Меня залили, появились пятна, грибок

Автор Жкх Жкх (перенесено со старой группы)

Что делать, если у вас произошел залив?

Не думайте, что это судьба и вам нужно оплачивать ущерб от залива самостоятельно. (Деньги от ущерба можно и нужно вернуть, если этого не делать, то вас так и будут заливать)

Заливы могут быть разные:
а)Заливают соседи,
б) залив с крыши от снега или дождя
в) залив со стен
г) залив из системы канализации
д) залив от прорыва инженерных систем общего имущества дома (до первого запирающего устройства в квартире)

САМОЕ ПЕРВОЕ.
Для того, чтоб зафиксировать сам залив и его причину необходимо написать:

I. Заявление в УК о составлении АКТА ЗАЛИВА.

В заявление указывается, что был залив: например 06.02.2016г.
пострадало: в кухне - потолок стены, пол, мебель, бытовая техника.
в спальне: потолок, стены, пол, оргтехника, мебель, личные вещи.
и т.д.
После этого пишите ПРОШУ ВАС:
1. Составить акт залива в течении 10 дней с момента получения заявления о составлении акта залива.
Это заявление пишется на имя ООО УК "НазваниеУК", адрес
от ФИО, адрес и № телефона
Заявление пишется в двух экземплярах (если писать в одном, то смысла не будет, т.к. на руках у вас ничего не останется) сдается лично под роспись в канцелярию или приемную директора УК. Вам должны поставить число дату принятия и расписаться кто принял (ФИО), при этом указать должность принявшего заявление. Если вам поставят штамп входящей корреспонденции или печать организации, то это будет еще лучше.
2. Если у вас ничего не берут лично это не беда. Можно отправить ваше заявление заказной почтой с уведомлением и описью вложений или самый быстрый способ отправить телеграмму.(От телеграммы эффект будет быстрее и эффективнее) Если вы отправляете телеграммой
обязательно возьмите:
а) заверенную копию телеграммы (текст отправленной телеграммы)
б) Сведения о получении телеграммы получателем.
в) квитанцию об оплате телеграммы.
Все эти документы необходимо попросить сразу перед отправкой телеграммы. (чтоб их смогли заранее подготовить для вас)

II. Ждите 10 дней с момента получения вашего заявления.
Если к вам пришли составлять акт залива обязательно пускайте в свое помещение представителей УК.
Если вам составили АКТ ЗАЛИВА, то обязательно его прочитайте. Не отказывайтесь его подписывать если вас что-то не устраивает. Пишите на этом же листе в любом свободном месте листа, что вы не согласны: например с причиной залива и с объемом залива. Все можно расписать и поставить свою подпись и дату.

Если к вам никто не пришел, то это очень хорошо.

III. Вызывайте эксперта или оценщика, которые определят стоимость восстановительного ремонта.
и причину.
После это пишите претензию в УК ели она виновата в заливе или к соседям, если они виноваты.
Претензия как и акт залива пишется в двух копиях по той-же схеме.
К претензии прилагается копия экспертизы или оценки (оригинал остается у вас!)
В претензии указывается, что в течении 10 дней прошу оплатить мне ущерб или я буду вынужден(а) обратиться в суд для защиты своих прав.
После этого.

IV. Ждем еще 10 дней. и если денег нет подаем в суд.
Лучше судиться с УК, т.к. кроме основной суммы ущерба УК платит неустойку с 11 дня после получения претензии в размере 3% за каждый день просрочки (но не более основной суммы ущерба)
Пример требований в суд:

1. Взыскать с ответчика в пользу истца стоимость ущерба 100 тыс. руб.
2. Неустойку с 01.11.2014 по 08.02.2016 в сумме 100 тыс. руб
3. Компенсацию морального вреда в размере 10 тыс. руб.
4. Штраф в доход истца за неудовлетворения в добровольном порядке требований в размере 50% от сумм присужденных в доход истца. 105тыс. (Расчет: 100тыс.+100тыс.+10 тыс. = 210тыс\2 =105 тыс.)

5.Судебные расходы на оплату услуг представителя 10 тыс. руб.
и т.д.
Всего Прошу взыскать 315 тыс руб.

