Руководства, Инструкции, Бланки

как правильно написать письмо ходатайство образец img-1

как правильно написать письмо ходатайство образец

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Как написать коллективную жалобу (образец)? Помощь юристов

Как правильно написать коллективную жалобу (образец)?

Есть такие люди, которым просто нравиться жаловаться и они строчат заявления направо и налево. Данная категория граждан отлично знает, как правильно пишется индивидуальная или коллективная жалоба. А есть категория людей, которые жаловаться не любят, но сложившиеся обстоятельства вынуждают их это делать. Чтобы вас услышали те к кому вы обращаетесь в своем заявлении, необходимо его правильно составить. Сегодня вы узнаете о том, как написать коллективную жалобу (и индивидуальную) правильно. Кому, на кого и на что можно жаловаться. В каком порядке можно жаловаться в различных ситуациях. Также, на нашем сайте вы можете бесплатно скачать образец коллективной жалобы. Мы расскажем, в чем суть жалобы в принципе, и по каким вопросам жаловаться коллективно эффективнее, а в какой ситуации лучше будет составить заявление от одного человека. Кому можно писать жалобы? В любую организацию (чаще всего государственную), которая имеет полномочия на защиту прав человека и контроль за соблюдением законодательства.

Порядок написания заявления с целью восстановления нарушенных прав не регулируется нашим законодательством строго и четко. Можно составить текст требования самостоятельно в свободной форме. Но определенные формальности все-таки должны быть соблюдены. Иначе вам просто откажут в принятии заявления или не воспримут его серьезно. Соответственно никакого результата получено не будет. Сегодня мы поговорим о том, как правильно пишется коллективная жалоба.

Помимо этого, вы можете получить бесплатную консультацию от дежурного юриста сайта «ПравПотребитель» в режиме онлайн.

Понятие и виды

Для начала разберем, что представляет собой документ под названием «жалоба» по своему существу. Жалоба это заявление с требованием восстановить нарушенные права и/или возместить причиненный ущерб. В том числе и требование компенсационных выплат. По своей сути данный документ представляет собой письменное обращение одного человека с определенными требованиями к другому. Или просьбу к государственным органам с тем же самым смысловым уклоном. Чем отличается коллективная жалоба от обычной? Практически ничем. Исключением является только то, что обычное обращение пишется от одного человека, а коллективное подписывают двое и более людей.

Чаще всего люди жалуются коллективно:

  • на неправомерные действия соседей:
    • постоянный шум в квартире;
    • грязь и мусор в общем тамбуре или на лестничной клетке;
    • организация притона в квартире;
    • изменение плана квартиры без разрешения властей и в ущерб остальным соседям ит.д.
  • на неправомерные действия работодателя:
    • задержка выплаты заработной платы;
    • кабальные условия работы;
    • неправильное начисление зарплаты или иных положенных сотрудникам выплат;
    • незаконное массовое увольнение;
    • нарушение порядка начисления и оплаты компенсационных выплат в случае сокращения или реорганизации предприятия;
    • незаконный перевод с одного рабочего места на другое и т.п.
  • на неправомерные действия юридических или физических лиц:
    • частные дачи ограничивают возможность общественного отдыха на берегу реки/озера/моря;
    • стоянка для жителей многоквартирного дома постоянно занята клиентами расположенного в нем магазина/бильярдного клуба/парикмахерской и т.п.
  • на коллегу по работе, который своим поведением/внешним видом/не профессионализмом мешает выполнять профессиональные обязанности;
  • на обслуживающую многоквартирный дом организации по вопросу некачественного исполнения своих обязательств (или за их исполнение не в полном объеме);
  • на преподавателей школы/университета/техникума/гимназии и любого кружка (в том числе творческого или спортивного) по вопросам превышения полномочий или непомерных требований к ученикам (их способностям, внешнему виду, поведению и т.д.);
  • на преподавателей дошкольных учреждений.

