Утконос уходит в онлайн

49 магазинов «Утконос» к концу этого года прекратят свое существование, как только у них закончатся договоры аренды. Руководство «Утконоса» приняло решение не продлевать договоры и перейти полностью на интернет торговлю.

Таким образом, компания собирается сэкономить на логистических и оперционных затратах. Только отказ от аренды помещений позволит компании сохранить в бюджете до 9,5 миллионов долларов.

В настоящее время арендная ставка в среднем составляет 650 долларов в год за квадратный метр, а арендуемые помещения «Утконоса» составляют от 50 до 600 квадратных метров.

Сеть магазинов «Утконос» существует с 2002 года, сейчас компания принадлежит Алексею Мордашову, владельцу «Северстали». В последние годы количество магазинов этой сети постоянно сокращалось. Это связано с тем, что их деятельность была скорее убыточной и даже не покрывала расходов на аренду помещений.

Теперь все заказы будут доставляться потребителям из распределительного центра, находящегося в Бутово. Кстати, возможно, что стоимость доставки существенно вырастет, так как будет сломана существующая система доставки товаров, сообщает Lenta.ru.

Внимание, Утконос! Интернет-гипермаркет Утконос () торгует просроченным товаром! Я имею право!

У Вас тоже проблемы с " утконос "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

При получении своего заказа в январе 2011 г. оказалось, что обе бутылки пива «Охота» имеют просроченный срок годности (30.11.2010 г.).
При этом «Утконос» декларирует: «Мы внимательно следим за качеством товаров в наших магазинах… Все товары «Утконоса» проходят тщательный отбор и контроль качества. Мы тщательно следим за соблюдением сроков годности продукции» (http://www.utkonos.ru/doc/21).

На мое эл.обращение, направленное ч/з раздел «Обратная связь» (http://www.utkonos.ru/sendform/backlink) на имя руководителя ООО «Новый Импульс-50», с просьбой установить лиц, не осуществивших контроль качества товаров, лиц, производивших комплектацию заказа, и сообщить мне о принятых к ним мерах ответственности, поступила стандартная отписка «Отдела поддержки клиентов» с «искренними извинениями за доставленные неудобства» и заверениями «Мы постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем подобная ситуация не повторилась».

После того, как я обратил внимание на то, что т.н. «доставленные неудобства» имеют определенные статьи в КоАП и УК РФ  14.4 и 238 соответственно, поступил ответ от руководителя отдела поддержки клиентов г-жи Ваньковой Ксении (тел. (495) 777-5-444, доб. 9071).
В нем сообщается, что: «При проверке запасов… просроченной продукции не обнаружено. По информации от старших кладовщиков, которые непосредственно разбирались в ситуации, эти 2 бутылки, по которым был отказ, были возвращены… на склад, прошли разукомплект, при котором тоже не выявлен факт окончания срока годности».

Из чего следует, что:
- декларируемые «Стандарты качества «Утконоса» (http://www.utkonos.ru/doc/21) являются недобросовестной рекламой,
- руководство ООО «Новый Импульс-50» игнорирует претензии потребителей и не озабочено имиджем своей компании,
- а указанный просроченный товар до настоящего времени не изъят из обращения и возможно именно Вам его подложат в заказ!

Боретесь с " утконос "? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 8114

Utkonos (Утконос) промокод

Интернет-гипермаркет с тринадцатилетним опытом деятельности в области электронной коммерции Утконос предлагает вашему вниманию более тридцати тысяч продуктов и сопутствующих товаров. Проведённые компанией исследования поведения пользователей на сайте позволили максимально упростить покупку товаров на сайте. Главным козырем Утконоса является то, что в этом онлайн-магазине не бывает очередей и что вам не нужно нести самому заказ до дома — курьерская служба сделает это за вас. Продукты доставит грузовик в максимально быстрые сроки, насколько это возможно в московских и подмосковных условиях.

Покупая в интернете, вы значительно экономите. В цене продуктов, реализуемых в обычных сетевых магазинах, содержатся затраты магазина на персонал, помещение и электроэнергию. Поэтому делать покупки через интернет гораздо выгоднее. Кроме того, более дешёвыми ваши покупки могут сделать промокоды. экономия на отдельные товары может составить до 70%.

• экономия времени;
• экономия денег;
• экономия физических сил;
• принадлежность к прогрессивной части общества.

