Категория: Инструкции
Подробные указания по применению содержатся в руководстве пользователя.
Все права защищены. Примечание Были предприняты все усилия для обеспечения полноты и точности информации, содержащейся в этом документе, в момент его печати. Информация может быть изменена. Обеспечение защиты связи Защита связи (речи, данных и/или видеоинформации) представляет собой предотвращение любого типа вмешательства (т. либо несанкционированного, либо злонамеренного доступа или использования) в телекоммуникационное оборудование компании каким либо лицом. Понятие "телекоммуникационное оборудование компании" включает как данный продукт Avaya, так и любое другое оборудование передачи речи/данных/видео, которое может использоваться с помощью данного продукта Avaya (т. "оборудование, включенное в сеть"). Под термином "внешний абонент" понимается любое лицо, которое не является сотрудником, агентом, субподрядчиком компании или не работает от ее имени.
У вас отключен JavaScript или устаревшая версия Adobe Flash Player
Обновить Flash player
Чтобы ознакомиться с инструкцией выберите файл в списке, который вы хотите скачать, нажмите на кнопку "Загрузить" и вы перейдете на страницу загрузки, где необходимо будет ввести код с картинки. При правильном ответе на месте картинки появится кнопка для скачивания.
Если в поле с файлом есть кнопка "Просмотр", это значит, что можно просмотреть инструкцию онлайн, без необходимости скачивать ее на компьютер.
Чтобы ознакомится с другими нашими инструкциями воспользуйтесь поиском вверху страницы, либо через навигацию на главной странице.
В случае если инструкция по вашему не полная или нужна дополнительная информация по этому устройству, например драйвер, дополнительное руководство пользователя (у одного устройства может быть несколько руководств, например, руководство по обновлению), прошивка или микропрограмма, то вы можете задать вопрос модераторм и участникам нашего сообщества, которые постараются оперативно отреагировать на ваш вопрос.
Форум Avaya 2420:
не набирается номер с кнопки быстрого набора. и все время горит кнопка mute
Здравствуйте подскажите пожалуйста купили ваш аппарат, но у него не отображается журнал вызовов, в настройках на всех вкладках включенно «да». Телефонная станция deffinity.
Краткое описание о том, как русифицировать цифровые телефоны Avaya 2410D и 2420D. Похожим способом можно русифицировать и другие телефонные аппараты.
В моей практике 2410, 2420, IP 4621SW+IP
Для начала скачиваем прошивки 2410_R5.bin и 2420_R5.bin с оф.сайта .Устанавливаем TFTPserver.
После установки софта в TFTPserver2000 указываем место положения файлов прошивки.
Так же не обходимо снять все галочки в представленной ниже форме:
Далее в станции указываем:
change node-names ip
TFTP xx.x.xx.xxx
Где хх.х.хх.ххх - ip адрес компьютера на котором установлен софт.
TFTP Server Configuration
Local Node Name: C-LAN-3
TFTP Server Node Name: TFTP
TFTP Server Port: 69
File to Retrieve: 2410_R5.bin
File Status: File download successful
File Size: 66732
Filename in Memory: 2410_R5.bin
Station Type: 2410
Примечание: в строке File to Retrieve: 2410_R5.bin – должно точно соответствовать названия файла прошивки.
FEATURE ACCESS CODE (FAC)
Station Firmware Download Access Code: #8
Здесь пишем код который будем использовать для ручной прошивки телефонного аппарата.Если все настроено можно пробовать.Запускаем TFTPserver2000.
Для верности меняем
Local Node Name: C-LAN-3 на С-LAN -1 или какой имеется, сохраняем (F3).Видим что файл увиделся и загрузился.
Нажимаем #8 – код установленный ранее, # поднимаем и кладем трубку ТА.
Далее телефон гаснет. Через некоторое время начинается загрузка прошивки в ТА.
После завершения загрузки файла, в меню телефона можно выбрать и установить русский язык.
Спасибо огромное.
не просто. а очень просто.
а инстоляторам звонил сказали забудь об этом, это не лечиться! странно.
Ещё вопрос?
