Как написать жалобу на врача и куда её нужно подать?

Порядок подачи и рассмотрения, форма жалобы на врача поликлиники, его действия и деятельность в целом, предусмотрены в ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений…», а также в ФЗ номер 323 «Об основах охраны здоровья…» и в нормативных актах Департамента здравоохранения. Рассмотрим в этой статье, как правильно написать жалобу на врача поликлиники.

Нет ограничений ни по содержанию, ни по формату жалобы на врачей больницы на действия или некачественную работу работника медицинского учреждения — даже в том случае, если это главврач. Но адрес, на который документация будет направлена, играет важную роль. Сразу в судебный орган подавать ее нет смысла, так как в законодательстве особо отмечена необходимость досудебного урегулирования проблемных ситуаций. Прежде всего, это администрация лечебного учреждения, затем — комитет здравоохранения и потом лишь — суд.

Вот несколько вариантов того, куда можно пожаловаться на врача:

1. Руководству медучреждения.
2. В Минздрав.
3. В прокуратуру.
4. Судебный орган.
5. В полицию.

Рассмотрим некоторые из них.

В любом территориальном образовании имеется этот орган. В письменной форме составьте свою жалобу на действия или бездействие, например, главного врача и отнесите ее в территориальный Росздравнадзор. Кроме того, на сегодня есть возможность подать вашу жалобу с помощью обычной почты или посредством интернета на электронный адрес министерства.

Согласно закону, ваше обращение должно быть рассмотрено, и ответ должен быть вам направлен не позднее чем через 30 дней со времени поступления жалобы.

В соответствии с ФЗ «О прокуратуре РФ» и Конституцией РФ, данный орган выполняет надзорную функцию и кроме прочих обязанностей производит проверки по поступившим жалобам. В случае если в отношении вас применили противоправные действия, вы можете инициировать проведение прокурорской проверки по этому факту.

Обратите внимание! Следует также указать, что правила подачи жалобы на действия врачей в прокуратуру, а также сроки рассмотрения и направления ответа сходны с теми, что мы указали в предыдущем подзаголовке.

1. В верхнем правом углу необходимо указать название органа, в который направляете обращение. Если данная жалоба касается должностного лица (к примеру, руководителя лечебного заведения), кроме его ФИО нужно отметить и занимаемую должность. Также ниже укажите свои данные (адрес места проживания, контакты, фамилию).
2. По центру напишите название документа («Жалоба на действия врача-хирурга» либо «Претензия»).
3. После чего можно приступать к описанию вашей проблемы.
4. Затем нужно указать свои требования в связи со сложившейся ситуацией. К примеру: «Ввиду вышеизложенного, прошу принять меры в отношении виновных лиц».
5. Завершается обращение так же, как и любое другое заявление, ставится личная подпись составившего его лица и дата составления.
6. Если вам требуется приложить к своему заявлению какие-нибудь бумаги, служащие в качестве доказательств, их нужно перечислить ниже в виде приложений к жалобе.

Обратите внимание! Важно отметить, что к обращению прикладываются копии документации, но оригинальные экземпляры вас тоже могут попросить предоставить в дальнейшем — для проведения сверки.

В случае с исковым заявлением форма жалобы будет немного другой. Все требования, которые предъявляются законодательно к иску, устанавливаются ст. 131 ГПК РФ.

При обращении в судебный орган действуют свои сроки принятия обращения: в течение 5-ти дней со времени получения от вас иска там обязаны рассмотреть вопрос о его принятии либо отказе.

Подать правильную жалобу всегда помогут профессиональные юристы. Их помощь разрешит проблему в срок.

Как правильно написать жалобу на врачей - Здорово о красоте БЛОГ

Здесь представлены рекомендации по вопросу: "Как написать жалобу на врача". К сожалению, с самого начала нужно понимать два момента. Первое, если вы хотите настоящих результатов, то нужно не жаловаться, а подавать в суд. Второе, министерство здравоохранения абсолютно не заинтересовано в справедливости и порядке в медицинских учреждениях, это обычные чиновники их задача все сделать формально правильно (см. Ответ министерства здравоохранения).

Право обжалования неправомерных действий

Статья 30, часть 14 "Основ": право на обращение с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором ему оказывается медицинская помощь, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации и лицензионные комиссии либо в суд в случаях нарушения его прав.

