Описание

Как открыть свой интернет магазин с нуля: пошаговая инструкция

В настоящий момент времени у большинства жителей боле или менее крупных городов имеется доступ к всемирной сети Интернет. Зародившись более 30 лет назад, в настоящее время сеть хорошо сформировалась, и останавливаться в развитии не планирует.

На сегодняшний день Интернет решает множество задач. С его помощью совершаются покупки различных товаров, здесь ищут удалённую работу многие специалисты и др. С интернетом появились самые разные виды заработка. Данная статья тоже коснётся темы заработка, а именно: как можно открыть свой интернет-магазин.

Рекомендуемые ознакомиться позже

Прежде всего, стоит задуматься: выгодно ли открывать интернет магазин? Может, это следование последним модным тенденциям или пути поиска новых решений в торговле? Или же поиск стабильного источника дохода? Попробуем разобраться в этом непростом вопросе.

Современный вариант интернет-магазина, неважно какую продукцию он будет реализовывать, существует не только в виртуальном пространстве. Торговля через всемирную сеть не сильно отличается от любой другой, совершаемой в «реальном» магазине. Здесь также нужны продавцы-консультанты, бухгалтеры, службы доставки и прочие лица.

По сути, интернет-магазин – это сайт, который реализует какую-либо продукцию через сеть. Любой пользователь, заинтересовавшийся покупкой товара, может оформить заказ, выбрав самый удобный для себя вид оплаты и доставки. А для того чтобы каждый потенциальный покупатель смог сделать свой выбор имеется иллюстрированный каталог с указанием характеристик товара.

Решая вопрос, какой интернет магазин выгодно открыть, рассмотрим имеющиеся преимущества и недостатки. Достоинства интернет-магазина существенные. Основное среди них кроется в более широком ассортименте товара. И если в обычном магазине интересующего товара может не быть, то в интернет-магазине такая вероятность минимальна либо вовсе отсутствует.

В сравнении с обычными магазинами интернет-ресурс предлагает более низкую стоимость товаров, благодаря невысоким ежемесячным затратам. Это может привлечь большее количество покупателей. Также в сравнении с обычным магазином затраты на открытие будут не такими большими.

Что касается аудитории – то в случае успеха она может насчитывать до миллиона покупателей с любой точки Земли, если не более. Единственным ограничением может выступить доставка товара: возможно, будет не выгодно доставлять его в другую страну или город.

При этих явных преимуществах стоит учитывать, что открыть такой бизнес в Интернете не совсем просто как может показаться на первый взгляд. И тех, кто думает, что достаточно открыть в сети страничку, ждёт большое разочарование. Это серьёзный бизнес, который требует немалых вложений и внимания.

Также не стоит ожидать быстрой отдачи. Как показывает практика, срок окупаемости такого бизнеса может составлять от одного года до двух лет. Имеются некоторые исключения, когда на это уходило буквально несколько месяцев, но в большинстве случаев такого подарка судьбы ожидать не стоит.

Помимо явных преимуществ имеются недостатки, хоть их и меньше. Не каждый потенциальный покупатель может довериться новому интернет-магазину. Со временем все может измениться в лучшую сторону. Другой недостаток кроется в том, что невозможно всесторонне ознакомиться с товаром. Из-за этого теряется некоторая часть покупателей.

Решая, какой онлайн магазин лучше открыть, стоит учесть, что не все товары подлежат продаже. В список востребованной электронной продукции попадает любой тип компьютерной техники и периферии. Широкое распространение в сети получила продажа игрушек для детей, книжная продукция, парфюмерии, мобильных телефонов и цифровых камер. Из продуктов в основном хорошо реализуются через сеть чай и кофе.

Такие товары, как правило, называются стандартными. И любой покупатель, посетив сайт какого-нибудь интенет-магазина, знает, что именно он желает приобрести.

Как отмечают многие эксперты, не стоит заниматься торговлей продуктами. Кроме больших убытков это ничего не принесёт. А доставлять минимальный заказ курьером крайне невыгодно.

Продажа одежды через Интернет тоже может быть очень сложной. Большая часть покупателей не устраивает обзор по изображениям, поскольку они предпочитают примерку. А предоставить самую подробную информацию по товару – задача не из простых.

