Программа обучения (инструктажа) персонала по вопросам, связанным с организацией и обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг

Программа обучения (инструктажа)

персонала по вопросам, связанным с организацией и обеспечением

доступности для инвалидов объектов и услуг

Все сотрудники МБОУ «СОШ №22», работающие с инвалидами, а также вспомогательный персонал, должны пройти инструктаж по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов инфраструктуры МБОУ «СОШ №22» и услуг.

Допуск к работе вновь принятых сотрудников МБОУ «СОШ №22» осуществляется после прохождения первичного инструктажа и внесения сведений об этом в «Журнал учета проведения инструктажа персонала по вопросам доступности».

Повторный инструктаж проводится по плану работы МБОУ «СОШ №22», в установленные сроки, с учетом последовательности рассматриваемых вопросов, предлагаемых для обучения (инструктажа) персонала.

В зависимости от задач, формы и вида инструктажа определяется его тематика - выбираются темы (вопросы) из предложенного перечня.

Перечень основных тем (вопросов) для обучения (инструктажа) персонала по вопросам доступности:

Требования законодательства, нормативных правовых документов по обеспечению доступности для инвалидов инфраструктур и услуг МБОУ «СОШ №22».

Основные виды стойких нарушений функций, значимые барьеры окружающей среды и возможности их устранения и компенсации для различных категорий маломобильных граждан.

Основные понятия и определения по вопросам доступности МБОУ «СОШ №22» и услуг; понятие о барьерах окружающей среды и способах их преодоления: архитектурно-планировочные решения, технические средства оснащения, информационное обеспечение, организационные мероприятия.

Структурно-функциональные зоны и элементы МБОУ «СОШ №22», основные требования к обеспечению их доступности; основные ошибки в адаптации, создающие барьеры маломобильным гражданам и способы их исправления.

Перечень предоставляемых инвалидам услуг в МБОУ «СОШ №22»; формы и порядок предоставления услуг (в организации, на дому, дистанционно).

Этические нормы и принципы эффективной коммуникации с инвалидами. Психологические аспекты общения с инвалидами и оказания им помощи.

Основные правила и способы информирования инвалидов, в том числе граждан, имеющих нарушение функции слуха, зрения, умственного развития, о порядке предоставления услуг на объекте, об их правах и обязанностях при получении услуг, а также о доступном транспорте для посещения МБОУ «СОШ №22».

Организация доступа маломобильных граждан в МБОУ «СОШ №22»: на территорию, к стоянке транспорта, к входной группе в здание, к путям передвижения внутри здания, к местам целевого посещения (зоне оказания услуг), к местам общественного пользования, в том числе, и зонам отдыха, к санитарно-гигиеническим помещениям, гардеробу, пункту общественного питания.

Специальное (вспомогательное) оборудование и средства обеспечения доступности, порядок их эксплуатации, включая требования безопасности; ответственные за использование оборудования, их задачи.

Правила и порядок эвакуации учащихся и персонала МБОУ «СОШ №22», в том числе маломобильных, в экстренных случаях и чрезвычайных ситуациях.

Правила и порядок оказания услуг на дому или в дистанционном формате.

Перечень сотрудников, участвующих в обеспечении доступности для инвалидов и помещений МБОУ «СОШ №22», предоставляемых услуг, а также в оказании помощи в преодолении барьеров и в сопровождении маломобильных граждан.

Содержание должностных обязанностей сотрудников по обеспечению доступности для инвалидов и услуг в МБОУ «СОШ №22».

Порядок взаимодействия сотрудников МБОУ «СОШ №22» при предоставлении услуг инвалиду.

Формы контроля и меры ответственности за уклонение от выполнения требований доступности и услуг в соответствии с законодательством.

Формы контроля и меры ответственности за невыполнение, ненадлежащее выполнение сотрудниками МБОУ «СОШ №22» обязанностей, предусмотренными организационно-распорядительными, локальными актами.

Примечание:При проведении инструктажа могут быть организованы тренинги, деловые игры, использованы наглядные и методические пособия, плакаты, схемы, мнемосхемы и таблицы, иной раздаточный материал, а также проведена демонстрация оборудования, порядка его эксплуатации (порядка работы) и хранения.

доступностидляинвалидовобъектов и предоставляемых услуг. а также оказание им при этом необходимой помощи; б) обучение и инструктирование Сотрудников повопросам. связанным с обеспечениемдоступностидляинвалидовобъектов и услуг.