Разница между 100 тыс. ущерба и 315 тыс. которые реально можно взыскать. Пример указан в статье ниже.
Если у вас есть вопросы пишит

Претензия о взыскании убытков, причиненных затоплением (заливом) квартиры

28 марта 2010 года в результате оставления крана в открытом состоянии в Вашей квартире, была залита моя квартира, расположенная этажом ниже.

В результате затопления квартиры были повреждены потолок, стены, двери, напольное покрытие, мебель.

Согласно отчету об оценке № 291 (оценщик – Емельянов Вячеслав Дмитриевич), общая сумма ущерба, причиненного в результате затопления, составляет тридцать восемь тысяч пятьсот восемьдесят рублей.

Стоимость услуг эксперта-оценщика составляет десять тысяч рублей.

О факте проникновения воды в мое помещение составлен акт N 59 от 30 марта 2010 г. которым подтвержден факт затопления квартиры и указано поврежденное имущество, а также причина затопления.

В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно пункту 2 статьи 15 Гражданского кодекса РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Исходя из требований ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном

На основании изложенного прошу:

1. Возместить стоимость причиненного заливом квартиры ущерба в размере 38580 рублей.

2. Возместить расходы на оплату услуг эксперта-оценщика.

В случае невыполнения моих требований в течение 10 дней с момента получения претензии я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

1. Копия акта залива квартиры.

Пример составления типовых документов

1123456,г. Москва, ХХХХХХХХХХХХХХХХХ Собственнику квартиры №ХХХ Приглашаю Вас принять участие в составление акта осмотра залитой квартиры №45. Осмотр состоится ХХХХХ по адресу г Москва ХХХХХХХХХХХХ в ХХХХХ

До востребования Иванову И.И.

123456 г. Москва ул. ХХХХХХ в СК ГОПСТРАХ приглашаю вашего представителя принять участие в составлении акта осмотра поврежденного АМТС марка гос. номер, застрахованного в вашей компании по полису ОСАГО/КАСКО полис№ ХХХХХХХХХХХХ. Осмотр состоится г. Москва ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ в ХХХХ

До востребования Иванову И.И.

123456 г. Москва Петрова В.В. Приглашаю Вас принять участие в проведение независимой экспертизы АМТС марка гос. номер, поврежденного в ходе ДТП с Вашим участием. Осмотр состоится г. Москва ХХХХХХХХХХХХХХХХ в ХХХХ

До востребования Иванову И.И.

Копия:
Российский Союз Автостраховщиков
115093, г. Москва,
ул. Люсиновская, д.27, стр.3

Копия:
Федеральная служба
страхового надзора
Российской Федерации
125993, Россия, г. Москва, Миусская пл. д.3, стр.1

От Потерпевшего А.А.
проживающего по адресу
_____________________
(адрес)
тел. _________________

31 декабря 2003г. в 21:35 на ул.Кривой, д.777, г. Москва, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих АМТС: Тарантас-2156, 1888 г.в. гос.рег.знак № й000йй00, управляемое мной, Потерпевшим А.А. и Тарантас-1265, 1777 г.в, гос.рег.знак № ё000ёё00, управляемое Виновником А.А.

В результате моему автомобилю Тарантас-2156, 1888 г.в. гос.рег.знак № й000йй00, принадлежащему мне на праве собственности, причинены технические повреждения.

Дорожно-транспортное происшествие произошло по вине водителя Виновного А.А. управляющего автомобилем Тарантас-1265, гос.рег.знак № ё000ёё00, что подтверждается материалами дела (справка о ДТП №___ от________, копия протокола об АПН №____ от__________, копия постановления по делу об АПН №_____от________). Свою вину Виновник А.А. подтверждает. Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности ____№_________ от ”___”___________2003г. (выдан в ООО ”Страховая компания”).

”05” января 2004 года, согласно пунктов №№42, 43 Постановления Правительства РФ №263 ”Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (далее по тексту – ”Правила…”), я известил Вашу компанию о наступлении страхового случая. Менеджер Вашей компании Пупкин А.А зафиксировал это событие, сообщив мне номер дела (№________).

