на претензионное письмо и тем самым получить необходимое время для оценки перспективы судебного разбирательства и определения позиции в суде.

А сам ответ на претензию нужно составлять уже с учетом выбранной судебной стратегии.

1. Мы заранее определяем вероятность выигрыша дела в арбитраже (суде) на предварительной бесплатной консультации и сообщаем Вам о перспективности дела до заключения договора.
2. Мы выполняем работу оперативно, в срок и по умеренным ценам.
3. Мы выигрываем более 90% арбитражей, благодаря высокой квалификации наших юристов и обширной успешной практике ведения арбитражных дел.
4. Наши адвокаты и юристы обладают необходимой компетенцией, успешным опытом и уверенностью в себе. Они постоянно повышают свою квалификацию.
5. Наша гарантия – это наши клиенты, от которых Вы лично можете получить любые рекомендации о качестве нашей работы (мы готовы предоставить Вам их контактные координаты).
6. Компания "WiseAdvice — правовая поддержка" входит в консалтинговую группу, насчитывающую более 200 сотрудников. Мы часть крупной компании, которая дорожит своим имиджем.

Адрес: 115093, Москва, 1-й Щипковский пер. д. 20

Телефон: +7 (495) 998-22-95

При входе в здание для заказа пропуска позвоните нам по телефону: +7 (495) 998-22-95

Как добраться на автомобиле

ТТК: Съехать с ТТК на ул. Б. Тульская, далее съехать на Подольское ш. при пересечении с ул. Павловская повернуть направо на 2-й Павловский пер. далее налево по ул. Дубининская до 1-й Щипковского пер. Доехать до дома 20.

Садовое кольцо: Съехать на Б. Строченовский пер, повернуть на ул. Щипок, далее на ул. Дубининскую. Через 1-й Павловский пер. проехать до Павловской ул. Повернуть на 1-й Щипковский пер, доехать до дома 20.

Как добраться на общественном транспорте

1-й вагон из центра, из стеклянных дверей налево, выход к Стремянному переулку. Далее идти до 1-го Щипковского пер. д.20. Также рядом расположены станции Павелецкая и Добрынинская.

Адрес: 109028, г. Москва, Земляной Вал, д. 50А/8,стр. 2, 15-й этаж

Телефон: +7 (495) 998-22-95

Как добраться на автомобиле

Ехать по внутренней стороне Садового кольца. Не доезжая до моста через Яузу, в последнем доме перед съездом на Серебряническую набережную находится отделение WISEADVICE. Припарковаться можете вдоль Садового кольца и при съезде на Серебряническую набережную.

Как добраться на общественном транспорте

Станция метро «Чкаловская», первый вагон из центра (либо станция метро «Курская» выход по направлению к переходу на Люблинскую линию). Необходимо пройти через турникеты и, повернуть налево, выйти на улицу. Далее поворачиваете направо и идете вдоль Садового кольца до подземного перехода. Переходите на противоположную сторону и продолжаете движение в том же направлении. Первый ориентир — аптека «Ригла». Второй — отделение банка «Возрождение». В следующем здании на 15 этаже находится отделение WISEADVICE.

Адрес: 109456, Москва, Рязанский проспект, д. 75, корп. 4

Телефон: +7 (495) 998-22-95

Как добраться на автомобиле

Из центра: на пересечении Рязанского проспекта и улицы Паперника развернуться на кругу и повернуть на улицу Паперника, после второй автобусной остановки, не доезжая моста, повернуть во дворы. Либо ехать дальше по улице Паперника, после моста объехать авто заправку и свернуть на улицу Вострухина, затем на 4-й Вешняковский проезд. С задней стороны нашего здания есть место для парковки. В центр: не сворачивая с Рязанского проспекта, проехать чуть дальше станции метро «Рязанский проспект», развернуться на круге, затем проехать в обратную сторону и повернуть на втором повороте.

Как добраться на общественном транспорте

Станция метро «Рязанский проспект», первый вагон из центра, из метро направо, дойти до супермаркета, затем еще раз повернуть направо. Вы увидите две розово-серые башни. Клиентский отдел WISEADVICE находится в первой башне (ближней к шлагбауму) на 7-м этаже. С поста охраны на первом этаже необ ходимо позвонить по внутреннему телефону 1506, затем с документом, удостоверяющим личность, подойти к охране.к