Нельзя сразу сказать какой магазин может приносить большую прибыль, а от какого магазина следует и вовсе отказаться. Успех в данном случае зависит от многого. И если не пугают трудности, которые могут подстерегать на начальном этапе, то следующая пошаговая инструкция поможет избежать непредвиденных ситуаций и ответить на многие вопросы.

Самый первый шаг является основным и очень важным. Именно от него зависит, будет ли бизнес успешным либо же принесёт одни убытки. Главное – определиться со своей нишей. Это может быть узконаправленная реализация товаров. То есть продажа только одного вида какой-либо продукции: очки, книги, и так далее.

Определяющим фактором здесь может выступить имеющийся стартовый капитал. Если он не очень большой, то не стоит заниматься продажей электроники, ювелирных изделий и прочих товарами высокой стоимости.

Следует выбирать тот товар, который имеет большую востребованность и который нужен покупателю. Можно провести самостоятельный анализ текущего рынка либо воспользоваться помощью специалистов. Не помешает узнать, насколько успешно сделанный выбор ниши реализуется у других продавцов.

Выбирая товар для продажи, можно опираться на свои личные ощущения. Если что-либо вызывает бурю положительных эмоций, стоит заострить на этом внимание. Однако стоит помнить, что у рынка и потребителей имеются свои требования и, возможно, что личный выбор не будет интересен широкой публике. Поэтому опираясь на внутренние ощущения, нужно узнать, имеется ли на выбранный товар спрос. В нём желательно хорошо разбираться, чтобы можно было наладить качественный сервис.

Как итог – выбранная ниша должна отвечать некоторым требованиям:

• быть хорошо востребованной;
• наличие невысокой конкуренции;
• отсутствие сезонности.

Эти требования особенно актуальны, когда решается задача, как открыть свой интернет магазин с нуля.

На данном шаге следует заняться поисками поставщиков для своего будущего интернет-магазина. Для этого можно воспользоваться несколькими путями:

• через Интернет;
• местные печатные издания
• выставки;
• рынки;
• конкуренты.

Интернет. В глобальной сети можно найти разнообразные каталоги компаний и тематические форумы, посвящённые различным видам товаров и услуг. Также в помощь придут справочники предприятий.

Можно воспользоваться любой поисковой службой и ввести свой запрос. Не стоит удивляться, если большинство информации будет бессмысленной (спам). Желательно из результатов поиска составить список заинтересованных фирм, с указанными телефонами, поскольку совершать звонки эффективнее, чем посылать электронные письма.

Есть вероятность, что можно натолкнуться на сайт производителя какой-либо продукции. В таком случае можно заключать прямую сделку, избегая посредников.

Печатные издания. Просмотр специализированных печатных изданий тоже может дать положительный результат. Зачастую в разных журналах или газетах можно натолкнуться на рекламу, размещённую оптовыми поставщиками. Главное, выбирать те газетные издания, которые ближе всего подходят под тему будущего интернет-магазина.

Выставки. Многие скептически относятся к посещению выставок. Однако это оптимальный вариант найти своего поставщика. Все что нужно – это прийти на такое мероприятие. Обычно здесь можно найти стенды с продукцией какого-нибудь завода изготовителя. Только они ориентируются на крупный объём партий товара.

На подобных мероприятиях собираются те компании и фирмы, которым нужно найти клиентов. Заинтересованные представители ознакомят со своей продукцией и преимуществами своего сотрудничества. Это поможет не только хорошо ознакомиться с товаром, но и обговорить все условия заключения сделки: ассортимент товара, наличие выгодных скидок, поставка и возврата товара и многое другое. При нехватке времени сделку можно перенести в другое время при личной встрече.

На выставках можно собрать всю необходимую информацию и завести новые деловые знакомства. Здесь могут проводиться конференции с ведущими специалистами по самым разным областям.

Обычно представители компаний могут предоставить информацию о своей продукции в виде каталогов, листовок, этикеток, календарей и др.

Рынки. Такой вариант подходит для городов с населением в миллион человек или более. Достаточно пройтись посмотреть товары, попросить визитки. При удачном исходе можно рассчитывать на самую выгодную сделку.

