Категория: Бланки/Образцы
Недобросовестные плательщики, наряду с малообеспеченными гражданами, которые испытывают определённые финансовые трудности, рано или поздно задаются вопросом, имеет ли законное право управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищное коммунальное хозяйство (ЖКХ) на отключение электроэнергии за неуплату.
Данный аспект находит ответ в действующем законодательстве и правительственных постановлениях, которые регулируют отношения жильцов с учреждениями по предоставлению коммунальных услуг. Можно однозначно отметить, что управляющая компания (УК), ТСЖ или ЖКХ действительно имеет право отключить свет при нарушении условий квартплаты. На сегодняшний день задолженность за электричество перешла границу в несколько сотен миллиардов. Третья часть этой суммы появилась по вине граждан, а не юридических лиц, поэтому необходимость в пресечении злостной неуплаты коммунальных услуг оправдана сполна 
и может влиять на сложившуюся ситуацию.
Меры наказания за долги могут отличаться в зависимости от степени влияния на должника. Однако все способы направлены сугубо на необходимость добиться от граждан выполнений ими условий оплаты коммунальных услуг, даже если они временно не имеют такой возможности.
Права управляющей компанииОтветственные органы, будь то УК, ЖКХ или ТСЖ, могут предпринимать любые меры против неплательщиков, которым предоставляются коммунальные услуги. При этом управляющая компания руководствуется некоторыми правилами:
Перед применением какой-либо меры УК, ЖКХ, ТСЖ обязаны письменно уведомить должника об этом, отправив официальное заказное письмо, которое будет вручено жильцу в руки лично. Хотя, как показывает практика, зачастую это правило не соблюдается и может быть нарушено;Без предупреждения выключить электричество ЖКХ, УК, ТСЖ могут только в том случае, если есть угроза возникновения аварийной ситуации. В остальных случаях должник имеет право пожаловаться, так как подобные действия будут признаны незаконными.
Информирование и лояльные меры пресеченияПоскольку электроэнергия на сегодняшний день является наиболее востребованным видом коммунальных услуг, без которого сложно представить современную жизнь, особенно в условиях города или для предпринимателей, для которых подобные меры станут причиной убытков, направление уведомления за долги это особенно важный пункт процедуры отключения. Получить такое письмо гражданин может при игнорировании квартплаты в срок даже двух целых месяцев, УК, ТСЖ, ЖКХ имеет на это право вполне законно.
В тексте уведомления касательно квартплаты обязательно должно быть указано время, за которое граждане могут повлиять на пока ещё не принятые меры пресечения, а также должно упоминаться, когда и каким образом будет исполнено так называемое наказание. При этом управляющая компания, предоставляющая перечень коммунальных услуг. может ограничить подачу электроэнергии частично.
Правила уведомлений подразумевают повторную отправку письма. Через три дня после этого УК, ЖКХ, ТСЖ имеют право прислать специалиста, который опломбирует счётчики и отключит свет неплательщику. Пломба будет снята только после того, как долги будут погашены полностью. При этом, если человек не в состоянии погасить долги сразу заплатив всю сумму, он имеет право обратиться в ТСЖ, ЖКХ, УК и попросить о рассрочке.
Структура уведомления и актаЧтобы процедура отключения света проходила законно, правительственные постановления требуют фиксировать ее специальным актом, который впоследствии можно будет использовать как доказательную базу, если дело дойдёт до суда. Данный документ не имеет установленной формы, но является обязательным. Впрочем, к нему предъявлены некоторые требования, согласно которым в тексте фиксируется:
Полное или же частичное отключение электроэнергии проводится;Составляется акт в трёх экземплярах, каждый из которых должен подписать неплательщик и управляющая компания. При этом, если при опломбировании счётчика сотрудники Энергосбыта акт не составляли или составили его неправильно, это будет значить, что свет отключили не законно. Это позволяет неплательщику подать жалобу на УК в судебный орган, чем можно исправить сложившуюся проблему на некоторое время.
Обязательные пункты письменного уведомления:
Главная цель процедуры, при которой отключают свет за неуплату коммунальных услуг, заключается в борьбе с безответственностью населения, существенно влияющей на экономику. Однако, несмотря на то, что управляющая компания имеет право за долги опломбировать счётчики и отключить электроэнергию, нужно знать, что УК не всесильна и подчиняется законодательству, и нарушители имеют юридическую защиту от государства. Это значит, что управляющая компания должна соблюдать чёткие правила осуществления всей процедуры от начала и до конца. При нарушениях можно обернуть дело совсем в иное русло.
