О компании

«Пятёрочка» основана в 1998 г. первый магазин торговой сети открылся в 1999 г. в Санкт-Петербурге. В 2013 г. стартовал ребрендинг, а также произошла смена позиционирования и масштабная программа обновления торговой сети. Количество универсамов, работающих под управлением компании, составляет 6 265 (данные на 31 декабря 2015 г.). Чистая розничная выручка за 12 месяцев 2015 г. – 585,4 млн. руб. Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» находится в управлении компании X5 Retail Group (LSE: FIVE, Moody’s – «В2», S&P – «В+»). Сеть X5 Retail Group включает в себя супермаркеты «Перекресток», гипермаркеты «Карусель» и магазины «Экспресс», а также распределительные центры и грузовой автотранспорт.

Почему покупать в «Пятёрочке» разумно и выгодно? Ответ прост – «Пятёрочка» рядом, в «Пятёрочке» недорого, ассортимент ее товаров широк и разнообразен, для покупателей в магазинах действуют различные скидки и проводятся интересные акции:

• Всегда свежие продукты
  Во всех магазинах «Пятёрочка» введена должность «Директор по свежести». В его обязанности входит постоянный контроль срока годности продуктов, выставленных на полки в торговом зале.
• Выгодная цена
  На самые востребованные товары в «Пятёрочке» устанавливаются минимальные цены, а ряд продуктов социально-значимой группы поступает в продажу с нулевой наценкой.
• За качество отвечаем
  «Пятёрочка» предлагает покупателям только самые свежие продукты и тщательно следит за их своевременным обновлением на прилавках. Приобрести просроченный товар в магазинах практически невозможно, но если это все же случится, в рамках действующей в каждом магазине программы «За качество отвечаю!» «Пятёрочка» не только вернет деньги за приобретенный товар, но и предложит в подарок такой же свежий товар надлежащего качества (в подарок предоставляется одна единицы товара, вне зависимости от количества приобретенного покупателем товара с истекшим сроком годности, по стоимости не превышающий стоимость самого дорогого товара из покупки, подлежащего возврату с истекшим сроком годности).
• Время скидок
  Во всех «Пятёрочках» благодаря программе «Счастливые часы» действует 5%-ная скидка для пенсионеров и держателей социальных карт, а в рамках разнообразных ежедневных, праздничных и сезонных промо-акций скидки на различные товары могут достигать 50%. Время и сроки предоставления скидок в вашем регионе уточняйте в близлежащем магазине.
• Мелочь, а приятно!
  При оплате наличными покупок стоимостью свыше 10 рублей, «Пятёрочка» автоматически округляет чеки до круглой суммы без копеек в пользу покупателя. Таким образом, посетители магазинов могут сэкономить от 1 до 99 копеек с каждой покупки.

Подскажите кто-нибудь знает как связаться с руководством пятерочки?

Лентяй Искусственный Интеллект (105299) 1 год назад

Лучше жалобу в Роспотребнадзор написать

Вадим Искусственный Интеллект (114429) 1 год назад

директор магазина выполняет волю руководства пятерочки.
а ты руководству жаловаться собрался.
после твоей жалобы - директору магазина ещё и премию выпишут

Снежана Горинова Ученик (138) 6 месяцев назад

Я с ребенком три дня назад пошла в магазин "Пятерочка" в п. Куженер. Мы набрали продуктов, все оплатили и после этого продавец сказала, чтобы я показала ей свою дамскую сумку. Но я отказалась, сказала, что у нее нет такого права. Затем мы немножко постояли, охранника рядом не было, и пошли домой. Но этот случай меня так унизил и оскорбил, что я на следующий день связалась с директором магазина, которая впоследствии сказала, что видеокамера зафиксировала, как я, яко бы, переложила два товара из корзины в сумку, а какие, не видно. И будут вызывать следователя, заводить на меня дело. Но я ничего не брала! Вчера я попросила директора магазина Чикачеву Н. предоставить мне эту видеозапись, чтобы начать действовать, но мне отказали. А у меня на нервной почве начался гипертонический криз, ВСД. нахожусь на больничном. Теперь я хочу написать заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Вовка Крук Ученик (164) 1 неделю назад

Всем добрый день! Я работаю в. 5. в г. Самара, то что здесь творится, не передатьь\

Всем добрый день! Я работаю в. 5, в г. Самара по ул. Стара- Загора 235, магазин №1149 продавец- кассир. Что творится в магазине-это не передать. Директор по качеству Неверова Татьяна Генадьевна торгует просрочкой, только не на прямую, а через продавцов, которые заведуют тем или иным отделом, прикрываясь продавцом.