Конкуренты. Можно попробовать найти поставщиков у конкурирующих интернет-магазинов. Обычно они свои источники не раскрывают, но достаточно попросить у них соответствующий сертификат, на котором стоит печать поставщика. Однако в таком случае поставщики поставят более жёсткие условия и более высокую стоимость товара.

В том случае если поставщик предоставит те же условия сделки что и у конкурента, всё равно нужно прикладывать значительные усилия для создания более комфортного сервиса.

Только после выбора поставщиков стоит задуматься, в какой организационно-правовой форме будет выступать будущий интернет-магазин. Это может быть:

• общество с ограниченной ответственностью;
• индивидуальный предприниматель.

В первом случае предстоят определённые сложности и затраты. Времени также уходит немало примерно до полутора месяцев. На формирование уставного капитала потребуется минимум 10000 рублей. Кроме этого, к расходам прибавляются:

• госпошлина;
• нотариальная заверка копий документов;
• заверка подписи заявителя;
• оформление доверенности;
• прочие расходы;
• открытие расчётного счёта.

Таким образом, для открытия ООО может потребоваться солидная сумма – до 50 тысяч рублей. Но ещё потребуется обзавестись юридическим адресом. Для того чтобы понять подходит ли такая форма для интернет-магазина стоит сравнить расходы с ожидаемым доходом.

В случае оформления как ИП, расходы существенно ниже. Единственный платёж, который нужно совершить – это госпошлина (800 рублей). Для ИП необязательно ставить печати и открывать расчётный счёт. Однако его, скорее всего, придётся открыть для взаиморасчёта с поставщиками. На это уйдёт около 500 рублей. Более точную сумму можно узнать непосредственно в банках. Там же можно узнать об условиях обслуживания. В некоторых случаях оно может быть бесплатным.

При необходимости можно поручить все операции посредникам. Но даже и в этом случае расходы не превысят 4 тысяч рублей.

Необходимость в офисе и складе определяется стартовым капиталом. Здесь следует подсчитать ожидаемую прибыль и потом уже решать. Возможно, что они вовсе не нужны на начальном этапе.

В ином случае стоит навести справки и узнать стоимость аренды склада, его техническое состояние. Стоит обращать внимание на расположение помещения, его площадь, каковы условия подъезда и погрузки-разгрузки.

Арендовать офис следует только в том случае, когда без него нельзя обойтись. В таком случае можно показать перспективность своим потенциальным клиентам, однако, в силу немалой стоимости аренды от 5 до 10 тысяч рублей, такой шаг может сулить лишние затраты.

Кроме того, наличие офиса подразумевает принятие в штат ещё одного либо двух сотрудников. В результате к расходам добавится ежемесячная зарплата, и добавится документация на сотрудников.

При необходимости совершать деловые встречи можно воспользоваться конференц-залами, кафе либо прочими местами. Как показывает практика, арендованный офиса на начальной стадии бизнеса будет лишь помехой.

Следующим пунктом будет создание сайта для магазина, поскольку без него существование последнего невозможно. Этот шаг можно делать с одновременным оформлением необходимых бумаг (3 шаг). Для интернет-магазина важными являются логотип и фирменный стиль. Первый в случае успеха может стать личным брендом для покупателей. Поэтому лучше обратиться к специалисту по дизайну.

Найти такого специалиста можно через сайты фриланса. Стоимость логотипа в среднем составляет 3-10 тысяч рублей, а за дизайн сайта придётся отдать 10-30 тысяч рублей. При выборе дизайнера нужно обращать внимание на его портфолио.

Фирменный стиль можно использовать при выпуске атрибутов и подарков, которые будут отражать всю суть магазина. И лучше не пользоваться шаблонами, а продумать свой вкус. И тогда оригинальность не будет утрачена.

Обязательно нужно будет приобрести хостинг, домен и движок. Хостинг представляет собой удалённый сервер, на котором будет храниться вся база данных и все материалы магазина. Домен – это адрес магазина в Интернете. Зачастую домен и хостинг предоставляются вместе. Стоимость может составлять от 600 рублей за год, хотя можно найти варианты дешевле.

Движки поставляются в готовом виде и необязательно в них разбираться. Движки могут предоставляться бесплатно с минимальным количеством функций. При желании предоставить клиентам сервис с максимальными удобствами, стоит поискать вариант по оптимальной цене.