Так, например, УК не может отключить свет без письменного предупреждения, о котором говорилось выше. Если же такое произошло, действия УК будут считаться неправомерными и подлежат обжалованию. Ссылаясь на нормативные акты Гражданского кодекса Российской Федерации, полное или частичное отключение электроэнергии происходит только после того, как стороны достигнут соглашения или же по истечению установленного срока после получения уведомления, если никакие меры со стороны неплательщика предприняты так и не были.
Если УК отключает свет без соблюдения правил отправки уведомлений, гражданин имеет право подать жалобу и даже можно потребовать компенсировать моральный ущерб.
Способы исправления ситуацииЕсли же управляющая компания сделала всё по правилам и отключила свет, есть своя последовательность решения этого вопроса:
Заплатить долги. Если у гражданина такой возможности нет в связи с финансовыми трудностями, необходимо отправится в местную энергетическую компанию и в письменном виде попросить полугодовую отсрочку. Отказать по закону в такой просьбе нельзя. На неё имеют право все без исключения;Если же жилец уверен в том, что свет отключён незаконно, пишется заявление в прокуратуру, после чего данный орган имеет право произвести проверку УК. Когда обращение в суд неизбежно, не следует пускать дело на самотёк и ждать вынесенного решения. Необходимо подготовить документы, которые будут свидетельствовать в пользу неплательщика коммунальных услуг.
Информация в данной статье предоставлена для ознакомления.
Мы рекомендуем Вам обратиться за бесплатной консультацией к нашему юристу.
Пример жалобы на управляющую компанию
Имеют ли право отключить свет за неуплату?
Можно ли выселить владельца из его квартиры за неуплату
Отключить (или же ограничить) коммунальные услуги – довольно жесткая мера и, практически, последний аргумент при конфронтации УК с лицом-должником.
Данный способ влияния на должников вполне действенный, но не часто используемый в условиях современности, поскольку, фигурально выражаясь, в вопросе применения данного метода много «тонких» граней. Нет четкой, прописанной законом, ясности относительно разрешения отключения той или иной коммунальной услуги.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:
8 (800) 333-45-16 доб.214
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
Довольно часто при «выбивании» оплаты задолженности, со стороны УК происходит отключение света (электроснабжения). Есть ли у УК на данные меры законные права, или же можно расценивать подобные меры как самоуправство, с учетом того, что задолженности по самой электроэнергии нет?
При подобных обстоятельствах следует руководствоваться Постановлением Правительства России от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг в адрес собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме»
Согласно пункту 2 данного Постановления, под понятием «коммунальные услуги» понимается тепловая энергия, газ бытового предназначения в баллонах, топливо (твердое) при печном отоплении, которые используются для предоставления коммунальных услуг.
К разряду коммунальных услуг, помимо всего прочего, приравниваются и сточные воды бытового характера, которые отводятся централизованными инженерными сетями.
Официальное определение понятия «коммунальные услуги» – осуществление деятельности со стороны исполнителя в форме подачи в пользу потребителей коммунальных ресурсов по отдельности или же двух и более из данных ресурсов в любом из сочетаний.
Отключение электроэнергии за неуплату: закон .
Могут ли отключить свет за неуплату, если есть маленький ребенок, читайте тут.
Согласно вышеуказанного Постановления, коммунальные услуги должны быть предоставлены со стороны организаций-исполнителей, в виде ТСЖ или управляющих компаний.
Согласно п. 32 Постановления, УК может потребовать внести оплату за коммунальные услуги, потребленные пользователем, и, кроме того, при обстоятельствах, которые установлены нормами федерального законодательства и соглашением, которое содержит положения по предоставлению коммунальных услуг – уплату пеней и штрафов.
По тексту подпункта «д» этой же нормы – при неуплате или же неполной оплате услуг пользователем, ТСЖ имеет право на приостановление или ограничение в установленном Правилами порядке подачу ресурсов в отношении потребителя.
Неоплата или неполная оплата коммунальных услуг – наличие со стороны потребителя долга по оплате хотя бы одной коммунальной услуги в объеме, который превышает сумму 3-х ежемесячных размеров оплаты, исчисленных согласно нормам потребления данной услуги, вне зависимости от наличия персонального или общего учетного прибора и тарификации на конкретный вид ресурса.
При обстоятельствах, когда временное прекращение предоставления коммунальной услуги было вызвано задолженностью потребителя по оплате услуги, со стороны исполнителя появляется обязанность опломбировки механического, электрического и санитарно-технического оборудования, которое находится в МКД внутри помещения или же за его пределами, находящееся в пользовании должника, а также связанное с предоставлением в его адрес услуг коммунального характера.
Отметим, что пользователь, в адрес которого планируется ограничение или приостановка предоставления коммунальных услуг, должен быть оповещен по данному поводу со стороны ТСЖ.