органов и организаций. предоставляющих слуги в сфере образования, прошедших инструктирование или обучениедля работы с инвалидамиповопросам. связанным с обеспечениемдоступностидляинвалидовобъектов и услуг в сфере.

пообеспечениюдоступностидляинвалидовобъектов инфраструктуры и образовательных услуг. Обеспечение детей с ОВЗ качественным образованием и предоставление возможности обучения детей – инвалидов. повопросаморганизации выбора. Программаобученияпо.

обучения Вы научитесь: инструктировать сотрудников ОО работающих с инвалидамиповопросам. связанным с обеспечениемдля них доступностиобъектов ОО и услуг ;. Программаобучения направлена на совершенствование Ваших компетенций в области организации.

учреждении периодически проводится инструктажперсоналаповопросам. связанным с обеспечениемдоступностиинвалидов. Для комфортного стационарного лечения малоподвижных инвалидов в Городской клинической больнице.

Красноперекопский психоневрологический интернат

В Красноперекопском психоневрологическом интернате проводится большая работа по обеспечению доступности учреждения и предоставляемых им услуг для различных маломобильных групп населения. В учреждении в рамках реализации программы «Доступная среда» приобретаются средства ухода и реабилитации, а также проводятся мероприятия по формированию доступной среды жизнедеятельности пожилых людей и инвалидов, повышению комфортности условий предоставления социальных услуг и доступности их получения: оснащение помещений и территории интерната средствами ухода, реабилитации, малой механизации и другим оборудованием, предназначенными для лиц с ограниченными возможностями; постоянно ведутся работы по благоустройству территории интерната. В помещениях установлены аудиоинформаторы с бегущей строкой; размещены направляющие символы, поручни по всему периметру коридоров; созданы условия для беспрепятственного входа в здание и выхода из него (подъем на площадку крыльца оборудован пандусом).

На автостоянке интерната выделено не менее 10% мест для парковки автомобилей инвалидами, соблюдается порядок их использования. Проводится инструктирование/обучение сотрудников по вопросам обеспечения доступности для инвалидов услуг и оказания при этом необходимой помощи.

Регулярно проводятся проверки с целью контроля исполнения норм Федерального закона от 1 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов», а также организации работы по обеспечению доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в учреждении.

Все реализуемые мероприятия и осуществляемые меры проводятся в соответствии с Порядком обеспечения доступности для инвалидов объектов и услуг, предоставляемых органами и учреждениями в сфере труда, социальной защиты населения и социального обслуживания населения Ярославской области, утвержденном ДТиСПН ЯО. Обследование и паспортизацию учреждения осуществляет специально созданная комиссия, в состав которой включен председатель отделения Ярославской общественной организации «Всероссийского общества инвалидов» Красноперекопского района г.Ярославля Малахов С.В.

Таким образом, в интернате осуществляется своевременный, качественный и в полном объеме контроль за обеспечением доступности объекта, услуг, информации.

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ УСЛОВИЙ ДОСТУПНОСТИ ОБЪЕКТА И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ И ДРУГИХ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ГРАЖДАН, А ТАКЖЕ ОКАЗАНИ

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ УСЛОВИЙ ДОСТУПНОСТИ ОБЪЕКТА И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ И ДРУГИХ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ГРАЖДАН, А ТАКЖЕ ОКАЗАНИЯ ИМ ПРИ ЭТОМ НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ В АДМИНИСТРАТИВНОМ ЗДАНИИ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ

Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Главное управление социальной защиты населения Курганской области

"Новый мир" - Документы, выпуск N 37, 27.05.2016

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ

от 18 мая 2016 года N 202

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ УСЛОВИЙ ДОСТУПНОСТИ ОБЪЕКТА И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ И ДРУГИХ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ГРАЖДАН, А ТАКЖЕ ОКАЗАНИЯ ИМ ПРИ ЭТОМ НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ В АДМИНИСТРАТИВНОМ ЗДАНИИ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Утвердить Положение об обеспечении условий доступности для инвалидов и других маломобильных граждан административного здания Главного управления социальной защиты населения Курганской области и предоставляемых услуг в сфере социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи согласно приложению к настоящему Приказу.

2. Приказ вступает в силу по истечении двух месяцев с момента его подписания.

3. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.