С жалобой (требованием) можно обращаться к непосредственному руководителю человека, на которого жалуетесь, в вышестоящие инстанции (например, на учителей помимо директора школы можно писать в управление образования, а на УК и ТСЖ в жилищную инспекцию), в полицию, прокуратуру и судебные органы.

Жалуемся правильно

Как было уже сказано выше, коллективные жалобы практически ничем не отличается от обычных. Лишь только числом истцов (заявителей). Пример написания коллективной жалобы вы можете посмотреть в статье о том, как пожаловаться коллективно на соседей. Также, на нашем сайте вы можете

Дать стопроцентный ответ на вопрос будет ли заявление, написанное коллективно, более эффективным, чем индивидуальное, невозможно. Все зависит от ситуации. Например, вы пишете жалобу в жилищную инспекцию от имени нескольких сотрудников. Но при этом требования к руководителю у вас разные:

  • невыплата зарплаты;
  • необоснованное дисциплинарное взыскание;
  • неправильное начисление отпускных.

В результате обращения часть требований работодателем была выполнена, а часть нет. Или вообще не удалось ничего добиться. Следующим этапом будет судебное разбирательство. И вот тут заранее нужно было обговорить в суд вы пойдете тоже коллективно или каждый сам за себя? Если вместе, тогда все гораздо проще. А вот если в суд заявления будут подаваться индивидуально, то и жаловаться на работодателя лучше тоже в индивидуальном порядке. С другой стороны, когда на проблему обращают внимание большее количество человек, к ней будет более серьезное отношение и восприятие со стороны власть имущих. Чем большее людей подпишется, тем больше вероятность добиться успеха в защите своих прав.

В тексте жалобы должны описываться требования каждого из истцов. Нельзя подписать жалобу просто из солидарности, если вас проблема не касается.

Тогда уж лучше дополнительно приложить письменные свидетельские показания. Каждый из заявителей должен стоять под порядковым номером. Возле инициалов обязательно ставиться подпись. Пишется заявление от общего числа – мы, нас и т.д. Общее оформление и содержание соответствует обыкновенному заявлению от одного лица. С данной информацией можно ознакомиться, прочитав статью о том, как жаловаться, если не платят зарплату .

Полезные советы

Прежде чем приниматься за написание коллективного заявления, необходимо учесть следующие моменты:

  • предварительно обсудите все нюансы со всеми участниками задуманного дела, чтобы потом не возникло разногласий между истцами, иначе добиться успеха будет гораздо сложнее;
  • обменяйтесь со всеми участниками контактными данными, чтобы при необходимости у вас была постоянная связь друг с другом;
  • писать заявление лучше доверить одному человеку, грамотному (желательно с юридическим образованием). Остальные просто читают, что получилось в результате, при необходимости корректируют и подписывают. Если сесть писать всем одновременно, может получиться как в том мультфильме про Дядю Федора, когда писали письмо родителям мальчик, кот и пес по очереди;
  • еще раз напоминаем, что употреблять необходимо местоимения мы, нам, нас и т.д.;
  • постарайтесь исключить из текста эмоциональность, текст должен быть изложен сухим деловым тоном;
  • полностью исключайте грубые и матерные выражения, необоснованные претензии и обвинения;
  • указывая контактные данные для связи, не нужно писать телефоны всех заинтересованных лиц. Выберете одного представителя и обозначьте его контакты;
  • обязательно необходимо подписаться всем, кто указывается в заявлении как истец.

В соответствии с законодательством вы получите ответ на свое заявление в течение тридцати дней. Этот срок обусловлен нормативно – правовыми актами о порядке рассмотрения обращения граждан. Исключение составляет только заявления в Роспотребнадзор. Данная организация должна давать ответ на заявления в течение десяти дней.

Прежде ем приниматься за дело и писать жалобы, лучше всего получить консультацию у опытных юристов. Это вы можете сделать бесплатно на сайте «ПравПотребитель».