Экономия денег, времени и сил это одни из самых основных потребностей человека, которые полностью удовлетворяет интернет-магазин Утконос. Но мы ведь не хотим оставаться на низшей стадии, пирамида потребностей имеет свою верхушку, и как раз желание принадлежать к прогрессивной части человечества — это высшая потребность по отношению к желанию экономить деньги. Мир не стоит на месте, и хоть покупки продуктов в интернете не так популярны, как, например, покупка одежды, у покупателей есть возможность ещё до того, как это станет повсеместным и обычным явлением, стать локомотивом развития и первопроходцем.

Таким образом, если вы чувствуете потребность принадлежать к прогрессивной части общества, вы просто обязаны испробовать покупку продуктов через интернет. Поверьте, попробовав раз, вы оцените удобство такого способа покупок и просто не сможете понять тех, кто до сих пор толкается в очередях.

Мы прекрасно понимаем, что эту статью могут читать как новички, так и продвинутые пользователи сети. Поэтому мы решили состваить для вас пошаговую инструкцию. Если вы чувствуете себя опытным пользователем, вы можете её пропустить и перейти к пункту номер 6, в котором мы расскажем, как можно получить дополнительную скидку, воспользовавшись промо кодом в Утконосе, или, по-другому, промокодом.

Каждую покупку в любом интернет-магазине, не только в Утконосе, мы рекомендуем начинать с просмотра доступных акций и промокодов. Поскольку наш сайт является самым лучшим и полным, заходите к нам перед каждой покупкой ;)

Зайдите на сайт Picodi.com и выберите в списке магазинов интернет-гипермаркет Утконос. Вы также можете набрать название магазина непосредственно в нашей поисковой строке, так вы быстрее попадёте в нужное место.

На странице, посвящённой интернет-магазину Утконос будут представлены все актуальные и завершившиеся акции Утконоса. Обязательно ознакомьтесь со сроками действия кодов и условиями акций, чтобы не разочароваться, когда вдруг окажется, что код не действует.

Когда вы выберете понравившуюся и подходящую для вас акцию, нажмите на одну из кнопок:

В этом случае вы попадёте в раздел с товарами по акции.

Нажав кнопку «Узнать промокод» откроется окошко с кодом, который необходимо скопировать, чтобы в дальнейшем (шаг 6) им воспользоваться.

Совершите покупки в магазине, положив нужные товары в корзину. Вы можете за одно время купить как один товар, так и бесконечное множество. Но учитывайте, что сумма вашего первого заказа в Утконосе не может превышать 10 000 рублей. Также любой заказ не может быть меньше 2000 рублей по стоимости.

Интернет-магазин Утконос разработал очень удобную навигацию по сайту. В левой части вы увидите каталог товаров, в эти группы собраны тысячи товаров, доступных в магазине.

В каталоге Утконоса представлены следующие товары:

• Продукты питания
• Детские товары
• Косметика и гигиена
• Уборка и уход за домом
• Канцтовары
• Зоомагазин

и многие другие. Для поиска нужного товара выберите раздел, а затем пользуйтесь подразделами. Например, если вы хотите купить сахар, необходимо выбрать сначала раздел Продукты питания, затем Бакалея и Соль и Сахар. Также вы можете воспользоваться поиском по сайту, введя нужное слово в специальной форме, которая расположена в верхней части сайта.

Когда вы найдёте нужный товар, для его выбора укажите количество, которое хотите приобрести, и нажмите кнопку «В корзину». Если вам нужен товар в количестве 1 штука, то выбирать количество не нужно, единица стоит по умолчанию, просто нажмите кнопку «В корзину».

Обратите внимание, что положив товары в корзину, вы можете позднее отредактировать список покупок и удалить ненужные элементы, а также уменьшить или увеличить количество единиц выбранного товара. Вторая опция очень удобна, а можете себе представить такое в обычном магазине?

После того, как вы закончите выбор товаров, вы можете перейти к оформлению заказа. Достаточно нажать на кнопку «Корзина». В корзине, как было упомянуто ранее, вы можете отредактировать список покупок.

На первом шаге оформления заказа под списком товаров найдите поле Промо код. Именно в этом месте необходимо указать код и нажать кнопку Добавить.

Стоимость вашего заказа будет пересчитана в соответствии с условиями акции, а скидка отобразится непосредственно в корзине.

На следующих этапах оформления заказа вы можете выбрать способ оплаты и место доставки. Что касается оплаты, вы можете заплатить как на сайте с помощью банковской карточки, так и непосредственно курьеру при получении своего заказа. Курьер также принимает наличные и банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard.