Начальник Главного управления
социальной защиты населения
Курганской области
В.Д.ДЕМИНА

Приложение
к Приказу
Главного управления
социальной защиты населения
Курганской области
от 18 мая 2016 года N 202
"Об организации работы по обеспечению
условий доступности объекта и
предоставляемых услуг для инвалидов и
других маломобильных граждан, а также
оказания им при этом необходимой помощи
в Главном управлении социальной
защиты населения Курганской области"

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ УСЛОВИЙ ДОСТУПНОСТИ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ И ДРУГИХ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ГРАЖДАН АДМИНИСТРАТИВНОГО ЗДАНИЯ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, А ТАКЖЕ ОКАЗАНИЯ ИМ ПРИ ЭТОМ НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ

1. Настоящее Положение определяет правила обеспечения условий доступности для инвалидов и других маломобильных граждан административного здания Главного управления социальной защиты населения Курганской области и предоставления услуг в сфере социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи (далее - Положение).

3. Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных граждан (людей, испытывающих затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуг, необходимой информации) административного здания Главного управления социальной защиты населения (далее - административное здание) и предоставляемых услуг в сфере социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи (далее - предоставляемые услуги) осуществляется Главным управлением социальной защиты населения Курганской области (далее - Главное управление) в целях обеспечения инвалидам и другим маломобильным гражданам равных возможностей для реализации своих прав и свобод, в том числе равного права на получение всех услуг, предоставляемых Главным управлением, без какой-либо дискриминации по признаку инвалидности при пользовании услугами.

4. Меры по обеспечению условий доступности для инвалидов и других маломобильных граждан здания и предоставляемых услуг включают:

а) определение структурных подразделений и должностных лиц Главного управления, ответственных за обеспечение условий доступности для инвалидов и других маломобильных граждан здания и предоставляемых услуг, а также оказание им при этом необходимой помощи;

б) обучение и инструктирование сотрудников Главного управления по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов и других маломобильных граждан здания и услуг с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности;

в) создание инвалидам и другим маломобильным гражданам условий доступности в административное здание Главного управления в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами;

г) отражение на официальном сайте Главного управления информации по обеспечению условий доступности для инвалидов и других маломобильных граждан в административном здании и предоставляемых услуг с дублированием информации в формате, доступном для инвалидов по зрению.

5. Инвалидам и другим маломобильным гражданам обеспечиваются следующие условия доступности административного здания в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

а) возможность беспрепятственного входа в административное здание и выхода из него;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории административного здания в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью сотрудников Главного управления, предоставляющих услуги;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью сотрудников Главного управления;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории административного здания;

д) содействие инвалиду при входе в административное здание и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в административное здание и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

6. Инвалидам и другим маломобильным гражданам обеспечиваются следующие условия доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

а) оказание помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание сотрудниками Главного управления иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

7. Дополнительно инвалидам и другим маломобильным гражданам обеспечиваются следующие условия:

а) оборудование на прилегающей к зданию территории места для парковки автотранспортных средств инвалидов и других маломобильных граждан;

б) предоставление бесплатно в доступной форме с учетом инвалидов и других маломобильных граждан, имеющих стойкие расстройства функций организма, информации об их правах и обязанностях, видах услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления.

8. Для проведения обследования административного здания и предоставляемых услуг при Главном управлении создается Комиссия по проведению обследования и паспортизации административного здания и предоставляемых в нем услуг (далее - Комиссия), состав которой, положение о ней, а также план-график проведения обследования и паспортизации утверждается приказом начальника Главного управления.

По результатам обследования здания и предоставляемых услуг составляется паспорт доступности объекта социальной инфраструктуры для инвалидов и других маломобильных граждан здания и услуг, который утверждается начальником Главного управления.

9. Распределение функциональных (должностных) обязанностей сотрудников Главного управления по обеспечению доступности административного здания и предоставляемых услуг для инвалидов и других маломобильных граждан осуществляется в соответствии с приложением к настоящему Положению.

Приложение
к Положению
об обеспечении условий доступности
для инвалидов и других маломобильных
граждан административного здания
Главного управления социальной защиты
населения Курганской области и
предоставляемых услуг в сфере
социальной защиты населения, а также
оказания им при этом необходимой помощи

ПЕРЕЧЕНЬ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ (ДОЛЖНОСТНЫХ) ОБЯЗАННОСТЕЙ СОТРУДНИКОВ ГЛАВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КУРГАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДОСТУПНОСТИ ОБЪЕКТА И УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ, ОКАЗАНИЯ ИМ НЕОБХОДИМОЙ ПОМОЩИ

Должностная инструкция - Центр социального обслуживания

Должностная инструкция ответственного сотрудника

за организацию работы по обеспечению доступности объекта и услуг

и инструктаж сотрудников в ГБУ «КЦСОН по Катайскому району»

1.1.Должностная инструкция ответственного сотрудника за организацию работ по обеспечению доступности для инвалидов организации социального обслуживания и предоставляемых услуг и инструктаж персонала (далее – ответственный сотрудник за организацию работ по обеспечению доступности объекта и услуг), разработана в соответствии с Приказом Минтруда России от

30.07.2015 №527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи».