Письменная жалоба представляет собой официальное обращение гражданина к конкретному должностному лицу. Согласно законодательству это лицо обязано не только отреагировать на заявление своими действиями, но также ответить гражданину, какие меры были приняты по сути обращения. Ответ оформляется в письменной форме в течение месяца. Иными словами, реализация данного права предполагает, что должностные лица обязаны не только действовать, но также предоставлять пациенту отчет о проделанной работе.

У вас всегда должна оставаться копия.

Внизу, под текстом, поставьте дату написания (не подачи), и личный росчерк.

В любую инстанцию, имеющую полномочия осуществлять контроль и надзор в сфере здравоохранения и охраны общегражданских прав и интересов пациента. На сайтах региональных и федеральных надзорных органов здравоохранения есть специальные формы подачи обращений. Подавать жалобу лучше всего в восходящей подведомственности.

1. Заведующий отделением
2. Главврач лечебного учреждения
3. Департамент здравоохранения в регионе
4. Министерство здравоохранения (региональный филиал)
5. Федеральные органы здравоохранения (Росздравнадзор, Минздрав РФ)
6. Областной Фонд медицинского страхования
7. Прокуратура
8. Суд .

Самый надежный способ обеспечения рассмотрения жалобы – направление ее почтой, заказным письмом. с уведомлением о вручении. Это полная гарантия того, что жалоба будет принята и зарегистрирована надлежащим образом. Жалобу на имя главного врача клиники, можно подать лично, или через его секретаря. В этом случае необходимо настоять, чтобы секретарь ее зарегистрировал, а на вашей копии документа собственноручно проставил штамп с входящим номером, и дату регистрации. Если жалобу принимает главврач, то он указывает на копии пометку о вручении, фамилия, подпись и дату.

Обращения в прокуратуру и суд имеют место, когда требуются неотложные действия по защите прав пациента. Халатность, неоказание помощи, действия, повлекшее ухудшение здоровья, смерть. Жалоба в прокуратуру или суд, не означает, что вы не можете параллельно направить ее в органы здравоохранения.

Жалоба на врача поликлиники, в какой бы форме она ни была, должна дойти до руководства больницы. Устную жалобу заведующий отделением или главный врач также обязаны выслушать и принять меры.

Письменная жалоба более официальная и требует внутреннего расследования и официального ответа. Если вам придется идти по инстанциям дальше, то письменная жалоба на врача и официальный ответ на неё — это первый шаг. Жалобу зарегистрируют, «отмахнуться» от неё будет сложнее.

Когда на кону стоит здоровье, пациенту остается только надеяться на компетентность, внимательность врача и благополучное стечение обстоятельств. Обращаясь за помощью доктора, каждый немного рассчитывает на «чудо»: отсутствие очереди, бесплатное лекарство, обнадеживающие прогнозы и скорейшее выздоровление. Но бывает, что вместо чуда пациент получает пренебрежительное отношение, отсутствие разъяснений и даже просто человеческого отношения. Чтобы хоть как-то добиться внимания к своей проблеме, добиться справедливости и реабилитироваться в собственных глазах, пациент вынужден написать жалобу на врача поликлиники.

В лечебном заведении должен быть стенд с указанием фамилий и должностей. Также на нем пациент сможет найти контактные телефоны сотрудников различных структур, ответственных за работу с жалобами граждан.

Куда обратиться с жалобой на врача?
В том случае, если вы столкнулись с некорректным поведением сотрудников районной поликлиники или «скорой помощи», обратиться с претензией вы можете, позвонив на «горячую линию» регионального департамента здравоохранения

При наличии полиса ОМС (а мы помним, что должен быть у каждого гражданина РФ), вы можете написать жалобу на медицинскую организацию в вашу страховую компанию. На основании вашей жалобы должна быть проведена проверка. Если же в принятии жалобы и проведении проверки вам отказывает, вы вправе обратиться в территориальный фонд ОМС с жалобой на бездействие сотрудников страховой компании.
Скачать образец жалобы в страховую компанию.

Для того, чтобы рассмотрели вашу жалобу необходимо грамотно и правильно ее составить. Как написать жалобу на врача? Образца, как такового нет, но есть общие требования к заполнению жалоб по гражданскому производству.

Бесплатная юридическая поддержка по телефону:

Если не удается самостоятельно подготовить документ, то можно обратиться в такие общественные организации, как общество защиты пациентов или лига защиты пациентов.

