Все аспекты возврата товаров в Леруа Мерлен

Магазин «Леруа Мерлен» относится к крупным многоплановым торговым сетям, с обширным каталогом товаров и большим товарооборотом.

Среди тысяч покупателей постоянно есть те, кто приобрел не совсем ту вещь, которая была нужна, или есть излишки материалов, оставшихся невостребованными, иногда случаются покупки товаров с браком .

Покупатели хотят знать, как проходит процедура возврата в сети магазинов «Леруа Мерлен». в чем состоят правила, какие предметы можно вернуть, что делать, если прибор оказался нерабочим, и многое другое.

Товары в Леруа Марлен продаются самые разные, обширнейшего ассортимента, от дорогих душевых кабин, насосных станций, котлов до шпатлевок, обоев и саморезов.

Любой из предметов может быть возвращен в магазин, если:

• упаковка находится в целости и сохранности;
• купленный товар в полной комплектации;
• товарный вид покупки остался в должном виде;
• качество предмета соответствует его качеству в момент приобретения.

Строительные материалы, оставшиеся в излишке после выполнения запланированных работ, также могут быть возвращены в магазин, если упаковки мешков, например, со шпатлевкой или рулоны обоев не были повреждены. а качество товара осталось стопроцентным .

Все основные условия возврата товаров в сеть Леруа Мерлен можно уточнить на сайте.

С момента приобретения покупок до момента возврата срок определяется в 100 дней, так гласят правила.

Собираясь пройти процедуру возврата, совершивший покупку обязан иметь чек. подтверждающий факт приобретения именно в этой точке сети Леруа.

Также нужен любой документ, удостоверяющий личность – от паспорта до социальной карты.

Покупки возьмут обратно только в том магазине, в котором они были совершены .

Желающий вернуть товар должен будет написать заявление, в котором есть графы о ФИО и информация о заказе – сумма, номер.

Интересный факт: если оплата производилась пластиковой карточкой банка, деньги за возвращенные покупки будут переведены на ту же карту .

Но здесь есть нюанс – если оплачивался заказ карточкой посредством интернета, то заявление о возврате следует заполнить, подписать, пропустить через сканер и отправить документ на электронный адрес магазина, предварительно уточнив его.

Если поступил отказ от части заказа, то будет аннулирован весь объем заказа и вся сумма отправлена на карточку, частичный отказ правилами не предусмотрен .

Если человек раздумал обзаводиться данной покупкой, то до оформления возврата работники магазина обязаны тщательно осмотреть внешний вид возвращаемых покупателем позиций товаров на предмет повреждения после покупки, то есть наличия сколов, вмятин, царапин и т.п. а также проверить, в рабочем ли состоянии товар.

Если покупатель утверждает, что купленная вещь уже была приобретена не должного качества, то должна быть установлена эта причина и время наступления неисправности.

Потребитель, заинтересованный в доказательстве своей непричастности к порче предмета, должен сдать неработающий прибор или предмет на экспертизу.

Специалисты точно определят причину неисправности. и если есть заводской брак, а не вина потребителя, то средства обязательно вернут или предложат замену на образец аналогичного товара должного качества.

Товар, ставший непригодным по вине потребителя, обмену или возврату не подлежит.

На каждую категорию товаров есть свои гарантийные сроки, и если на протяжении этого срока покупка не выявила должного качества, то магазин Леруа примет ее обратно только в случае допущения брака производителем .

При сложных случаях нужна будет экспертиза, по итогам которой будет продолжен диалог о возврате.

Незначительные неполадки магазин может предложить устранить своими силами, после чего отремонтированный предмет поступит в распоряжение купившего его человека.

Деньги за неработающий по вине производителя прибор будут возвращены в полном объеме .

Итак, решив вернуть приобретенные в Леруа вещи, следует :

• взять чек магазина;
• не забыть свое удостоверение личности;
• приготовить к предъявлению в пункт возврата не только сам предмет, но и все приложения – инструкцию и т.п. а также неповрежденную упаковку;
• приготовить к предъявлению банковскую карточку, если с нее была оплата;
• явиться со всем вышеперечисленным в пункт возврата именно того магазина, в котором предмет был приобретен;
• в пункте возврата заполнить бланк заявления.