Итак, в условиях современности бытует такая практика, когда сотрудниками ТСЖ на полных правах ограничивается или приостанавливается подача электроэнергии, при наличии факта неоплаты со стороны потребителя за получение какого-либо коммунального ресурса в объемах, которые установлены согласно нормам, указанным в Постановлении.
Обозначим, что у ТСЖ нет обязанности согласования своих действий с организацией, которая поставляет коммунальные ресурсы.
Уведомление об отключении электроэнергии за неуплатуСогласно требованиям правил по полному или частичному режиму ограничения использования электроэнергии, которое утверждено Постановлением Правительства от 04 мая 2012 года под № 442, во время ввода ограничения режима использования электричества, при наличии оснований для ограничения поставки электроэнергии со стороны поставщика, последний в обязательном порядке направляет в адрес потребителя сообщение об отключении ресурса электропитания.
Отметим, что не существует какого-либо законно утвержденного бланка или же образца для уведомления. Но стоит обозначить, что в п. 15 вышеуказанных правил имеются требования, которые регламентируют наличие обязательных реквизитов данного уведомления об отключении электроэнергии.
Среди сведений в извещении должны быть:
Если потребитель получает предупреждение по отключению электропитания с нарушением временных рамок или же не получает его в принципе, то это является нарушением положенного алгоритма ввода ограничения, в связи с чем у потребителя есть все основания потребовать соблюдения норм законодательства.
Если не соблюдаются законы, потребитель имеет право на обращение с жалобой по поводу отключения электропитания в органы по защите прав потребителей, антимонопольную службу федерального значения, жилищную инспекцию и прокуратуру.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:
8 (800) 333-45-16 доб.214
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
Анонимно 15 октября 2014, 13:09
Я живу в многоквартирном доме с несовершеннолетним ребенком, который ходит в дет.сад. Управляющая компания, в лице мастера по подъезду, за долг от 7000 руб (больше 10000 руб у меняя не был), в самоправном порядке, отключает свет в моей квартире. В аварийной службе электрик и сантехник отказываются обслуживать мою квартиру, ссылаясь на решение высшего руководства. Насколько действия УК правомерно оставлять нас без света. Можно ли подать в суд на действия мастера. Можно ли оплачивать свет и воду, минуя УК, расторгнуть договор частично?
Конечно же, ни действия мастера, ни действия Вашей УК неправомерны.
Согласно п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление №354):
Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку
Так согласно п. 114. 354 Постановления: При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.
При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
В случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Согласно п. 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе ;
Отключение же предполагает полное прекращение предоставления услуги, для которого и прописана процедура, предусмотренная ст. 546 ГК РФ. Отключение абонента - физическое лицо - допускается только по согласованию сторон. Если согласование не достигнуто, исполнитель вправе приостановить оказание услуги, затем подать иск в суд и отключить услугу только по его решению в присутствии судебного пристава. Если же поставщик услуг, минуя обращение в суд, сразу же отключает Вам услугу, то Вы можете подать иск об обжаловании незаконных действий поставщика самостоятельно. Еще раз повторюсь, что без соответствующего решения суда УК не вправе самостоятельно произвести отключение услуг.
Скажите, была ли данная процедура соблюдена Вашей УК в точности?
Если же нет, то данное отключение незаконно! Вы имеете полное право подать жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор, Администрацию района. Но думаю, начать стоит с письменного обращения в адрес УК ( в шапке обязательно укажите, что копия будет направлена в Прокуратуру и в Роспотребнадзор). В самой претензии укажите, что процедура приостановления подачи электроэнергии выполнена с нарушениями законодательства (т.е. 354 ПП), а соответствено является незаконной, поэтому Вы требуете восстановить подачу электроэнергии в 3-хдневный срок, в противном случае Вы будете вынуждены обратиться в органы правопорядка с заявлением о привлечении УК к административной ответственности, а также в суд для защиты нарушенного права.
Что касается вопроса о том «Можно ли оплачивать свет и воду, минуя УК, расторгнуть договор частично», жильцам отдельно взятой квартиры договор с УК расторгнуть не удастся, для этого необходимо чтобы такое решение было принято общим собранием МКД, а вот что касается оплаты за электроэнергию и водоснабжение, можно оплачивать напрямую в ресурсоснабжающую организацию.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с похожими проблемами :
Имеют ли право отключить электроэнергию при наличии долга по оплате? http://taktaktak.org/problem/10126
Отключили свет из-за задолженности за услуги ЖКХ http://taktaktak.org/problem/8156
Правомерно ли ограничение пользования канализацией для должников по услугам ЖКХ?
Правомерно ли отключение электроэнергии из-за задолженности по коммунальным платежам?
Из-за задолженности по квартплате грозят отключением света. Что делать? http://taktaktak.org/problem/9258
