Категория: Инструкции
На должность менеджера по продажам назначается, как правило, кандидат с экономическим образованием, знанием основ менеджмента и опытом работы. Должностная инструкция менеджера по продажам должна быть заверена директором или иным уполномоченным лицом. Бланк может быть использован для разработки подробной должностной инструкции в соответствии с требованиями каждого конкретного предприятия или организации.
Поскольку менеджер по продажам относится к категории квалифицированных специалистов, то и его должностные обязанности подразумевают широкие знания в ценообразовании, маркетинге, конъюнктуре рынка, знание основ психологии, социологии и мотивации труда, работу с персоналом и пр.
Менеджер по продажам должен свободно ориентироваться в ассортименте, это требование обязательно указывается в должностной инструкции. Со своей стороны работодатель обязуется предоставить все необходимые для изучения ассортимента материалы. После ознакомления с инструкцией менеджер по продажам расписывается в том, что инструкция принята к исполнению. Скачать образец должностной инструкции менеджера по продажам вы можете на нашем сайте сразу под этим текстом.
Должностная инструкция менеджера по продажам
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по продаже запчастей.
1.2. Менеджер по продаже запчастей назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя организации.
1.3. Менеджер по продаже запчастей подчиняется непосредственно руководителю организации.
1.4. На должность менеджера по продаже запчастей назначается лицо, имеющее требования к квалификации: высшее техническое образование.
1.5. Менеджер по продаже запчастей должен знать:
- программу 1С - продажа запчастей, склад;
- основы документооборота отдела продаж;
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИМенеджер по продаже запчастей выполняет следующие обязанности:
2.1. Взаимодействие со складом.
2.2. Заключение договоров.
2.3. Контроль отгрузок.
Менеджер по продаже запчастей имеет право:
3.1. Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Знакомиться с проектами решений руководителя организации, касающихся его деятельности.
3.4. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
3.5. Получать от работников организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬМенеджер по продаже запчастей несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.
4.3. За причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством.
4.4. За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в организации.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ5.1. Режим работы менеджера по продаже запчастей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
5.2. В соответствии с _______________ работодатель проводит оценку эффективности деятельности менеджера по продаже запчастей. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден _______________ и включает в себя:
1. Общие положения.
1.1. Менеджер по оптовым продажам (далее менеджер по продажам) относится к категории специалистов, принимаемых и увольняемых Генеральным директором по служебной записке Руководителя Торгового отдела.
1.2. Основной задачей менеджера по продажам является продвижение (продажа) продукции, заявленной в действующих прайс-листах (прейскурантах) фирмы.
1.3. Менеджер по продажам непосредственно подчиняется Руководителю Торгового отдела.
1.4. Менеджеру по продажам непосредственно подчиняются торговые представители.
1.5. В своей деятельности менеджер по продажам руководствуется:
1.5.1. Действующим Законодательством РФ;
1.5.2. Уставом фирмы;
1.5.3. Приказами, внутренними нормативными документами и устными распоряжениями Руководства фирмы;
1.5.4. Правилами финансовой дисциплины;
1.5.5. Методическими материалами по специальности;
1.6. На должность менеджера по продажам назначается лицо с высшим или средним специальным образованием. Для лиц со средним специальным образованием необходим опыт работы по данной специальности не менее одного года.
1.7. Менеджер по продажам должен владеть вопросами:
1.7.1. Перспектив развития фирмы, ее финансово-хозяйственной деятельности;
1.7.2. Организации продаж в масштабах всей фирмы;
1.7.3. Собственного производства продукции;
1.7.4. Культуры труда и служебной этики.
1.8. На время отсутствия менеджера по продажам (нахождение в командировке, в отпуске, по болезни или по другим причинам) установленные Должностной инструкцией обязанности возлагаются на другого менеджера по продажам, назначаемого руководителем Торгового отдела.
2.1. Организация продвижения продукции на своем участке.
2.2. Руководство торговыми представителями.
2.3. Оперативное обслуживание клиентов.
2.4. Ведение дебиторской задолженности клиентов.
2.5. Ведение графика поставок клиентам.
2.6. Участие в составлении заявок на закупку товаров.
2.7. Составление отчетности за период по проделанной работе, в том числе по продажам.
3. Должностные обязанности.
3.1. Ищет клиентов.
3.2. Знакомится ежедневно с ассортиментом, количеством, сроками реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар.
3.3. Контролирует своевременное погашение дебиторской задолженности клиентов, письменное уведомляет непосредственного Руководителя о каждом случае просроченного платежа с изложением причин задержки.
3.4. Оформляет заявки на доставку/самовывоз клиентам своего участка, своевременно подает их операторам Торгового отдела.
3.5. Оформляет договоры, собирает документы к ним.