Интернет-магазин Утконос доставляет заказы по Москве круглосуточно. Удобно, не правда ли? Такое удобство, которое предоставляет Утконос, стоит своих денег. Бесплатной доставки магазин не предоставляет. Однако если вы хотите сэкономить на доставке, заказывайте в ночные часы.

Информацию о доставке по городам Московской области вы можете уточнить непосредственно на сайте Утконоса, потому что компания постоянно улучшает условия.

После того, как вы сделали заказ, вам остаётся ждать грузовик Утконоса с вашим заказом. В это время вы можете поделиться мнением об Утконосе, воспользовавшись формой для комментирования. Также вы можете поделиться ссылкой на наш сайт с вашими друзьями в социальных сетях, нажав на кнопку «Мне нравится» или «Класс».

Утконос — не единственный интернет-магазин, в котором можно купить продукты. Его конкурент — Седьмой континент. Если же вас интересует готовая еда из ресторанов или пицца, то вы можете воспользоваться сайтами Delivery Club или Уже везу. А для прогрессивных любителей натуральной еды мы рекомендуем магазин фермерских товаров С ферм .

Дмитрий Сытин, «Утконос»: «Максимальный срок, на который можно полностью отключиться от работы

Сегодня мы беседуем сCIO компании «Утконос», крупнейшего интернет-ритейлера в России. Поскольку весь бизнес «Утконоса» построен вокруг интернет-магазина, роль директора по информационным технологиям оказывается крайне высокой.

Дмитрий, расскажите, правда ли, что развитие «Утконоса» во многом зависит именно от вас?

Я бы не стал формулировать так уж «официозно». В действительности эффективная работа интернет-магазина опирается на информационные технологии в большей степени, чем у обычных розничных магазинов, и от ИТ зависит очень многое. Но стратегию развития все равно определяет руководство компании и владелец бизнеса. Моя роль заключается в том, чтобы решать возникающие бизнес-задачи, обеспечивая им надежную базу в виде информационных систем и налаженных процессов.

Расскажите, каким образом вы принимаете участие в планировании развития «Утконоса»?

Я считаю, что глобально моя роль состоит из трех составляющих. Во-первых, я должен понимать бизнес-задачи нашей компании и предлагать для них адекватные решения с точки зрения ИТ. Во-вторых, анализируя состояние бизнес-процессов, я должен сам предвидеть дальнейшее развитие и продумывать модернизацию решений еще до того, как возникает соответствующая бизнес-потребность. И, наконец, в-третьих, я постоянно анализирую появляющиеся и развивающиеся технологии, чтобы предложить перспективные для бизнеса направления развития.

Более года назад возникла глобальная бизнес-потребность в изменении процесса сбора, комплектования и доставки заказов для упрощения и удешевления логистической цепочки. Нами было разработано и предложено бизнесу решение этой задачи. Как раз сейчас завершается переход на новую логистическую платформу доставки заказов. Для реализации бизнес-задачи мы подобрали ИТ-решения, их внедрили, а сейчас занимаемся стабилизацией работы.

Если же говорить про интересные технологии, то в прошлом году мы запустили мобильные приложения для совершения покупок. С ростом популярности и улучшением характеристик смартфонов и планшетов покупатели хотят делать заказ в том месте и в то время, когда это им удобно, и я предложил такую инициативу бизнеса с целью повышения лояльности клиентов. С тех пор количество покупателей, использующих именно мобильные приложения, постоянно растет.

Каковы ваши планы на ближайшее будущее?

В ближайшее время мы будем заниматься адаптацией новой корпоративной информационной системы, которая изменила в компании буквально все. Думаю, мы не будем запускать каких-либо новых проектов до осени, так как нужно сначала добиться максимальной эффективности работы всех компонентов КИС, обучить всех сотрудников, сделать необходимые доработки и разрешить спорные моменты. Поэтому наша основная цель — улучшение бизнес-процессов на базе уже внедренных сервисов.

Скажите, а как вы относитесь к таким технологиям как виртуализация или облачные вычисления?

Это современные и нужные технологии — они позволяют оптимизировать использование вычислительных ресурсов. Однако мы относимся к ним без фанатизма. Так, часть наших серверов работает в виртуальной, а часть — на физических серверах. Для более важных и высоконагруженных компонентов информационных систем мы все же пока предпочитаем использовать выделенные физические серверы. Возможно, в будущем ситуация изменится, но пока в этом нет особенной необходимости.