Международная сеть магазинов «Леруа Мерлен» имеет устоявшиеся традиции и правила, которые предусматривают возможность безусловного возврата приобретенных вещей, если упаковка и свойства остались на должном уровне.

Средства возвращаются и в том случае, если покупались предметы через интернет .

Леруа Мерлен– надежный и проверенный партнер при совершении торговых актов, решающий без проблем все вопросы возврата .

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ Оставить отзыв

Доверяла Леруа полностью. Сегодня поехала присмотреть зеркало над раковиной в ванную в Леруа на Германа, СПб. Увидела. Спросила продавцов, могу ли взять отдельно зеркало без тумбы и шкафа. "Да", - сказали они. Цена 740 р. или около того. Решила пройтись по магазину без грузов. Через часа полтора вернулась за зеркалом, спросила у продавца, ту ли коробку я взяла (очень не люблю покупать товар, не увидев его). "Да", - сказал он. Не заметила, что на стенде исчезла цена зеркала. Оплачиваю на кассе и вижу, что зеркало уже стоит 990р. Открываю: форма полок немного другая. Возвращаюсь в отдел. Ответ продавцов: Да, цена у нас очень быстро меняется. И мы сразу её меняем (ага, а где новая? На половине товаров в этом отделе нет цен). А форма да, немного изменилась, потому что сменился поставщик. "В гробу я видела такой маркетинг", - сказала я себе и сдала зеркало назад (приняли без вопросов). Я думала, что только Семья страдает скоропостижным изменением цен. А оказывается, нет. Спасибо, за убитые полдня после суточного дежурства. Специально ехала в любимый Леруа. Добралась, наконец-то. Хорошо, хоть кухню не взяла, тоже хотела. Мелко, товарищи!))

Ирина. добрый день! благодарю Вас за отзыв и простите за доставленные неудобства. Видимо консультанты действительно не успели сменить ценник на новый. Но, естественно, Вас об этом должны были предупредить.

Чеки на стройматериалы купить, чеки Леруа Мерлен купить, купить чеки по строительству, чеки строгой отчетности купить, где купить чеки по строительств

Ситуаций, когда потребуется купить чеки по строительству. много. Часто в нашу компанию обращаются люди, когда речь заходит о получении имущественного налогового вычета. Подать на него заявление можно только в том случае, если предоставлен полный перечень расходов. Купите чеки на строительство, которые включают следующие позиции:

• разработку проектно-сметных бумаг,
• приобретение отделочных и строительных материалов,
• покупку жилого дома,
• работы по возведению сооружения,
• подключение к различным сетям.

Обычно чеки на стройматериалы купить проще всего. В этом случае заполняются квитанции, в которых указываются все наименования необходимого сырья. Это отличная возможность сэкономить и получить в итоге большую сумму. Купить чеки на стройматериалы и в том случае, когда нужно отчитаться перед банком. Иногда финансовые организации требуют предоставить документ, подтверждающий целевое расходование средств.

Купить чеки на строительство можно, если речь идет о жилом доме. Для дачи такую манипуляцию проводить не требуется, поскольку вычет вам вряд ли сделают. Это зависит от того, в какой налоговый орган будете в дальнейшем обращаться.

Если потребуется купить чеки на стройматериалы, то также можно в дальнейшем столкнуться с некоторыми проблемами. Например, иногда унитаз, биде и другое сантехническое оборудование относится к ремонту, а не строительству. Поэтому получите консультацию нашего специалиста или постарайтесь составить самостоятельно точный перечень тех товаров, которые будут точно учтены.