”08” января 2004 года, согласно п.44 ”Правил…”, я передал в ООО ”Страховая Компания” следующие необходимые документы, а именно:
— заявление о страховой выплате от ________;
— справку о дорожно-транспортном происшествии (№__ от _________), выданную органом милиции, отвечающим за безопасность движения;
— копию протокола об административном правонарушении (№___ от _______), оформленного в связи с происшествием;
— копию постановления по делу об административном правонарушении (№___ от ________);
— извещение о дорожно-транспортном происшествии.

Также, согласно п.61 ”Правил…”, я предоставил документы, подтверждающие моё право собственности на поврежденное имущество.

Согласно п.70 ”Правил…”, Страховщик в течение 30 дней со дня получения документов, указанных в пунктах 44, 51, 53 — 56, 61 настоящих Правил, составляет акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа.

Согласно п.71 ”Правил…”, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов (заключений, калькуляций, счетов и т.д.) производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему.

Согласно п.2 ст.13 ФЗ «Об ОСАГО», Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.

Поскольку в результате ДТП не был причинен ущерб моему здоровью, а только моему имуществу, то выплата должна быть произведена в течении 30 дней с момента предоставления мной документов, предусмотренных п.44 и п.61 ”Правил…”.

Данные документы в полном объеме были предоставлены 08 января 2004 года.

Результат независимой экспертизы я не обязан предоставлять, поскольку согласно п.61 ”…если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него”. В данном случае экспертиза организована ООО ”Страховая компания” путем выдачи мне направления на экспертизу. Я был направлен Вами на прохождение независимой экспертизы в ________________________ (направление на оценку № ____ от 12.01.2004г).

Таким образом, отсчет 30 дней на составление Акта о страховом случае, и на осуществление страховой выплаты, начинается с 08 января 2004 года.

Следовательно, 30 дней, предоставленные Вам на составление Акта о страховом случае и осуществление страховой выплаты, истекли 29.01.04. Ко всему прочему, Вы не предоставили мне копию Акта о страховом случае вопреки порядку, установленному п.71 ”Правил…”.

Таким образом, начиная с ”29” января 2004г. Вы грубо нарушаете сроки для осуществления страховой выплаты, тем самым нарушая условия действия выданной Вам лицензии № _____-Д от __.__.2003г.

На основании всего вышеизложенного настоятельно прошу в 3х дневный срок:

1. Произвести страховую выплату согласно порядка, установленного пунктами №№70, 71 ”Правил…” и п.2 ст.13 ФЗ «ОБ ОСАГО», и строго в размере, установленном законодательством.
2. Предоставить мне копию Акта о страховом случае согласно п.71 ”Правил…”. К копии Акта приложить копию результата независимой экспертизы.
3. Рассмотреть вопрос о добровольной выплате мне, Потерпевшему А.А. неустойки за просрочку осуществления страховой выплаты за каждый день просрочки начиная с «29» января 2004 г.

В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.

Приложения:
1. Копия заявления о страховой выплате (№___ от ________).
2. Копия протокола по делу об АПН (№___ от ________).
3. Копия постановления по делу об АПН (№___ от ________).
4. Копия направления на оценку (№___ от ________).
5. Копия Свидетельства о регистрации ТС (№___ от ________).

_____________/Потерпевший А.А./
(подпись)

Что делать, если вы залили квартиру соседей снизу или вас залили соседи сверху

Сегодня мы поговорим о том. что делать, если вы залили квартиру соседей снизу или вас залили соседи сверху. Также узнаем как составить или обжаловать акт управляющей компании о заливе квартиры. Рассмотрим, как возместить ущерб после залива квартиры через суд и какие документы, необходимые для возмещения ущерба после залива квартиры

Существует обширная практика по делам о возмещении материального ущерба, причиненного заливом квартиры или пожаром.

Согласно законодательству РФ владелец жилья (квартиры, комнаты или иного жилого помещения) обязан самостоятельно содержать данное помещение, если иное не предусмотрено законом или договором. При пользовании жилищем жильцы обязаны соблюдать санитарно-технические, гигиенические и противопожарные нормы, закрепленные в действующем законодательстве и в правилах пользования жилым помещением.