3.6. Разрабатывает график инкассации, своевременно подаёт заявки на инкассацию клиентов своего участка старшему оператору Торгового отдела; проводит самостоятельно инкассации, сдает деньги в кассу в установленные Компанией сроки.
3.7. Руководит торговыми представителями, контролирует надлежащее исполнение ими агентского и трудового договора, а также распоряжений Руководства фирмы.
3.8. Принимает клиентов.
3.9. Ведет переговоры в офисе клиента.
3.10. Выполняет разовые поручения Руководства фирмы.
4. Права. Менеджер по продажам имеет право:
4.1. Высказывать и выносить на обсуждение конструктивные предложения по оптимизации обслуживания клиентов;
4.2. Требовать выполнения установленных правил работы с документами строгой отчетности (бланками заказов, накладными, счетами-фактурами, доверенностями и прочими), а также с иными документами;
4.3. Использовать по служебному назначению функциональные обязанности сотрудников фирмы;
4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;
4.5. Участвовать в разработке агентских договоров;
4.6. Требовать от Руководства фирмы создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы.
5. Ответственность. На менеджера по продажам возлагается ответственность за:
5.1. Невыполнение плана продаж;
5.2. Небрежное ведение дебиторской задолженности клиентов;
5.3. Неточный приём заявок, приведший к возврату;
5.4. Нецелевое использование системы накопительных скидок;
5.5. Невыполнение указаний и поручений Руководства фирмы, плана работ;
5.6. Несоблюдение условий труда работников, находящихся в его подчинении;
5.7. Нечеткое и несвоевременное выполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией;
5.8. Несоблюдение ценовой дисциплины;
5.9. Несоблюдение трудовой и производственной дисциплины.
6. Служебные взаимоотношения. Менеджер по продажам в процессе своей работы взаимодействует с:
6.1. Руководителем Торгового отдела – по вопросам ценообразования, визирования договоров на отсрочку платежа, проведения тренингов продаж, предоставления необходимых материалов, по вопросам создания необходимых условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности коммерческой информации фирмы, получения отчетов экспедиторов и инкассаторов, а также по вопросам выполнения разовых поручений.
6.2. Экспедиторами и инкассаторами – по вопросам уточнения заданий и их выполнения.
6.3. Сотрудниками бухгалтерии – по вопросам ведения дебиторской задолженности.
6.4. Операторами – по вопросам предоставления карточек клиентов, заявок на доставку.
С настоящей должностной инструкцией ознакомлен: Дата. Подпись.
Должностная инструкция менеджера по продажам входит в комплект документации фиксирующей управленческие вопросы, обеспечивающей и регулирующей деятельность специалистов. Этот документ обязательно отвечает действующему трудовому законодательству.
В типовой инструкции описано, какими знаниями и качествами должен обладать данный менеджер, какие обязательства на него возложены. Акцент на специализируемые действия проводит сама организация исходя из собственных потребностей. Следовательно, общий список может быть существенно изменен руководителем подразделения.
Образец типовой должностной инструкции менеджера по продажам І. Общие положения1. Менеджер по продажам принадлежит к категории «специалисты».
2. Менеджер по продажам непосредственно подчиняется начальнику отдела продаж/коммерческому директору организации.
3. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего специального и опыт работы на аналогичной должности не менее одного года.
4. В период отсутствия менеджера по продажам его права, функциональные обязанности, ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе по организации.
5. Назначение и освобождение от должности менеджера по продажам осуществляется приказом генерального директора компании.
6. Менеджер по продажам должен знать:
7. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:
Менеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности:
1. Собирает информацию о потенциальных клиентах.
2. Осуществляет коммуникацию с потенциальными клиентами и контрагентами с помощью средств связи или личных встреч.
3. Ведет переговоры с клиентами в отношении товаров и услуг организации.
4. Принимает и обрабатывает заказы клиентов.
5. Оформляет отчетные документы.
6. Устанавливает потребности клиентов в услугах или продукции компании.
7. Согласовывает с клиентом порядок поставки, оплаты товаров, услуг, их объемы.
8. Составляет регулярные отчеты о выполнении планов продаж и поставке товаров контрагентам организации.
9. Способствует сотрудничеству клиентов с компанией в соответствии с принятыми программами стимулирования сбыта.
10. Принимает участие в работе и осуществлении мероприятий, связанных с деятельностью отдела продаж.
11. Следит за порядком поставки продукции контрагентам.
12. Ведет информационную базу коммуникаций с клиентами.
13. Контролирует размер и порядок оплаты товаров, в соответствии с заключенным договором.
14. Консультирует клиентов о характеристиках, правилах эксплуатации товаров.
15. Принимает установленные меры для сокращения дебиторской задолженности контрагентов.
16. Дополняет, анализирует информационную базу клиентов.
17. Принимает участие в маркетинговых, рекламных мероприятиях.