Для гарантированного разрешения вопроса лучше всего нанять опытного юриста. Несмотря на высокие затраты, шансы на достижение справедливости значительно возрастут. Также рекомендуется поступать при оформлении других юридических документов, например претензии в страховую компанию или претензии на некачественный товар.

Для некоторых товаров существует особая процедура возврата. Возврат технически сложного товара надлежащего качества может быть произведен только при обнаружении явных недостатков.
При покупке товаров обязательно обращайте внимание на правильность заполнения гарантийного талона. Только с его помощью вам гарантированы права потребителя на гарантийный ремонт, детальнее по этому адресу.
Если возникли юридические споры между продавцом и покупателем, может назначаться экспертиза товара. Читайте на этой странице о процедуре проведения потребительской экспертизы товаров.

Многие граждане РФ ошибочно полагают, что жалобы не дадут никаких результатов, поскольку врачи покрывают друг друга. Такое мнение затрудняет усовершенствование системы здравоохранения.

Жалобы просто необходимы для исключения из медицинских кругов неквалифицированных работников, которые не способны выполнять свой долг на идеальном уровне.

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минздравсоцразвития России, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами (далее – Отдел по работе с обращениями граждан). 2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты Министерства либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

а значит, может получить бесплатные медицинские услуги. Именно так думают люди, появляющиеся на пороге медицинского учреждения. Но очень часто, их ожидания обманываются желанием заработать недобросовестных врачей. Не чистые на руку специалисты пытаются оказывать услуги населению платно, или отказываются от бесплатной помощи гражданам. Конечно, подобно поведение должно быть наказано по закону, ведь врачи давали клятву Гиппократа, а значит должны соблюдать ее каноны. Многие люди не имеют понятия о том, как законно защитить свои права.

Вопрос в следующем. На сколько правомерно поступают сотрудники медцентра, и могли ли они просто поставить другой штамп в книжку, отталкиваясь от пройденной флюорографии? 2016-01-06 18:28:21 Россия Добрый день! Московская область город Павловский Посад улица Ленина 3 поликлиника. Обращаюсь с такой жалобой, в поликлинику хожу очень редко. 3 неделю у меня болит левая сторона височной доли, по началу я подумала, что простыла и попыталась обратиться к врачу но туда я попасть так и не смогла до нового года, там видите ли то по записи, то врача нет.

Ведь обращаются в больницу не от хорошей жизни, а поведение или некомпетентность врачей периодически отбивает желание идти в поликлинику, что может привести к непоправимым последствиям. Как написать претензию на врачей поликлиники или отделения? А ведь нередко стороной конфликта выступают работники регистратуры в поликлинике, медсестры, санитарки, обслуживающий персонал.

Если отношение доктора граничит с хамством и недобросовестным выполнением своих профессиональных обязанностей, то больной имеет полное право обратиться в вышестоящие органы с жалобой на такого горе-лекаря. Перед написанием такой бумаги на доктора, нужно удостовериться в наличии его вины.

Не стоит клеветать на безвинного медработника. Если повод для жалобы заключается не в грубом обращении, халатности либо в вымогательстве взятки, а исключительно в некомпетентности медицинского работника, то необходимо составлять не жалобу, а претензию на этого врача. Данный документ имеет юридическую силу и обязателен к рассмотрению компетентными органами.

Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей. Руководству медучреждения. Это первый и самый простой способ восстановления справедливости. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния можно выбрать между написанием жалобы его непосредственному руководителю (например, заведующему отделением) или же сразу руководителю медицинского учреждения (чаще всего это главный врач).

Каждый россиянин столкнувшись с данными обстоятельствами должен знать как правильно написать жалобу в министерство здравоохранения. Для этого вам потребуется: сервер с интернетом. бумага формата А-4. конвертик. местоположение Минздрава. ксерокопии бумаг подаваемые в компанию страхования, в организации местного и регионального здравоохранения. Предписание подачи претензии Стоит хорошенько осмыслить, прежде чем подать образец с жалобой до Министерства здравоохранения.

ч.1-ая ст. 2-ой Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Жалобы на действия врачей зачастую оправданы Поводом для этого может стать отказ в госпитализации, несвоевременное предоставление медицинской помощи, неправильная постановка диагноза и другие действия медработников, приведшие к ухудшению здоровья или к необоснованным финансовым затратам.

