Категория: Руководства
Достоинства:
огромная ухоженная территория, отличная лечебная база, диетическое питание, крупнейший в Европе питьевой бювет
Недостатки:
обслуживание в столовой; битые тарелки, очереди на процедурах, плохая уборка номеров
Весь апрель и львиную часть мая мы долго и скрупулезно выбирали санаторий в Кавминводах. Решено было сузить поиски, так как нам приглянулся город Ессентуки (он дешевле, чем Кисловодск, к тому же на полчаса ближе к границе Краснодарского края).
Взяли на мушку санаторий "Виктория" в Ессентуках (кстати, есть еще "Виктория" в Кисловодске!)
Выбрали в 1 корпусе двухместный номер-стандарт с доп. местом (раскладушка - до ужаса скрипучая, кстати - на ней невозможно было спать). Оплатили через тур. агентство - за двоих взрослых и ребенка вышло 60 000 рублей за 10 дней.
Отдых начался с дикого расстройства - нас заселили в убитый номер с оторванными обоями и текущими прямо на пол в ванной кранами. Утром еле-еле мы выпросили себе более-менее приличную "фатеру".
Все бы ничего, но картину портил потолок.
Впрочем, по сравнению с тем, что было до этого, грех ворчать))
В новом номере нас ждали новая мебель, крошечный телевизор, маленький холодильник, душ и туалет. Балкон общий, загаженный наглыми и дерзкими голубями, так что дверь приходилось все время закрывать, когда мы уходили из комнаты.
Вообще по всему 1 корпусу номера в двушках отремонтированы плохо, мебель во многих комнатах старая, краны текут, поддоны в ванной ржавые. Если будете выбирать корпус, то лучше всего берите 3 корпус. Там более-менее новый ремонт. О корпусе 4 даже не помышляйте - туда, как правило, заселяют отдыхающих по соц. путевкам.
А еще лучше будет, если вы раскошелитесь и закажете себе номер-люкс. В люксах 2 комнаты, чайник, утюг, фен, огромная двуспальная кровать и большущий диван. В люксе можно разместить и 4-5 человек при желании. Да и питание в люксовской столовой намного лучше, чем в обычной. По крайней мере посуда там не битая, официантки более вежливые, не хамят и приносят те заказы, которые ты заказывал по системе заказного меню, а не те, которые остались.
Больше всего в плане географического положения мне понравились 1 и 2 корпуса. Оттуда ближе всего идти в лечебный корпус, в водолечебницу и бассейн и к питьевому бювету.
В "Виктории" самый крупный в Европе питьевой бювет с минеральной водой. Здесь 3 вида воды: Ессентуки № 17, Ессентуки № 4 и Ессентуки Новая.
Самый главный лечебный фактор в "Виктории" - это, конечно же, вода. После курса лечения этой минеральной водой у меня исчезли боли в желудке. Ребенку водичка тоже пошла на пользу.
Мое лечение состояло из целой кучи процедур. Из особенно запомнившихся назову массаж шейно-воротниковой зоны, Дарсонваль головы, радоновые орошения, микроклизмы, каштановые ванны, магнитная терапия на нижние конечности, ингаляции с минеральной водой и маслом, восходящий душ.
Лечащий врач у нас была Калиниченко Елена Георгиевна. Огромное ей спасибо за назначенные процедуры! Грамотный врач, понимающий пациента с полувздоха, не зажимающий процедуры, всегда улыбающийся и позитивный человек.
Полдня у нас уходило только на лечение. В воскресенье был выходной от процедур. Из огромных минусов отмечу, что везде были большие очереди на процедуры. Приходилось иной раз подолгу ждать. Все процедуры были не согласованы по времени. Единственным приятным исключением был массаж. Он отпускался в строго назначенное время.
В целом обслуживание в лечебном корпусе и в водолечебнице было более-менее нормальное. А вот в столовой творился тихий ужас. Официантки не реагировали на просьбы отдыхающих (к примеру, принести сахар или заменить использованные предыдущей сменой столовые приборы!) Более того, когда мы пожаловались диетсестре, то против нас начались закулисные игры. К примеру, нам почему-то всегда не доставались заказанные нами блюда, а еще нас обслуживали в столовой самыми последними.
Такой чисто русский сервис выглядел убогим по сравнению с шикарной территорией "Виктории". Однако поговорим теперь о приятном.
Территория санатория "Виктория" огромная, очень зеленая, ухоженная и красивая. На 22 гектарах размещены не только 4 спальных корпуса и галерея минеральных источников, но и аэросолярий, лечебный корпус, водолечебница, площадь "Виктория", спортивная и танцевальная площадки, торговые палатки, прокат велосипедов и мн. др.
Кроме бассейна, мы посещали зал ЛФК. Не понравилось, что мы не могли прийти поиграть в настольный теннис. А еще в подсобке мы заметили тренажеры "Кеттлер", которые почему-то активно прятались от отдыхающих.
Отдых в санатории "Виктория" оставил двойственное впечатление. С одной стороны, мне очень понравилась территория, наличие бювета, бассейна, проката велосипедов (150 рублей в час), отличная лечебная база. С другой стороны, меня просто ошарашил чисто советский сервис с его грубостью и даже хамством.
Официантки считают не зазорным накричать на трапезничающих, в бассейне при мне орали на женщину, которая раньше времени зашла в душ, горничные убирают в номере, когда там становится уже совсем грязно, а на просьбу заменить постельное белье сначала высказывают недовольство, а затем говорят: "Ну, снимайте белье, я сейчас приду поменяю".
Да я весь год дома готовила и меняла белье. И заплатила нехилые деньги, чтобы хотя бы во время десятидневного отдыха забыть о хозяйских делах. То, за что мы заплатили деньги, приходилось выпрашивать, выбивать.
У здравницы прекрасные перспективы, вот только следует убрать человеческий фактор, который все портит. Если представить, что вы находитесь на лечении в больнице, то можно смело ставить санаторию "Виктория" твердую пятерку. Однако как современный санаторий он еле дотягивает до троечки.
Заведению рекомендую, особенно тем, кто реально хочет поправить свое здоровье. В бальнеолечебнице есть радоновое отделение - единственное в Ессентуках. Кроме того, не в каждом санатории есть бассейн. И не бойтесь, если на вас наорут. Там это в порядке вещей! Вы же приехали лечиться, а не беречь ауру, гордость и уши))
Время использования:10 дней
Стоимость:60000 руб.
Год посещения:2015
Общее впечатление. Отдых с привкусом навоза
Абдучаборов Абдурахмон Абдулвахобович
Перспективы развития
Президент Республики Таджикистан, Лидер Нации Эмомали Рахмон, уделяет огромное внимание развитию туризма и популяризации санаторно-курортного лечения в регионе, в связи, с чем на нас возложена серьезная ответственность по реализации проектов и мероприятий для улучшения условий проживания, благоустройству территории и формированию положительного имиджа Санатория. Уже были реализованы проекты по ценовой политике для иностранных граждан, действуют акции на зимний период для всех отдыхающих. Мы уделяем огромное внимание отдыху и оздоровлению детей и в январе запустили акцию «Семейный отдых». С декабря прошлого года был составлен и утвержден стратегический план развития Санатория на 2016 год. В ходе разработки стратегии по развитию бизнеса нами учитывались не только рыночная ситуация, но и текущее положение в сфере международного туризма.
На территории Республики Таджикистан мы являемся ведущим Санаторием и основным лидером в сфере внутреннего туризма, в наши планы на сегодняшний день входит развитие въездного туризма и привлечение отдыхающих из стран ближнего и дальнего зарубежья. Стоит отметить, что наш потенциал позволяет нам занять выгодную позицию в рейтинге стран Центральной Азии привлекательных для отдыха.
В ноябре 2015 года Органом сертификации «CERT INTERNATIONAL» был проведен аудит системы менеджмента качества, в результате которого Санаторий закрепил свой статус и соответствие стандартам менеджмента качества - ISO 9001:2008. Тренеры «CERT INTERNATIONAL» провели серию тренингов по внедрению ISO 9001:2015 для руководителей и сотрудников Санатория и ознакомили их с последними методиками управления и аудита.
Одним из существенных партнерских соглашений является заключение договора с международным туроператором «Европорт», дочерним предприятием ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии», уже запущена реализация путевок в Екатеринбурге и Уфе. Кроме того продолжается расширение дилерской сети по всей Республике Таджикистан и странам СНГ.
Продолжается благоустройство территории Санатория, за зимний период было высажено более 50 000 хвойных и лиственных деревьев и цветов. Строительство мини-зоопарка планируется завершить к мартовским праздникам.
Всего отзывов: 42
Марина г. Москва( 23-08-2016 )
Отдыхали и лечились в вашем санатории уже 5 раз (обычно во второй половине марта). Все очень хорошо и все устраивает. Каждый раз живем на 9-м этаже. Очень нравиться врач- терапевт Петросянц Эльвира Султановна, хотелось бы выразить ей огромную благодарность за профессионализм и чуткое отношение к пациентам! Так же хотелось бы сказать большое спасибо массажисту Абдурашидову Аслану (каб. 221) руки просто золотые. Планируем приезжать в ваш санаторий еще много-много лет!
Ольга, Северодвинск и ответ Администрации( 02-08-2016 )
Возмущена хамским отношением охраны и начмеда. Приобрела для себя и для сына процедуры, пришла раньше и охранник проверив пропуск обвинил меня в попытке проникнуть в их столовую, другой охранник заявил, что я не могу сопровождать на процедуру сына. После процедуры я должна сразу же покинуть территорию санатория. Очевидно, что здесь совсем не дорожат клиентами и не знают о вежливости.
Ответ: Уважаемая Ольга из Северодвинска! На Ваше заявление в адрес санатория хотим ответить следующее: пациенты. находящиеся на амбулаторном лечении не могут обедать в ресторанах санатория. Вас охрана вернула от дверей ресторана, куда Вы пытались пройти на обед с Вашим другом, проживающим в санатории. Вы говорите о сопровождении сына, которому 17 лет? Что касается нахождения в санатории после прохождения процедур, то Вы имеете право оформить гостевой пропуск к Вашему другу и находиться по этому пропуску 2 часа, но не позднее 23.00 покинуть санаторий, о чем Вам было вежливо разъяснено охраной.
С Уважением, руководство санатория Виктория
Андрей и Анастасия Раевы г.Волгоград( 08-07-2016 )
Были в санатории с 20 июня с мужем и остались в полном восторге от питания ,лечения и проживания. приехали мы рано в семь утра нас приняли в круглосуточном медпункте,дали ключи от номера и пригласили на завтрак и оформление .После обеда нас принял врач,выслушала и назначила лечение ,процедур было очень много и все очень нравилось. Процедуры все очень хорошие и полезные ,каждая процедура была подобрана за счет вашего заболевания,что играет не немаловажную роль в лечении .конечно за деньги предлагают более хорошую терапию ,но мы решили что и по путевке неплохо подлечимся и не прогадали )))Уборка была не плохой ,полотенце меняли через день и постельное белье через 3 дня.Номер был студия улучшенный с хорошим ремонтом и современной мебелью,а главное вид с окна был на горы ,что нам больше всего нравилось .А кухня это вообще отдельная песня. Все настолько вкусно ,много ,разнообразно что хочется есть и есть .Много всегда было фруктов и утром всегда были сухофрукты и делали свои необыкновенные десерты выражаем огромную благодарность и говорим большое спасибо поварам ресторана. ВСЕ БЛЮДА ВСЕГДА НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ и ВСЕГДА ВСЕ ОЧЕНЬ,ОЧЕНЬ ВКУСНО ,а также обслуживание столиков ТОЖЕ ВСЕГДА ВЫПОЛНЯЛАСЬ ОЧЕНЬ ХОРОШО.Грязные тарелки быстро убирают со стола ,всегда скатерти перестелают и приятно позавтракать или обедать ,а также играет не навящивая музыка и ты наслаждаешься едой ,рестораном и природой за окном .Все настолько было организованно и запланированное,что отдых у нас удался на 100 %,совсем не хотели уезжать все очень ,очень понравилось. Говорим еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО,ЗА ПРЕКРАСНОЕ И ЧУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ МЕДПЕРСОНАЛА,ГОРНИЧНЫХ И КОНЕЧНО ПОВАРОВ. ВЫРАЖАЕМ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ. ВЕРНЕМСЯ К ВАМ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ЕЩЕ.
Анатолий Миль и Борис Розенфельд( 23-06-2016 )
С удовольствием отдыхали и лечились в санатории "Виктория" несколько лет подряд. Замечательный санаторий, прекрасный коллектив, четко организованные службы питания, процедур и досуга. Непременно приедем ещё. Большое спасибо коллективу санатория!
С 17 декабря 2014 года в санатории «Бакирово» Распоряжением Исполкома Федерации профсоюзов РТ назначен новый главный врач Ибрагимов Марат Фаязович, старший сын прежнего руководителя. Ибрагимов М.Ф. родился в 1973 году, окончил казанский медицинский университет по специальности: педиатрия, имеет высшую квалификационную категорию по организации здравоохранения и общественное здоровье, кандидат медицинских наук. Несколько лет проработав в структуре учреждения профсоюзов «Татарстанкурорт», далее в РКБ восстановительного лечения МЗ РТ в должностях от врача-невролога до заместителя главного врача, в последние годы был назначен главным врачом- директором санатория «Газовик» ООО «Газпром трансгаз Казань».
За период работы Ибрагимова М.Ф. в санатории произошли и происходят позитивные изменения. Ибрагимова М.Ф. отличает новаторский подход к решению вопросов, он активно использует свой менеджерский потенциал, знания в области медицины, экономики и управления для эффективного решения поставленных задач. За совсем небольшой срок деятельности под его руководством был введен в эксплуатацию новый VIP-корпус «Карлыгач», который позволил увеличить номерной фонд санатория, что в свою очередь отразилось на объемах реализации услуг. Как руководитель предприятия, Ибрагимов М.Ф. даже в условиях экономического кризиса находит возможность продолжать деятельность предприятия с минимальными потерями. Созданы новые рабочие места, что способствует сокращению числа безработных на селе. Именно Ибрагимов М.Ф. стал инициатором внедрения СМК. За первый год работы Ибрагимова М.Ф в санатории внедрены новые методы оздоровления, а на Всероссийском конкурсе «Здравница-2015» санаторий удостоен трех золотых медалей в номинациях «Лучшая здравница», «Лучшая здравница по использованию природных факторов», «Лучшие технологии санаторно-курортного оздоровления».
Отличительной чертой Ибрагимова Марата Фаязовича является его способность слушать людей и прислушиваться к предложениям, но при этом всегда последнее решающее слово остается за ним, он не боится нести ответственность за принятые решения, способен их отстаивать и доводить до логического завершения.
Хочу поблагодарить администрацию санатория "Бакирово" за поздравления с днем рождения меня. Подробнее»
Недавно вернулись с сестренкой отдохнувшие с санатория "Бакирово", проживали в корпусе Кар. Подробнее»
Полезно знать
Если каждодневные заботы стали для вас чрезмерно утомительны, в течение года вы неоднократно перебол. Подробнее»
Начало XXI века было объявлено Всемирной организацией Здравоохранения «десятилетием борьбы с заболе. Подробнее»
Санаторные услуги Мы в соцсетях Официальный сайт санатория «Бакирово»
Адрес: 423299, Республика Татарстан,
Лениногорский район, с.Бакирово, санаторий "Бакирово".
Телефоны: (85595) 9-78-19, 6-41-89,
e-mail: bakirovo@tatais.ru
Отдел реализации: info@bakirovo.com
Номер : нет чайника халатов тапочек
Хочется выразить благодарность массажисту Муссе! Человек на своем месте работает с огромной самоотдачей! Работники столовой доброжелательные и питание не плохое.Номера убирают плохо-одной тряпкой весь номер и туалет намочат и вся уборка.Во всех коридорах свет включается на движение так что в ранние часы сидишь в ожидании процедур в полной темноте.В общем за такие деньги санаторий не дотягивает уровеня 4 звезды. Разочарована.Больше в этот санаторий не поеду.
Забронировать место в санатории
Проверить наличие свободных местРаботаем
без наценок
Бронирование без комиссии
Смотрите также
Санаторий Долина Нарзанов
Работаем
без наценок
Бронирование без комиссии
Наши менеджеры помогут Вам
Подберите мне тур
Подберите мне тур
Войти в личный
кабинет
Заказать он-лайн Обратный звонок
8-800-200-85-58
бесплатный звонок по России
Кисловодск
8 (87937) 2-22-96
8 (928) 362-03-63
8 (87937) 2-25-94
Москва
8 (495) 542-66-40
8 (495) 542-65-11
8 (495) 621-28-95
Сочи
8 (928) 662-11-22
8 (918) 006-65-11
8 (8622) 644-636