Другие статьи

Заявление об усыновлении (удочерении) ребенка: образец

Заявление об установлении усыновления: образец

Заявление об установлении усыновления – специфический документ, который необходим, чтобы официально закрепить правовую связь между взрослым человеком и ребёнком, не являющимся ему сыном или дочерью. Такая связь (усыновление) равносильна родственной, и наделяет обе стороны теми же правами и обязанностями, которые существуют между родителями и детьми. Однако усыновить ребёнка можно только через судебный акт – решение. А чтобы правильно подать заявление в суд – лучше воспользоваться образцом заявления на усыновление. Найти этот документ можно, но как узнать, насколько верен образец? Разберемся, что именно должно содержать заявление об усыновлении ребенка.

Как правильно написать

Правильно ли писать: «исковое заявление об усыновлении ребенка»? Прежде чем подавать документы в суд на усыновление, следует разобраться с тем, что именно нужно писать. Дело в том, что распространенное название «исковое заявление об усыновлении» является с точки зрения закона совершенно неправильным. Иск – это спор, касающийся каких-то прав или интересов, которые были кем-то нарушены, из-за чего истец и вынужден обращаться за помощью к судебным органам. При усыновлении никакого спора о праве нет. То же самое происходит и при удочерении для девочек – поэтому для простоты мы дальше будем говорить только об усыновлении. Для девочек пример заполнения документов будет тем же самым.

Никакого искового заявления об усыновлении нет и быть не может. Такого рода дела рассматриваются в порядке, который процессуальное законодательство именует «особое производство». Со стороны разница небольшая – но там в некоторых случаях будут действовать нормы совсем других глав ГПК РФ. Именно поэтому, встретив слова «образец искового заявления» – лучше поискать его в другом месте. Конечно, даже неправильно заполненный бланк всё равно будет принят к рассмотрению – но, скорее всего, процесс затянется: судье потребуется время на то, чтобы достоверно установить, чего заявитель хочет.

Для того чтобы всё оформить правильно, нужен будет образец заявления об усыновлении – и только. Слово «иск» употреблять не надо.

Форма заявления

Единая форма заявления на усыновление законом не установлена. Нужно отметить, что у заявления об усыновлении ребенка может быть несколько разных форм, используемых в следующих жизненных ситуациях:

  • при усыновлении одним из супругов ребёнка второго. Обычно оформляются отношения с ребёнком жены, однако может быть и ситуация, когда новая жена захочет сделать своим сыном ребёнка овдовевшего отца-одиночки;
  • при взятии ребенка из детдома;

Основная разница в обоих случаях будет в пакете документов, собираемом для суда. Для детдомовского ребёнка, чьи родители неизвестны, умерли или же лишены родительских прав, не потребуется согласие отца или матери. Однако для него нужно будет заключение местного органа опеки о том, соответствует ли заявитель условиям, предъявляемым к усыновителю.

  • если супружеский союз был заключён – то у заявления об усыновлении ребенка образец должен содержать сведения об этом;
  • к заявлению на усыновление ребенка, образец которого содержит прошение от имени одного человека, такие требования не предъявляются.
Что должно быть указано в заявлении?

Хотя само заявление и пишется в свободной форме, требование процессуального закона предусматривает, что в нём обязательно должна содержаться следующая информация:

  • полное имя усыновителя (либо усыновителей, если это семейная пара) с адресом проживания. Желательно (хотя по закону и не обязательно) здесь же указывать и иную контактную информацию: номера телефонов, адреса электронной почты и т. д. Это позволит работникам канцелярии суда при необходимости быстрее связаться с заявителем;
  • полная информация о ребёнке. Сюда входит не только имя, которое носит усыновляемый, и место его жительства (нахождения), но и дата, когда он родился, сведения о его родителях (если они живы и известны), наличие либо отсутствие у него родных братьев либо сестёр;
  • основания, по которым ребёнок должен быть усыновлён.

Кроме того, если приемные родители хотят, чтобы были изменены и личные данные ребёнка (фамилия, отчество, при необходимости – имя, для детей до 1 года – ещё и день рождения), это тоже должно быть отражено в заявлении. То же самое касается и просьбы о том, чтобы заявитель впредь фигурировал в записях ЗАГСа как отец (мать) ребёнка.