Что касается облачных технологий, я пока не вижу у нас в России провайдеров, которым действительно можно было бы доверить важные информационные системы. Да и операторы связи еще не могут обеспечить надлежащих характеристик каналов связи, чтобы достичь требуемого уровня доступности, а главное гарантий надежности и качества за разумные деньги. Поэтому мы пока не рассматриваем облачные сервисы для миграции своих корпоративных информационных систем.

Легко ли находить общий язык с владельцем бизнеса и другими руководителями в такой компании как «Утконос»?

Лично мне это дается легко. Во-первых, мы хорошо и давно знаем друг друга, а во-вторых, говорим на одном языке. Общаясь с руководством, я практически не использую ИТ-подходов, так как наша общая цель — решение актуальных задач бизнеса. Возможно, дело в том, что у меня есть два образования: первое — техническое, а второе — управленческо-экономическое.

Расскажите, почему вы решили получать второе высшее образование?

Я работал в Череповце и вел крупный ИТ-проект. Приходилось много общаться с людьми, причем как с подчиненными, так и с руководителями бизнеса, и я увидел, насколько разных подходов требуют подобные взаимодействия, почувствовал недостаток знаний в области менеджмента и экономики. Передо мной встал выбор: продолжить карьерное движение в техническом направлении, наращивая опыт и компетенцию, но оставаясь исполнителем, или выйти в круг управленцев, получив дополнительные знания и навыки. В результате я выбрал второй путь, так как он показался мне более интересным и перспективным.

Легко ли было получать второе образование?

Нет, учиться было отнюдь не просто. Я получал образование в заочной форме, но с очными сессиями. Обучение приходилось совмещать с довольно интенсивной нагрузкой на работе, и свободного времени практически не оставалось. Однако за три года я получил свой второй «красный диплом» и сегодня активно использую тот багаж знаний, который мне дали в университете.

Как вы считаете, нужно ли каждомуCIO получать второе экономическое или управленческое высшее образование, чтобы лучше общаться с руководителями бизнеса?

Образование, конечно, получать не обязательно. Но лишними подобные знания не будут. По крайней мере, с ними легче чувствовать себя на одном уровне с бизнес-персонами. Когда у вас есть база, и вам не нужно объяснять различные термины, перефразировать стратегию, вы оказываетесь в более выгодном положении, так как можете говорить и на языке технологий, и на языке бизнеса. Как я уже говорил, это открывает новые карьерные перспективы.

Дмитрий, скажите, чем вы занимаетесь после работы и в выходные?

Признаюсь честно, я не могу остановиться, и продолжаю изучать новые технологии, решения, гаджеты, когда выдается свободная минутка. Также я люблю спорт, в частности — футбол. И чтобы поддерживать себя в форме, я стараюсь регулярно ходить в бассейн.

Люблю проводить время с семьей и путешествовать. При этом стараюсь избегать туристической толкотни, мы с женой сами разрабатываем маршруты, путешествуем по интересным местам в различных уголках света.

Скажите, надолго ли вам удается отключиться от работы в путешествиях?

Увы, совсем ненадолго. Все процессы, системы и сотрудники требуют постоянного контроля, и поэтому в каждую поездку и в каждый поход я беру с собой телефон, ноутбук, планшет. Независимо от того, нахожусь я в отпуске или нет, максимальный срок, на который можно полностью отключиться от работы — сутки. Потом приходится снова срочно отвечать на запросы и разрешать ситуации, которые накопились за это время.

Дискуссия проводится с 05.2013

Все процессы, системы и сотрудники требуют постоянного контроля,. максимальный срок, на который можно полностью отключиться от работы — сутки. Потом приходится снова срочно отвечать на запросы и разрешать ситуации, которые накопились за это время.

А вот это сильно смазывает впечатление. Прекрасно выстроенная бизнес-ориентированная инфраструктура настолько завязана на руководителя. То есть, нет замов? Нет специалистов, способных "разрулить". Или нет регламентов, документирования? На мой взгляд, это неприемлемо.
Прием конечно старый и избитый, но тем не менее имеет право на существование. Если хотите понять, каков руководитель - удалите его на месяц от дел. И посмотрите, как справятся замы, как справится система. А тут на сутки нельзя оставить.
Или может, но просто "душа болит". ) Так затягивает процесс?

(Исправлено 21.05.2013 18:41, Федько Виктор Александрович)

Вступая в беседу, я сразу не соглашусь с комментарием Виктора. Сам не раз оказывался в ситуации, когда переходил в другую компанию с целью налаживания процессов в ИТ, и в начале действительно, и на сутки нельзя было оставить процесс.
У меня даже появился мой внутренний показатель эффективности - на сколько дней я могу уйти в отпуск, чтобы все продолжало работать "самостоятельно". Сначала это был один день, потом уже неделя, потом две и т.д. Думаю Дмитрий как раз после запуска новой КИС находиться на стадии "одни стуки".
Удачи ему и спасибо за интервью.