а как добиться руских букв на телефоне!
в форуме вроде говорилось о руссификации сходил на поддержку бинарный файл есть на 2420 правда скачать не получаеться, их FTP глючит. Но как я понял это обновление версии программы телефона!
и всё-же как быть с руссификацией.
Stranger Новый участник форума Сообщения: 18 Зарегистрирован: Чт 23 апр 2009, 07:15
Прошивка на 2420 с поддержкой русского языка - 2420_R5.bin, взять её можно здесь: ftp://ftp.avaya.com/incoming/Up1cku9/ts. 420_R5.bin. Заливаем её на tftp в АВАЙЮ, прописываем feature-access-code для station firmware download access code. На самом аппарате 2420 набираем код для обновления прошивки и #. Телефон прошивается около 5-6 минут. Затем заходим в меню-languages-на второй странице с языками будет РУССКИЙ. Запоминаем и вуаля - русский язык на аппарате.
helios Участник форума Сообщения: 29 Зарегистрирован: Вт 15 янв 2008, 10:23
Извините за делетантский вопрос!
а как залить файлик в definity и что такое tftp
никогда такого не делал!
И не будет-ли проблем с заливкой, просто при инсталяции установщики забыли
разрешить изменения в логине на доступ через C-LAN и теперь при попытке войти по LAN у нас GATE работает просит 10 значный код авторизации, админю через терминал!
Stranger Новый участник форума Сообщения: 18 Зарегистрирован: Чт 23 апр 2009, 07:15
В качестве tftp сервера на АВАЙе служит CLAN, можно посмотреть командой ch tftp, в ch node-names ip в поле name пишется tftp, в поле IP Address - IP машины, на которую установлена программа tftp server, в которую надо поместить файл прошивки. ftp://ftp.avaya.com/incoming/Up1cku9/ts. a_tftp.exe здесь лежит прога. Скачиваем, устанавливаем на комп. Запускаем в system-setup указываем на вкладке outbond, куда положим файл 2420_R6.bin. Набираем на станции ch tftp и на вкладке file to retrieve пишем 2420_R5.bin, жмем F3. Через 20 сек. снова набираем ch tftp и смотрим внизу: file status: file download successful. file size: 76813. filename in memory: 2420_R5.bin. Можно начинать шаманить с телефонным аппаратом.
Stranger писал(а): Прошивка на 2420 с поддержкой русского языка - 2420_R5.bin, взять её можно здесь: ftp://ftp.avaya.com/incoming/Up1cku9/ts. 420_R5.bin. Заливаем её на tftp в АВАЙЮ, прописываем feature-access-code для station firmware download access code. На самом аппарате 2420 набираем код для обновления прошивки и #. Телефон прошивается около 5-6 минут. Затем заходим в меню-languages-на второй странице с языками будет РУССКИЙ. Запоминаем и вуаля - русский язык на аппарате.
а с 2410 такое можно провернуть. если ДА, то кинь ссылочку, буду признателен!
Кто *** в дождь и грязь - наша доблестная связь!
Если нет дождя и грязи - нас *** начальник связи!
helios Участник форума Сообщения: 29 Зарегистрирован: Вт 15 янв 2008, 10:23
Stranger. Спасибо огромное, сегодня попробую
helios Участник форума Сообщения: 29 Зарегистрирован: Вт 15 янв 2008, 10:23
Stranger. А руссификацию станции таким же методом делать!
скачал я файлик avaya_unicode.txt
Stranger Новый участник форума Сообщения: 18 Зарегистрирован: Чт 23 апр 2009, 07:15
ftp://ftp.avaya.com/incoming/Up1cku9/ts. 410_R5.bin Это прошивка для 2410. Аппарат поддерживает русские названия пунктов меню и название LABELS, тоже пишется русским.