Сведений о том, уплачена ли пошлина, в отличие от иска не требуется: госпошлина по таким делам не платится. Но обязательно должен быть указан суд: заявление об усыновлении рассматривается районным (городским) судом, на чьей территории проживает несовершеннолетний.

Заявление об усыновлении ребенка (типовой образец) можно скачать:

Что должно прилагаться?

Также закон фиксирует перечень документов, которые потребуются в любом случае. Суд не станет рассматривать вопрос, если не приложить копий:

  • свидетельства о рождении заявителя – если обращается лицо, не состоящее в браке;
  • свидетельства о браке – для женатого либо замужнего заявителя;
  • письменного согласия супруга – если в суд обращается муж, желающий оформить усыновление ребёнка жены, либо жена – если у мужа есть сын или дочь;
  • медицинских документов, подтверждающих состояние здоровья того, кто обратился в суд;
  • документации об уровне доходов – 2НДФЛ для работника, декларация для ИП и т. д.;
  • документов на жильё;
  • подтверждения того, что заявитель учитывается как кандидат для усыновления.

Также может потребоваться справка или иной документ о том, что обратившееся в суд лицо прошло подготовку по программе усыновителей. Эта бумага не требуется для мачехи, отчима или близких родственников. Также она не нужна для тех, кто уже осуществлял попечительство или опекунство над ребёнком: опекаемый или находящийся под попечением несовершеннолетний – достаточная гарантия, что все нормы закона уже соблюдены.

Кроме того, если заявители – россияне, постоянно живущие за рубежом, либо иностранцы или апатриды (то есть лица, гражданства никакого государства не имеющие), то нужен будет документ от органов государства, где проживают заявители, о том, что условия их жизни нормальные, а ребёнок вправе въехать в эту страну. Все документы на иностранных языках должны иметь заверенный перевод на русский.

Как правильно написать ходатайство? (Образец)

Как правильно написать ходатайство? (Образец)

На просторах сети размещены образцы ходатайств для различных жизненных случаев, но все равно при составлении данного документа у граждан возникают сложности. Чуть ниже мы поговорим о важных вопросах касательно данного документа.

Помимо важной информации, в данной статье вы научитесь как правильно написать правильно ходатайство в суд и ознакомитесь с пошаговой инструкцией по проверке актуальности образцов ходатайств, найденных в интернете.

  • Ходатайство и его назначение
  • Как написать ходатайство в суд?
  • Как написать ходатайство на поощрения работника, образец
  • Что такое письмо-ходатайство и как его написать?
  • Как выбрать правильный формат ходатайства?

Ходатайство и его назначение

С правовой точки зрения понятие «ходатайство» означает просьбу, которая адресована органам государственной власти или иным структурам, наделенным полномочиями для ее рассмотрения и разрешения.

Грамотно написать ходатайство в суд должны не только юристы, которым в силу профессиональной деятельности приходится направлять документ в разные инстанции: в прокуратуру, в суд, в органы предварительного следствия и т.п. Гражданам в некоторых случаях тоже не обойтись без навыков составления ходатайства, которое может понадобиться в любой момент.

Например, ходатайством должно быть оформлено письмо в управление образования для того, чтобы вашему ребенку было выделено место в дошкольном учреждении – детском саду. С целью поощрения отличившегося сотрудника тоже понадобится умение правильности написание ходатайства в суд. Или же, напротив, когда на проштрафившегося работника было наложено взыскание, которое он со временем искупил и теперь его необходимо снять – в этом случае тоже пишется ходатайство.

Как написать ходатайство в суд?

Если ваше ходатайство адресовано суду, то форма документа не имеет никакой взаимосвязи с видом судебного процесса. То есть неважно, рассматривается дело уголовного характера или это гражданских спор – ходатайство обязано быть составлено с соблюдением норм соответствующей правовой отрасти.