18. Изучает предложения конкурентов о товарах и услугах.
19. Следует разработанным правилам сбыта товаров, обслуживания, коммуникации с клиентами.
ІІІ. ПраваМенеджер по продажам имеет право:
1. Повышать собственную профессиональную квалификацию посредством курсов, мастер-классов, иных обучающих мероприятий.
2. Получать информацию о решениях руководства организации, относящихся к работе отдела продаж и смежных подразделений.
3. Действовать самостоятельно, в пределах своей компетенции.
4. Участвовать в подготовке мероприятий по стимулированию продаж, договоров, иных документов.
5. Направлять в адрес руководства предложения по улучшению деятельности организации и своей работы.
6. Визировать документы в пределах собственной компетенции.
7. Взаимодействовать со структурными подразделениями организации по служебным вопросам.
8. Не приступать к выполнению своих должностных обязанностей при возникновении опасности для жизни или здоровья.
9. Выдвигать требования к руководству о создании нормальных условий для выполнения своих функциональных обязанностей, сохранности материальных ценностей, документов.
10. Сообщать руководству о выявленных недостатках в работе организации, направлять предложения по их ликвидации.
ІV. ОтветственностьМенеджер по продажам несет ответственность за:
1. Выполнение планов продаж.
2. Качество коммуникаций с клиентами.
3. Выполнение программ продвижения продукции на рынке.
4. Нарушение положений руководящих документов, принятых в компании.
5. Разглашение коммерческой тайны, конфиденциальных сведений, неправомерное обращение с личной информацией.
6. Последствия собственных действий, самостоятельных решений.
7. Ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей.
8. Нарушение норм делового общения, этикета.
9. Причинение ущерба компании, ее сотрудникам, государству, контрагентам.
10. Нарушение положений трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты, норм техники безопасности.
Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкций. Должностные инструкции разрабатываются руководителем или его заместителями для своих подчиненных и согласовываются с юристами юридическим отделом. Можно найти ответ почти на любой интересующий вопрос, не теряя при этом время на поиски информации по той или иной тематике. По факту, сотрудник проводит консультации, помогает клиентам подобрать наиболее подходящие варианты туров, занимается оформлением документов, которые необходимы для поездки. На время отсутствия менеджера по закупкам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. Москва, Малый Дровяной пер. Это хорошее подспорье начинающим кадровикам, для небольших организаций и ИП это просто находка, так как очень часто в таких организациях нет ставки специалиста по кадрам, и эту работу поручают работникам без опыта работы. Организация работы по бронированию гостиничных услуг и предоставлению информации клиентам. Выясняет его мнение о качестве работы фирмы, спрашивая, что понравилось заказчику в работе фирмы, а что он посоветовал бы изменить. Буду рада дальнейшему сотрудничеству.
С инструкцией ознакомлен: 00. Хотелось бы пожелать Вам работать в том же духе и не останавливаться на достигнутом! Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению. Разрабатывать систему оценки деловых и личностных качество работников. Спасибо за ваш труд! Должностные обязанности Старший менеджер по продажам: 4. От всего сердца благодарю создателей сайта за помощь. Ниже приведен образец должностной инструкции менеджера по продажам, с помощью которого можно подготовить этот документ самостоятельно в дополнение к.
Наш сайт ориентирован на Образец должностной инструкции менеджера - скачивание разрешено.Каждая тема рассмотрена во всех деталях, не уходите от сложных вопросов, практики много. Обеспечивает отделы и службы компании всей необходимой информацией о товарах. Осуществлять поиск и подбор персонала, анкетирование, организовывать проведение собеседований. Изучает конъюнктуру и тенденции развития рынка гостиничных услуг. Должностная инструкция менеджера отдела продаж обособленного структурного подразделения ОСП 1. Составлять и оформлять трудовые договоры и контракты, вести личные дела работников и другую кадровую документацию.
При перепубликации материалов активная ссылка на Rabota. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. Ведет коммерческие переговоры с клиентами. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации. В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции. Спасибо Вам большое за предоставленную возможность пополнять знания бесплатно! На должность старшего менеджера назначается лицо, имеющее среднетехническое или высшее техническое образование желательно строительное или экономическое. опыт работы по организации и управлению продажами не менее 3 лет.
Можно всегда узнать о всех изменениях в ТК РФ и просмотреть нужную информацию по кадровому делопроизводству. Вот кроме картинга и автомойки на автовокзале. Назначение на должность менеджера Отдела продаж и увольнение с нее производятся в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» далее — Общества. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач. Организовывать работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников. Должностная инструкция менеджера по продажам Должностная инструкция менеджера по продажам, как правило, состоит из нескольких основных разделов: права, обязанности, ответственность, требованию к лицу, занимающему эту должность. Менеджер по персоналу относится к категории специалистов. Designed by Обслуживание и разработка сайтов:.