Ответственность владельца или ответственного съемщика квартиры — это практически неоспоримый факт, как показывает судебная практика, даже независимо от фактической вины собственника.

Пострадавшая сторона в силу закона, имеет право на полное возмещение ущерба при заливе квартиры, за счет лиц, виновных в заливе принадлежащего ей на праве собственности или на иных основаниях помещения и имущества.

Обычно возмещение ущерба при заливе квартиры осуществляют в форме возмещение вреда в натуральной форме, либо в путем возмещения причиненных убытков.
Акт управляющей компании о заливе квартиры

Сроки и условия составления акта о заливе квартиры

Управляющая компания должна обеспечить составление акта о заливе квартиры в течение 12 часов после обращения жильца в аварийно-диспетчерскую службу. Данный акт должен быть составлен и подписан представителем управляющей компании.

При составлении акта о заливе помещения должны присутствовать несколько человек в составе комиссии. Если комиссия будет неполной, суд может учесть этот факт и признать акт о заливе недействительным.

Если Вы не можете присутствовать при составлении акта о заливе квартиры по уважительной причине, за Вас это могут сделать два очевидца.

Форма акта о заливе квартиры

Акт о заливе помещения не имеет определенной регламентированной законом формы и каждая эксплуатирующая организация разрабатывает свою форму, однако, независимо от формы акта там должны обязательно присутствовать следующие пункты:
дата и время затопления;
причины возникновения залива;
виновник залива;
перечень поврежденного в результате залива имущества, включая его описание;

Акт о заливе должен составляться в трех экземплярах и на нем обязательно должны стоять подписи главного инженера управляющей компании (или специалиста аналогичной должности) и владельца залитой квартиры (или его представителя).

Часто виновник залива, присутствуя на осмотре, отказывается от подписи акта. В этом случае следует зафиксировать в акте, что виновник от подписи отказался. Не следует принуждать виновника ставить под актом подпись.

Оригинал составленного акта должен быть у Вас до решении вопросов о возмещении ущерба. Акт о заливе является важным документом, отражающим факт повреждения имущества и причины возникновения залива.

Возмещение ущерба после залива квартиры через суд

Действия для возмещения ущерба от затопления квартиры, дома, дачи через суд
Для последующего возмещения ущерба обязательно нужно получить справку от коммунальной службы (ЖЭК). Для чего надо обратиться в эксплуатационную компанию и вызвать их сотрудника для составления акта о заливе квартиры. В этом акте должны быть описаны все повреждения, причиненные Вашему имуществу в результате залива. Необходимо также получить копию этого акта, заверенную печатью.

Далее проводится независимая оценка после залива. При проведении экспертизы обязательно должен заключаться договор об оказании услуг по оценке стоимости ущерба, оформленный в соответствии с требованиями закона об оценочной деятельности.

Необходимо согласовать дату и время проведения осмотра с оценочной компанией, а также уведомить телеграммой (с уведомлением о вручении) виновника и всех заинтересованных лиц о предстоящем осмотре. Виновник должен уведомляться о планируемом осмотре не менее чем за 3 полных рабочих дня, если осмотр производится в Москве, и не менее, чем за 5 рабочих дней, если осмотр будет производиться в другом городе. На осмотре будет составлен акт осмотра помещений, пострадавших от затопления.

При получении отчета об оценке ущерба от затопления, обязательно получите свой экземпляр акта приема-передачи выполненных услуг по оценке, а также убедитесь в наличии у Вас документа, подтверждающего оплату услуг (чек или квитанция об оплате через банк).

После проведения оценки у Вас на руках должен остаться один экземпляр договора, отчет об оценке, акт о выполненных работах и квитанция об оплате услуг оценщиков.

Досудебное урегулирование конфликта

Если Вы хотите урегулировать ситуацию по взысканию ущерба в досудебном порядка, то необходимо официально уведомить виновника залива квартиры о Ваших требованиях.

Вам следует собрать следующие документы:
досудебную претензию;
акт о заливе квартиры;
копию телеграммы с вызовом на осмотр;
документы, подтверждающие оплату почтовых расходов и расходов на нотариуса;
отчет независимой экспертизы об оценке ущерба после залива;
договор на оценку, акт приема-передачи и документ об оплате услуг по оценке.