Варианты составления документа могут быть самыми различными – их количество сложно сосчитать. Это могут быть:

  • Ходатайство о вызове свидетеля.
  • Просьба о рассрочке уплаты госпошлины.
  • Ходатайство об изменении требования искового заявления либо его уточнении.
  • Об отложении заседания суда.
  • Ходатайство о приглашении переводчика.

Вариантов существует множество, но как написать правильно ходатайство в суд для вашего конкретного случая за основу следует взять юридически грамотно составленный образец. Если перед вами остро встал вопрос, как написать ходатайство в суд, то лучше воспользоваться помощью проверенных ресурсов в сети соответствующей тематики, где можно скачать образец, который по максимуму подходит для конкретного случая.

Есть ряд элементов, которые будут неизменными независимо от предмета ходатайства:

  • Реквизиты.
  • Наименование судебного органа власти.
  • Данные заявителя.
  • Описание предмета ходатайства. Доводы для того, чтобы просьба была удовлетворена.
  • Обоснования ходатайства согласно нормативно-правовым нормам. Сюда относятся подзаконные акты, ссылки на соответствующие законы, прочие правовые источники.
  • Дата, когда было составлено ходатайство.
Пример-образец, как написать ходатайство на награждение или поощрения работника

В ходе рабочего процесса могут возникнуть разные ситуации, когда нужно поощрить, наградить или снять взыскание, которое было наложено на работника ранее. Запустить эти приятные процедуры можно, составив соответствующее ходатайство в инстанции, стоящие выше. На каждом предприятии установлены свои обычаи делового оборота – именно от них будет зависеть, кто именно должен составлять документ-просьбу.

ходатайства о поощрении сотрудника в формате .DOC

В большинстве случаев, данная функция ложится на плечи сотрудников отдела кадров, но случается так, что задача перекладывается на плечи самих работников, которых ждет премирование или иные виды поощрений.

В этом случае, никто не даст гарантии, что HR менеджер предоставит грамотно составленный образец ходатайства, адекватный для вашей ситуации.

По этой причине рекомендуется заблаговременно найти и изучить образец ходатайства, который позволит в дальнейшем миновать проволочек и бесконечных исправлений документа. Для этого вам всего лишь нужно в поисковых системах задать соответствующий запрос.

Если ходатайство касается поощрения сотрудника, оно должно быть адресовано первому руководителю фирмы. Можно использовать при составлении бумаги свободную форму изложения, но есть ряд моментов, которые обязательно учитываются:

  • Трудовая характеристика работника.
  • Описание его заслуг.
  • Личная характеристика работника.

В резолюции ходатайства нужно кратко изложить выводы из выше написанного. Иными словами итоговая суть документа – премировать, рекомендовать на вышестоящую должность, наградить и прочее.

Что такое письмо-ходатайство и как его написать?

По своей сути, письмо-ходатайство не имеет существенных отличий от обычного ходатайства, так как реквизиты, стиль составления, форма остаются абсолютно идентичными.

Имеется лишь одно различие – в названии. Считается, что свое название письмо-ходатайство получило по той причине, что в большинстве случаев оно направляется адресату посредством услуг почтовой связи. Хотя данным способом может доставляться и обычное ходатайство.

Именно таким термином – «письмо-ходатайство», тем не менее, в большинстве случаев называют просьбы, имеющие отношение к бытовым вопросам, среди которых:

  • Поощрение работника в случае, когда этого желает гражданин. К примеру, такое ходатайство может написать пациент медицинского учреждения по отношению к сотруднику, который при оказании медицинской помощи показал высокий профессионализм.
  • Прием ребенка в школу или дошкольное учреждение, расположенное не по месту проживания.
  • Выдача денежных средств кредитным учреждением. Ряд банков на практике используют следующий вариант: требуют, чтобы заемщик принес от работодателя соответствующее ходатайство.

В данном случае образец составления ходатайства вам не особо нужен – допускается изложение доводов в свободной форме. Но не забывайте об официальном деловом стиле и о том, что разговорные и литературные обороты лучше не использовать – все-таки это ходатайство.