Ракитин Сергей Владимирович 29.05.2013 Вступая в беседу, я сразу не соглашусь с комментарием Виктора. Сам не раз.

Начальник управления информационных технологий

АО МПО им.И .Румянцева

Может быть оно и так. Показатель эффективности постоянно повышается. От суток до двух-трех недель.
Было бы, все-таки, интересно мнение автора интервью на этот счет. Может быть, его просто не так поняли.
Хотя, например, я считаю, что отдыхать нужно в любом случае. Постоянное присутствие, без дня отдыха процессу не поможет. А продуктивность от тебя снижается. И еще такой момент - Вы же работаете с командой! Есть помощники, заместители. Если это слаженный коллектив единомышленников, то почему не доверить управление даже в не самый удобный момент, во время своего отпуска? Заодно и человека узнаешь в "боевой" обстановке.

Коллеги, добрый день.
1. У меня в апреле был переход на SAP 6.0 for Retail с остановкой деятельности компании. Сейчас идет процесс стабилизации. Поэтому последние 2 месяца интенсивность вовлечения в операционные проблемы очень высокая
2. В компании типа Утконос есть одна существенная особенность в использовании информационных технологий. Логистика Утконоса - это конвейер, состоящий из людей и механизмов, а управляет этим информационная система, состоящая из нескольких ключевых компонентов. Все это должно работать без сбоев, т.к. конвейер начнет сбоить и в конце концов остановиться.
3. Отрасль Интернет-ритейла и вообще ритейла очень динамичная. У меня непрерывный поток проектов и изменений.
4. Постоянно идет контроль затрат, поэтому и в структуре нет лишних людей и стремимся к максимальной утилизации существующих
5. Мне не интересно быть просто управленцем - начальником. Я люблю быть архитектором. Поэтому большая часть того, что происходит в Утконосе имеет долю моего непосредственного участия.

В рамках этих факторов и приходится работать. Насчет суток - это конечно я утрировал под воздействием последних полугода, когда сначала у нас был пилотный проект и работало в онлайне 2 SAP системы на одном товарном запасе, с двумя разными логистическими схемами, одним FI и CO, двумя HR и т.п. Вот был период интенсивных изменений :-)

Сытин Дмитрий Анатольевич 30.05.2013 Коллеги, добрый день.
1. У меня в апреле был переход на SAP 6.0 for.

Директор программ и проектов по технологиям

Как я Вас понимаю в плане динамики изменений и архитекторства :)

Петров Михаил Викторович 30.05.2013 Как я Вас понимаю в плане динамики изменений и архитекторства :)

Начальник управления информационных технологий

АО МПО им.И .Румянцева

Да, теперь многое проясняется.
И все-таки,Дмитрий, берегите себя! Серьезно, берегите.

Федько Виктор Александрович 30.05.2013 Да, теперь многое проясняется.
И все-таки,Дмитрий, берегите себя.

Лишь бы не было так. )
«В действительности всё совсем не так, как на самом деле.» (c) Станислав Ежи Лец

Шварцблат Марк Рудольфович 22.05.2013 Лишь бы не было так. )
«В действительности всё совсем не так, как на.

Руководитель практики промышленных и информационных технологий

А разве где то не так.
Выражение сильнейшее. Спасибо

Цветаев Сергей Сергеевич 27.05.2013 А разве где то не так.
Выражение сильнейшее. Спасибо

Не так в тем местах, где нет динамики и роль ИТ - на заднем плане в массовке. Везде, где есть большая доля ответственности и влияния на бизнес - ответственность и спрос большой. Ресурсов везде в таких местах - нет. Поэтому - расслабиться можно только не неделю - две.

Сытин Дмитрий Анатольевич 30.05.2013 Не так в тем местах, где нет динамики и роль ИТ - на заднем плане в массовке.

Начальник управления информационных технологий

АО МПО им.И .Румянцева

Вполне возможно и еще где-то так. Но все-таки, это перебор. Так быть не должно.

Федько Виктор Александрович 27.05.2013 Вполне возможно и еще где-то так. Но все-таки, это перебор. Так быть не должно.

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам войти в систему или зарегистрироваться.

Портал создан и развивается при поддержке Союза ИТ директоров России