Решив строительные чеки купить. помните, что согласно п.п.2 п. 1 ст. 220 НК РФ при определении налоговой базы можно получить налоговый вычет, который будет равен сумме расходов. Но это число не может быть больше 2 миллионов рублей. После того как строительные чеки купите, необходимо будет предоставить их вместе с письменным заявлением и дополнительными документами. К последним относятся:

• квитанции к приходным ордерам,
• банковские выписки,
• товарные и кассовые квитанции,
• акты о закупках.

При необходимости у нас без проблем можно любые чеки строгой отчетности купить. значительно сэкономив свой бюджет. Специалисты работают с официальными бланками, на которые ставится мокрая печать. Поэтому если купите чеки строгой отчетности, вопросов в налоговой не возникнет. По требованию будет предоставлена информация на специальной бумаге.

Одним из востребованных магазинов является Леруа Мерлен. Мы предлагаем купить чеки строгой отчетности, выписанные от лица этого гипермаркета стройматериалов. Квитанции будут действительны независимо от того, приобретался товар в интернет-магазине или в фирменных салонах. Чеки Леруа Мерлен купить можно на стройматериалы, столярные изделия, напольные покрытия, инструменты, водоснабжение, краски и другую продукцию.

Пригодится квитанция и в том случае, если решите вернуть в магазин товар. Его примут в течение 100 дней, если продукция имеет товарный вид и потребительские свойства. Прием товара происходит только при наличии документа, подтверждающего, что он был приобретен именно в этой компании. Поэтому если квитанции не сохранились, купите у нас чеки Леруа Мерлен.

Наша компания предоставляет возможность получить нужные квитанции в любом удобном месте. Если не знаете, где купить чеки по строительству в Москве. задайте вопрос нашему менеджеру, он с удовольствием подберет наиболее удобный вариант. Доставка происходит практически в любой район столицы. При необходимости документы могут быть высланы и в другой город.

Решая, где купить в Москве чеки по строительству, многие выбирают эту компанию, потому что она надежная, сохраняет втайне всю информацию, предоставленную клиентами. У нас можно купить чеки не только в Леруа Мерлен, но и в любые другие.

При необходимости квитанции будут привезены к станции метро. Время будет оговорено заранее. Курьер приедет в удобное для клиентов время. Многие люди решают купить чеки по строительству м. Новые Черемушки. До станции легко доехать на автобусе или воспользоваться подземным транспортом.

Леруа Мерлен Leroy Merlin - гарантия на товар - Страница 2 - Главный форум потребителей России

Вы юрист. работник этого магазина. человек которым может чем то помочь? К чему все расспросы?

"Закон ОЗПП НЕ СОДЕРЖИТ ТАКОГО понятия, как "Гарантийный талон".
Для предъявления претензии ПРОДАВЦУ необходимо подтвердить, что конкретный экземпляр товара приобретён именно у этого продавца. Для этого достаточно предъявить кассовый чек или даже достаточно СВИДЕТЕЛЬСКИХ ПОКАЗАНИЙ.
Что касается срока гарантии, то он устанавливается НЕ НА ЕДИНИЧНЫЕ ЭКЗЕМПЛЯРЫ товара, а устанавливается, как правило, на группы или категории однородных товаров" - Это если вам так интересно.

Вики когда говорят по чеку, значит две недели. В чеке срок гарантии не прописан.Так вам же предлагали поменять на новый, почему отказались? зачем тогда ремонт требовали?

Дамы и господа, внимательно читайте сообщения, я описал все по порядку, сначала просил экспертизу, потом ремонт, потом возврат.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 03.06.2013 в 02:37.

работник этого магазина?

Я не работник магазина, но неоднократно возвращал и менял товары в этом магазине, как с недостатком, так и надлежащего качества, только в другом городе. Права свои только не надо качать очень сильно.
Если вы хотели, чтобы штроборез отремонтировали, мне не понятно тогда, почему от такого же нового отказались?.
Гарантийный срок может и не установлен быть, тогда вам за свой счет придется делать экспертизу и доказывать, что не вы сломали штроборез.

У вас в инструкции про гарантийный срок, что-нибудь написано?

ст.18 п.6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.