Stranger Новый участник форума Сообщения: 18 Зарегистрирован: Чт 23 апр 2009, 07:15
Русификация происходит после обновления прошивки на самом телефонном аппарате (не в настройках station через ASA)и выборе затем в меню - языках. с помощью клавиши -> на аппарате переключиться на вторую страницу и там будет русский. Надо его выбрать и сохранить настройки. После этого пункты меню аппарата будут на русском языке. Можно поменять названия кнопок, как было указано здесь выше - поддерживаются русский и английский языки одновременно.
helios Участник форума Сообщения: 29 Зарегистрирован: Вт 15 янв 2008, 10:23
Stranger. я имел в виду руссификацию самой Definity ( с телефоном всё ясно) на станцию заливаеться файлик avaya_unicode.txt. что-то меняеться в настройках, Ch system feature и будет счастье, типа все экраны, формы на русском языке.
Вроде все сделал по инструкции прошивка успешно закачалась. Назначил функцию
При попытке набрать *75# выдает след
15:15:22 active station 1188 cid 0x11c
15:15:22 G711A ss:off ps:20 rn:1/1 10.163.6.38:2486 10.163.5.11:2736
15:15:22 xoip: fax:Relay modem:off tty:US 10.163.5.11:2736 uid:0x8c81
15:15:23 dial *75
15:15:23 denial event 1636: Not a downloadable set D1=0x8c81 D2=0x11c
15:15:23 dial *75
15:15:23 denial cid 0x11c
15:15:27 idle station 1188 cid 0x11c
den_com Участник форума Сообщения: 36 Зарегистрирован: Чт 20 май 2010, 13:57 Откуда: Новомосковск Контактная информация:
А что предложите для руссификации аппаратов 4602+.
И еще никак не могу найти файлик avaya_unicode.txt
tranc_house Участник форума Сообщения: 81 Зарегистрирован: Ср 21 окт 2009, 16:22 Откуда: УФК по Челябинской обл.
den_com писал(а): А что предложите для руссификации аппаратов 4602+ ?
И еще никак не могу найти файлик avaya_unicode.txt
А что в них русифицировать и зачем.
Многофункциональные цифровые аппараты 24-й серии (2402, 2410, 2420, 2490) внешне и по основным функциям похожи на соответствующие IP-терминалы 46-й серии (4602, 4610, 4621, 4690). Терминалы отличаются по типу подключения (2-проводная выделенная линия DCP для цифрового аппарата) и дополнительным возможностям IP-аппаратов (встроенный коммутатор Ethernet, доступ в Интернет, интеграция с LDAP-директорией, дополнительные приложения, push services и другим).
Модельный ряд цифровых телефонов Avaya 2400:
Данная модель является базовой для 24-й серии. Она наделена оптимальным набором функциональных возможностей, хотя все равно относится к начальному уровню телефонов Avaya. Отличительными особенностями модели 2402 является наличие 2-х программируемых функциональных клавиш для логических линий, одностороннего спикерфона, 8-ми фиксированных функциональных клавиш, отвечающих за переадресацию вызова (Transfer), конференц-вызов (Conference), сброс вызова (Drop), повторный набор последнего вызова (Redial), прослушивание голосового сообщения (Message), удержание вызова (Hold), регулирование громкости (VolumeUp& Down), отключение микрофона (Mute), включение/выключение
спикерфона (Speaker). Телефонный аппарат имеет 2-х строчный дисплей, снабжен индикатором сообщения голосовой почты и имеет 8 типов звонков. Технические характеристики телефона:
Отличительной особенностью телефона Avaya 2410 является наличие графического 5-ти строчного дисплея, возможность фиксирования информации о вызовах, наличие полнодуплексного спикерфона. Данный аппарат имеет возможность назначения 12-ти автоматически запрограммированных клавиш на дисплее в виде 2 страниц по 6 клавиш. Так же имеется 10 фиксированных функциональных клавиш, отвечающих за переадресацию вызова (Transfer), конференц-вызов (Conference), сброс вызова (Drop), повторный набор последнего вызова (Redial), прослушивание голосового сообщения (Message), удержание вызова (Hold), регулирование громкости (VolumeUp& Down), отключение микрофона (Mute), включение/выключение спикерфона (Speaker), и 4 клавиши для приложений (Speed Dial, CallLog, Web Browser, Options).
Телефон Avaya 2410 снабжен встроенным разъемом для подключения гарнитуры и индикатором поступившего голосового сообщения. Имеет 8 типов звонков. Технические характеристики телефона:
Основные особенности Avaya 2420 – большой графический дисплей с подсветкой, назначение программируемых клавиш на дисплее, наличие полнодуплексного спикерфона, фиксирование информации о вызовах, быстрый набор. Данный аппарат имеет возможность назначения 24-х автоматически запрограммированных клавиш на дисплее в виде 2 страниц по 12 клавиш. Так же имеется 10 фиксированных функциональных клавиш, отвечающих за переадресацию вызова (Transfer), конференц-вызов (Conference), сброс вызова (Drop), повторный набор последнего вызова (Redial), прослушивание голосового сообщения (Message), удержание вызова (Hold), регулирование громкости (VolumeUp& Down), отключение микрофона (Mute), включение/выключение спикерфона (Speaker), и 4 клавиши для приложений (Speed Dial, CallLog, Web Browser, Options).
Телефон Avaya 2420 снабжен встроенным разъемом для подключения гарнитуры и индикатором поступившего голосового сообщения. Имеет 8 типов звонков. Технические характеристики телефона:
Многофункциональные цифровые аппараты 54-й серии (5402, 5410, 5420) используются исключительно с платформами AVAYA IP Office. Внешне и по основным функциям похожи на соответствующие цифровые телефоны 24-й серии (2402, 2410, 2420). Терминалы отличаются по типу подключения (2-проводная выделенная линия DCP для цифрового аппарата) и дополнительным возможностям IP-аппаратов (встроенный коммутатор Ethernet, доступ в Интернет, интеграция с LDAP-директорией, дополнительные приложения, push services и другим).
Модельный ряд цифровых телефонов Avaya 5400:
Данная модель является базовой для 54-й серии. Она наделена оптимальным набором функциональных возможностей, хотя все равно относится к начальному уровню телефонов Avaya. Отличительными особенностями модели 5402 является наличие 2-х программируемых функциональных клавиш для логических линий, одностороннего спикерфона, 8-ми фиксированных функциональных клавиш, отвечающих за переадресацию вызова (Transfer), конференц-вызов (Conference), сброс вызова (Drop), повторный набор последнего вызова (Redial), прослушивание голосового сообщения (Message), удержание вызова (Hold), регулирование громкости (VolumeUp& Down), отключение микрофона (Mute), включение/выключение спикерфона (Speaker).
Телефонный аппарат имеет 2-х строчный дисплей, снабжен индикатором сообщения голосовой почты и имеет 8 типов звонков. Технические характеристики телефона:
Отличительной особенностью телефона Avaya 5410 является наличие графического 5-ти строчного дисплея, возможность фиксирования информации о вызовах, наличие полнодуплексного спикерфона. Данный аппарат имеет возможность назначения 12-ти автоматически запрограммированных клавиш на дисплее в виде 2 страниц по 6 клавиш. Так же имеется 10 фиксированных функциональных клавиш, отвечающих за переадресацию вызова (Transfer), конференц-вызов (Conference), сброс вызова (Drop), повторный набор последнего вызова (Redial), прослушивание голосового сообщения (Message), удержание вызова (Hold), регулирование громкости (VolumeUp& Down), отключение микрофона (Mute), включение/выключение спикерфона (Speaker), и 4 клавиши для приложений (Speed Dial, CallLog, Web Browser, Options).
Телефон Avaya 5410 снабжен встроенным разъемом для подключения гарнитуры и индикатором поступившего голосового сообщения. Имеет 8 типов звонков. Технические характеристики телефона:
Основные особенности Avaya 5420 – большой графический дисплей с подсветкой, назначение программируемых клавиш на дисплее, наличие полнодуплексного спикерфона, фиксирование информации о вызовах, быстрый набор. Данный аппарат имеет возможность назначения 24-х автоматически запрограммированных клавиш на дисплее в виде 2 страниц по 12 клавиш. Так же имеется 10 фиксированных функциональных клавиш, отвечающих за переадресацию вызова (Transfer), конференц-вызов (Conference), сброс вызова (Drop), повторный набор последнего вызова (Redial), прослушивание голосового сообщения (Message), удержание вызова (Hold), регулирование громкости (VolumeUp& Down), отключение микрофона (Mute), включение/выключение спикерфона (Speaker), и 4 клавиши для приложений (Speed Dial, CallLog, Web Browser, Options).
Телефон Avaya 5420 снабжен встроенным разъемом для подключения гарнитуры и индикатором поступившего голосового сообщения. Имеет 8 типов звонков. Технические характеристики телефона:
Новые IP-телефоны серии One-X Deskphone Value Edition предоставляют пользователям привычные функциональные возможности по приемлемой цене.
Кроме того, благодаря своему дизайну телефоны этой серии могут использоваться совместно с другими IP-телефонами Avaya, особенно с телефонами серии One-X Deskphone (серия 9600).
Телефоны серии One-X Deskphone Value Edition совмещают в себе традиционные функции телефонов, такие, как светодиодные индикаторы и фиксированные кнопки (конференция, перевод вызова, удержание вызова и др.), и последние разработки в области использования телефона, например программируемые кнопки, навигационное «колесо» и пр. Кроме того, в телефонах этой серии стандартно присутствует двусторонний спикерфон, дисплей с подсветкой и возможность работы с несколькими линиями.
Модельный ряд IP телефонов Avaya 1600:
Эта серия включает в себя телефоны, разработанные специально для различных групп пользователей.
Для секретарей, менеджеров, которые активно используют телефон в своей ежедневной работе – отвечают на звонки, переводят вызовы на разные отделы, работают с несколькими вызовами одновременно – был разработан IP-телефон модели 1616. Благодаря большому количеству назначаемых кнопок, клавиш быстрого набора пользователю удастся часто избежать необходимости листать меню.
Модель 1616 наряду с уже перечисленными возможностями и функциями имеет 16 клавиш логических линий или назначаемых клавиш, каждая из которых снабжена двумя светодиодными индикаторами. Вместе с клавишами дополнительного модуля расширения
на 32 кнопки эта модель предоставляет 48 программируемых клавиш (линия/функция/ускоренный набор).
В телефоне также есть набор стандартных кнопок для обычных функций – конференция, перевод вызова, отключение вызова, удержание вызова, отключение микрофона.
Также в 1616 есть высококачественный полнодуплексный спикерфон и встроенный интерфейс для работы с проводными и беспроводными гарнитурами Avaya.
Для удобства пользователя – пользовательский интерфейс с контекстным меню, которое, наряду с тремя назначаемыми кнопками и 4-сторонней навигационной клавишей дает возможность удобного просмотра адресной книги или журнала вызовов. Информация отображается на 4-строчном 24-значном дисплее с подсветкой, угол отображения регулируется. Для удобства на дисплее может отображаться дополнительная информация о звонящем.
Безопасность и надежность
Усовершенствованная защита против вредоносных воздействий типа «отказ в обслуживании» наряду с улучшенным разделением VLAN позволяет телефонам 1600-й серии обеспечивать высокий уровень безопасности и качества, который потребитель привык ожидать от компании Avaya.