В данном случае мы рассматриваем подачу жалобу в Минздрав РФ через форму обращения граждан на сайте минздрава по адресу rosminzdrav.ru.

Бумажное обращение заполняется аналогично. Обращение отправленное напрямую в Минздрав РФ будет переслано ниже по инстанции в орган, непосредственно руководящий данным ЛПУ. Обращения граждан поступившие в электронном виде, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и также направляются в те федеральные органы исполнительной власти, к непосредственному ведению которых относится разрешение отправленного вопроса. Как правильно писать жалобу в Минздрав Как и любой другой бюрократический документ жалоба должна удовлетворять следующим требованиям: Обязательно содержать ваши персональные данные — ФИО, адрес, номер телефона для контакта.

Узнайте здесь детальнее про срок возврата товара ненадлежащего качества. Распространенные причины составления жалобы К самым распространенным причинам относят: Несвоевременное оказание медицинской помощи; Неправильный диагноз; Отказ врача от приема пациента; Халатность; Неправильное назначение терапии; Ухудшение здоровья; Чрезмерные финансовые растраты; Неудачное проведение операции; Грубое отношение к пациенту. Любая из перечисленных причин позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции на основе конституционного права и других нормативных документов. Законодательная база Основные положения о реализации прав любого человека на здоровье изложены в статье 41 Конституции РФ.

Но, как правило, по истечении некоторого времени недовольство этими недочетами затухает и лишь гораздо более серьезные причины заставляют пациентов обращаться в административные и надзорные инстанции. В целом, побуждают к обращению лишь две причины: стойкая утрата здоровья (смерть) пациента либо финансовые потери. Вам или вашему родственнику отказали в госпитализации? Госпитализация или медицинская помощь была запоздалой? Диагноз был поставлен неправильно? Было назначено неверное лечение? Операция или манипуляция была проведена неудачно? Вариантов может быть много, но суть последствий таких действий или бездействий одна — в результате наступило стойкое ухудшение здоровья (или ухудшение внешнего вида после косметологических манипуляций) либо смерть пациента.

В медицинском учреждении был поставлен диагноз: грипп (клинически) средней тяжести. На протяжении всех пяти дней нахождения в стационаре супруга жаловалась на тянущие болевые ощущения в области малого таза и выделения из половых путей, не свойственные на 18-19 недели беременности.

Однако врачи не посчитали нужным обратить внимания на данные обстоятельства и никакого обследования не проводили, а следовательно и не было назначено лечения.

Для работников разнообразных учреждений существует целый перечень инструкций, которые четко регламентируют их действие. Но, как быть в том случае, когда сотрудник не придерживается этики или рабочего плана при работе с клиентом? Практически каждый из нас хотя бы раз сталкивался с хамским поведением со стороны людей, которые выполняют свои трудовые обязанности. Хорошо, если никаких последствий негативного характера кроме испорченного настроения в таком случае не возникает.

Однако адрес, на который документ будет направлен, имеет большое значение: сразу в суд подавать его не имеет смысла, поскольку в законах особо отмечена необходимость досудебного урегулирования конфликтных ситуаций. Сначала — администрация больницы, потом — комитет здравоохранения и лишь затем — суд. Если же жалоба на врача осталась руководством клиники проигнорированной — это становится только подспорьем в сборе доказательной базы для судебного разбирательства.

Ответ министерства здравоохранения ). Обращаю ваше внимание, что несмотря ни на что, жаловаться обязательно нужно, и не только для того чтобы выразить свое возмущение… Везде есть место «подковерной борьбе», а ваша жалоба может оказаться кстати… В любом случае нельзя все время прощать (а тем самым поощрять) непрофессионализм и произвол. Сложно ли написать жалобу на врача? Очень легко! Здесь главное сформулировать вашу жалобу без эмоций и в простых предложениях (Как написать жалобу на врача — Образец жалобы на врача ). Куда писать жалобу на врача? Я считаю, что на врача эффективней всего писать жалобу именно в министерство здравоохранения, чтобы, в случае успеха, «по шапке» получил не только сам врач, а и его руководство. Как доставить жалобу на врача? Самый надежный, на мой взгляд, способ доставить жалобу – отправить ее заказным письмом.

Что делать после получения свидетельства о праве на наследство