Пятерочка руководство контакты

Описание: «Пятёрочка» основана в 1999 году и на сегодняшний день является крупнейшей российской сетью продуктовых магазинов «у дома», включающей в себя более 8000 универсамов по всей стране.
Более 130 тысяч сотрудников сети каждый день следят за качеством товара и стараются сделать так, чтобы покупатели покидали «Пятёрочку» со счастливой улыбкой.
Добро пожаловать! Веб-сайт: https://5ka.ru Место: Москва, Россия

Друзья, для всех маленьких художников и их творческих родителей «Пятёрочка» запускает конкурс детских новогодних рисунков!
Выполните красками композицию на новогоднюю или рождественскую тематику, укажите с оборотной стороны фамилию и имя автора, возраст, адрес школы, номер телефона родителей юного автора и передайте сотруднику нашего универсама. Все участники будут награждены гарантированными призами, а авторы 3-х лучших работ получат денежные сертификаты в размере 555 рублей, сладкие подарки, а некоторые получат возможность украсить витрину «Пятёрочки» своим рисунком. Кроме того, работы победителей будут опубликованы в альбоме нашего официального сообщества. Размер рисунка не должен превышать формат А4 (30x21 см).
Ждем ваши шедевры до 10:00 22 декабря.
Победители будут объявлены в наших официальных сообществах после 21:00 22 декабря.
Жмите на картинку, чтобы узнать адреса универсамов

Страница Адреса магазинов Страница

Сложно не есть после 18:00, когда вас манит аромат жареной картошечки. А уж если она золотистая, румяная, хрустящая… никакой силы воли не хватит! Мужчины, если вы решили подразнить своих женщин вкусным ужином, знайте: чтобы картофель не пригорал на сковороде, нарежьте его ломтиками, ополосните холодной водой и обсушите на полотенце. Приятного аппетита!

Это не просто вкусно – это bellissimo! И готовится так легко, что справится даже дилетант в кулинарном искусстве. Мы уже попробовали и оценили, теперь ваша очередь. И не забудьте прислать фото своего шедевра в комментариях

Чего только ни придумают хозяйки, лишь бы удивить гостей! Наша подписчица поделилась прекрасным рецептом закуски «Божья коровка» из помидорок черри, оливок, огурца и крекера. А какие блюда готовите вы? Делитесь рецептами в комментариях, и самый оригинальный будет опубликован в нашей ленте

Горячая линия Пятёрочка

Компания Пятерочка предоставляет для своих покупателей горячую линию поддержки.

Телефон горячей линии Пятерочка:

Специалисты бесплатной горячей линии сети магазинов Пятёрочка ответят на любые вопросы, связанные с работой магазинов по всей России, примут жалобу, а также помогут в вопросах, связанных с качеством товаров. Кроме того, операторы горячей линии Пятерочки оказывают консультации по вопросам трудоустройства в магазины сети.

Официальный сайт Пятерочки: https://5ka.ru /

Здравствуйте. Почему по адресу г. Шатура проспект Ильича д.46 (да и в других тоже магазинах Пятерочка в г. Шатура) не работает программа Спасибо от Сбербанка. Хотела оплатить покупки бонусами «Спасибо», а продавцы отвечают что у них такие оплаты не принимаются. Как так бонусы начисляют, а оплату ими не принимают. Либо они не знают как проводить такой платеж, либо не хотят. Разберитесь Пожалуйста. Если программа «Бонус от Сбербанка» не работает в Ваших магазинах, тогда я не вижу смысл вешать на кассу данную рекламу.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Хотела предложить торговое помещение под магазин 250 кв.м, здание новое, рядом центр города ,много как многоквартирных домов так и частных, в центре у нас нет магазина «Пятерочка» торговое помещение находится по адресу: Республика Татарстан, 422000, г. Арск ул. Максим Горького д. 2 телефон для/справок 89274065550 или 8(843)6631419 хозяин помещения (Хакимов Ильяс Узбекович)

7-ого декабря я устроилась в магазин пятёрочка. Когда устраивалась режим работы был 2.2, но пришла новый директор и сменила график работы на 5.2 по 12 часов в смену. Я пенсионер и мне тяжело работать в таком режиме и мне пришлось просто уволиться, но я бы хотела работать т. к. мне близко к дому и меня устраивал график 2.2 магазин находится по адресу Каширское шоссе д 96. И провомерно ли работать 60 часов в неделю, т. к. за месяц получается даже за 21 рабочий день 252 часа. не говоря о том, что всё время задерживаешься на работе.

Здравствуйте,я работаю в пятёрочке,уже 8 месяцев,но с некотрого времени ввели биометрию на приход и уход.Почему когда задеживаешся. за это не платят?Так что экономят на нас?