Основные функциональные характеристики
Аппаратное обеспечение
• Дисплей с подсветкой: диагональ 2.6" (для 1603) или 3.5" (для 1608 и 1616) (для 1603 – 2 строки по 16 символов, для 1608 – 3 строки по 24 символа, для 1616 – 4 строки по 24 символа с регулировкой угла отображения)
• Эргономичная телефонная трубка с возможностью подключения к слуховому аппарату,
поддерживающая акустический соединитель TTD
• Три (в 1603), восемь (в 1608) или 16 (в 1616) клавиш логических линий/ программируемых клавиш для функций с двумя цветными светодиодами
• Дуплексный спикерфон (только в 1608 и 1616)/ двусторонний спикерфон (в 1603)
• Индикация ожидающего сообщения
• Складная опора, дающая возможность установки телефона в два положения (только
для 1608 и 1616)/ переворачиваемая опора для установки на стол или крепления на стене (только в 1603)
• Блок кнопок для четырехсторонней навигации меню (только в 1608 и 1616)
• Три контекстно-программируемые клавиши меню
• Кнопка регулировки уровня громкости (раздельная регулировка уровней громкости для
телефонной трубки, динамика спикерфона и звонка)
• Клавиша быстрого доступа к сообщениям (только в 1608 и 1616)
• Кнопка меню для доступа к функциям и установкам
• Кнопка доступа к телефонным приложениям (только в 1608 и 1616)
• Клавиша вызова абонента из списка (только в 1608 и 1616)
• Кнопка доступа к списку вызовов (только в 1608 и 1616)
• Кнопка повтора набранного номера
• Кнопка спикерфона
• Кнопка отключения микрофона
• Кнопка головной гарнитуры (только в 1608 и 1616)
• Кнопка удержания вызова
• Кнопка конференц-связи
• Кнопка перевода вызова
• Кнопка отключения вызова
• Встроенный коммутатор с дополнительным портом для подключения ноутбука или ПК (только для 1608 и 1616)
• Интерфейс для подключения модуля расширения (только в 1616)
• Поддержка PoE, класс 1 (через адаптер – для 1603), класс 2 (для 1608), класс 3 (для 1616)
• Возможность питания от локального ИП
• Интерфейс для работы с головной гарнитурой (только в 1608 и 1616)
• Возможность крепления на стену
• Дополнительный Gigabit Ethernet-адаптер для подключения к компьютеру.
Программное обеспечение
• Адресная книга – до 100 записей (только в 1608 и 1616)
• Журнал регистрации вызовов – содержит информацию о 100 последних звонках (толь-
ко в 1608 и 1616)
• Протокол Н.323
• Стандартные кодеки: G.711, G.726, G729A/B
• Поддержка языков: английский, французский, испанский, немецкий, итальянский, гол-
ландский, португальский, русский.
Системные требования
• Avaya Communication Manager 3.0 или выше
• Наличие местного или централизованного электропитания (через коммутатор PoE
802.3af или локальный ИП).
Все телефоны этой серии имеют возможность размещения на вертикальной и горизонтальной поверхности, индикатор поступившего сообщения голосовой почты, интегрированный дополнительный разъем Ethernet для подключения компьютера (опционально), поддерживаются кодеки G.711, G.723 и G.729 и H.323. DHCP и SNMP (ver.2) протоколы.
Модельный ряд IP телефонов Avaya 4600:
4602/4602 SW 4621SW/4621 SIP IP-телефон 4690 IP Speakerphone
IP-терминал для конференц-комнат предназначен для проведения совещаний в режиме громкоговорителя до 10 человек, 3 встроенных микрофона с покрытием в 360 градусов и с возможностью подключения дополнительных микрофонов. Имеет полнодуплексный громкоговоритель, 3 программируемые функциональные клавиши, 5 уже запрограммированных клавиш (On/Off Hook, Redial, Mute. Volume), 5 клавиш Menu, 5 типов звонков. Поддерживает полнодуплексное соединение Ethernet с поддержкой Auto-negotiation, 802.3 Flow Control, VLAN. Назначение IР-адреса происходит с помощью DHCP-сервера или статически.
IP Телефоны серии AVAYA 5600 (56XX)Данная серия работает исключительно с платформой AVAYA IP Office. Все телефоны этой серии имеют возможность размещения на вертикальной и горизонтальной поверхности, индикатор поступившего сообщения голосовой почты, интегрированный дополнительный разъем Ethernet для подключения компьютера (опционально), поддерживаются кодеки G.711, G.723 и G.729 и H.323. DHCP и SNMP (ver.2) протоколы
Модельный ряд IP телефонов Avaya 5600:
5602/5602 SW 5621SW/5621 SIP IP-телефон IP телефоны Avaya серии 9600 (96XX) Приложения для IP телефонов Avaya Avaya IP Softphone DECT телефоны Avaya Серия 3701 Серия 3711 Консоли расширения
Приставка 1XU-EU24 - AVAYA
Приставка SBM32 - AVAYA
Приставка SBM24 - AVAYA