1.2.Ответственный сотрудник за организацию работ по обеспечению доступности объекта и услуг назначается директором ГБУ «КЦСОН по Катайскому району».

1.3.Инструкция закрепляет обязанности, права и ответственность ответственного сотрудника за организацию работ по обеспечению доступности объекта и услуг в Учреждении.

1.4.Ответственный сотрудник за организацию работ по обеспечению доступности объекта и услуг в своей работе руководствуется Федеральным законом «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (в редакции от 01 декабря 2014 года №419-ФЗ), иными нормативными правовыми актами, локальными актами Учреждения, регламентирующими вопросы обеспечения доступности для инвалидов организации социального обслуживания и предоставляемых услуг, настоящей Инструкцией.

2. Обязанности ответственного сотрудника за организацию работ по обеспечению доступности объекта и услуг

2.1.Организовывать выполнение нормативных правовых документов федерального и регионального уровня, организационно-распорядительных документов организации, иных локальных документов организации по вопросам доступности для инвалидов объекта Учреждения и предоставляемых услуг, а также предписаний контролирующих органов.

2.2.Представлять директору Учреждения предложения по назначению из числа сотрудников, ответственных лиц в структурных подразделениях Учреждения по вопросам обеспечения доступности для инвалидов объектов и услуг.

2.3.Разрабатывать, обеспечивать согласование и утверждение методических и инструктивных документов для сотрудников Учреждения и предоставляемых услуг, своевременно готовить и вносить в них изменения и дополнения, доводить их до сведения сотрудников Учреждения.

2.4. Организовывать обучение сотрудников Учреждения, проверку знаний и умений сотрудников по вопросам доступности для инвалидов объектов и услуг.

2.5. Организовывать работу по предоставлению в Учреждении бесплатно в доступной форме (с учетом стойких нарушений функций организма инвалидов) информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, формах, сроках, порядке и условиях их предоставления в Учреждении.

2.6. Организовывать работу по обеспечению допуска на территорию Учреждения собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по установленной форме.

2.7.Организовывать работу по обследованию Учреждения и составлению Паспорта доступности объекта и услуг, входить в комиссию по проведению обследования и

паспортизации объекта и предоставляемых услуг, обеспечивать его своевременное утверждение директора Учреждения и направление в вышестоящий орган власти в установленные сроки.

2.8.Организовывать работу по осуществлению оценки соответствия уровня доступности для инвалидов объектов и услуг с использованием показателей доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере социальной защиты населения.

2.9.Участвовать в составлении плана адаптации объекта Учреждения.

2.10 Разрабатывать проект графика переоснащения Учреждения и закупки нового оборудования,

включая вспомогательные устройства, а также средства информирования, в том числе дублирования необходимой для получения услуги звуковой и зрительной (в том числе текстовой и графической) информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.

2.11.Участвовать в формировании заказа на разработку и в рассмотрении разработанной проектно-сметной документации на строительство, реконструкцию и капитальный ремонт объектов Учреждения с учетом условий, обеспечивающих их полное соответствие требованиям доступности для инвалидов.

2.12.Осуществлять контроль за соблюдением требований доступности для инвалидов при приемке вновь вводимых в эксплуатацию, а также прошедших капитальный ремонт, реконструкцию, модернизацию объектов недвижимого имущества Учреждения.

2.13.Участвовать в разработке технических заданий на закупку транспортных средств для обслуживания получателей социальных услуг в Учреждении с учетом требований доступности для инвалидов.

2.14.Участвовать в подготовке договоров (дополнительных соглашений к

договорам) с арендодателями, предусматривающих условия выполнения собственником объекта требований по обеспечению условий доступности для инвалидов арендуемого объекта недвижимого имущества или транспортного средства – в части решения вопросов обеспечения доступности объектов и услуг.

2.15.Систематически повышать свою квалификацию по вопросам обеспечения доступности для инвалидов объектов и услуг.

3. Права ответственного сотрудника за организацию работ