Следует отправить эти документы по почте ценным письмом с описью вложений и с уведомлением о вручении (бланк описи вложений имеется в каждом почтовом отделении).

Когда срок, отведенный виновнику на принятие решения о добровольной компенсации истечет, узнайте у виновника готов ли он добровольно компенсировать Вам ущерб. Если виновник не согласен возмещать ущерб, либо не согласен с размером требований, обозначенных в Ваших требованиях, то необходимо подготовить документы для суда.

Взыскание ущерба после залива квартиры через суд

Если виновник возникновения ущерба однозначно определен и он указан в акте о заливе квартиры, составленном управляющей компанией, судебное дело не будет затягиваться, и должно решиться на первом или втором заседании, однако при возникновении спорных моментов, например, с однозначностью определения виновника, либо с точным размером ущерба, - суд может переносить заседания до уточнения обстоятельств.

Если Вы хотите сэкономить время и средства разумнее будет привлечь юриста, имеющего практику в ведении дел и знающего нюансы. Юрист подготовит иск о заливе квартиры, где будут изложены требования и претензии к виновнику.

Помните, что все Ваши затраты по независимой экспертизе после залива квартиры, затраты на почтовую корреспонденцию, телеграммы и нотариуса полностью возмещаются судом. Кроме этого судом возмещаются расходы на юриста, однако размер возмещения остается на усмотрение

Документы, необходимые для возмещения ущерба после залива квартиры

• Доверенность представителя от собственника или ответственного квартиросъёмщика квартиры;
• Нотариальная копия доверенности;
• Договор на оказание юридических услуг;
• Свидетельство о регистрации права на квартиру или иной правоустанавливающий документ (договор передачи, купли-продажи, дарения, ренты или др.), либо договор социального найма;
• Единый жилищный документ (ЕЖД) или выписка из домовой книги;
• Акт управляющей компании о заливе квартиры
• Независимая экспертиза квартиры после залива — правильно оформленный отчет об оценке стоимости ущерба;
• Квитанция об оплате услуг независимой экспертизы;
• Если в результате залива произошло причинение вреда здоровью, например, ожог, — необходимо предоставить справки от врача и документы об оплате (если оказывалась платная помощь);
• Если частично ущерб уже возмещён — нужна копия документа об оплате (например копия страницы сберкнижки);
• Если имущество было застрахована и возник спор, связанный с договором страхования — необходимо предоставить полис, правила страхования, договора с агентами, и прочие материалы;
• Документы об оплате полиса;
• Описание ситуации и сути конфликта;
• Банковские реквизиты собственника или ответственного квартиросъемщика для перечисления денежной суммы, взысканной через суд.

Причиненные убытки — это совокупность всех расходов, которые понесла или понесет пострадавшая от залива сторона для того, чтобы восстановить поврежденное при заливе имущество.

Сумма возмещения ущерба при заливе квартиры, будет складываться из рыночной стоимости затрат на ремонтно-восстановительные работы квартиры пострадавшей от залива. Соответственно, сумма рыночной стоимости затрат на ремонтно-восстановительные работы, будет обусловливать цену иска.

Наши юристы, при обращении, расскажут Вам что нужно сделать для полного и быстрого возмещения ущерба при заливе квартиры, составят исковое заявление и представят Ваши интересы в суде. Кроме этого наши партнеры — компания «Дельта-Союз» произведутнезависимую экспертизу квартиры после залива, в результате которой у Вас будет отчёт об оценке после залива, являющийся весьма значительным аргументом в судебном споре.

Если Вам требуется юридическая помощь при заливе квартиры, либо Вам необходима независимая экспертиза после залива наши специалисты помогут в случаях, когда необходимо возмещение ущерба при заливе квартиры через суд. Независимо от того, придётся ли взыскивать ущерб с управляющей компании, либо с частного лица.

Более подробно узнать, что делать в случае залива квартиры в вашем конкретном случае, можно абсолютно бесплатно у наших юристов по прямым ссылкам, расположенным на этой странице