07 дек.2016г. С 19.20 до 20.15 у меня украли пакет-сумку из ячейки.Ячейка была вскрыта другим ключом.росмотрели запись.Было зафиксировано подходит молодой человек и забирает пакет.сбоку не видно из какой ячейки взял.Сотрудники птерочки по чем не помогли.Вывод любым ключом любую ячейку откроют и крадут содержимое,больше не оставлять ничего в шкафах,все брать с собой в зал.

Кем.обл.Новокузнецк.Начать хочется с переработки за которую никто не платит.Работаем в 2 смены с 8.00 до 20.00 и 10.00 до 22.00.Только приходим мы к 7.00 и уходим как — то далеко за 21.00, иногда рабочий день с 7.00 до 22.30 и на следующий день тоже самое. А в проставляется только 10.5часов вместо 12 и 14 рабочих часов. У нас доверительная приемка,да такого вообще не существует. Пришел товар,нет сборочников, а после инвентаризации выясняется,что не хватает сумасшедшего кол-ва товара.Директор и супервайзер только орут: «ИЩИТЕ». А где взять — то. Оно просто не приходило. Потерялось как — то 700 пакетов,а что делать,говорит директор, разделила по 50 пакетов на каждого продавца,если не оплатите премии не видать. Пакет не 1 рубль стоит и на каком оснавании я должна платить за них. В магазине подписывали, вроде, коллективную материальную ответственность, а платят только продавцы. А то, что было перемещение и у другого магазина в плюсе 400 наших пакетов никого не волнует,даже не думают решать!Всем,особенно начальству,пофиг. Оно же не платит!Зачем я должна выходить в свой выходной выставлять товар, заниматься переоценкой бесплатно?Выходить в свой выходной к 7.00 и уезжать из магазина в 12.00,если получится. Есть рабочая смена,справятся!Объяснение начальства одно — УГРОЗА ,т.е. лишу премии. А самое интересное, что директор спрашивает,чем же мы недовольны, ей объясняешь, а она ПРОСТО НЕ ХОЧЕТ НИЧЕГО СЛЫШАТЬ. Штат сокращается на глазах,все увольняются.Обещали горы,а получили подземелье без воды и еды. Такие условия можно сравнить только с Калымой и с рабами.А начальству опять же ПОФИГ.

Добрый день.
В магазине «Пятерочка» по улице Измайловский бульвар, д.43 (Москва), цены в системе не соответствуют ценам, указанным на ценнике (изделия со скидкой пробивают по обычной цене). В случае обращения на кассе с просьбой компенсировать разницу в цене директор магазина отказывает, говоря о том, что может только сделать возврат товара и вернуть уплаченную сумму. Т.е. это обман покупателя — на ценнике указывается цена со скидкой, а на кассе пробивают по цене без скидки.
Прошу разобраться и проверить ценники на соответствие ценам в системе.
Заранее благодарю.

Здравствуйте.Я сотрудник магазина «пятерочка» №102 Дадаева П.М. Уже 2,5 месяца я жду копию своей трудовой книжки. заказывала раз 7, ответа нет. Почему не выполняются обязанности сотрудников офиса? сколько еще ждать? копия трудовой книжки мне нужна очень срочно, и это указывалось в примечании. Указанные сроки для получения были не выполнены! и так уже на протяжении 2,5 месяцев. прошу принять меры!

В Магазине Пятерочка по адресу Ленина 19, г. Киров, информация о скидках на продукцию кулинарии «Пятерочка» не действительна. На входе на двери весит объявление о том, что после 19.00 действует скидка на продукты пекарни «Пятерочка» 20%. По факту уже который раз прихожу после 19.00 и продавцы отбивают продукцию по полной цене. Я задаю вопрос «Где обещанная скидка?», а они сваливают на компьюьтер,что якобы он пробивает так и они ничего сделать не могут. Напрашивается вопрос, ЗАЧЕМ ТОГДА РАЗМЕЩАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ О СКИДКАХ, ЕСЛИ ИНФОРМАЦИЯ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОЙ. Настоятельно прошу разобраться с этим, так как часто приобретаю продукцию кулинарии вечером. А то уже подумываю закупаться в другой кулинарии, где продукция хотя бы горячая.

Добрый вечер! Я(Бузанакова Анастасия Тахировна) работала в сети Пятёрочка города Кирова, по адресу Карла Маркса 80(Директор Кодочигова Светлана Васильевна) С 12 октября по 8 ноября, с графиком 5х2(мои рабочие смены:12, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 21, 22, 25. 26, 27, 28, 29, 1, 2, 3, 4, 5, 8). 28 октября получила аванс 2401руб. И 8 ноября округлённо 4200, неужели за все эти смены я так мало заработала, или мне остальная з/п придёт по карте? Карту получила 31 октября. А эти суммы 2401 и 4200 получила по платёжной ведомости. Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации!