Руководства, Инструкции, Бланки

как правильно пишется ходатайство образец img-1

как правильно пишется ходатайство образец

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Как писать ходатайство правильно

Как писать ходатайство правильно

Все ходатайства, вне зависимости от их содержания, подлежат обязательному рассмотрению судьей, должностным лицом или другим органом, в производство которого поступило данное дело.

Ходатайство подается исключительно в письменной форме. Оно подлежит немедленному рассмотрению, в максимально короткие сроки. Они могут составлять от одного-двух до десяти дней. Решение об отказе или удовлетворении ходатайства принимается непосредственно должностным лицом, которому оно адресовано.

Чтобы писать ходатайство правильно, необходимо знать все нюансы дела

Как и в случае с объяснительной запиской, содержательная сторона ходатайства законом строго не регламентируется. Но само собой разумеется, что все изложенные в нем сведения должны быть максимально четки, конкретны и обстоятельны.

Чтобы правильно писать ходатайство, составляющее его лицо должно быть заинтересовано в благоприятном исходе дела. Поэтому значительную часть ходатайства следует отвести для истребования тех или иных документов или доказательств, вызова свидетелей, оказании материальной помощи и т. д. Все это относится как к физическому, так и юридическому лицу.

Как правильно писать ходатайство в административные органы?

К слову, перечень ситуаций и случаев, по которым граждане могут подавать ходатайства, законодательством не определяется. Этот перечень зависит от специфики уголовного или административного дела, сложности каждой конкретной ситуации и многих других обстоятельств. Следует отметить, что решение об отказе в удовлетворении поданного ходатайства принимается исключительно высшим должностным лицом и в обязательном порядке оформляется в письменном виде.

Чтобы писать ходатайство правильно, необходимо помнить, что оно составляется в двух экземплярах. На втором экземпляре в верхнем левом углу следует написать слово «копия». В правом верхнем углу ходатайства оформитель указывает адресат – должностное лицо, к которому он обращается. После изложения сути заявитель указывает дату его составления и ставит свою подпись. Отметим, что при вручении ходатайства должностное лицо, его принимающее, обязано выдать заявителю копию отметки о его принятии.

Другие статьи

Образец заявления на соседей: как правильно написать жалобу о затоплении или на буйного и психически больного соседа, как составить и подать исковое з

Как правильно написать, составить заявление на соседей: образец жалобы о затоплении квартиры, на психически больного нарушителя

Вы просматриваете раздел Соседи. расположенный в большом разделе Жалобы

Многоквартирный дом предполагает совместное проживание немалого количества людей, которые должны уважать интересы, покой и законные границы друг друга.

Часто так бывает, что соседи по дому не понимают таких элементарных принципов, а, если они являются собственниками жилых помещений, то найти способы воздействия бывает трудно.

О том, как написать заявление на соседей, какие бывают примеры заявлений и образцы, а также о тексте жалобы на соседей поговорим в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-43-76. Это быстро и бесплатно !

Основные причины жалоб на соседей

Все живущие в одном многоквартирном доме люди должны соблюдать действующее законодательство.

Москва, Московская область, а также другие города, области России имеют специальные локальные акты, которые устанавливают правила, ограничивающие проведение шумных ремонтных работ и других громких мероприятий, нарушающих покой и тишину.

В обиходе такие локальные акты получили название закон «О тишине».

Основные причины недовольства и жалоб может обозначить следующими случаями :

  • проведение шумных ремонтных, строительных работ в неположенное время (ночь, праздничные и выходные дни, период с 13 часов дня до 15 часов). Исключения установлены только для новостроек;
  • включение громкой музыки, телевизора, радио и других шумных приборов в неустановленное для этого время;
  • систематические взрывы петард и другой пиротехники на улицах близ стоящих домов или придомовых территориях;
  • буйства, пьянки, вечеринки в квартирах, на улице, что воспроизводит сильный шум, грохот, вибрацию;
  • использование жилого помещения не по назначению. Например, организация игорного клуба в квартире;
  • мусор и старые/ненужные вещи в подъездах, общих коридорах, лестничных площадках и т.д.;
  • заведение домашних животных, которые бесхозно живут в общих помещениях жилого дома;
  • психически больной сосед, представляющий опасность для соседей в виде буйства, нарушения покоя или санитарной/эпидемиологической обстановки в доме и т.д.;
  • сосед, страдающий алкоголизмом или наркоманией, нарушающий покой проживающих граждан в виде постоянного привода шумных собутыльников или наркоманов в дом/квартиру и т.д.;
  • затопление квартиры и общих помещений дома;
  • нарушение безопасности эксплуатации дома (бросание непотушенных сигарет в мусоропровод, подъезд, лестничные площадки, лифты; самовольный ремонт/установка инженерных сетей; разведение костров и т.д.);
  • намеренная порча общего имущества или квартиры, вандализм.

Это основные причины жалоб на соседей, но бывают и индивидуальные ситуации, которые тоже могут рассматриваться как нарушение покоя и других норм совместного проживания людей. Например, заявление соседей о проживании соседа, мешающего своими действиями всем окружающим.

О том, как бороться с нарушениями по закону, читайте здесь .

Как написать заявление на соседей?

Прежде чем составлять жалобу, нужно четко уяснить, что противоправного совершает сосед, чем он мешает проживающим рядом жильцам, а также есть ли нарушения норм законодательства.

Как составить жалобу на соседей? Это нужно проанализировать, чтобы точно и полно сформулировать содержание претензии.

Жалоба составляется письменно, в свободной форме, согласно общим принципам делопроизводства.

В «шапке», расположенной в правом, верхнем углу, нужно указать следующие сведения :

  • адрес, полное наименование органа, куда подается жалоба;
  • должность, а также ФИО, рассматривающего жалобу лица;
  • ФИО составителя, почтовый адрес;
  • мобильный телефон, электронная почта заявителя.

Далее посередине листа пишется слово «жалоба», где и описывается вся фактическая сторона дела. Обязательно нужно указать ФИО соседа, его адрес, а также дату, время шумных или других незаконных действий.

Обязательно нужно сослаться на нарушения норм законодательства. Согласно закону города Москвы №42, запрещено нарушать покой граждан в период с 23:00 до 7:00. Аналогичное время установлено и в других региональных актах.

К тому же осуществление ремонтных, строительных работ в собственных квартирах запрещено во временной период с 19:00 до 21:00, с 13:00 до 15:00, а также и в праздничные и выходные дни.

Желательно сначала лично обратиться к соседу и попросить сбавить громкость, прекратить в неположенное время проводить ремонтные мероприятия. Если есть страх, то целесообразнее всего прийти со свидетелями.

Обязательно это нужно указать в жалобе, что вы приходили к соседу и пытались мирно решить вопрос. Ответная реакция шумного жильца должна быть тоже освещена в самой жалобе.

В целях безопасности и во избежание ответных обвинений можно записать разговор с соседом на диктофон. В самом конце жалобы нужно поставить дату и роспись.

В случае, если сосед имеет тяжелое психическое заболевание, то нужно обратиться в территориальную прокуратуру или психиатрическую больницу района, если он опасен для окружающих и/или не способен к самообслуживанию.

Допустимо составить и коллективную жалобу на соседа, если нарушаются законные границы и покой нескольких людей.

Жалоба в таком случае тоже составляется произвольно, где в «шапке» указываются те же сведения, что и при индивидуальном обращении. Заявление на соседей по коммунальной квартире пишется по той же форме, что и заявление в обычной квартире.

Разница в том, что в правом, верхнем углу пишется, что оно не от конкретного человека, а от соседей дома, расположенного по определенному адресу.

В середине пишется словосочетание «коллективная жалоба» и далее подробно расписывается фактическая сторона дела, все проводимые по этому поводу мероприятия: разговор с нарушителем; обращение в другие инстанции и т.д.

В конце документа можно сформулировать свои требования, сославшись на нарушения норм закона.

После описания самого дела ставятся подписи всех заявителей, а также их ФИО и номера квартир.

В самой жалобе не должны содержаться домыслы, необоснованные подозрения, лирические отступления, ругательства и любая лишняя информация, не относящаяся к делу. В конце жалобы обычно заявитель пишет, что осведомлен об ответственности за ложный донос согласно ст. 306 УК РФ.

Статья 306. Заведомо ложный донос

  1. Заведомо ложный донос о совершении преступления —
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
  • То же деяние, соединенное с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок.
  • Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, соединенные с искусственным созданием доказательств обвинения, —

    наказываются принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на срок до шести лет.

  • Какие документы приложить?

    При выдвижении любой жалобы нужно сформировать доказательственную базу, чтобы обосновать свои требования. Чем больше фактов удастся собрать, тем больше шансов добиться справедливости.

    К жалобе можно приложить следующие доказательства и документы :

    • записанные аудиозаписи разговоров с соседом на отдельном носителе;
    • фото или видеосъемка на дисках или других носителях;
    • копии жалоб в различные инстанции (прокуратура, участковый);
    • письменные свидетельства от других жильцов, подтверждающие слова заявителя;
    • заключения эксперта, оценочная экспертиза, если имеется факт порчи имущества или самовольная установка/ремонт/порча инженерных сетей.
    Куда сдавать бумаги?
    • отделение РУВД, ОВД ответственному участковому;
    • прокуратура района;
    • районный суд по месту жительства;
    • Роспотребнадзор;
    • Управляющая компания в случаях небрежного обращения ком.услугами (водоснабжение, электроэнергия и т.д.);
    • Жилищная инспекция города в случае порчи общего имущества, установки дополнительных дверей в коридорах, сужающих его и т.д.

    Документы можно подать лично, обратившись в выше названные органы или отправить почтой заказным/ценным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.

    Если обращение подается лично, то секретарь канцелярии должен жалобу зарегистрировать и дать специальную справку с регистрационным номером.

    Как написать в прокуратуру, суд, Роспетребнадзор и участковому?

    Чаще всего люди подают заявления участковому, так как наиболее популярная причина недовольства – сильный шум в соседской квартире или на улице.

    Это административное правонарушение, ответственность за которое устанавливается региональным законодательством. Жалобы составляются в свободной форме согласно принципам делопроизводства.

    Обращение состоит из «шапки», где указывается точный адрес, номер и район РУВД, должность и ФИО участкового, а также все личные данные составителя.

    Посередине пишется слово «заявление» и составляется его описательная часть со ссылками на нормы законов, выдвигаемых требований. В конце обязательно ставится дата и подпись. В коллективном заявлении внизу проставляются подписи и их расшифровка всех соседей.

    Для написания заявления не всегда нужно обращаться к профессиональным юристам, а требуется всего лишь подробно и лаконично разъяснить суть дела. Перед формулированием обращения можно составить на отдельном листе алгоритм действий и хронологию событий, чтобы не запутаться.

    После написания заявления его можно отправить в местное отделение РУВД по почте заказным письмом или лично вручить в канцелярию территориального ОВД. Заявление должны зарегистрировать, а затем дать специальный квиток с его номером.

    Чтобы узнать ФИО участкового района, а также обслуживающий территориальный орган ОВД, то нужно позвонить по телефону 02, где скажут всю необходимую информацию, а также соединят с нужным отделением. В иных случаях можно просто лично обратиться в дежурную часть.

    Заявление в районную прокуратуру можно подавать в любых случаях нарушения со стороны соседей жилого дома, так как данная инстанция правомочна рассматривать все ситуации несоблюдения закона.

    Форма и порядок заявления ничем не отличается от обращения к участковому, но только в «шапке» пишется полный адрес, а также наименование и район прокуратуры.

    В описательной части заявления надо раскрыть всю суть дела, ссылаясь на нормы закона, а в конце сформулировать требования к самому прокурору относительно действий соседа. Внизу необходимо поставить дату и подпись.

    В заявлении также нужно указать на факт обращения в другие инстанции, приложить все необходимые копии документов. Само заявление отправляют почтой заказным письмом или лично передают в канцелярию секретарю.

    В Роспотребнадзор нужно обращаться в строго определенных случаях, так как данный орган некомпетентен рассматривать жалобы на различные буйства и шум. Его сфера деятельности — надзор за соблюдением санитарных и экологических норм в жилых помещениях. Как написать заявление на буйного соседа или алкоголика? Для начала можно обратиться за помощью к участковому.

    Нередко соседи организовывают крайне антисанитарную обстановку в доме. Это является нарушением ст. 30 ЖК РФ.

    Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения

    1. Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.
    2. Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом.
    3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
    4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
    5. Собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами для целей настоящего Кодекса и иных актов жилищного законодательства понимаются сбор, транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.

    В таком случае лицо может написать заявление в Роспотребнадзор своего района, чтобы тот провел проверку, составил соответствующий акт, который может использоваться в суде и других инстанциях в качестве доказательства.

    Заявление составляется свободно. В правом, верхнем углу нужно только написать наименование и район Роспотребнадзора, его полный адрес и личные данные заявителя. В описательной части раскрывается фактическая сторона дела в рамках нарушения санитарных и экологических норм. В конце заявления проставляется подпись и дата.

    Заявление можно передать по почте заказным письмом, вручить лично секретарю канцелярии или написать жалобу в «электронную приемную» на официальном сайте.

    Заявление в суд подают в случае причинения соседом-нарушителем существенного имущественного ущерба, а также неоднократного, систематического нарушения покоя, порядка. Чаще всего это ситуации затопления, непрекращающегося шума на протяжении долгого периода времени и т.д.

    Если было затопление, то в таком случае пострадавшему жильцу нужно собрать определенные документы, прежде чем писать исковое заявление на соседа, так как вину соседа нужно доказать.

    К таким документам относятся :

    • акт управляющей компании, удостоверяющий факт затопления, который составляется сразу же после аварийного происшествия;
    • акт оценочной экспертизы, рассчитывающий реальный ущерб от залива квартиры. Как итог, указывается сумма всего ущерба.

    Только после составления выше указанных документов целесообразней всего подавать в суд. Если сосед постоянно устраивает шум. то необходимо собрать все заявления, которые были поданы в различные инстанции, официальные ответы на них, фото и видеосъёмки неадекватного поведения, а потом писать иск.

    Договориться с жильцом — правонарушителем чаще всего бывает непросто поэтому обращение в судебную инстанцию – действенный способ решить проблему. Иск составляется обязательно в письменной форме согласно требованиям, предусмотренными ст. 131 ГПК РФ.

    Заявление подают в районный суд по месту жительства. Судья, заметив недостатки в исковом заявлении, предоставит определенное время на его исправление.

    Куда не стоит обращаться?

    Ответ на этот вопрос полностью зависит от того, что конкретно являлось правонарушением со стороны соседа и в какой степени, а также, какие имеются требования у пострадавшего лица.

    Если жилец-правонарушитель без конца осуществляет шумные мероприятия, то совсем нецелесообразно обращаться в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

    Они не могут предпринять какие-либо радикальные меры по восстановлению порядка.

    Если сосед нарушает санитарные и экологические нормы, то обращаться в полицию будет не самым эффективным методом.

    Абсолютно другой случай – это требование о выселении соседа, который является алкоголиком. наркоманом. Обычно это очень сложный юридический процесс.

    Для реализации таких действий придется пройти множество инстанций и собрать кипу документов, но в управляющую организацию, Роспотребнадзор, не стоит обращаться, так как у них нет никаких полномочий по выселению гражданина.

    Еще одна сложная задача – это психически больной сосед. Сам факт психического заболевания не означает, что человека сразу же нужно выселять и писать на него жалобы.

    Это возможно только в том случае, если его действия реально угрожают жизни и здоровью соседям. Обращения в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и даже полицию не эффективны, так как такие дела рассматривает только сама психиатрическая лечебница, суд или прокуратура.

    Сроки рассмотрения

    После подачи жалобы/заявления в различные органы всегда возникает вопрос, как быстро на нее ответят и среагируют, но все зависит от того, в какую инстанцию было подано заявление на соседей.

    О том, как написать жалобу, а также образец заявления и жалобы на соседей можно найти в этой статье.

    Если его рассматривает участковый, то согласно ст.144 УПК РФ решения по нему должно быть в течение 3-ех дней, но срок может быть продлен до 10 или 30 суток начальством.

    Информацию о том, как правильно написать заявление на соседей участковому и его образец, найдете в этой статье .

    Если заявление рассматривает прокурор, Роспотребнадзор, то согласно ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» все жалобы рассматриваются в течение 30 дней, начиная с даты их регистрации.

    Заявления в суд рассматриваются/разрешаются согласно ст. 154 ГПК РФ в течение 2-ух месяцев с условием, что иск составлен правильно и судья вынес определение о начале судебного производства.Таким образом, сроки рассмотрения заявлений зависят от компетенции и специфики инстанции, рассматривающей жалобу.

    Подробнее о том, в какие инстанции можно подать жалобу на соседей, можно прочитать в этой статье .

    Нужно обязательно дождаться ответа, а процесс рассмотрения заявок можно отслеживать на официальных сайтах с помощью личного кабинета или номера заявления. Если требуется узнать движение жалобы у участкового, то можно позвонить по телефону 02.

    Таким образом, прежде чем подавать жалобу на соседей, нужно четко осознавать предмет обращения и конкретные нарушения других жильцов. От этого зависит, какой орган будет рассматривать жалобу/заявление и как скоро по ней придет ответ.

    В более сложных случаях, а особенно в ситуациях с выселением алкоголиков и наркоманов, может потребоваться помощь профессиональных юристов. Ну а, как подать заявление на соседей, вы теперь знаете.

    Как написать ходатайство на работника: образец с места работы от работодателя

    Образец оформления ходатайства на работника: как правильно написать и куда подать

    Зачастую при обращении к различным учреждениям и государственным структурам необходимо не только заявление от гражданина, но и ходатайство с места работы. Оно сопровождает документацию и оказывает положительное влияние на процесс рассмотрения заявления. Иногда процедура составления прошения от работодателя в суд, ФМС или для детского сада вызывает определенные трудности у граждан. Как правильно написать ходатайство на работника? Когда его представление может помочь человеку? Где взять образец документа?


    Причины составления прошения для работников

    Ходатайство работодателя применяется в различных сферах. Его представляют главным образом для защиты интересов сотрудника. С его помощью можно оформить льготы, например, получить поощрение или премию или добиться принятия ребенка в детском саду. Как правило, прошение с места работы оформляют вместе с характеристикой на сотрудника. Такой документ не является обязательным. Он — волеизъявление от администрации места занятости человека. Ходатайство может быть полезным при следующих жизненных обстоятельствах:

    • при необходимости поощрить или премировать человека на уровне городской администрации;
    • при оформлении ребенка в детский сад не по месту жительства, переводе малыша из одного сада в другой;
    • для подачи в суд при необходимости смягчить наказание или переквалифицировать статью;
    • при лишении водительских прав за дорожное правонарушение (подается Госавтоинспекции);
    • при поступлении ребенка сотрудника в ВУЗ с предоставлением ему льгот или услуг;
    • для оздоровления в учреждениях курортного и здравоохранительного типа от организации, где работает гражданин;
    • для получения жилья от вышестоящей инстанции;
    • для подачи в УФМС при переоформлении патента на работу;
    • для получения возможности пользоваться свободным графиком обучения или экзаменов.

    Одно из требований к документу — правильно написать его. Для этого можно посмотреть образец или готовый пример у юриста или на просторах всемирной сети. Прошение с места работы не дает абсолютной гарантии заявителю. Но оно способно сыграть положительную роль при разборе ситуации.

    Подача документа в судебные и миграционные органы

    Ходатайство с места трудоустройства человека обязательно понадобится, чтобы оформить трудовой патент в ФМС. С его помощью негражданин РФ имеет право на работу в стране. Срок выдачи патента — один год. Продлевают его в ФМС. Для этого следует составлять конкретный пакет документов, среди которых важную роль играет прошение, оформленное работодателем. ФМС по представленной документации решает, предоставлять ли годовой патент человеку или нет. Спустя год иностранный работник вправе не выезжать за пределы РФ и обратиться к ФМС. Для этого он снова собирает документацию, куда входит ходатайство с места трудоустройства, и передает ее территориальному подразделению ФМС. Передача пакета бумаг происходит по почте или лично по приходу в местный орган ФМС.

    Еще один пример, когда прошение от начальника необходимо, — правонарушение и, как следствие, суд или взыскание от ГАИ. Обращение с прошением к органам Госавтоинспекции происходит при возможности лишения права на управление автомобилем. Работодатель вправе ходатайствовать о замене наказания. Это происходит, когда автосредство — единственный вид получения дохода, т. е. нарушитель — профессиональный водитель. В ходатайстве следует написать о финансовой зависимости нарушителя от его профессии. Особенно часто прошение передаются, когда место работы — компания по грузо/пассажироперевозкам.

    Если производство передано в суд, следует ходатайствовать этому органу. Суд не требует подачи прошения как обязательного документа. Эта бумага внесет свой вклад при решении судьбы нарушителя. Решение о подаче прошения с места трудоустройства может приниматься на собрании профсоюза. Суд вправе рассмотреть и принять к сведению документ. Пример — взятие сотрудника на поруки и, как следствие, замена меры пресечения. Суд принимает более мягкое наказание, если сотрудник незаменим.

    Правила составления документа

    Чтобы представить ходатайство организации или ведомству, нужно правильно его оформить. Для написания лучше найти похожий пример или взять у адресата образец. Как правило, необходимый образец находится при канцелярии учреждения. Законодательством не установлена определенная форма для заполнения, тем не менее, нужно следовать плану составления документа.

    Каждое прошение должно вмещать следующую информацию:

    • наименование адресата (инстанция, которая рассмотрит прошение);
    • сведения о должностном лице (если известно);
    • информацию о заявителе;
    • Подробную информацию о сути прошения (данные о работнике, какое деяние он совершил или какие льготы требуются и т. д.);
    • просьбу о замене вида наказания на другой ввиду крайней важности человека;
    • указание на нормативные акты;
    • список прилагаемых документов;
    • дату, подпись.

    Если администрация учреждения пишет прошение на награждение, следует упомянуть о заслугах человека на производстве, его авторитет среди сотрудников, пользу, которую он принес предприятию. В документе для подачи суду важно упомянуть, какие положительные качества имеет гражданин, внести предложение повлиять на человека всем коллективом. Упоминание семейного положения и материального состояния важно, если человеку нужна жилплощадь.