Стандарты делопроизводства также не следует игнорировать:

  • В правом верхнем углу листа нужно прописать адресата письма.
  • Начинать ходатайство нужно со следующего обращения, которое принято обычаями делового оборота: «Уважаемый Петр Венедиктович, прошу Вас..».
  • Наличие полных контактных и анкетных данных автора письма-ходатайства.
  • Краткое и четкое перечисление доводов.
  • Если есть необходимость, то нужно указать ссылку на нормативно-правовые акты, которые подтверждают доводы письма-ходатайства.

Бывают ситуации, когда письмо-ходатайство должно быть выдержано в определенном формате (к примеру, ходатайство в управление образования). В этом случае образец рекомендуется запросить у адресата. На законодательном уровне нет принятых шаблонов, и по этой причине каждое учреждение вправе устанавливать свои нормы и требовать, чтобы их соблюдали.

Следует отметить, что если гражданин допустит некие отклонения от формы, принятой в учреждении, то этот факт не может являться основанием для признания письма-ходатайства недействительным.

Но все-таки лучше использовать «самопровозглашенный» образец с целью экономии нервов и времени на споры, которые никому не нужны.

Как выбрать правильный формат ходатайства?

Если вы озадачены, как писать ходатайство, и ищите подходящий образец, то не факт, что в сети вам сразу попадется образец, которому можно доверять. Сначала нужно разобраться, является ли конкретный образец или шаблон актуальным на момент поиска. Чтобы это определить, выполните ряд действий, которые не потребуют особого труда:

  • Изучите образец ходатайства и просмотрите, имеются ли в нем ссылки на нормативные источники (подзаконные акты, постановления, законы).
  • Если такие ссылки есть, то нужно узнать степень их актуальности. Для этого в поисковой системе нужно ввести название нормативного акта.
  • Заняться изучением конкретной законодательной нормы, которая прописана в образце. Может быть так, что в момент поиска она изменилась.

Важно знать, что во время поиска образца ходатайства разумней пользоваться несколькими источниками. Это правило распространяется на любой предмет ходатайства и адресата.

Важные новости:

Характеристика с места жительства бланк и образец написания

Как написать и подать ходатайство?

Ходатайства

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПРАВОВОГО ПОРТАЛА WWW.ORGANAVT.COM

Перед началом установки, копирования либо иного использования сайта правового портала «Органавт» (www.organavt.com ), внимательно ознакомьтесь с условиями его использования, содержащимися в настоящем Положении. Регистрация на сайте и публикация вашего вопроса либо заявки, означает надлежащее заключение настоящего Положения и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Положения, Вы не имеете права регистрировать на данном сайте и использовать его функции, а также утрачиваете право на предъявление претензий относительно содержимого сайта, за исключением случаев нарушения ваших авторских прав.

Настоящее Положения заключается с конечным пользователем (далее - Положение) и является юридически обязательным Положением, заключаемым между Администрацией Портала и Вами, Пользователем сайта www.organavt.com.

1.1. Вы, Пользователь – зарегистрированный на Сайте посетитель, принявший условия настоящего Положения.

1.2. Администрация Портала – представители юридического лица, правообладателя материалов сайта.

1.3. Сотрудники Администрации Портала – привлеченные для выполнения задач Администрацией Портала, физические лица.

1.4. Сайт – Совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу www.organavt.com

1.5. Заявка – созданное пользователем обращение к разрешаемое Администрацией Портала и сотрудниками портала.

1.6. Тематика сайта – правовая поддержка населения, осуществление консалтинговых услуг и подготовка документации.

1.7. Условия оплаты – по факту осуществления первичного опроса Пользователя относительно созданного им Вопроса/Заявки,

1. ПРЕДМЕТ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Пользователь посредством создания Заявки поручает, а сотрудники Администрация Портала (далее в тексте - Сотрудники) собственными силами и посредством привлечения третьих лиц, предоставляют соответствующие тематике сайта услуги, которые Пользователь в свою очередь обязуется оплатить, на согласованных в настоящем Положении Условиях оплаты.