Как альтернатива движку – онлайн-сервисы. Создать интернет-магазин в таком случае будет существенно легче. Только нужно будет ежемесячно вносить оплату за сервис (начиная с 700 рублей, смотря какой тариф). На данной стадии расходы могут составить 10-60 тысяч рублей.

К наполнению своего сайта для магазина стоит подходить объективно. Касается это не только приветствия, но и детального описания каждого товара. Причём каждое описание должно отличаться от другого.

Не стоит просто копировать чужие тексты, кроме исков поисковых систем и уменьшения количества посетителей это ничего не принесёт. Тексты можно составлять самостоятельно либо поручить это дело фрилансерам. Стоимость 1000 знаков без пробелов составляет 20-30 рублей. А для описания одного товара этого количества вполне хватает. Хороший и качественный контент не менее важен, чем оформление сайта!

Делать снимки товара лучше поручить профессиональному фотографу. В данном случае без партнёрского соглашения не обойтись: вероятно, что ассортимент товара будет расширяться.

Фотографировать товары можно и в студии, однако, в целях безопасности, не всю продукцию можно постоянно переносить с места на место. К тому же за снимок одной единицы товара придётся отдать 150-200 рублей, что ведёт к неоправданному увеличению расходов, особенно если стоимость товара очень низкая.

Можно просто попросить поставщика предоставить каталог, и оттуда взять изображения.

Даже если сайт магазина выполнен в самом лучшем виде, о нём никто и никогда не сможет узнать, если не продвигать его в сети. Для этого существуют несколько способов:

• SEO-оптимизация;
• контекстная и баннерная реклама;
• социальные сети;
• печатная и наружная реклама.

Первый вариант заключается в формировании текстов с использованием ключевых слов, заголовков. Такой работой успешно занимаются фрилансеры. В идеале, когда такие люди постоянно контактируют с программистами сайта.

Во втором случае нужно использовать самые разные формы сетевой рекламы.

Не стоит недооценивать социальные сети. Лучше завести свою страничку в самых популярных из них. Это позволит за относительно короткое время ознакомить целевую аудиторию с магазином.

Если позволяют средства, то можно воспользоваться услугами печатной и наружной рекламы. Также можно привлечь и СМИ.

SEO-оптимизация работает на долгосрочную перспективу. При оптимизации сайта под поисковую систему не стоит ожидать быстрого результата.

Контекстная реклама – это более быстрый способ получение посетителей и продаж. Вы сразу платите за клики и сразу получаете отдачу (в случае если реклама правильно настроена).

Оптимальный способ рекламы своего интернет магазина в сети это совокупность этих трех способов. Т.е. SEO-оптимизация (работает на перспективу) + контекстная реклама (быстрый результат) + социальные сети (лояльность и доверие клиентов).

Для своего интернет-магазина стоит предусмотреть самые разные системы оплаты. Самый распространённый способ – это оплата наличными курьеру либо наложенный платёж через почту. Как правило, оплата многих магазинов принимается через систему электронных платежей (пластиковые карты, электронные кошельки), платёжные терминалы.

Организация доставки для большинства интернет-магазинов является сложной задачей. Здесь стоит серьёзно подходить к делу, поскольку самые основные проблемы – это воровство, текучка кадров, задержки доставок и прочее.

Для доставки можно обзавестись собственным штатом курьеров, а можно прибегать к услугам транспортных копаний. Только в этом случае невозможно осуществлять контроль курьеров, как они обращаются с клиентами и не всегда возможно осуществить срочную доставку.

Существует альтернативный вариант открытия магазина в сети – метод франчайзинга. Сколько стоит открыть интернет магазин по франшизе? По большему счёту потребуется минимум вложений. Для этого нужно найти франчайзеров. Обычно это компании с хорошо раскрученным брендом. А поскольку любая компания не откажется от расширения бизнеса, то они предлагают малому бизнесу сотрудничество в соответствии со своими условиями.

Открытие магазина по франчайзингу может походить на пошаговую инструкцию, описанную выше. К тому же это быстрый способ для старта магазина и начинать работать по уже имеющемуся и отлаженному шаблону. Ведь фирменный стиль уже имеется. А это помогает исключить множество ошибок.