1.2. По желанию Пользователя, выраженному в письменной форме (в том числе с использованием электронной почты), и с согласия Администрации портала (далее в тексте - Администрация), в дополнение к оказанным в соответствии с п. 1.1. настоящего Положения, возможно оказание иных аналогичных услуг либо оказание посреднических услуг с целью содействия Пользователю в разрешении описанной им в тексте Заявки, ситуации.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Администрация портала в рамках настоящего Положения обязуется:

2.1.1. Проинформировать посредством внутренних сервисов Сайта, Пользователя относительно возможности выполнения, запрошенных Заявкой Пользователя действий и стоимость оказания услуг, соответствующих тематике сайта в отношении данных действий, в соответствии с условиями настоящего Положения и в сроки, предусмотренные настоящим Положением.

2.1.2. Администрации портала, а также сотрудники Администрации портала оставляют за собой право не давать ответы, носящие характер прямой рекомендации, если есть сомнения в однозначности трактовки отдельных законодательных положений, а также если законодательно вопрос, поставленный Пользователем, не урегулирован. В этих случаях на основании своего опыта Сотрудник высказывает лишь свое мнение по поводу неурегулированных вопросов, что не является прямой рекомендацией Пользователю действовать тем или иным образом, а определяет лишь точку зрения Сотрудника по данной проблеме.

2.2. Сотрудник и Администрация имеют право:

2.2.1. Запрашивать у Пользователя имеющуюся в его распоряжении необходимую для предоставления ответа документацию и дополнительные сведения, касающиеся Задания Пользователя.

2.2.2. Администрация вправе определять состав сотрудников, осуществляющих консультирование, и по своему усмотрению распределяет между членами этой группы осуществления работ по Заявке Пользователя.

2.2.3. В случае необходимости привлекать к участию в оказании услуг специалистов, не состоящих в штате Администрации, которые в случае выполнения ими заданий Администрации, последние считаются сотрудниками Администрации.

2.3. Пользователь обязуется:

2.3.1. Создать условия, необходимые для оказания ему консультационных услуг, в т.ч.

2.3.1.1. Своевременно предоставлять Сотруднику информацию и документы, необходимые для оказания услуг.

2.3.1.2. Осуществить в срок все платежи по факту оказания услуг.

2.3.1.3. При регистрации на Сайте, необходимо указать свой действующий почтовый ящик, на него будет отправлено подтверждение регистрации. Факт регистрации на сайте Оператора означает полное и безоговорочное согласие и принятие условий настоящего Положения.

2.3.1.4. Также предоставлять при регистрации достоверные, полные и актуальные данные, следить за их актуализацией.

2.4. Пользователь имеет право:

2.4.1. По своему усмотрению обращаться/не обращаться к Администрации и ее сотрудникам за оказанием услуг, предусмотренных настоящим Положением и тематикой сайта.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг по каждой отдельной Заявке Пользователя определяется на основании индивидуального анализа ее Сотрудником и предоставляется Пользователю до начала оказания платных услуг.

3.2. В случае изменения количества услуг, стоимость может быть изменена по соглашению сторон, выраженному в том числе путем устного или письменного согласия.

3.3. Пользователь получает конечный результат оказания услуги по факту ее оплаты, осуществив последнюю посредством интегрированной в www.organavt.com платежной системы. По факту поступления денежных средств на счет Администрации, услуга считается оплаченной и затребованные Пользователем действия, совершаются в течении 48 часов с момента оплаты.

4. СРОКИ, ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РЕЗУЛЬТАТА УСЛУГ

4.1. При завершении оказания услуг, Сотрудник представляет Пользователю информацию и результат оказания услуг.

4.2. Все изменения объемов оказания услуг, влекущие за собой изменение стоимости услуг, оформляются в виде Дополнительного соглашения к настоящему Положению.

4.3. Общий срок оказания услуг по настоящему Положению составляет 48 (сорок восемь) часов с момента (даты) поступления денежных средств на расчетный счет Администрации в соответствии с разделом 3 настоящего Положения.

4.4. В случае непредставления Пользователем мотивированного отказа в течение 3 (трех) рабочих дней, услуги считаются выполненными надлежащим образом.

5.1. Стороны обязуются предпринимать все необходимые меры для защиты коммерческой тайны друг друга. Администрация не вправе раскрывать полученную от Пользователя информацию, за исключением случаев, установленных законом.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Администрация за неисполнение обязательств, предусмотренных Положением, несет ответственность перед Пользователем в пределах стоимости оказанных услуг, которые повлекли за собой причинение Пользователем убытков, и при наличии вины.

6.2. Предоставление Пользователем недостоверных и заранее ложных сведений при оказании услуг, исключает ответственность Администрации и сотрудников, в ненадлежащем качестве оказанных услуг.

7. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Положения, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.

7.2. В случае не достижения Соглашения в ходе переговоров, указанных в п. 7.1 Положения, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, электронной почтой и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.

7.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.

7.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения претензии.

7.5. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 7.4 Положения, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

8.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Положению, если докажут влияние обстоятельств непреодолимой силы: наводнение, землетрясение, военные действия, при этом срок выполнения взятых на себя обязательств продлевается на время действия указанных обстоятельств.

8.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства, информирует другую Сторону о начале действия вышеуказанных обстоятельств в срок четырнадцать дней.

8.3. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более шести месяцев, настоящий Положение автоматически прекращается.

9.1. Стороны обязуются предпринимать все необходимые меры для защиты коммерческой тайны друг друга. Администрация не вправе раскрывать полученную от Пользователя информацию, за исключением случаев, установленных законом.

10. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. К персональным данным по смыслу настоящего Положения относятся: ФИО, пол, дата рождения, семейное положение, фотография, уровень образования, опыт работы, телефон, e-mail, Skype, ICQ, а также любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к субъекту персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». которую Пользователь указывает о себе самостоятельно.

10.2. Согласие на размещение персональных данных может быть дано в любой форме, в том числе письменной форме, по электронной почте, принадлежащей Пользователю, либо путем совершения конклюдентных действий на Сайте.

10.3. Отсутствие каких-либо претензий или возражений в течение 10-ти дней с момента уведомления Пользователя о факте размещения его персональных данных на Сайте и предоставления ему текста настоящего Положения, либо его прямое согласие на такое размещение, выраженное в переписке, осуществляемой с Администрацией и/или Сотрудниками, свидетельствует о принятии условий настоящего Положения в части защиты персональных данных.

10.4. Целями и задачами размещения персональных данных являются: создание условий для идентификации Пользователей, сбор основных сведений о них, а также организация сетевого пространства для обеспечения возможного заключения сделок, обмена информацией, опытом.

10.5. Сайт и его Администрация вправе получать прибыль в результате размещения персональных данных Пользователей.

10.6. Организатор обязан незамедлительно сообщить об утрате персональных данных Пользователя.

10.7. Персональные данные, размещенные на Сайте, могут быть доступны неопределенном кругу лиц (физических и юридических), посещающих сайт.

10.8. Персональные данные, указанные Пользователем при регистрации на Сайте, могут быть доступны любым сотрудникам Администрации, а также иным лицам, которые в силу возложенных на них обязанностей должны обрабатывать персональные данные.

10.9. Каждый Пользователь вправе требовать удаления его персональных данных с сайта Оператора.

10.11. Оператор обязуется удалить персональные данные в течение 3 рабочих дней с момента получения соответствующего требования от Пользователя.

10.11. Хранение персональных данных осуществляется в виде электронных баз данных.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящий Положение вступает в силу с момента регистрации Пользователя и действует вплоть до сообщения одной из сторон настоящего Положения, об отказе в его дальнейшем исполнении.

11.2. Изменения условий настоящего Положения оформляются в виде дополнительных Соглашений.

11.3. Недействительность части настоящего Положения не влечет недействительности прочих его частей.

11.4. В остальном, что не предусмотрено настоящим Положением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.